تاکہ مارکیٹ کو مزید شفاف اور محفوظ بنایا جا سکے۔

حال ہی میں متعدد جعلی، اسمگل شدہ اور غیر معیاری اشیاء دریافت ہوئی ہیں۔ اس طرح کے ہر واقعے کے بعد بہت سے لوگ غصے سے سپلائی کرنے والوں اور تقسیم کاروں کو بے ایمان قرار دیتے ہیں۔ یہ سمجھ میں آتا ہے، لیکن کیا یہ عمل منصفانہ اور مکمل ہے؟

مارکیٹ یکطرفہ طور پر کام نہیں کرتی ہے۔ جہاں مانگ ہے وہاں سپلائی ہے۔ ان صارفین کے علاوہ جن کے پاس علم کی کمی ہے یا ان کے پاس ضرورت سے زیادہ اعتماد ہے، جس کی وجہ سے وہ آسانی سے غیر معیاری اشیاء استعمال کر لیتے ہیں، بہت سے ایسے صارفین بھی ہیں جو متحرک ہیں۔ وہ معروف برانڈڈ اشیاء استعمال کرنا چاہتے ہیں لیکن کم قیمتوں کا مطالبہ کرتے ہیں۔ کچھ لوگ "درآمد" یا "گھریلو" مصنوعات کے طور پر مشتہر کردہ اشیا پر بہت زیادہ اعتماد رکھتے ہیں، جو مارکیٹ میں بکثرت ہیں، بغیر یہ سوال کیے کہ وہ اتنی آسانی سے کیوں قابل رسائی ہیں۔

دوسرے لفظوں میں، کچھ صارفین کی لاپرواہی اور اندھا دھند کھپت کی عادات نے بہت سی غیر معیاری اور کم قیمت مصنوعات کو گھروں میں داخل کرنے میں سہولت فراہم کی ہے۔ استعمال کی یہ عادت مارکیٹ کو مزید پیچیدہ بناتی ہے اور ریگولیٹری حکام کے لیے کام کے بوجھ میں نمایاں اضافہ کرتی ہے۔

حکام کی طرف سے بہت سی کالیں آ چکی ہیں جن کا مقصد صارفین کی بیداری کو بڑھانا ہے، جیسے کہ "ہوشیار صارف بنیں" اور حال ہی میں، "نئے معمول میں محفوظ کھپت۔"

ہم ان صارفین کے نعروں میں لسانی خوبصورتی کی تعریف کرتے ہیں، لیکن ہم سمجھتے ہیں کہ صارفین کی قبولیت بہت محدود ہے۔ جب تک صارفین مارکیٹ میں بیک وقت تینوں عناصر کا مطالبہ کرنے کی ذہنیت کے ساتھ داخل ہوتے ہیں: "مزیدار، غذائیت سے بھرپور اور سستا"، وہ یقینی طور پر اسے کبھی حاصل نہیں کر پائیں گے۔ ہمارے آباؤ اجداد نے دانشمندی کے ساتھ مارکیٹ کا خلاصہ اس کہاوت کے ساتھ کیا: "آپ کو وہی ملتا ہے جس کی آپ ادائیگی کرتے ہیں۔" ایسی سخت توقعات رکھنے والے صارفین صرف بے ایمان تاجروں کے لیے مارکیٹ کا استحصال کرنے اور جعلی اور غیر معیاری اشیاء فروخت کرنے کے مزید مواقع پیدا کرتے ہیں۔

ہر سال، ہمارے پاس صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے ایک چوٹی کا مہینہ ہوتا ہے، جو مارچ ہوتا ہے، جس میں 15 مارچ کو وزیر اعظم نے ویتنام کے صارفین کے حقوق کے دن کے طور پر نامزد کیا تھا۔ 2024 میں، ویتنام کے صارفین کے حقوق کے دن کے جواب میں سرگرمیاں مارچ میں مرتکز ہوں گی - چوٹی کا مہینہ - اور 2024 تک جاری رہے گا جس کا موضوع ہے: "شفاف معلومات - محفوظ استعمال"۔ اس تھیم کے ساتھ، وزارت صنعت و تجارت کو امید ہے کہ بتدریج ویتنام کے صارفین کے حقوق کے دن کو سماجی و اقتصادی زندگی میں ایک اہم خصوصیت بنائے گی، جو جائز پیداوار اور تجارتی اداروں کی کاروباری سرگرمیوں کی حمایت کرے گی۔ صارفین کے بنیادی حقوق کو یقینی بناتے ہوئے، خاص طور پر شفاف اور محفوظ طریقے سے معلومات تک رسائی کا حق۔

تاہم، اس کے حقیقت بننے کے لیے، سپلائرز کی جانب سے معلومات کی شفافیت سے متعلق ضوابط کا احترام کرنے اور ان پر سختی سے عمل کرنے کے علاوہ، ایک اعلیٰ ضرورت صارفین کی حفاظت ہے۔ سامان تک رسائی کے وقت صارفین کو صحت کی حفاظت، معلومات کی حفاظت اور قانونی حفاظت کو ترجیح دینی چاہیے۔ ذاتی استعمال کی خواہشات کو مارکیٹ کی حفاظت سے سمجھوتہ نہیں کرنا چاہیے۔

لام وو

ماخذ