Zalo پر کاروبار کو صحیح طریقے سے چلانے کا طریقہ

92% صارفین کام کے لیے Zalo استعمال کر رہے ہیں۔ انتظامی نقطہ نظر سے، اگر یہ تعاملاتی چینل سرکاری آپریشنل ورک فلو میں ضم نہیں ہوتا ہے، تو کاروبار کو ShadowIT چیلنج کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

ہو چی منہ شہر میں 22 اپریل کو منعقد ہونے والے "InnoEx: The Innovation Insiders #3" ایونٹ میں، 500 سے زیادہ رہنماؤں اور ماہرین نے شرکت کی اور اس بات پر تبادلہ خیال کیا کہ آپریٹنگ اخراجات میں اضافے اور عالمی اقتصادی اتار چڑھاؤ کے "دوہرے دباؤ" کے درمیان کاروبار کس طرح موثر اور پائیدار طریقے سے کام کر سکتے ہیں۔

Zalo Business Solutions (ZBS) کے نمائندوں نے، Zalo پر کاروباری حل کے لیے ایک مرکز، ShadowIT کے بارے میں بصیرت کا اشتراک کیا – یہ مسئلہ بہت سے ویتنامی کاروباری آپریشنز میں موجود ہے۔ "بہت سے کاروباری اداروں نے اپنے پیشہ ورانہ آپریشنل عمل میں ویتنام کے معروف انٹرایکٹو پلیٹ فارم کو صحیح طریقے سے استعمال نہیں کیا،" نمائندے نے کہا۔

بڑے پیمانے پر رویے سے آپریشنل معیاری کاری تک

ویتنام میں، Zalo 80 ملین سے زیادہ صارفین کے ساتھ ایک مقبول تعامل کا آلہ ہے۔ کیو اینڈ می کی ایک رپورٹ کے مطابق، 92 فیصد صارفین نے کام کے مقاصد کے لیے ایپ کو استعمال کرنے کی تصدیق کی، اور 30-49 سال کی عمر کے 51 فیصد صارفین نے بتایا کہ وہ "زالو کے بغیر نہیں رہ سکتے"۔

تاہم، داخلی آپریشنل بہاؤ میں زالو کا کردار بڑی حد تک غیر استعمال شدہ ہے، کیونکہ بہت سی تنظیموں نے پلیٹ فارم کے فوائد کو اپنے انتظامی عمل میں ضم کرنے کے لیے صحیح معنوں میں فائدہ نہیں اٹھایا ہے۔

باضابطہ انتظام کی کمی نے بہت سے کاروباروں کو "شیڈو آئی ٹی" کے رجحان میں ڈال دیا ہے۔ یہ ایک ایسی صورتحال ہے جہاں ملازمین یا محکمے سرکاری آئی ٹی ڈیپارٹمنٹ کی منظوری یا انتظام کے بغیر کام کے لیے آزادانہ طور پر بیرونی سافٹ ویئر اور ایپلیکیشنز کا استعمال کرتے ہیں۔

اس صورت حال کی بنیادی وجہ یہ ہے کہ 91 فیصد افرادی قوت آپریشنل کارکردگی کو سیکورٹی کی تعمیل کے عمل پر ترجیح دیتی ہے۔ تاہم، شیڈو آئی ٹی مالی بربادی، حفاظتی خطرات، اور سائبرسیکیوریٹی کی خلاف ورزیوں کا باعث بن سکتا ہے، جب کہ جب بھی عملے میں خلل پڑتا ہے تو کاروبار کو ڈیٹا ضائع ہونے کے خطرے کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

جب کہ CIOs اب بھی شیڈو IT ٹولز کو بہتر بنانے اور ملازمین کی توقعات کو پورا کرنے کے لیے اندرونی نظام کو بہتر بنانے کی کوشش کر رہے ہیں، 77% پیشہ ور افراد کا خیال ہے کہ اگر وہ ان ایپلی کیشنز کو سسٹم کے اٹوٹ انگ کے طور پر قبول کرتے ہیں تو کاروبار زیادہ موثر طریقے سے کام کریں گے۔

تقریب میں، زیڈ بی ایس کے نمائندوں نے ایک حل تجویز کیا: ان ٹولز کے انضمام اور ہم آہنگی کو معیاری بنانے کے لیے ایک "آرکیسٹریشن فریم ورک" کا اطلاق کرتے ہوئے پہلے سے ہی ملازمین کے رویے میں ضم ہونے والے ٹولز کا فائدہ اٹھانا۔ یہ نقطہ نظر نہ صرف تعمیل اور تحفظ کو یقینی بناتا ہے بلکہ ڈیجیٹل دور میں کاروبار کے لیے بہترین آپریشنل کارکردگی بھی فراہم کرتا ہے۔

ZBS میں مارکیٹنگ کی سربراہ محترمہ Trang Nguyen نے تقریب میں ایک حل تجویز کیا۔

محترمہ Trang Nguyen - ZBS میں مارکیٹنگ کی سربراہ - نے تبصرہ کیا: "یہ بالکل وہی ہے ' جو دوسروں کو بہتر کرتے ہیں اس تک رسائی حاصل کریں ' کی حکمت عملی - کامیابی کے فارمولے کا ایک اہم حصہ جسے InnoEx اور IBP کی صدر محترمہ Truong Ly Hoang Phi نے تقریب کے افتتاحی سیشن میں شیئر کیا۔"

"The Innovation Insiders #3: Innovating How Businesses Really Operate" فورم میں ایک سلور پارٹنر کے طور پر شرکت کرتے ہوئے، Zalo Business Solutions (ZBS) نے براہ راست اس سوال کا جواب دیا: کاروباری آپریشنز میں Zalo کو صحیح طریقے سے، مؤثر طریقے سے اور محفوظ طریقے سے کیسے لاگو کیا جائے؟

اپنا نقطہ نظر بدلو، کھیل بدلو۔

ایک طویل عرصے سے، Zalo Business Solutions (ZBS) ایکو سسٹم نے ملٹی ٹائرڈ انٹرایکشن ٹولز فراہم کرکے "بزنس کمیونیکیشن" کے میدان میں اپنی پوزیشن قائم کی ہے۔ تصدیق شدہ Zalo OA اکاؤنٹ سسٹم سے لے کر 1:1 مشاورتی خصوصیات، GMF کے ذریعے کسٹمر گروپ مینجمنٹ، بڑے پیمانے پر براڈکاسٹ میسجنگ مہمات، اور ہر صارف کی شناخت کے لیے پیشہ ورانہ طور پر ذاتی نوعیت کے ZBS ٹیمپلیٹس تک۔

محترمہ Trang Nguyen کے مطابق، "اندرونی عملے" کو ایک مخصوص گاہک طبقہ کے طور پر دیکھنے کے لیے اپنی ذہنیت کو تبدیل کرنے سے، جس کی پرورش کی ضرورت ہے، قائدین آپریشنل چیلنجز کو بہتر بنانے میں اس ٹول کٹ کی مساوی طاقت کو بروئے کار لا سکتے ہیں۔

Zalo کو آپریشنل عمل میں ضم کرنا کاروباری اداروں کے لیے بہتر کاروباری نتائج لانے کا وعدہ کرتا ہے۔

خاص طور پر، Zalo کو آفیشل آپریشنل ورک فلو میں ضم کرنے کے لیے IT کے بنیادی ڈھانچے میں پیچیدہ تبدیلیوں یا پیچیدہ تربیتی عمل کی ضرورت نہیں ہے۔ کاروبار زیادہ سے زیادہ نتائج حاصل کرنے کے لیے اسے دو مراحل میں لچکدار طریقے سے نافذ کر سکتے ہیں:

لیول 1 - بنیادی آپریشن میں، کاروبار OA مینیجر (OAM) پر دستیاب خصوصیات کو مکمل طور پر چلا سکتے ہیں اور استعمال کر سکتے ہیں تاکہ کئی محکموں میں چھوٹے پیمانے کے عمل کو سنبھال سکیں۔ ہر شعبہ اپنی خود کی تصدیق شدہ OA کو ڈیپارٹمنٹ ہیڈ کے انتظام کے تحت ترتیب دے سکتا ہے، گروپ میڈیا مینیجر (GMF) چیٹ کا استعمال کرتے ہوئے روزانہ ٹیم کمیونیکیشن اور براڈکاسٹ پیغامات پوری ٹیم کو بیک وقت اہم معلومات بھیجنے کے لیے۔

لیول 2 - جدید آٹومیشن پر، کاروبار اوپن اے پی آئی کے ذریعے اپنے اندرونی نظاموں کے ساتھ Zalo OA کے گہرے انضمام کی طرف بڑھتے ہیں۔ یہ سطح افراد کو درست طریقے سے بڑے پیمانے پر پیغامات بھیجنے، آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے اور پوری تنظیم میں معلومات کی بروقت اور پیشہ ورانہ مہارت کو یقینی بنانے کی مکمل آٹومیشن کی اجازت دیتی ہے۔

اپنی انضمام کی صلاحیتوں اور لچکدار حسب ضرورت کی بدولت، ZBS اندرونی مواصلات (واقعات، قیادت کا اشتراک)، بھرتی (نتائج کا اعلان، آن بورڈنگ) سے لے کر برانچ نیٹ ورک مینجمنٹ (مفاہمت، ادائیگی) اور یہاں تک کہ خودکار نظام الرٹس میں IT ڈیپارٹمنٹ کی 24/7 معاونت تک تمام آپریشنل منظرناموں کو مکمل طور پر پورا کرتا ہے۔

بااختیار بنانے کے لیے ڈیجیٹلائزیشن: اگلے "گیم" کی تیاری

ڈیجیٹلائزیشن کنٹرول کے بارے میں نہیں ہے بلکہ بااختیار بنانے کے بارے میں ہے – Zalo Business Solutions کا اختتامی پیغام – 500 سے زیادہ رہنماؤں اور ماہرین کی حاضری کے ساتھ مضبوطی سے گونجا۔

جب کاروبار ایک رسمی حل کے پلیٹ فارم پر کام کرتے ہوئے Zalo کی سہولت اور واقفیت کا فائدہ اٹھاتے ہیں، تو ملازمین کو کام کا بہتر تجربہ ہوگا، ڈیٹا کو محفوظ کیا جائے گا، اور پیداواری صلاحیت کو بے نقاب کیا جائے گا۔ نفاذ میں تعاون کرنے والے 50 سے زیادہ ٹیکنالوجی پارٹنرز کے نیٹ ورک کے ساتھ، ZBS ویتنامی کاروباروں کی آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے اور ڈیجیٹل دور میں پائیدار ترقی کے مواقع کو بڑھانے میں مدد کرنے کے اپنے عزم کو پورا کر رہا ہے۔

انوویشن انسائیڈرز #3 نے نتیجہ اخذ کیا ہے، لیکن Zalo Business Solutions کے حل نے رہنماؤں کے لیے ایک نئے سفر کا آغاز کیا ہے: روزمرہ کے تعاملات کو "انجنوں" میں تبدیل کرنے کا سفر جو کاروباری کامیابیوں کو آگے بڑھاتا ہے۔

ماخذ: https://znews.vn/de-doanh-nghiep-van-hanh-dung-cach-tren-zalo-post1647164.html