ویتنام کی قومی انتظامیہ سیاحت کے شعبے میں انتظامی اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے کے لیے کوانگ نین صوبے کے ساتھ کام کرتی ہے۔

6 نومبر 2025 کو ہا لانگ سٹی میں، ویتنام کی قومی انتظامیہ برائے سیاحت کے وفد نے ڈپٹی ڈائریکٹر فام وان تھیو کی قیادت میں کوانگ نین کے محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے ساتھ ریاستی انتظام، کاروباری حالات، انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات اور سیاحت کے شعبے میں ڈیجیٹل تبدیلی پر کام کیا۔

ڈپٹی ڈائریکٹر فام وان تھوئے نے اجلاس سے خطاب کیا۔ تصویر: دفتر - ویتنام کی سیاحت کی قومی انتظامیہ

میٹنگ سے خطاب کرتے ہوئے، ڈپٹی ڈائریکٹر فام وان تھیو نے زور دیا: سیاحت کی صنعت میں انتظامی طریقہ کار کو آسان اور ڈیجیٹائز کرنا سرمایہ کاری اور کاروباری ماحول کو بہتر بنانے، کاروبار کو سپورٹ کرنے، سیاحت کی صنعت کی بحالی اور پائیدار ترقی کو فروغ دینے کے لیے ایک اہم کام ہے۔ یہ 2025 اور 2026 میں پیداوار اور کاروباری سرگرمیوں سے متعلق انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے اور آسان بنانے کے پروگرام پر حکومت کی 26 مارچ 2025 کی قرارداد نمبر 66/NQ-CP کو نافذ کرنے کے لیے مخصوص مواد میں سے ایک ہے۔ وزیر اعظم کا 28 جولائی 2025 کا فیصلہ نمبر 1616/QD-TTg وزارت ثقافت، کھیل اور سیاحت کے زیر انتظام پیداوار اور کاروباری سرگرمیوں سے متعلق انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے اور آسان بنانے کے منصوبے کی منظوری دیتا ہے۔ ایک ہی وقت میں ثقافت، کھیل اور سیاحت کے شعبے کی جامع انتظامی اصلاحات میں وزارت کے رہنماؤں کی ہدایت کو نافذ کرنا۔

اسی بنیاد پر، ویتنام کی سیاحت کی قومی انتظامیہ نے فیصلہ نمبر 603/QD-CDLQGVN مورخہ 22 ستمبر 2025 کو جاری کیا تاکہ 2025 میں سیاحت کے شعبے میں کاروباری حالات پر کاروباری اداروں کے ساتھ مشاورت کا اہتمام کیا جائے۔

شفافیت اور کارکردگی پر توجہ دیتے ہوئے قواعد و ضوابط کے مطابق سیاحتی سرگرمیوں کا نظم کریں۔

میٹنگ میں رپورٹ کرتے ہوئے، کوانگ نین کے محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے نمائندے نے کہا کہ سیاحت کے شعبوں کے انتظام کو سنجیدگی سے نافذ کیا گیا ہے، سیاحت کے قانون 2017 کی دفعات کے مطابق، اس وقت صوبے میں 197 آپریٹنگ ٹریول ایجنسیاں (121 بین الاقوامی کاروباری ادارے اور 76 ملکی کاروباری ادارے) ہیں۔ رہنمائی، معائنہ اور امتحان کا کام باقاعدگی سے کیا جاتا ہے، جو سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور سیاحوں کے حقوق کو یقینی بنانے میں معاون ہے۔

ٹور گائیڈز کے شعبے میں، کوانگ نین کے پاس اس وقت تقریباً 2,900 ٹور گائیڈز ہیں (1,784 بین الاقوامی، 854 گھریلو، 260 آن سائٹ)۔ محکمہ سیاحوں کے لیے پیشہ ورانہ معیارات اور خدمات کے معیار کو یقینی بنانے کے لیے تربیت، پیشہ ورانہ جانچ اور ٹور گائیڈز کے لیے علم کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے تربیتی سہولیات کے ساتھ باقاعدگی سے ہم آہنگی کرتا ہے۔

سیاحتی علاقوں اور مقامات کا نظام تیزی سے مکمل ہو رہا ہے۔

صوبے میں اس وقت 01 قومی سیاحتی علاقہ Tra Co - Mong Cai، 05 صوبائی سیاحتی علاقے (Co To, Binh Lieu, Cai Chien, Quan Lan - Minh Chau, Yen Trung Lake)، 88 سیاحتی مقامات اور Ha Long Bay اور Bai Tu Long پر 21 سیاحتی مقامات ہیں۔

محکمہ سیاحتی قانون اور حکمنامہ 30/2022/ND-CP کے مطابق سیاحتی علاقوں اور مقامات کے ڈیٹا کا جائزہ لے رہا ہے اور اسے ڈیجیٹائز کر رہا ہے۔ انفارمیشن ٹکنالوجی کے اطلاق کو فروغ دیا گیا ہے، بہت سے سیاحتی علاقوں اور مقامات پر سیاحوں کی تشہیر اور رہنمائی کے لیے ویب سائٹس، فین پیجز، اور QR کوڈ موجود ہیں۔

فیصلہ نمبر 2299/QD-UBND مورخہ 27 جون، 2025 کے مطابق، صوبائی عوامی کمیٹی نے محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کو صوبائی سطح کے سیاحتی علاقوں اور مقامات کی تشخیص اور شناخت کرنے کا اختیار دیا ہے، جس سے پروسیسنگ کے طریقہ کار کے لیے وقت کو کم کرنے اور کاروبار کے لیے مقامی اور سہولت پیدا کرنے میں مدد ملتی ہے۔

ڈیجیٹلائزیشن اور انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کو فروغ دینا

انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کو ایک اہم کام کے طور پر شناخت کیا جاتا ہے۔ فی الحال، محکمہ 180 انتظامی طریقہ کار کا انتظام کرتا ہے، جن میں سے 166 صوبائی سطح پر، 11 کمیون کی سطح پر اور 3 محکمہ تعمیرات کے ذریعے انجام دیا جاتا ہے۔ سبھی کو نیشنل پبلک سروس پورٹل سے منسلک مکمل آن لائن عوامی خدمات فراہم کی گئی ہیں۔ 2025 کے آغاز سے، محکمے کو 1,629 ڈوزیئر موصول ہوئے ہیں، جن میں سے 1,441 ڈوزیئر مقررہ وقت سے پہلے حل کر لیے گئے تھے (88.5% کی شرح تک پہنچ گئے تھے)، بغیر کسی زائد المیعاد ڈوزیئر کے۔

محکمہ الیکٹرانک ISO 9001:2015 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کو مؤثر طریقے سے برقرار رکھتا ہے، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں "ون اسٹاپ" اور "ون اسٹاپ" میکانزم کو تعینات کرتا ہے۔ دستاویز کی پروسیسنگ کے طریقہ کار کو ڈیجیٹل، شفاف اور عوامی طور پر مانیٹر کیا جاتا ہے۔

کوانگ نین کے محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے نمائندے نے اجلاس میں اطلاع دی۔ تصویر: دفتر - ویتنام کی سیاحت کی قومی انتظامیہ

سیاحت کے شعبے میں جامع ڈیجیٹل تبدیلی

انتظامی اصلاحات کے ساتھ ساتھ، Quang Ninh سیاحت کے انتظام اور کاروبار میں ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے پر توجہ مرکوز کرتا ہے، سمارٹ ٹورازم - ڈیجیٹل حکومت - دوستانہ خدمات کے ماڈل کی طرف۔

کچھ شاندار نتائج: AI کا اطلاق، شماریات اور ڈیٹا مینجمنٹ میں ورچوئل اسسٹنٹس۔ Quang Ninh میوزیم میں "3D ورچوئل میوزیم" کو خودکار دو لسانی وضاحتوں، الیکٹرانک ٹکٹوں، کیش لیس ادائیگیوں کے ساتھ تعینات کرنا۔ ایک انڈسٹری ڈیٹا بیس سسٹم تیار کرنا جس میں 4 گروپس شامل ہیں: میڈیا، پبلشنگ - پرنٹنگ - ڈسٹری بیوشن، سیاحتی مصنوعات اور سیاحتی اعدادوشمار۔ csdl.vietnamtourism.gov.vn پورٹل پر ڈیٹا کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کرنا۔ سیاحوں کے تجربے کو بہتر بنانے اور منزل کی حفاظت کا انتظام کرنے کے لیے 2030 تک سیاحت میں انٹرنیٹ آف تھنگز (IoT) کو لاگو کرنے کا منصوبہ بنانا۔

ڈیجیٹل تبدیلی کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے انسانی وسائل کے معیار کو بہتر بنانا جاری رکھیں

حاصل شدہ نتائج کے علاوہ، کوانگ نین کو کچھ مشکلات اور مسائل کا بھی سامنا کرنا پڑا جیسے: سیاحت کے کاروبار کے حالات، رہائش کی سہولیات کے معیارات، ٹور گائیڈز اور انتظامی اتھارٹی سے متعلق کچھ ضابطے قانونی دستاویزات کے مطابق نہیں ہیں، جس کی وجہ سے عملی اطلاق میں مشکلات پیدا ہوتی ہیں۔ علاقے میں سیاحت کے ریاستی انتظام کے لیے انسانی وسائل اب بھی پتلے ہیں، جامع ڈیجیٹل تبدیلی کی ضروریات کو پورا نہیں کر رہے۔ کچھ ممکنہ سیاحتی مقامات پر بنیادی ڈھانچے کی مناسب سرمایہ کاری نہیں ہوئی ہے، خاص طور پر پہاڑی اور سرحدی علاقوں میں۔

کوانگ نین محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت تجویز کرتا ہے کہ ویتنام کی قومی سیاحت کی انتظامیہ سیاحت سے متعلق قانونی دستاویزات پر رہنمائی فراہم کرتی رہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی اور آن لائن عوامی خدمات کے بارے میں سیاحت کے انتظام کے عملے کے لیے تربیت اور گہرائی سے تربیت فراہم کرنا۔ ڈیٹا انفراسٹرکچر اور علاقائی سمارٹ ٹورازم مینجمنٹ سوفٹ ویئر میں سرمایہ کاری اور معاونت کرنے پر غور کریں۔

میٹنگ کے اختتام پر، ڈپٹی ڈائریکٹر فام وان تھیو نے انتظام، طریقہ کار میں اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی میں کوانگ نین کی کوششوں کا اعتراف کیا۔ اور اس کا اندازہ سیاحت کے انتظام کو جدید بنانے میں سرکردہ علاقوں میں سے ایک کے طور پر کیا۔

ڈپٹی ڈائریکٹر نے تجویز دی کہ صوبہ اپنے اہم کردار کو فروغ دیتا رہے، موثر ماڈلز کی نقل تیار کرے، خاص طور پر منزل کے اعداد و شمار کو ڈیجیٹائز کرنے اور عملے کی صلاحیت کو بہتر بنائے۔

ڈپٹی ڈائریکٹر نے اس بات پر زور دیا: "کوانگ نین کا تجربہ دوسرے علاقوں کے لیے سیکھنے کا ایک نمونہ ہے، جو پیشہ ورانہ، شفاف اور جدید سیاحتی انتظامیہ کی تعمیر میں اپنا حصہ ڈال رہا ہے۔"

" ڈیجیٹل حکومت " کی واقفیت کے ساتھ - سمارٹ سفر - دوستانہ خدمت "، Quang Ninh بتدریج ایک سازگار سیاحتی سرمایہ کاری کے ماحول کو مکمل کر رہا ہے، جس کا مقصد ویتنام کا بین الاقوامی سیاحتی مرکز بننا ہے۔

ویتنام نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم

ماخذ: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-lam-viec-voi-tinh-quang-ninh-ve-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-chuyen-doi-so-trong-linh-vuc-du-lich-20377513724