سن ورلڈ کی ڈیجیٹل تبدیلی: ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر کرسٹین ٹران سے اشتراک

پہلے، سن ورلڈ مکمل طور پر آف لائن کام کرتا تھا، لیکن اب کمپنی کے 30% صارفین آن لائن سوئچ کر چکے ہیں، جو تقریباً 4 ملین صارفین کے برابر ہے۔

محترمہ ٹرانگ ڈو - سینئر کسٹمر مینجمنٹ ڈائریکٹر - اندرونی اور محترمہ کرسٹین ٹران - بزنس ڈویژن کی ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر - سن ورلڈ۔

ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن نہ صرف ایک رجحان ہے بلکہ ایک مشن بھی ہے، نئے تجربات اور حقیقی اقدار کو صارفین تک پہنچانے کا سفر۔ CXO انٹرویو سیریز - Beyond The Title میں، Insider کی خوش قسمتی تھی کہ اسے سیلز سن ورلڈ کی ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر محترمہ کرسٹین ٹران کے ساتھ متاثر کن کہانیاں سننے اور صنعت میں کاروبار کے لیے سیاحت اور تفریح ​​کے شعبے میں ڈیجیٹل تبدیلی کے بارے میں دانشمندانہ مشورے حاصل کرنے کا موقع ملا۔ سن ورلڈ میں ڈیجیٹل تبدیلی - سفر شروع ہوتا ہے اور تین اہم پہلو جو صارفین سن ورلڈ کے کاروباری فلسفے کے مرکز میں ہیں جب ان کے کام کے تجربے کے بارے میں پوچھا گیا تو محترمہ کرسٹین ٹران نے بتایا کہ انہیں سن ورلڈ میں کام کرنے کا سات سال اور تفریحی صنعت میں تقریباً 14 سال کا تجربہ ہے۔ سن ورلڈ میں کام کرتے ہوئے، محترمہ کرسٹین ٹران موجودہ کامیابی حاصل کرنے کے لیے سازگار ماحول حاصل کرنے پر خوش قسمت محسوس کرتی ہیں۔ سیلز کی ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر کے طور پر، محترمہ کرسٹین ٹران ہمیشہ گاہک کے نقطہ نظر سے یہ دیکھنے کے لیے کھڑی رہتی ہیں کہ وہ کیا چاہتے ہیں اور سن ورلڈ میں آتے وقت کسٹمر کے تجربے کو بہتر بناتے ہیں۔

"میں امید کرتا ہوں کہ سن ورلڈ میں آنے والے ہر صارف کو کسی نہ کسی چیز سے متاثر کیا جا سکتا ہے، یہ پروجیکٹ یا بہت چھوٹی چیزیں جیسے سروس، سن گروپ کے عملے کا کسٹمر کیئر رویہ" - محترمہ کرسٹین ٹران، سیلز سن ورلڈ کی ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر

سن ورلڈ کا ڈیجیٹل تبدیلی کا سفر سن ورلڈ میں ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کے بارے میں پوچھے جانے پر، محترمہ کرسٹین ٹران نے کہا: 2020 سے پہلے، سن ورلڈ مکمل طور پر آف لائن کام کرتی تھی، روایتی شکلوں کے ذریعے صارفین اور شراکت داروں کے ساتھ بات چیت کرتی تھی۔ تاہم، چین کے دورے کے بعد اور آن لائن ادائیگیوں کی مقبولیت کا مشاہدہ کرنے کے بعد، محترمہ کرسٹین ٹران نے محسوس کیا کہ سن ورلڈ کو ڈیجیٹل تبدیلی کے رجحان کو پکڑنے کی ضرورت ہے۔ 2019 میں، سن ورلڈ نے آن لائن ٹریول ایجنٹس (OTAs) سے رابطہ کرنا شروع کیا اور آہستہ آہستہ ایک آن لائن پلیٹ فارم پر منتقل ہو گیا۔ ابتدائی طور پر، ویب سائٹ اور موبائل ایپلیکیشن کا استعمال صرف صارفین کو معلومات فراہم کرنے کے لیے کیا جاتا تھا، لیکن یہ بعد میں ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کے لیے ایک اہم بنیاد تھی۔ COVID-19 وبائی بیماری اور ٹریول ایجنسی تھامس کک کے خاتمے نے سن ورلڈ کو ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کرنے پر آمادہ کیا۔ سماجی دوری کی وجہ سے صارفین تیزی سے آن لائن چینلز پر چلے گئے، اور سن ورلڈ نے ڈیٹا اکٹھا کرنے اور کسٹمر کے تجربات کو ذاتی بنانے کی بڑی صلاحیت کو محسوس کیا۔ محترمہ کرسٹین ٹران نے یہ بھی تبصرہ کیا کہ سن ورلڈ کے پاس اس وقت حقیقی کسٹمر پورٹریٹ کو چھونے اور بنانے کے لیے کوئی پلیٹ فارم نہیں ہے۔ یہ سن ورلڈ کے اہداف میں سے ایک ہے کیونکہ کسٹمر کی ضروریات بدل رہی ہیں۔ ایک ہی وقت میں، مختلف مواصلاتی چینلز کے ذریعے گاہک کی آواز بھی زیادہ سے زیادہ اہم ہوتی جا رہی ہے، اور اس کی وجہ سے ہر سیاح مزید ذاتی نوعیت کا مطالبہ کرے گا۔ یہ بھی ایک وجہ ہے کہ سن ورلڈ نے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کو نافذ کرنے کے لیے انسائیڈر کے ساتھ "ہاتھ ملایا"۔ انسائیڈر کے ساتھ تعاون کرتے ہوئے، سن ورلڈ مندرجہ ذیل اہداف حاصل کرنے کی توقع رکھتا ہے: - نئی سمتوں کو دریافت کریں : سپلائی اور ڈیمانڈ کو کنٹرول کرنے اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے D2C (براہِ راست سے صارف) کاروباری ماڈل پر جائیں۔ - منفرد حسب ضرورت تجربات تخلیق کریں: ڈیٹا اور AI کے استعمال کے ذریعے ہر صارف کے لیے سفری تجربات کو ذاتی بنائیں۔ - صارفین کے ساتھ مضبوط تعلق: ذاتی تجربات کے ذریعے صارفین کے ساتھ پائیدار تعلقات استوار کریں۔ - صارفین کی بہتر تفہیم: باخبر کاروباری فیصلے کرنے کے لیے گاہک کے رویے اور ترجیحات پر ڈیٹا اکٹھا کریں۔ سن ورلڈ میں ڈیجیٹل تبدیلی - تین اہم پہلو سن ورلڈ میں ڈیجیٹل تبدیلی کے بارے میں اشتراک کرنے کے عمل کے دوران، محترمہ کرسٹین ٹران نے کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی صرف کاروباری کارروائیوں میں ٹیکنالوجی کا اطلاق نہیں ہے، بلکہ کاروبار کی ذہنیت، آپریشن اور انتظام کو تبدیل کرنے کا ایک جامع عمل بھی ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی کو تین اہم پہلوؤں پر توجہ دینے کی ضرورت ہے: - کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانا: ہر صارف کی انفرادی ضروریات اور خواہشات کو پورا کرنے کے لیے خدمات کو ذاتی بنانا اور خودکار بنانا۔ - B2B شراکت داروں کی معاونت: شراکت داروں کے ساتھ تعاون، معلومات کے تبادلے اور ادائیگی کے عمل کو بہتر بنانا۔ - اندرونی کارروائیوں کو بہتر بنانا: انتظامی کارکردگی، آپریشنز اور ڈیٹا پر مبنی فیصلہ سازی کو بہتر بنانا۔

"ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ابتدائی طور پر صرف ایک ایسے شخص سے شروع ہوتی ہے جو ڈیجیٹل طور پر تبدیل ہونا چاہتا ہے، اس کے بعد ایک نوکری جس میں ڈیجیٹل تبدیلی کی ضرورت ہوتی ہے اور آخر کار وہ صارفین بھی جو کاروبار کی ڈیجیٹل تبدیلی تک رسائی حاصل کرنا چاہتے ہیں" - محترمہ کرسٹین ٹران، سیلز سن ورلڈ کی ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر

کامیاب ڈیجیٹل تبدیلی - سن ورلڈ سے نقطہ نظر ایک کامیاب ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر کے کلیدی عوامل انسائیڈر کے ساتھ اشتراک کرتے ہوئے، محترمہ کرسٹین ٹران نے ان اہم عوامل کا بھی ذکر کیا جن پر کاروبار کو ڈیجیٹل تبدیلی کو لاگو کرتے وقت توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے، خاص طور پر سیاحت کی صنعت میں: ٹیکنالوجی بنیادی بنیاد ہے: کسی بھی کاروبار کے لیے صحیح ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری ضروری ہے جو ڈیجیٹل تبدیلی کامیابی سے کرنا چاہتا ہے۔ تاہم، محترمہ کرسٹین ٹران نے اس بات پر بھی زور دیا کہ ٹیکنالوجی واحد عنصر نہیں ہے جو کامیابی کا تعین کرتی ہے۔ لوگ کلید ہیں: کاروبار کو ملازمین کی ایک ٹیم کی ضرورت ہوتی ہے جو ٹیکنالوجی کے بارے میں جانکاری رکھتے ہوں اور نئے نظام کو مؤثر طریقے سے چلانے کے قابل ہوں۔ ہموار ڈیجیٹل تبدیلی کو یقینی بنانے کے لیے انسانی وسائل کی تربیت اور ترقی انتہائی اہم ہے۔ موافقت اور رسک مینجمنٹ: ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ایک چیلنجنگ عمل ہے، جس میں کاروبار کو لچکدار، موافقت پذیر اور خطرات کو قبول کرنے کے لیے تیار ہونے کی ضرورت ہوتی ہے۔ محترمہ کرسٹین ٹران تجویز کرتی ہیں کہ کاروباروں کو اپنی "خطرے کی بھوک" کو واضح طور پر بیان کرنے کی ضرورت ہے اور تبدیلی کے عمل کو محفوظ اور موثر بنانے کے لیے ایک مناسب رسک مینجمنٹ پلان تیار کرنا ہوگا۔ ذہنیت کی رکاوٹوں پر قابو پانا: محترمہ کرسٹین ٹران نے روایتی کاروباری سوچ اور نقطہ نظر کو تبدیل کرنے میں درپیش چیلنجوں کا بھی ذکر کیا۔ کاروباروں کو نئے آئیڈیاز کے لیے کھلے رہنے اور ڈیجیٹل تبدیلی کے رجحان کے مطابق کام کرنے کے طریقے کو تبدیل کرنے کے لیے تیار رہنے کی ضرورت ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں کاروبار کے لیے اہم نکات اعداد و شمار کے مطابق، دنیا میں 70-80% کاروبار اور 50% ویتنامی کاروبار ڈیجیٹل تبدیلی میں کامیاب نہیں ہیں۔ محترمہ کرسٹین ٹران کا خیال ہے کہ اس کی بنیادی وجہ یہ ہے کہ کاروباری اداروں نے اپنی "خطرے کی بھوک" کی واضح وضاحت نہیں کی ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی ایک طویل، مہنگا اور مطالبہ کرنے والا عمل ہے، لہذا کاروباری اداروں کو ممکنہ خطرات کے لیے ذہنی طور پر تیار رہنے کی ضرورت ہے جیسے: - طویل تبدیلی کا وقت: ڈیجیٹل تبدیلی تیزی سے نہیں ہو سکتی لیکن اسے ایک منظم طریقے سے قدم بہ قدم انجام دینے کی ضرورت ہے۔ - اعلی سرمایہ کاری کے اخراجات: کاروباروں کو ٹیکنالوجی کے نظام میں سرمایہ کاری کرنے، ملازمین کو تربیت دینے اور آپریٹنگ عمل کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، جس سے ابتدائی اخراجات زیادہ ہوتے ہیں۔ - وسائل کے بڑے تقاضے: ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے کاروبار میں تمام ملازمین کی شرکت کی ضرورت ہوتی ہے، لیڈروں سے لے کر مینیجرز اور نچلی سطح کے عملے تک۔ - ناکامی کا زیادہ خطرہ: ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ایک نیا فیلڈ ہے اور اس میں بہت سے ممکنہ خطرات ہیں، لہذا کاروباری اداروں کو ناکام کیسز کے لیے احتیاط سے تیار اور تیار رہنے کی ضرورت ہے۔ محترمہ کرسٹین ٹران نے بھی تصدیق کی کہ سرمایہ کاری کے لیے رقم کا ذریعہ ڈیجیٹل تبدیلی کی کامیابی کا تعین نہیں کرتا۔ ہر کاروبار کا پیمانہ اور مالی حالات مختلف ہوتے ہیں، اس لیے ضروری ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی بنائی جائے جو کاروبار کی اندرونی صلاحیت کے لیے موزوں ہو۔ ڈیجیٹل تبدیلی میں سب سے اہم چیز کاروبار میں شامل تمام لوگوں کا اتفاق اور عزم ہے۔ رہنماؤں کو اسٹریٹجک نقطہ نظر کا مظاہرہ کرنے کی ضرورت ہے، عملے کو تربیت یافتہ اور ڈیجیٹل تبدیلی کے بارے میں علم سے آراستہ کرنے کی ضرورت ہے، اور مشترکہ مقصد کے حصول کے لیے سب کو مل کر کام کرنے کی ضرورت ہے۔

سن ورلڈ نے 2023 سے اپنے ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر کا آغاز انسائیڈر کے ساتھ شراکت داری کے ذریعے کیا ہے تاکہ صارفین کو سمجھنے اور کسٹمر کے موثر سفر کی تعمیر پر توجہ دی جا سکے۔ یہ پروجیکٹ سن ورلڈ میں صرف ایک پائلٹ ہے اور اس کا مزید مقصد اسے پورے سن گروپ پر لاگو کرنا ہے۔

"پہلے 24 مہینوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کے منصوبے کا ہدف صارفین کی بنیادی ضروریات کو پورا کرنا ہے اور 5 سال کے اندر، سن ورلڈ ایک جامع ڈیجیٹل تبدیلی مکمل کر لے گی" - محترمہ کرسٹین ٹران، سیلز سن ورلڈ کی ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر

ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں قیادت کا کردار محترمہ کرسٹین ٹران کے مطابق، انٹرپرائز میں ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کی کامیابی کو یقینی بنانے میں قیادت کلیدی کردار ادا کرتی ہے۔ اس کردار کو اچھی طرح سے انجام دینے کے لیے، رہنماؤں کو دو اہم عوامل پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے: - اندرونی رکاوٹوں کو سمجھنا اور ان کو حل کرنا: رہنماؤں کو اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں شامل ہر فرد انٹرپرائز کے مقاصد، وژن اور حکمت عملی کو واضح طور پر سمجھتا ہو۔ ایک ہی وقت میں، رہنماؤں کو بھی فعال طور پر اندرونی رکاوٹوں کو حل کرنے کی ضرورت ہے جو تبدیلی کے عمل کو متاثر کر سکتی ہیں، جیسے علم کی کمی، ملازمین کی مہارت یا نامناسب کارپوریٹ کلچر۔ - لچک اور موافقت: ڈیجیٹل تبدیلی ایک پیچیدہ اور مسلسل بدلنے والا عمل ہے، اس لیے لیڈروں کو لچکدار اور انتہائی موافقت پذیر ہونے کی ضرورت ہے۔ رہنماؤں کو ضرورت پڑنے پر حکمت عملیوں اور نقطہ نظر کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے تیار رہنے کی ضرورت ہے، اور ساتھ ہی ساتھ، اسٹیک ہولڈرز سے رائے بھی حاصل کریں۔ مندرجہ بالا دو عوامل کے علاوہ، محترمہ کرسٹین ٹران نے ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں "درد کے نکات" کو فعال طور پر تلاش کرنے اور حل کرنے والے رہنماؤں کی اہمیت پر بھی زور دیا۔ رہنماؤں کو ملازمین اور صارفین کی رائے سننے کے لیے وقت نکالنے کی ضرورت ہے، اس طرح ان مسائل کی نشاندہی کرنا چاہیے جنہیں حل کرنے کی ضرورت ہے اور مناسب حل فراہم کرنا چاہیے۔ مؤثر ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے ٹیک وینڈر کا انتخاب محترمہ کرسٹین ٹران نے اشتراک کیا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں ٹیک وینڈر کا انتخاب ایک اہم فیصلہ ہے۔ ایک اچھا پارٹنر چیلنجوں پر قابو پانے اور کامیاب ڈیجیٹل تبدیلی کے اہداف حاصل کرنے کے لیے کاروبار کی مدد کر سکتا ہے۔ محترمہ کرسٹین ٹران نے اس بات پر بھی زور دیا کہ علم اور تجربے کے علاوہ ٹیکنالوجی کے شراکت داروں کو زیادہ لچکدار ہونے کی ضرورت ہے۔ کاروباروں کو چاہیے کہ وہ ایسے شراکت داروں کا انتخاب کریں جس میں وہ مارکیٹ اور صنعت کی گہری سمجھ بوجھ رکھتے ہوں جس میں وہ کام کرتے ہیں، تاکہ وہ انتہائی موزوں اور موثر حل فراہم کر سکیں۔ مثال کے طور پر، سن ورلڈ نے انسائیڈر کو ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر کے لیے اپنے ٹیکنالوجی پارٹنر کے طور پر چنا ہے جس کی بنیاد پر انسائیڈر ایک سرکردہ AI پلیٹ فارم ہے جس کے پاس کامیاب ڈیجیٹل تبدیلی میں کاروبار کی حمایت کرنے کا وسیع تجربہ ہے۔ انسائیڈر نہ صرف جدید ٹیکنالوجی کے حل فراہم کرتا ہے بلکہ مختلف صنعتوں کے بارے میں تحقیق اور علم کی ترقی میں بھی سرمایہ کاری کرتا ہے۔ اس کا شکریہ، انسائیڈر مشورہ فراہم کر سکتا ہے جو ہر کاروبار کی خصوصیات کے لیے موزوں ہو۔

"ٹیک وینڈرز کے دو متوازی نقطہ نظر ہونے چاہئیں: ایک صنعت کے ماہر کا نقطہ نظر ہے کہ وہ مشورہ دے جو بعید از قیاس نہیں ہے، اور دوسرا مکمل طور پر نئی حکمت عملیوں کو جانچنے کے لیے ایک بیرونی شخص کا نقطہ نظر ہے۔" - محترمہ کرسٹین ٹران، ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر سیلز، سن ورلڈ

سن ورلڈ کے ڈیجیٹل تبدیلی کے اہداف اور ویتنام میں صنعت کی توقعات اگلے 3-5 سالوں میں سفر اور سیاحت کی صنعت میں رجحانات محترمہ کرسٹین ٹران کا خیال ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی اگلے 3-5 سالوں میں سیاحت کی صنعت میں غالب رجحان ہوگی۔ پہلے، سن ورلڈ مکمل طور پر آف لائن کام کرتا تھا، لیکن اب، 30% صارفین آن لائن ہو چکے ہیں، جو تقریباً 4 ملین صارفین کے برابر ہے۔ تاہم، محترمہ کرسٹین ٹران نے یہ بھی کہا کہ یہ 30% اعداد و شمار آن لائن ٹورازم مارکیٹ کی صلاحیت کی پوری طرح عکاسی نہیں کرتا ہے۔ کچھ آپریشنل حدود کی وجہ سے، سن ورلڈ آن لائن چینلز پر تمام صارفین کی ضروریات کو پوری طرح سے پورا نہیں کر سکتا۔ مثال کے طور پر، سن ورلڈ کے سیاحتی علاقوں میں بوفے کے ساتھ کیبل کار کمبوز کی فروخت فی الحال مقدار کو کنٹرول کرنے اور خطرات کو محدود کرنے کے لیے آف لائن چینلز کے استعمال کی ضرورت ہے۔ محترمہ کرسٹین ٹران نے یہ بھی پیشین گوئی کی کہ اگلے تین سالوں کے اندر، 60% ویتنامی صارفین ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے تیار ہوں گے اور سب سے موثر ٹول AI - ورچوئل اسسٹنٹ ہوگا۔ اسی لیے Sun World نے صارفین کو سمجھنے اور سفری تجربات کو بڑھانے کے لیے AI کا اطلاق کرنے کے لیے Insider کے ساتھ تعاون کرنے کا انتخاب کیا۔

"60% ویتنامی صارفین ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے تیار ہیں اور سب سے مؤثر ٹول AI - ورچوئل اسسٹنٹ ہوگا" - محترمہ کرسٹین ٹران، سیلز سن ورلڈ کی ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر

سن ورلڈ کے 2024 میں پیش رفت کے اہداف اور 2030 تک کا وژن محترمہ کرسٹین ٹران نے شیئر کیا: 2024 سن ورلڈ کے لیے مخصوص کاروبار اور فروخت کے اہداف کے ساتھ ایک اہم سال کی نشاندہی کرتا ہے، B2B انفراسٹرکچر اور ٹیکنالوجی کو مکمل کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے، اور ساتھ ہی ساتھ ایک جامع ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی تجویز کرتا ہے۔ - 2024 کا مقصد: B2B سسٹم کو آئٹمز کے ساتھ مکمل کریں جیسے کہ بکنگ پورٹل، API، ادائیگی کے طریقے، ریفنڈ آپریشنز، ٹکٹ کلاسز... - واضح طور پر اہداف اور KPIs کی وضاحت کریں: دو عوامل کو ترجیح دیں جو براہ راست صارفین اور اندرونی انتظامی نظام پر اثرانداز ہوں۔ اس کے علاوہ، سن ورلڈ مستقبل کے لیے مہتواکانکشی اہداف بھی طے کرتا ہے: - 2023 تک: ایشیا میں ٹاپ 5 معروف تفریحی برانڈز درج کریں۔ - 2030 تک: ہر سال 80-100 ملین زائرین کا خیرمقدم کرتے ہیں، موجودہ سے 5 گنا زیادہ، شرح نمو 40% کے ساتھ۔ - سیاحوں کے تناسب کو تبدیل کرنا: 60% بین الاقوامی زائرین اور 40% گھریلو زائرین، زیادہ ادائیگی کرنے والے صارفین کو نشانہ بناتے ہوئے ویتنام کی سیاحت کی صنعت کی قدر میں اضافہ کرنا۔ محترمہ کرسٹین ٹران نے تصدیق کی: ڈیجیٹل تبدیلی ان اہداف کو حاصل کرنے میں کلیدی کردار ادا کرے گی۔ تاہم، سن ورلڈ ہمیشہ صارفین کو بہترین تجربہ فراہم کرنے کو ترجیح دیتی ہے، کیونکہ صارفین کا اطمینان پائیدار کاروباری کارکردگی کی بنیاد بنائے گا۔

"دنیا کو ویتنام میں لانا - ویتنام کو دنیا میں لانا، یہ سن ورلڈ کی سب سے بڑی خواہشات میں سے ایک ہے" - محترمہ کرسٹین ٹران، سیلز سن ورلڈ کی ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر

اس ایپی سوڈ میں، انسائیڈر کو سن ورلڈ میں سیلز کی ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مس کرسٹین ٹران سے ملنے کا موقع ملا ہے۔ امید ہے کہ، اس گفتگو کے ذریعے، کاروبار، خاص طور پر سیاحت کی صنعت میں، ڈیجیٹل تبدیلی کے بارے میں مزید سمجھیں گے اور ان حکمت عملیوں کو کامیابی سے لاگو کریں گے جن کا اشتراک کیا گیا ہے۔ Beyond The Title بااثر لوگوں کو جوڑ کر قدر پھیلانے کے لیے انسائیڈر کا پروجیکٹ ہے۔ اگلی اقساط سے محروم نہ ہونے کے لیے انسائیڈر کے آفیشل یوٹیوب چینل کو فالو کریں۔

ویتنام+

ماخذ: https://www.vietnamplus.vn/chuyen-doi-so-cua-sun-world-chia-se-tu-pho-tong-giam-doc-christine-tran-post965454.vnp