انتظامی اصلاحات: شہریوں کے اطمینان کو ایک معیار کے طور پر استعمال کرنا۔

Krông Nô Commune Public Administrative Service Center میں ایک صبح، Ba Yang گاؤں سے تعلق رکھنے والی محترمہ Hờ Ngoan Ro Luk اپنے بچے کی پیدائش کا اندراج کروانے آئیں۔ عملے کی سرشار رہنمائی کا شکریہ، اس نے صرف 5 منٹ میں تمام کاغذی کارروائی مکمل کی۔ مزید برآں، عملے نے لیول 2 الیکٹرانک شناخت کو انسٹال کرنے میں اس کی مدد کی اور ہر گھر کے لیے ضروری انتظامی طریقہ کار کے بارے میں اضافی معلومات فراہم کیں۔

Lách Dơng گاؤں سے تعلق رکھنے والی محترمہ Hờ Khiêu Liêng Hót، جو انتظامی طریقہ کار کو مکمل کرنے آئی تھیں، نے کہا: "پہلے، میں بہت الجھن میں تھی کیونکہ میں ضوابط کو نہیں سمجھتی تھی۔ اب، حکام کی رہنمائی سے، سب کچھ بہت آسان ہو گیا ہے۔"

Krông Nô کمیون کے اہلکار کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کا دورہ کرتے وقت رہائشیوں کو VNeID انسٹال کرنے اور گھرانوں کے لیے کچھ ضروری طریقہ کار کی رہنمائی کرتے ہیں۔

Krong No Commune کے شعبہ ثقافت اور سماجی امور کی سربراہ محترمہ Ho Can Ro Luk کے مطابق، یہ یونٹ ہمیشہ عملے کو مقرر کرتا ہے کہ وہ انتظامی طریقہ کار کو مکمل کرنے میں لوگوں کی رہنمائی کے لیے باقاعدگی سے ڈیوٹی پر رہیں۔ خاص طور پر، Krong No Commune نے ایک "تیز ردعمل کی ٹیم" قائم کی ہے، جو لوگوں کو ضرورت پڑنے پر مدد فراہم کرنے کے لیے تیار ہے۔ یہ Krong No Commune میں مقامی حکومت کے کام کرنے کے انداز اور طریقوں میں اصلاحات کی ایک خاص بات ہے۔

سروس کے انداز کو بہتر بنانے کے ساتھ ساتھ، Krong No Commune Public Administrative Service Center نے ڈیجیٹل انفراسٹرکچر میں سرمایہ کاری کی ہے۔ مرکز کو ایک مستحکم آپریٹنگ یونٹ سمجھا جاتا ہے، جو "گرین" پروگرام میں شامل ہے، اور مشترکہ اور باہم منسلک ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کی ضروریات کو پورا کرتا ہے۔

Krông Nô کمیون "عوام کو مرکز میں رکھنا" اور لوگوں کی خدمت کے نعرے کے ساتھ انتظامی اصلاحات کو تیز کر رہا ہے۔

Krông Nô میں انتظامی اصلاحات کی تاثیر ماہانہ اعداد و شمار سے واضح طور پر ظاہر ہوتی ہے۔ نومبر 2025 میں، کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کو 112 درخواستیں موصول ہوئیں۔ جن میں سے 100% پر بروقت کارروائی کی گئی، پروسیسنگ کے طریقہ کار سے متعلق کوئی شکایت نہیں۔ اس کے ساتھ ہی، سطح 3 اور 4 پر آن لائن عوامی خدمات کے ذریعے نتائج کی قبولیت اور ترسیل کو فروغ دیا گیا، جس سے شہریوں اور کاروباروں کے لیے وقت اور اخراجات کی بچت ہوئی۔ شہریوں سے تمام آراء اور تجاویز موصول ہوئیں اور ان پر فوری اور ضابطوں کے مطابق کارروائی کی گئی۔

مثبت نتائج کے علاوہ، کچھ انٹر ایجنسی کوآرڈینیشن کے عمل میں اب بھی پیچیدہ طریقہ کار کی وجہ سے کافی وقت لگتا ہے۔ آن لائن عوامی خدمات استعمال کرنے والے لوگوں کی شرح ابھی زیادہ نہیں ہے…

Krong No Commune کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین Nguyen Van Huyen کے مطابق، بعض مشکلات کے باوجود Krong No Commune میں انتظامی اصلاحات نے نمایاں نتائج حاصل کیے ہیں، جس سے لوگوں کی خدمت کے معیار میں واضح بہتری آئی ہے۔ آنے والے وقت میں، مضبوط سیاسی عزم، لوگوں اور کاروباری اداروں کے اتفاق رائے کے ساتھ، اور ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کی مسلسل بہتری اور اہلکاروں کی استعداد کار میں اضافے کے ساتھ، Krong No میں انتظامی اصلاحات سے ایک جدید، شفاف، اور عوام کی خدمت کرنے والی انتظامیہ کی تعمیر میں اپنا کردار ادا کرتے ہوئے کامیابیاں حاصل کرنے کی توقع ہے۔

ماخذ: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202512/cai-cach-hanh-chinh-lay-su-hai-long-cua-nguoi-dan-lam-thuoc-do-7fc0d3a/