تاکہ مارکیٹ کو مزید شفاف اور محفوظ بنایا جا سکے۔

حالیہ دنوں میں بہت سے جعلی، اسمگل شدہ اور کم معیار کے سامان دریافت ہوئے ہیں۔ ہر واقعے کے بعد بہت سے لوگ مشتعل ہوتے ہیں اور سپلائی کرنے والوں اور ڈسٹری بیوٹرز کو بے ایمان ہونے کی مذمت کرتے ہیں۔ یہ سچ ہے، لیکن کیا یہ منصفانہ اور مناسب ہے؟

بازار ایک طرف سے نہیں آتا۔ اگر ڈیمانڈ ہو گی تو سپلائی ہو گی۔ ان صارفین کی تعداد کے علاوہ جن کے پاس علم کی کمی ہے یا جن کے پاس زیادہ اعتماد ہے جس کی وجہ سے کم معیار کی اشیاء آسانی سے استعمال ہوتی ہیں، اب بھی بہت سے ایسے صارفین ہیں جو اس کے ساتھ سرگرم ہیں۔ وہ معروف برانڈز کے ساتھ سامان استعمال کرنا چاہتے ہیں لیکن سستی قیمتوں کا مطالبہ کرتے ہیں۔ کچھ لوگ ہاتھ سے لے جانے والے سامان کے طور پر مشتہر سامان پر بہت زیادہ بھروسہ کرتے ہیں، گھریلو سامان جو بازار میں بکثرت ہیں یہ پوچھے بغیر کہ وہ ان سامان تک اتنی آسانی سے کیوں پہنچ سکتے ہیں۔

دوسرے لفظوں میں، صارفین کے ایک طبقے کی طرف سے چیزوں کو لاپرواہی سے استعمال کرنے کی عادت نے بہت سی ایسی مصنوعات کو مدد دی ہے جو معیار کی ضمانت نہیں دیتی ہیں اور اس رقم سے میل نہیں کھاتی ہیں جو صارفین بہت سے خاندانوں میں داخل ہونے کے لیے خرچ کرتے ہیں۔ کھپت کی یہ عادت مارکیٹ کو مزید پیچیدہ بنا دیتی ہے اور حکام کو بہت زیادہ محنت کرنی پڑتی ہے۔

صارفین کے حواس کو بیدار کرنے کے مقصد سے حکام کی طرف سے بہت سی کالیں آ چکی ہیں جیسے کہ "ایک سمارٹ صارف بنیں"، اور حال ہی میں "نئے معمول کے دور میں محفوظ استعمال"۔

ہم کھپت کے بارے میں ان نعروں میں مزیدار زبان محسوس کرتے ہیں، لیکن ہم محسوس کرتے ہیں کہ صارفین کی قبولیت بہت محدود ہے۔ ایک بار جب صارفین ایک صارف کی ذہنیت کے ساتھ مارکیٹ میں داخل ہوتے ہیں جو بیک وقت تینوں عوامل کا مطالبہ کرتا ہے: "مزیدار، غذائیت سے بھرپور، سستا"، تو وہ یقینی طور پر اسے کبھی حاصل نہیں کر پائیں گے۔ قدیم زمانے سے، ہمارے آباؤ اجداد نے بازار کے بارے میں ایک بہت اچھی کہاوت کا خلاصہ کیا ہے: آپ کو وہی ملتا ہے جس کی آپ ادائیگی کرتے ہیں۔ جان بوجھ کر صارفین تاجروں کے لیے پانی کو گدلا کرنے اور جعلی اور ناقص معیار کے سامان چھوڑنے کے لیے مزید حالات پیدا کریں گے۔

ہر سال، ہمارے پاس صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے ایک چوٹی کا مہینہ ہوتا ہے، جو کہ مارچ ہے، جس میں 15 مارچ کو وزیر اعظم نے ویتنام کے صارفین کے حقوق کے دن کے طور پر منتخب کیا ہے۔ 2024 میں، ویتنام کے صارفین کے حقوق کے دن کے جواب میں سرگرمیاں مارچ میں منعقد کی جائیں گی - چوٹی کا مہینہ، اور 2024 تک جاری رہے گا جس کا موضوع ہے: "شفاف معلومات - محفوظ استعمال"۔ اس تھیم کے ساتھ، وزارت صنعت و تجارت کی خواہش ہے کہ ویتنام کے صارفین کے حقوق کے دن کو بتدریج سماجی و اقتصادی زندگی کی ایک اہم جھلک میں تبدیل کیا جائے، جو جائز پیداوار اور تجارتی اداروں کی کاروباری سرگرمیوں کی حمایت کرتا ہے۔ ایک ہی وقت میں، صارفین کے بنیادی حقوق کو یقینی بنانا، خاص طور پر شفاف اور محفوظ طریقے سے معلومات تک رسائی کا حق۔

تاہم، ایسا کرنے کے لیے، سپلائی کرنے والوں سے معلومات کی شفافیت سے متعلق ضوابط کا احترام کرنے اور ان کی سختی سے تعمیل کرنے کے علاوہ، ایک اعلیٰ ضرورت کھپت میں حفاظت ہے۔ سامان تک رسائی حاصل کرتے وقت صارفین کو صحت کی حفاظت، معلومات کی حفاظت، اور قانونی حفاظت کو سب سے اوپر رکھنا چاہیے۔ ذاتی استعمال کی خواہشات کو بازار کو غیر محفوظ نہ ہونے دیں۔

لام وو

ماخذ