iHanoi ایپلیکیشن پر شکایات سے نمٹنے کو مضبوط بنانا

iHanoi ایپلیکیشن ایک سمارٹ سٹی بنانے اور ہنوئی کے رہائشیوں کے معیار زندگی کو بہتر بنانے کی کوششوں میں ایک اہم قدم ہے۔ اس ایپلی کیشن کے ذریعے، لوگ زندگی کے اہم مسائل پر آسانی سے غور کر سکتے ہیں، حکومت کی مدد کر سکتے ہیں اور انہیں فوری طور پر حل کر سکتے ہیں۔

حال ہی میں، ہنوئی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے ایک دستاویز جاری کی ہے جس میں یونٹس کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ iHanoi ایپلیکیشن پر لوگوں اور تنظیموں کی خدمت کے لیے آراء اور سفارشات کے حل کو فروغ دیں۔

iHanoi درخواست پر درخواستوں کو سنبھالنے کو مزید فروغ دینے کی ضرورت ہے۔

اس کے مطابق، 23 جولائی تک، پورے شہر میں 40.5% کیڈرز، سرکاری ملازمین، سرکاری ملازمین، اور ایجنسیوں اور یونٹوں کے کارکنان کی شرح تک پہنچ گئی جنہوں نے iHanoi ایپلیکیشن پر اکاؤنٹس انسٹال کیے اور بنائے، جس میں ایجنسیوں میں عمل درآمد کی پیشرفت مقررہ وقت سے پہلے تھی: سٹی پیپلز کمیٹی آفس، اضلاع کی پیپلز کمیٹیاں: Hoan Kiem اور Long Kiem.

846 لوگوں کی شکایات اور سفارشات میں سے 772 آن سائٹ شکایات اور 74 انتظامی طریقہ کار کی شکایات تھیں۔ 523 شکایات حل کی گئیں (97.45% وقت پر حل ہوئیں، 2.55% تاخیر سے حل ہوئیں)۔

اعداد و شمار کے مطابق، 160,267 افراد نے روزانہ اوسطاً 34,000 وزٹ کے ساتھ اکاؤنٹس بنائے ہیں۔ بہت سی ایجنسیوں اور اکائیوں نے فعال طور پر شکایات کا ازالہ کیا ہے اور لوگوں کی طرف سے بہت پذیرائی حاصل کی ہے۔

اس کے علاوہ، ابھی بھی کچھ یونٹس ہیں جنہوں نے سنجیدگی سے عمل درآمد نہیں کیا اور شکایات کو حل کرنے میں ابھی تک سست روی کا مظاہرہ کر رہے ہیں۔ ہنوئی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کے آفیشل ڈسپیچ نمبر 05/CD-UBND میں ہدایت کے مطابق فیڈ بیک اور سفارشات کو سنبھالنے میں حصہ لینے والے لوگوں کی فہرست فراہم نہیں کی ہے۔

ریاستی انتظامی اداروں میں کیڈرز، پارٹی ممبران، سرکاری ملازمین، سرکاری ملازمین اور کارکنوں کے مثالی کردار کو فروغ دینے کے لیے، اہداف اور ذمہ داریوں کی تکمیل کو یقینی بنانے، لوگوں اور تنظیموں کے تاثرات اور سفارشات کو سرکاری ڈسپیچ نمبر 05 کے مطابق حل کرنے کے لیے، سٹی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے شہر کی عوام کی کمیٹی کے چیئرمین کو ذمہ داریاں سونپی ہیں۔ علاقے میں iHanoi ایپلیکیشن پلیٹ فارم کے نفاذ کی جامع ہدایت۔

ہنوئی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے ڈائریکٹرز، ہیڈ آف ڈیپارٹمنٹس، برانچز، سیکٹرز اور یونٹس سے بھی درخواست کی۔ اضلاع، قصبوں اور شہروں کی عوامی کمیٹیوں کے چیئرمینوں کو تمام کیڈرز، پارٹی ممبران، سرکاری ملازمین، سرکاری ملازمین، یونٹس میں کارکنان اور علاقے کے شہریوں تک مکمل طور پر پھیلانے پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے سٹی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کے آفیشل ڈسپیچ نمبر 05/CD-UBND کے مندرجات کو مکمل طور پر سنبھالنے کے لیے، ہر طرح کے عمل کو نافذ کرنے کے لیے "MoD کے ساتھ" ہر دروازے پر دستک دینا، ہر شخص تک پہنچنا"؛

iHanoi ایپلیکیشن کی افادیت کے بارے میں علاقے میں تمام اہل لوگوں (15 سال اور اس سے اوپر کی عمر کے؛ اسمارٹ فونز سے لیس) کے لیے پروپیگنڈہ، متحرک اور رہنمائی کو براہ راست، منظم اور لاگو کرنا، iHanoi ایپلیکیشن پر اکاؤنٹس انسٹال کرنے اور بنانے میں رضاکارانہ طور پر حصہ لینے، اس کی حمایت اور اتفاق کرنے کے لیے؛ 15 ستمبر 2024 سے پہلے پیش رفت مکمل کریں؛

تمام کیڈرز، پارٹی ممبران، سرکاری ملازمین، سرکاری ملازمین، اور یونٹ میں کارکنان کو 30 جولائی 2024 تک iHanoi ایپلیکیشن (بطور شہری) پر اکاؤنٹ کا 100% رجسٹریشن مکمل کرنا ہوگا۔

براہ راست کیڈرز، پارٹی ممبران، سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین کو تفویض کردہ کاموں کے مطابق لوگوں کی آراء اور سفارشات کو براہ راست وصول کرنے اور حل کرنے میں حصہ لینے کے لیے؛ انہیں وقت اور معیار کے مطابق ضوابط کے اندر مکمل کرنے کی کوشش کریں اور نہ ہی دھکیلیں اور نہ ہی گریز کریں۔ رہنمائی کریں اور انہیں اچھی طرح اور فیصلہ کن طریقے سے حل کریں۔

اضلاع، قصبوں اور شہروں کی عوامی کمیٹیاں پریس اور میڈیا ایجنسیوں اور متعلقہ اکائیوں کے ساتھ پروپیگنڈہ کو مضبوط بنانے کے لیے اس کی صدارت کریں گی اور ان کے ساتھ ہم آہنگی کریں گی تاکہ لوگ iHanoi ایپلیکیشن پلیٹ فارم پر تمام سطحوں پر شہریوں، کاروباری اداروں اور حکام کے درمیان ڈیجیٹل ماحول میں آن لائن تعامل کے چینلز کی اقدار اور فوائد کو جان سکیں اور سمجھ سکیں: سوشل نیٹ ورک، یوٹیوب پیج پر پروپیگنڈا، zafan جیسے ...

بل بورڈز، پوسٹرز، ایل ای ڈی اسکرینز کا استعمال چوراہوں، شہر کے مراکز، رہائشی علاقوں میں الیکٹرانک بورڈز، اپارٹمنٹ عمارتوں، تجارتی مراکز، سپر مارکیٹوں،... یا ٹیکسٹ پیغامات کے ذریعے کریں۔ عوامی علاقوں، اپارٹمنٹ کی عمارتوں، اور گنجان آباد علاقوں میں iHanoi ایپلی کیشن کو انسٹال کرنے کے لیے QR کوڈز کی پرنٹنگ اور پیسٹنگ کا اہتمام کریں تاکہ لوگوں کو ایپلی کیشن انسٹال کرنے کے لیے فروغ اور متحرک کیا جا سکے۔

کمیونٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ٹیم، گراس روٹ یوتھ یونین، اور مقامی پولیس کے کردار کو فروغ دیں تاکہ لوگوں کو ایپلی کیشن کو سمجھنے اور استعمال کرنے (انسٹال کریں، اکاؤنٹس بنائیں، موجودہ یوٹیلیٹیز آپریٹ کریں، وغیرہ) کی رہنمائی اور مدد کریں تاکہ حکومت کی خدمت کے رویے میں کارکردگی اور اعلیٰ اعتماد پیدا کیا جا سکے۔

سٹی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے محکمہ داخلہ کو یہ بھی تفویض کیا کہ وہ سٹی پیپلز کمیٹی کو مشورہ دے کہ وہ یونٹ میں کیڈرز، پارٹی ممبران، سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین کے لیے ایمولیشن ایویلیویشن اور سال کے آخر میں معیار کی درجہ بندی فراہم کرے جنہوں نے ابھی تک آفیشل ڈسپیچ نمبر 05/CD-UBND میں تفویض کردہ کام انجام نہیں دیا ہے۔

انسپکشن ٹیموں اور پبلک سروس انسپکٹرز کو منظم کرنے کے لیے سٹی پیپلز کمیٹی کے دفتر کی صدارت کریں اور ان کے ساتھ رابطہ قائم کریں جب لوگوں کی مایوسی اور عدم اطمینان کا باعث بننے والے تاثرات اور سفارشات سے اجتناب، شرک، اور سست ہینڈلنگ کی علامات کا پتہ لگائیں...

ماخذ: https://kinhtedothi.vn/day-manh-xu-ly-kien-nghi-tren-ung-dung-ihanoi.html