ہر کونے تک ڈیجیٹل خدمات

مجاز ایجنٹس پر ڈیجیٹل خدمات انجام دینے سے کاروباری اداروں کے سروس نیٹ ورک کا فائدہ اٹھایا جائے گا، جس سے دفاتر پر بوجھ کم ہوگا۔

نہ صرف عوامی انتظامی خدمات اور طریقہ کار کو VNeID ایپلیکیشن اور ڈیجیٹل سٹیزن ایپلی کیشنز میں ضم کرنا، بلکہ مقامی علاقوں میں حال ہی میں عوامی انتظامی خدمات کے ایجنٹوں کا ہونا شروع ہوا ہے۔

محفوظ اور آسان

چو لون ایریا (HCMC) میں مسٹر من کوان نے کہا کہ جب انہیں فوری طور پر نقد رقم کی ضرورت پڑی لیکن وہ بینک کے اے ٹی ایم پر نہیں جا سکے، تو وہ اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے رقم کی منتقلی اور نکالنے کی سروس استعمال کرنے کے لیے اپنے گھر کے ساتھ والی فوٹو کاپی کی دکان پر گئے، دکان کے مالک کو تھوڑی سی فیس ادا کی۔ ریکارڈ کے مطابق یہ فوٹو کاپی شاپ ضرورت مندوں کے اکاونٹ میں نقد رقم بھی جمع کراتی ہے۔

بینکوں کے باہر اسی طرح کے بڑے پیمانے پر "قومی" ATMs کو 4 دسمبر 2024 سے موبائل ورلڈ ٹیکنالوجی ریٹیل سسٹم کے ذریعے ملک بھر میں تعینات کیا گیا ہے، جب ویتنام خوشحالی بینک (VPBank) کے ساتھ تعاون کے ذریعے 3,000 موبائل ورلڈ اور Dien May Xanh اسٹورز "ATMs" بن گئے۔ فی الحال، اس سروس کو موبائل ورلڈ نے بہت سے دوسرے بینکوں جیسے کہ Agribank, BIDV, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, ACB کے تعاون سے بڑھایا ہے... موبائل ورلڈ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے ممبر مسٹر ڈوان وان ہیو ایم کے مطابق، اس ماڈل کو لاگو کرنے کے 1 ماہ سے زائد عرصے کے بعد، سٹور کی زنجیر، 500، 1000 کے قریب واپس آ گئی ہے۔ تقریباً 1,000 بلین VND کی کل مالیت کے ساتھ رقم کی منتقلی کے لین دین۔

Hoan Kiem سنٹرل پوسٹ آفس - نمبر 75 Dinh Tien Hoang، Hanoi شہر کا عملہ عوامی انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے لوگوں کی رہنمائی کرتا ہے۔ تصویر: ویتنام پوسٹ

پہلے مہینے کے لیے، موبائل ورلڈ نے ادائیگی ایجنٹ کی سروس فیس معاف کر دی ہے۔ 16 جنوری 2025 سے، سسٹم نے جمع، نکالنے اور رقم کی منتقلی کے لین دین کے لیے سروس فیس وصول کرنا شروع کر دی ہے۔ موجودہ قیمت کی فہرست کے مطابق، گاہک کم از کم VND 50,000 اور زیادہ سے زیادہ VND 20 ملین فی لین دین 0.33% x ٹرانزیکشن ویلیو کی فیس کے ساتھ جمع اور منتقل کرتے ہیں، متعلقہ فیس کم از کم VND 11,000 سے زیادہ سے زیادہ VND0,66lu (VND0,66lu) تک ہے۔ کاروباری اوقات کے باہر، VND 5,500/ٹرانزیکشن کی اضافی فیس ہے۔ صارفین کو یہ فائدہ ہے کہ موبائل ورلڈ اور Dien May Xanh اسٹورز صبح 8:00 بجے سے رات 10:00 بجے تک کام کرتے ہیں۔

VPBank کے مطابق، اس ادائیگی کی سروس کا استعمال کرتے وقت، صارفین کو مکمل طور پر یقین دہانی کرائی جا سکتی ہے کہ جب سسٹم کو SmartPay سے منسلک اور سپورٹ کیا جائے - جو مالیاتی اور ادائیگی کے حل فراہم کرنے والا ہے۔ PCI DSS لیول 1 سیکیورٹی سرٹیفیکیشن کے ساتھ - عالمی سطح پر لاگو اعلی ترین سیکیورٹی معیار، پروسیسنگ اور اسٹوریج کے دوران کسٹمر ڈیٹا کو ہمیشہ زیادہ سے زیادہ سیکیورٹی کی ضمانت دی جائے گی۔

بریک تھرو حل

براہ راست سرکاری اداروں میں جانے کے بجائے، لوگ اب کہیں سے بھی درخواستوں کے ذریعے یا مجاز اداروں کے اسٹورز پر عوامی انتظامی طریقہ کار انجام دے سکتے ہیں۔

بہت سے اپ ڈیٹس کے ذریعے، VNeID الیکٹرانک شناختی موبائل ایپلیکیشن کو عوامی انتظامی طریقہ کار کے ساتھ مکمل کیا جانا جاری ہے جو اس ایپلی کیشن پر براہ راست انجام دیا جا سکتا ہے جس کا انتظام پبلک سیکیورٹی کی وزارت کرتی ہے۔ ہنوئی میں اب تک، کاروباری اداروں کے 200 سے زیادہ آن لائن پبلک سروس ایجنٹس منظور ہو چکے ہیں اور ان کو کام میں لایا جا چکا ہے۔ موبی فون، وی این پی ٹی اور ویٹل جیسے ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورکس کے پاس 94 آن لائن پبلک سروس ایجنٹس ہیں۔ اس کے ساتھ ویتنام پوسٹ کارپوریشن کے 60 ڈاکخانے، ویتل پوسٹ کارپوریشن کے 30 پوسٹ آفس، 35 ایف پی ٹی شاپ اسٹورز، 25 لانگ چاؤ فارمیسی ہیں۔ لوگ اور کاروباری ادارے تقریباً 30 قسم کے ضروری طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے ان اسٹورز پر جا سکتے ہیں۔ ہنوئی سٹی کا مقصد 2025 کی دوسری سہ ماہی میں علاقے میں عوامی خدمت کے ایجنٹوں کی کل تعداد کو 500 پوائنٹس تک بڑھانا ہے۔

اس ماڈل کی پیدائش سے ہنوئی کو "3 نمبر" اہداف حاصل کرنے میں مدد ملے گی: کوئی سرحدیں نہیں - کوئی درمیانی نہیں - کوئی جسمانی اشیاء اور "2 نہیں" اہداف: کوئی انتظامی دروازے نہیں - کوئی بند طریقہ کار نہیں۔ آن لائن پبلک سروس ایجنٹس کی تعیناتی 25 اکتوبر 2017 کی قرارداد نمبر 18 کی روح کے مطابق عوامی خدمات کو سماجی بنانے کی پالیسی کا حصہ ہے، جو 12 ویں پارٹی سینٹرل کمیٹی کی 6 ویں کانفرنس ہے، جس سے انتظامی آلات کو ہموار کرنے اور پبلک سیکٹر کے آپریشنز کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی۔

ہنوئی سٹی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈائریکٹر مسٹر Cu Ngoc Trang کے مطابق، آن لائن پبلک سروس ایجنٹس ایک اہم حل ہیں، جو دارالحکومت کی سماجی و اقتصادی ترقی کے لیے بہت اہمیت رکھتے ہیں۔ یہ 2045 کے وژن کے ساتھ 2030 تک نیشنل ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ڈویلپمنٹ کی پالیسیوں اور واقفیت پر پولیٹ بیورو کی قرارداد نمبر 57 کو نافذ کرنے میں بھی ایک اہم قدم ہے۔ اور دور دراز علاقوں کے لوگ۔

ٹیکنالوجی کے ماہرین کے مطابق، جس مسئلے کو مدنظر رکھنے کی ضرورت ہے وہ ہے معلومات کو محفوظ کرنے کی صلاحیت - خاص طور پر ان ڈیجیٹل سروس ایجنٹس اور آن لائن عوامی انتظامی خدمات کی ذاتی معلومات۔

سروس کے نفاذ کے لیے مفت سپورٹ

ویتنام پوسٹ کے جنرل ڈائریکٹر مسٹر چو کوانگ ہاؤ کے مطابق، لوگ اور کاروبار ان پوسٹ آفسز میں جا سکتے ہیں جو آن لائن پبلک سروس ایجنٹ ہیں اور پوسٹ آفس کے عملے کی مدد حاصل کر سکتے ہیں اور انتظامی طریقہ کار کو آن لائن ہینڈل کرنے کے طریقوں، طریقہ کار اور مطلوبہ دستاویزات کے بارے میں مشورہ دے سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، پوسٹ آفس کا عملہ تنظیموں اور افراد کی رہنمائی بھی کرتا ہے کہ کس طرح دستاویزات کو تلاش کرنا ہے، آن لائن ادائیگیاں کیسے کی جائیں، وغیرہ۔ اگر لوگوں کے پاس ذرائع نہیں ہیں یا وہ خود نہیں کر سکتے، تو پوسٹ آفس کا عملہ ان کی مفت مدد کرے گا۔

ماخذ: https://nld.com.vn/dich-vu-so-toi-tan-ngo-hem-196250329194525568.htm