سرکاری معائنہ کار وفد سون لا صوبے کے ساتھ کام کرتا ہے۔

صوبائی پیپلز کمیٹی کے اعدادوشمار کے مطابق یکم جنوری 2022 سے 30 جون 2024 تک پورے صوبے میں 3,213 دورے کیے گئے جن میں 3,651 افراد شکایت، مذمت، درخواست اور 3,058 مقدمات پر غور کرنے کے لیے آئے۔

311 شکایات سمیت 6,801 شکایات، مذمت، سفارشات اور عکاسی موصول ہوئیں؛ 524 مذمت؛ اور 5,966 درخواستیں اور مظاہر۔ جن میں سے 3,936 سیٹلمنٹ اتھارٹی کے دائرہ اختیار میں تھے۔ بقیہ کو ڈپلیکیشن کی وجہ سے محفوظ کیا گیا اور ان کی نگرانی کی گئی، نقل کرکے کئی جگہوں پر، کئی بار، گمنام طور پر، اور نقالی کی گئی۔ 2020 سے جون 2024 کے آخر تک، کوئی پیچیدہ، طویل، یا ہجوم والی شکایات یا مذمتیں نہیں تھیں۔

کام کا منظر۔

شکایات اور مذمت سے نمٹنے کے لیے قومی ڈیٹا بیس کے استعمال کے نتائج کے حوالے سے، 37/37 یونٹس دیے گئے ہیں، اکاؤنٹس بنائے گئے ہیں اور سسٹم کو استعمال کرنے کے لیے تعینات کیے گئے ہیں۔ جن میں سے، 22/25 محکموں، شاخوں اور شعبوں نے جو شہری وصول کرتے ہیں اور درخواستوں پر کارروائی کرتے ہیں، سسٹم میں ڈیٹا کو اپ ڈیٹ کر چکے ہیں۔ 12/12 اضلاع اور شہروں نے سسٹم میں ڈیٹا کو اپ ڈیٹ کیا ہے۔ کچھ علاقوں نے نظام کو کمیونٹی کی سطح پر تعینات کیا ہے، اکاؤنٹس بنائے ہیں اور استعمال کے لیے ہدایات فراہم کی ہیں جیسے موونگ لا، موک چاؤ، فو ین، باک ین، سٹی۔

سون لا صوبے کی پیپلز کمیٹی کے رہنما نے تصدیق کی: ماضی میں، صوبائی پارٹی کمیٹی، پیپلز کونسل، اور پیپلز کمیٹی کی براہ راست اور قریبی قیادت اور پارٹی کمیٹیوں، تمام سطحوں پر حکام، سیاسی نظام، اور صوبے کے تمام نسلی گروہوں کے لوگوں کی کوششوں سے، شکایات اور مذمت کو فوری طور پر حل کیا گیا ہے، سماجی تحفظ اور مقامی سیاست میں نظم و نسق کو یقینی بنایا گیا ہے۔

صوبے میں شکایات اور مذمت کے لیے کوئی گرم جگہ نہیں ہے۔ لوگوں کا کوئی بڑا گروپ مرکزی سطح پر پارٹی اور ریاستی ایجنسیوں کے خلاف شکایت اور مذمت کرنے نہیں جاتا۔ شہریوں کے استقبالیہ کمروں میں امن عامہ میں خلل ڈالنے یا قانون کی خلاف ورزی کرنے کی شکایت کرنے اور مذمت کرنے کے حق کا کوئی غلط استعمال نہیں ہے۔

شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے کا عمل بنیادی طور پر کارروائی کے وقت اور ترتیب کو یقینی بناتا ہے۔ پہلی بار حل ہونے والی شکایات کو مجاز اتھارٹی شہریوں کے ساتھ براہ راست مکالمے کا اہتمام کرتی ہے اگر مواد پیچیدہ ہو؛ دوسری بار حل ہونے والے مقدمات کے لیے، حل کے عمل کے دوران، شکایت کنندہ اور شکایت کرنے والے شخص کے درمیان مکالمے کا اہتمام کیا جاتا ہے۔ دوسری بار حل ہونے والی شکایات کا اعلان ضوابط کے مطابق عوامی طور پر کیا جاتا ہے۔ تشہیر کی بنیادی شکل جلسوں میں اعلان یا شہریوں کے استقبال کی جگہ پر عوامی پوسٹنگ ہے۔

مرکزی شہری استقبالیہ کمیٹی کے نائب سربراہ Nguyen Duy Binh نے اجلاس سے خطاب کیا۔

میٹنگ سے خطاب کرتے ہوئے، مرکزی شہری استقبالیہ کمیٹی کے نائب سربراہ Nguyen Duy Binh نے اندازہ لگایا: شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کے حل کے کام پر سون لا صوبے کی طرف سے توجہ، قیادت اور ہدایت دی گئی ہے، خاص طور پر علاقے میں ہر سطح پر انتظامی اداروں کے سربراہان کی طرف سے شہریوں کا وقتاً فوقتاً استقبال، شہریوں کی شکایات کے حل اور شکایت کے حل کے ساتھ جوڑنا۔

مسٹر بن نے تجویز پیش کی کہ صوبے کو شہریوں کو وصول کرنے، شکایات اور مذمتوں کے حل کے لیے کام کرنے والے عملے کی تربیت، پرورش اور کوچنگ کے لیے توجہ دینا اور وسائل مختص کرنا چاہیے، خاص طور پر شہریوں کو وصول کرنے اور درخواستوں کو نمٹانے میں مہارت اور تجربہ۔

محکموں، شاخوں، علاقوں اور متعلقہ ایجنسیوں، تنظیموں اور صوبے کی اکائیوں کے درمیان شہریوں کو وصول کرنے، شکایات اور مذمت کرنے میں تعاون کو مضبوط بنانا؛ گورنمنٹ انسپکٹوریٹ اور سینٹرل سٹیزن ریسپشن آفس کے ساتھ مقامی علاقوں اور مرکزی ایجنسیوں کے درمیان ہم آہنگی کو مضبوط بنائیں۔

صوبائی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین لی ہونگ من نے اجلاس سے خطاب کیا۔

ورکنگ وفد کی رائے حاصل کرتے ہوئے، صوبائی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین لی ہونگ من نے کہا: آنے والے وقت میں، سون لا فعال طور پر اور فوری طور پر شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے اور حل کرنے کا کام جاری رکھے گا۔ صورت حال کی نگرانی کریں اور ان پر گرفت کریں تاکہ ان کے پیدا ہوتے ہی ان کو حل کیا جا سکے، ایسے ہاٹ سپاٹ ہونے کی اجازت نہ دیں جو سیاسی سلامتی اور سماجی نظام میں پیچیدگیاں پیدا کریں۔

شہریوں کے استقبال اور شکایت اور مذمت کے تصفیہ سے متعلق قوانین کے پروپیگنڈے، پھیلاؤ اور تعلیم کو مضبوط بنانا؛ نچلی سطح پر ثالثی کے کام اور شہریوں کے استقبال اور شکایت اور مذمت کے تصفیے پر ریاستی انتظامی کام کو مضبوط بنانا۔

سون لا صوبے نے سرکاری معائنہ کار سے بھی درخواست کی کہ وہ شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے کام میں صوبے پر توجہ دینا جاری رکھے۔ تمام کمیونز، وارڈز اور ٹاؤنز میں تعیناتی کے لیے شکایات اور مذمت پر قومی ڈیٹا بیس سسٹم کو اپ گریڈ کرنا جاری رکھیں۔

تجویز کریں کہ ورکنگ گروپ مرکزی بجٹ سے غور اور مدد کے لیے حکومت کو ایک رپورٹ تیار کرے تاکہ سون لا جلد ہی زرعی اور جنگلاتی فارم پروجیکٹ کے کاموں کو نافذ کر سکے، اور زرعی اور جنگلاتی فارموں سے پیدا ہونے والی زمین سے متعلق مسائل کو حل کر سکے۔

ماخذ: https://baotainguyenmoitruong.vn/doan-cong-tac-thanh-tra-chinh-phu-lam-viec-voi-tinh-son-la-ve-cong-tac-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-376904.html