سام سون سٹی الیکٹرسٹی کسٹمر سروس کے معیار کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔

پائیدار اور جدید ترقی کے ہدف کو ہدف بناتے ہوئے، حالیہ برسوں میں، سیم سون سٹی پاور کمپنی - تھانہ ہوا پاور کمپنی نے تعمیرات، آپریشن مینجمنٹ، سیفٹی، ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن، کاروبار اور کسٹمر سروس میں سرمایہ کاری پر مسلسل توجہ دی ہے اور ان پر توجہ مرکوز کی ہے۔

خاص طور پر، یونٹ ہمیشہ ایک اہم کام کے طور پر کسٹمر سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور بڑھانے کی نشاندہی کرتا ہے۔ حالیہ پیش رفتوں کے ساتھ انفراسٹرکچر اور پاور گرڈ سسٹم کو اپ گریڈ کرنے اور معیاری بنانے کے لیے معلومات کی درست طریقے سے تصدیق کرنے کے لیے مخصوص اور عملی اقدامات کے ذریعے، یہ بجلی کی صنعت اور صارفین کے درمیان عزم کا واضح مظہر ہے، جو کہ بہترین اور بہترین خدمات فراہم کرنا اور بجلی کے صارفین کو زیادہ سے زیادہ اطمینان دلانا ہے۔

پاور گرڈ سسٹم کی تزئین و آرائش اور انتظام میں سرمایہ کاری پر توجہ دینے کے ساتھ ساتھ، سیم سون سٹی الیکٹرسٹی ہمیشہ صارفین کی معلومات کو معیاری بنانے پر توجہ دیتی ہے۔

فی الحال 124 پبلک سب سٹیشنوں اور 311 خصوصی سب سٹیشنوں کا انتظام اور آپریٹنگ، 13 22kV پاور لائنوں کی کل لمبائی 129.25km، 187,982km کم وولٹیج لائنیں ہیں تاکہ علاقے میں 26,431 صارفین کے لیے بجلی کی فراہمی کو یقینی بنایا جا سکے۔ لہذا، CMIS مینجمنٹ پروگرام میں کھمبوں اور بجلی کی لائنوں پر صارفین کی معلومات کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ اور معیاری بنا کر، سیم سون سٹی پاور کمپنی نے صورتحال کے درست فیصلے، نقصانات کی نشاندہی کی اور صارفین کو زیادہ تیزی اور درست طریقے سے مدد فراہم کی ہے۔ اس کے مطابق، ویتنام الیکٹرسٹی گروپ (EVN)، ناردرن پاور کارپوریشن (EVNNPC) اور Thanh Hoa PC کی طرف سے نومبر 2024 کے موجودہ وقت تک کی ہدایت پر عمل درآمد کرتے ہوئے، یونٹ نے آبادی کے قومی ڈیٹا بیس (CSDLDC) کے ساتھ بجلی کی خریداری کے معاہدوں (PPPs) کے موضوعات پر 100% معلومات کی مفاہمت کو نافذ کیا ہے۔ سی سی سی ڈی/سی ایم این ڈی نمبر کی جانچ کرنا، سی ایم آئی ایس مینجمنٹ سسٹم پر گاہک کے نام اور تاریخ پیدائش کی معلومات کو معیاری بنانا جیسے اقدامات کی ترتیب اس مقصد کی پیروی کرتی ہے: درستگی، شفافیت اور ڈیٹا کی حفاظت۔ اس سے نہ صرف صارفین کو سروس استعمال کرتے وقت زیادہ محفوظ محسوس کرنے میں مدد ملتی ہے بلکہ یونٹ کے لیے بہتر انتظام کرنے، پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانے اور کام کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے حالات بھی پیدا ہوتے ہیں۔

سیم سون سٹی بجلی کے کارکن درختوں یا دیگر بیرونی عوامل کی وجہ سے ہونے والے واقعات کو کم کرنے کے لیے راہداری کو صاف کر رہے ہیں۔

اس کے ساتھ ساتھ، مواقع سے فائدہ اٹھانے اور سازگار حالات کی بنیاد پر، یونٹ نے تمام وسائل پر توجہ مرکوز کی ہے اور معیار اور محفوظ بجلی کے بنیادی ڈھانچے کے نظام کو بتدریج اپ گریڈ کرنے اور اس کی تزئین و آرائش کے لیے اپنی کارروائیوں میں لچکدار رہا ہے، اس معیار پر پورا اترتا ہے: سرمایہ کاری کی لہروں کو راغب کرنے کے لیے بجلی کو ایک قدم آگے ہونا چاہیے، خاص طور پر سمندری سیاحتی خدمات کے شعبے میں، یہ مقامی صلاحیت اور بنیادی طاقت ہے۔ درحقیقت، سیم سون سٹی پاور ورکرز کی ہر روز سائٹ پر موجود بجلی کے نظام کو مستحکم طریقے سے چلانے کے لیے نصب کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے موجود تصاویر، ہر گلی میں درختوں یا بیرونی عوامل کی وجہ سے ہونے والے واقعات کو کم کرنے، رہائشی علاقوں میں، خصوصی آلات کے ساتھ،... صارفین کی نظروں میں مانوس ہو گئی ہیں، اس نے ٹھوس اعتماد پیدا کرنے میں مدد فراہم کی ہے اور صارفین کی طرف سے بہت سے اشتہارات حاصل کیے ہیں اور ان کو سمجھنا ہے۔ ایک ہی وقت میں، یہ سیم سن سٹی پاور کی شبیہ کو برقرار رکھنے میں مدد کرتا ہے - ایک ایسا یونٹ جو کمیونٹی میں انتہائی مثبت اقدار لانے کے لیے ہمیشہ پرجوش اور سرشار رہتا ہے۔

سیم سن سٹی الیکٹرسٹی سیم سن سی ٹورازم فیسٹیول 2024 کے لیے بجلی کی فراہمی کی جانچ کر رہی ہے۔

2024 کے آغاز سے اب تک، سام سون شہر میں، 17 ثقافتی، فنکارانہ تقریبات اور کھیلوں اور سیاحتی سرگرمیوں کے سلسلے کے ساتھ بہت سے بڑے واقعات رونما ہو چکے ہیں۔ یہ اہم ثقافتی تقریبات ہیں: نیشنل بیچ ٹینس ٹورنامنٹ، ہو چی منہ سٹی ٹیلی ویژن کپ سائیکلنگ ٹورنامنٹ، اسٹریٹ کارنیول فیسٹیول، فوڈ فیسٹیول، تھانہ اسپیشلٹیز 2024... اس کے علاوہ، سام سن بھی 70 ویں سالگرہ کا انعقاد کرنے کی جگہ ہے جہاں ہم وطنوں، فوجیوں، شمالی طلباء، 50 سے 95 افراد کو خوش آمدید کہا جاتا ہے۔ 2024) اور "اجتماعی جہاز" میموریل پروجیکٹ کا افتتاح اور حوالے کیا۔ اس کے ذریعے، اس کا مقصد لوگوں اور سیاحوں کو مثبت تبدیلیوں، شہری شکل میں مضبوط تبدیلیوں اور منفرد سیاحتی مصنوعات کے ساتھ سام سن ٹورازم کے معیار کو متعارف کرانا ہے، جس سے سیم سن کو آہستہ آہستہ ایک "فیسٹیول سٹی" اور سیاحوں کے لیے ایک مثالی مقام بنانا ہے۔ سام سون سٹی الیکٹرسٹی نے ان تمام واقعات کے دوران محفوظ اور مستحکم بجلی کی فراہمی کو یقینی بنایا ہے۔

CMIS مینجمنٹ سسٹم پر کسٹمر کی معلومات کو معیاری بنانا اس مقصد کی پیروی کرتا ہے: درستگی، شفافیت اور ڈیٹا کی حفاظت۔

مزید برآں، یونٹ نے بجلی کی صنعت کی کاروباری کارکردگی اور خدمات کے معیار کو فراہم کرنے اور بہتر بنانے کی مسلسل کوشش کی ہے تاکہ کئی اقسام کی پیداوار اور کاروباری خدمات جیسے کہ: مشاورت، ڈیزائن، برقی جانچ؛ پروجیکٹ مینجمنٹ؛ میٹر کے بعد تاروں کی تنصیب اور مرمت، صارفین کے لیے بجلی کی مرمت، گرڈ آپریشن کا انتظام، کسٹمر گرڈ کی قبولیت؛ بجلی کے کام کا کنکشن...

سماجی و اقتصادی ترقی کی سرگرمیوں اور لوگوں کی زندگیوں کے لیے بجلی کی فراہمی کو یقینی بنانے کے کام کے ساتھ ساتھ، سیم سن سٹی الیکٹرسٹی کمپنی صارفین کے لیے بجلی کے محفوظ اور کفایتی استعمال کے پروپیگنڈے کے کام پر بہت توجہ دیتی ہے اور مؤثر طریقے سے اسے نافذ کرتی ہے۔

اس کے ساتھ، ذرائع ابلاغ پر مواصلات کی بہت سی مختلف شکلوں کے ذریعے جیسے: اخبارات، مرکزی اور مقامی ریڈیو اسٹیشن، سوشل نیٹ ورکس سے براہ راست، یہ یونٹ ہمیشہ فعال طور پر تمام ایجنسیوں، دفاتر، اسکولوں اور علاقے کے لوگوں کو بجلی کے محفوظ، معاشی اور مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کے کام کے بارے میں پروپیگنڈے کا اہتمام کرتا ہے۔ اس سے صارفین کو آہستہ آہستہ اپنے مقام، کردار کا احساس کرنے اور بجلی کی صنعت کے ساتھ اپنی ذمہ داری کا مظاہرہ کرنے میں مدد ملی ہے۔

آنے والے وقت میں بجلی کی فراہمی کے حوالے سے پیش گوئی کی گئی مشکلات اور چیلنجز کا سامنا کرتے ہوئے طویل المدتی ترقیاتی حکمت عملی اور وژن کے ساتھ سیم سون سٹی الیکٹرسٹی کی قیادت، افسران اور ملازمین کے آج سے عملی اور سخت اقدامات نہ صرف موجودہ ضروریات کو پورا کریں گے بلکہ مستقبل میں پائیدار ترقی کے لیے ایک بنیاد بھی بنائیں گے۔

Ngoc Anh (PC Thanh Hoa)

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/dien-luc-tp-sam-son-chu-trong-nang-cao-chat-luong-dich-vu-khach-hang-231414.htm