لام ڈونگ پولیس جدید انتظامیہ کے ساتھ بدل رہی ہے۔

6(2).jpg — لام ڈونگ صوبائی پولیس کے ون اسٹاپ ڈیپارٹمنٹ میں ہر روز بہت سے لوگ طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے آتے ہیں۔

8 ستمبر کو، لام ڈونگ صوبائی پولیس کا ون اسٹاپ یونٹ باضابطہ طور پر نمبر 19، ٹران فو سٹریٹ، شوان ہوونگ وارڈ - دا لاٹ میں کام کر رہا ہے۔ مقامی پولیس فورس کے انتظامی اصلاحات کے عمل میں یہ ایک اہم کام ہے، بجائے اس کے کہ اسے صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر جانا پڑے، جہاں پہلے پولیس یونٹ بکھرے ہوئے اور غیر مرکوز تھے۔ ایک الگ، کشادہ اور ہم وقت ساز سہولت میں سرمایہ کاری سے لوگوں کو واضح سہولت ملی ہے۔

آپریشن کے پہلے تین دنوں کے دوران، لام ڈونگ صوبائی پولیس ون اسٹاپ شاپ کو بہت سے مختلف شعبوں میں 2,044 سے زیادہ فائلیں موصول ہوئیں۔

3(5).jpg — یہاں کا عملہ ہمیشہ جوش اور تدبر سے لوگوں کی خدمت کرتا ہے۔

آپریشن کے پہلے تین دنوں کے اندر، ون اسٹاپ شاپ کو بہت سے مختلف شعبوں میں 2,000 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئی ہیں۔ جن میں سے، سماجی نظم کے انتظامی انتظام کے شعبے میں 600 سے زیادہ درخواستیں ہیں۔ اس کے بعد 500 سے زائد درخواستوں کے ساتھ مجرمانہ ریکارڈ کا اجراء ہے۔

اس کے علاوہ ٹریفک کے شعبے میں تقریباً 500 فائلیں اور امیگریشن مینجمنٹ سے متعلق 400 سے زائد فائلیں ہیں۔ یہ نمبر عوامی انتظامی خدمات کے لیے لوگوں کی بڑی مانگ کے ساتھ ساتھ صوبائی پولیس کے کام کرنے کے نئے انداز میں اعتماد کو ظاہر کرتے ہیں۔

4(3).jpg — لوگوں کی درخواستیں جلد حل کی جاتی ہیں۔

ون اسٹاپ ایریا میں داخل ہونے پر سنجیدہ لیکن کھلے اور دوستانہ کام کرنے والے ماحول کو دیکھنا آسان ہے۔ لوگ انتظار کرسیوں پر صفائی کے ساتھ بیٹھتے ہیں، اپنی قطار کے نمبر پکڑے، الیکٹرانک بورڈ دیکھتے ہیں اور اپنے کاغذات تیار کرتے ہیں۔ استقبالیہ کاؤنٹر پر صاف ستھرے یونیفارم میں ملبوس افسران اور سپاہی ہمیشہ ایک دوسرے کو گرمجوشی سے خوش آمدید کہتے ہیں اور ہر طریقہ کار پر مخصوص ہدایات دیتے ہیں۔

یہاں، سائنٹفک طریقے سے اور آسانی سے دیکھے جانے والے نشانات اور معلوماتی بورڈز ترتیب دیے گئے ہیں، جس سے لوگوں کو اپنی ضرورت کی خدمات کو تیزی سے تلاش کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اب پہلے کی طرح ہنگامہ آرائی، الجھنوں یا سوال پوچھنے میں زیادہ وقت گزارنے کا کوئی منظر نہیں ہے، اس کے بجائے ایک صاف، شفاف اور تیز عمل ہے۔

8(1).jpg — پولیس افسران سائبر اسپیس پر طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے لوگوں کی رہنمائی کرتے ہیں۔

محترمہ ٹران تھی کم بو (63 سال کی عمر، شوان ہوونگ وارڈ کی رہائشی - دا لاٹ، لام ڈونگ صوبہ) اپنا شہری شناختی کارڈ دوبارہ جاری کرنے کے لیے آئی اور شیئر کی: "جب میں یہاں کام کرنے آئی تو مجھے بہت حیرت ہوئی، جگہ صاف ستھری، جدید ہے، پولیس افسران نے پرجوش طریقے سے میری رہنمائی کی۔ آسان میں بہت مطمئن ہوں۔"

5(1).jpg — پولیس اہلکار شہری شناختی کارڈ کا اجراء کرتے ہیں۔

انتظامی اصلاحات کی تاثیر کو جانچنے کے لیے لوگوں کا اطمینان ایک اہم اقدام ہے۔ یہی وہ مقصد ہے جسے لام ڈونگ پولیس نے ون اسٹاپ ڈیپارٹمنٹ بنانے کے عمل میں سب سے پہلے رکھا ہے۔

لیم ڈونگ صوبائی پولیس کے سوشل آرڈر ایڈمنسٹریٹو پولیس ڈیپارٹمنٹ کے افسر لیفٹیننٹ کرنل نگوین من ہنگ نے کہا: "نئے ہیڈکوارٹر میں مکمل طور پر لیس اور جدید آلات اور مشینری نے لوگوں کی تیزی سے خدمت کرنے میں ہماری مدد کی ہے۔ ہم تمام دستاویزات کو ایک سیشن میں پروسیس کرنے کی کوشش کرتے ہیں تاکہ لوگوں کو کئی بار پیچھے نہ جانا پڑے۔"

"
ہر افسر اور سپاہی لگن اور ذمہ داری کے جذبے سے لبریز ہے، لوگوں کے مسائل کو واضح طور پر بیان کرتا ہے، کسی قسم کی تاخیر یا پریشانی کا باعث بننے کی قطعاً اجازت نہیں دیتا۔
لیفٹیننٹ کرنل نگوین مان ہنگ، محکمہ سماجی نظم کے انتظامی انتظام کے افسر، لام ڈونگ صوبائی پولیس

7(1).jpg — طریقہ کار کے مسائل کے معاملات میں، بہت سے پولیس افسران عوام کے لیے ان کو حل کرنے میں حصہ لیں گے۔

صوبائی ون سٹاپ شاپ کی سرمایہ کاری اور جدید کاری کے ساتھ ساتھ، 15 ستمبر سے، لام ڈونگ صوبے میں کمیونز اور وارڈز کی پولیس بیک وقت اپنی ون سٹاپ شاپ بھی شروع کر دے گی۔ یہ نچلی سطح تک سہولت کو بڑھانے کے لیے ایک اہم قدم ہے، جو لوگوں کے قریب ترین مقام ہے۔

فی الحال، زیادہ تر کمیون اور وارڈ پولیس ہیڈ کوارٹرز کی مرمت اور وسیع پیمانے پر تعمیر کی گئی ہے، جدید اور دوستانہ استقبال والے علاقوں کے ساتھ۔ اس سے لوگوں کی مدد کرنے کا وعدہ کیا گیا ہے کہ زیادہ دور نہیں جانا پڑے گا، لیکن پھر بھی ان کے علاقے میں اعلیٰ معیار کی عوامی خدمات تک رسائی حاصل ہے۔

لوگ ڈرائیونگ لائسنس کا طریقہ کار کرنے کے لیے رابطہ کرنے آتے ہیں۔

صوبائی پولیس سے لے کر کمیون اور وارڈ پولیس تک ون اسٹاپ سسٹم کا قیام اور ہم آہنگی ایک جدید انتظامیہ کی تشکیل میں لام ڈونگ پولیس کے عزم اور عظیم کوششوں کو ظاہر کرتی ہے۔ یہ نہ صرف سہولیات یا طریقہ کار کی اصلاح ہے بلکہ لوگوں کے اطمینان کو مرکز کے طور پر لیتے ہوئے سوچ اور خدمت کے جذبے میں بھی تبدیلی ہے۔

جب ون اسٹاپ ڈیپارٹمنٹ کو صوبے سے لے کر نچلی سطح تک وسیع پیمانے پر تعینات کیا جائے گا تو لام ڈونگ پولیس کے انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کی کارکردگی یقینی طور پر بہتر ہوتی رہے گی، جو عوام کے فائدے اور اطمینان کے لیے ایک کھلی، شفاف، جدید اور دوستانہ انتظامیہ کا امیج بنانے میں اپنا حصہ ڈالے گی۔

ماخذ: https://baolamdong.vn/cong-an-lam-dong-chuyen-minh-voi-nen-hanh-chinh-hien-dai-391129.html