ووٹرز دیر سے انتظامی ریکارڈ سے بچنے کے لیے ذمہ داری کو سخت کرنے کی تجویز دیتے ہیں۔

ووٹر ڈانگ تھی انہ فائی (گروپ 27، نگو ہان سون وارڈ) شیئرز۔ تصویر: XUAN QUYNH

ووٹر ڈانگ تھی انہ فائی (گروپ 27، نگو ہان سون وارڈ) نے اس بات کی عکاسی کی کہ اگرچہ طریقہ کار کو سنبھالنے کے موجودہ طریقہ کار کا واضح طور پر اعلان کیا گیا ہے، لیکن اس پر عمل درآمد ابھی بھی ناکافی ہے، جس سے لوگوں کے وقت اور محنت کا ضیاع ہوتا ہے۔ ایسی فائلیں ہیں جن پر بغیر کسی نتیجے کے پانچ یا سات بار کارروائی کی گئی ہے۔ لوگوں کو خوشی محسوس کرنے کے لیے واقعی ایک شفاف اور بروقت عمل کی ضرورت ہے - یعنی جلدی اور شفاف طریقے سے خدمت کی جائے۔

محترمہ Anh Phi نے حوالہ دیا کہ حال ہی میں، اس نے جائیداد کی منتقلی کی دستاویزات مکمل کیں، اگرچہ اس نے اپنی ٹیکس کی ذمہ داریاں پوری کیں، لیکن تقرری خط کے مقابلے میں نتائج میں تاخیر ہوئی۔ دستاویزات 22 ستمبر کو طے شدہ تھیں، لیکن ستمبر کے آخر تک مکمل نہیں ہوئیں۔ اس کے بعد، "ون اسٹاپ" ڈپارٹمنٹ نے 2 اکتوبر کو ریڈ بک واپس کرنے کا شیڈول بنایا تھا، لیکن جب وہ اسے لینے آئی تو اسے بتایا گیا کہ "ابھی تک دستیاب نہیں"۔ اسے کئی بار پیچھے جانا پڑا اور صرف 3 اکتوبر کی صبح ہی کتاب موصول ہوئی۔

محترمہ Anh Phi نے مشورہ دیا کہ شہر ون اسٹاپ شاپ پر دستاویزات کو ہینڈل کرنے کے عمل کا جائزہ لے، خدمت میں ذمہ داری اور ساکھ کو بہتر بنائے، اور لوگوں کے حقوق اور اطمینان کو یقینی بناتے ہوئے تاخیر کے معاملات کے لیے مخصوص پابندیاں لگائے۔

اس رائے کا جواب دیتے ہوئے، Ngu Hanh Son Ward People's Committee کے چیئرمین جناب Nguyen Hoa نے کہا کہ موجودہ انتظامی طریقہ کار کا ہفتہ وار اور ماہانہ بنیادوں پر لوگوں کے اطمینان کے لیے جائزہ لیا جاتا ہے۔ انہوں نے کہا کہ وارڈز کے افسران اور سرکاری ملازمین کام کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ہفتہ اور اتوار کو دوپہر کے اوقات میں بھی اوور ٹائم کام کر رہے ہیں۔ مسٹر ہوا نے کہا کہ "ہم ووٹروں کے تبصروں کو تسلیم کرتے ہیں اور بہتری لاتے رہیں گے۔"

قومی اسمبلی کے مندوب مسٹر ٹران چی کوونگ کے مطابق، دا نانگ سٹی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین، نگو ہان سون اس وقت دو سطحی حکومتی ماڈل نافذ کر رہے ہیں، ایک سطحی حکومت جس کا کام کا پیمانہ تقریباً پچھلے ضلع کی طرح ہے، لیکن یہ سامان صرف وارڈ کی سطح پر ہے۔ اس کی وجہ سے کام کا بوجھ بڑھتا ہے جبکہ انسانی وسائل میں نمایاں کمی واقع ہوتی ہے۔ "پہلے، ضلع میں تقریباً 10 خصوصی محکمے تھے، اب وارڈ میں صرف 2 محکمے ہیں، اس لیے دباؤ بہت زیادہ ہے۔ مجھے امید ہے کہ ووٹرز حکومت کا ساتھ دیں گے اور حکومت کا ساتھ دیں گے تاکہ وہ آہستہ آہستہ اس ماڈل کو مکمل کر سکے،" مسٹر کوونگ نے کہا۔

مسٹر ٹران چی کونگ، قومی اسمبلی کے مندوب، دا نانگ سٹی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین نے ووٹروں کی رائے کا جواب دیا۔ تصویر: XUAN QUYNH

مسٹر کوونگ کے مطابق، شہری حکومت وارڈ کو ایک مخصوص منصوبہ تیار کرنے کی ہدایت کرے گی، جس میں فوری مسائل جیسے کہ سیلاب اور طوفان سے بچاؤ، ماحولیاتی صفائی، شہری نظم و نسق اور سیکورٹی کو ترجیح دی جائے گی۔

انتظامی طریقہ کار میں تاخیر کے بارے میں، مسٹر کوونگ نے مشورہ دیا کہ انتظامی یونٹس اور ون اسٹاپ شاپس کو چاہیے کہ وہ فعال طور پر رابطہ کریں اور لوگوں کو ان کے دستاویزات میں تاخیر ہونے کی صورت میں فوری طور پر مطلع کریں، اس صورت حال سے گریز کریں جہاں لوگوں کو کئی بار آگے پیچھے جانا پڑے۔ "صرف ایک فون کال یا ٹیکسٹ میسج لوگوں کا وقت اور محنت بچانے میں مدد کر سکتا ہے،" مسٹر کوونگ نے کہا۔

XUAN QUYNH

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/cu-tri-de-nghi-siet-trach-nhiem-tranh-tre-hen-ho-so-hanh-chinh-post816761.html