ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کی مرکزی کمیٹی کے مانیٹرنگ وفد نے صوبہ تھوا تھین ہیو میں کام کیا۔

مانیٹرنگ وفد نے تھوا تھین - ہیو صوبے کے رہنماؤں کے ساتھ کام کیا۔ تصویر: این کیو

18 ستمبر کو، ویتنام فادر لینڈ فرنٹ سنٹرل کمیٹی کی اسٹینڈنگ کمیٹی کے نگران وفد نے نائب صدر ٹرونگ تھی نگوک انہ کی قیادت میں تھوا تھین - ہیو صوبے کے ساتھ تمام سطحوں پر عوامی کمیٹیوں کے چیئرمینوں کی طرف سے شہریوں کی وصولی اور شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے بارے میں قانون کے نفاذ سے متعلق ایک ورکنگ سیشن کیا۔

میٹنگ میں رپورٹ کرتے ہوئے، تھوا تھین - ہیو صوبے کے نمائندے نے کہا کہ حالیہ دنوں میں، صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین کی طرف سے شہریوں کے استقبال کی ہدایت، ہدایت اور عمل درآمد کے اچھے نتائج برآمد ہوئے ہیں۔ پراونشل سٹیزن ریسپشن آفس میں شہریوں کا استقبال شہریوں کے استقبال کے طریقہ کار، قواعد و ضوابط کے مطابق کیا جاتا ہے جو ضوابط کے مطابق جاری کیے گئے ہیں۔ شہریوں سے ملنے والے اہلکار اور سرکاری ملازمین زیادہ سے زیادہ پیشہ ور ہوتے جا رہے ہیں۔

2022 اور 2023 میں، Thua Thien - Hue صوبے کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے صوبائی شہری استقبالیہ دفتر کے 24/24 سیشنز (دنوں) میں وقتاً فوقتاً شہریوں کو موصول کیا، جس کی شرح 100% تک پہنچ گئی۔ اس کے علاوہ، لوگوں کے تحفظات اور مسائل کو فعال طور پر حل کرنے کے لیے، Thua Thien - Hue صوبے کے رہنماؤں نے 21 سیشنوں (دنوں) میں شہریوں کو وصول کرنے میں حصہ لینے کے لیے صوبائی عوامی کمیٹی کے وائس چیئرمینوں کی تعداد میں اضافہ کیا۔

خاص طور پر پراونشل سٹیزن ریسپشن آفس میں صوبائی پیپلز کمیٹی کے قائدین کے باقاعدہ اور ایڈہاک سٹیزن ریسپشنز نے اضلاع، قصبوں، ہیو سٹی اور صوبائی محکموں، برانچوں اور سیکٹرز کی پیپلز کمیٹیوں کے پلوں سے آن لائن ٹیلی ویژن کنکشنز کا اہتمام کیا ہے تاکہ یونٹس متعلقہ کیسز کی نگرانی اور گرفت، لوگوں کے خیالات اور خیالات کو سن سکیں۔ اس کے ساتھ ہی، شہریوں کے استقبالیہ میں شہریوں کے لیے مشکلات اور مسائل کے بروقت جوابات، ہدایات اور حل موجود ہیں، جس سے پسماندہ، پیچیدہ اور طویل مقدمات کی موجودگی کو محدود کیا گیا ہے۔

اس کے علاوہ، تمام سطحوں اور شعبوں نے شہریوں کے استقبال، شکایت اور مذمت کے تصفیے میں کام کرنے والے 1,420 کیڈرز اور سرکاری ملازمین کے ساتھ شہریوں کے استقبال، شکایات اور مذمت کے بارے میں قانون کو پھیلانے اور اس کی تعلیم دینے کے لیے 21 تربیتی کورسز کا اہتمام کیا ہے۔ شہریوں کے استقبال، درخواستوں کے نمٹانے، اور شکایت اور مذمت کے تصفیے کی تاثیر اور کارکردگی کو مزید بہتر بنانے میں حصہ لینا اور تعاون کرنا۔

ایجنسیوں، ویتنام فادر لینڈ فرنٹ، اور عوامی تنظیموں کے ساتھ ہم آہنگی پر توجہ دی گئی ہے۔ صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین نے ایک ہدایت نامہ جاری کیا ہے جس میں ایجنسیوں، اکائیوں اور اضلاع کے سربراہان سے درخواست کی گئی ہے کہ وہ علاقے میں شہریوں کو حاصل کرنے کے لیے ایک منصوبہ اور ضوابط تیار کریں، جس میں اپنے فرائض کی انجام دہی میں ہر سطح پر رہنماؤں کی ذمہ داریوں کی واضح وضاحت کی گئی ہو۔ لوگوں کے ساتھ سنجیدگی سے بات چیت کرنا؛ یونٹوں کو شہریوں کی درخواستوں کو فوری طور پر نمٹانے اور حل کرنے کی ہدایت کرنا۔

Thua Thien - Hue کی صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین جناب Nguyen Van Phuong نے اجلاس سے خطاب کیا۔ تصویر: این کیو

میٹنگ سے خطاب کرتے ہوئے، تھوا تھیئن - ہیو صوبے کی عوامی کمیٹی کے چیئرمین مسٹر نگوین وان فونگ نے کہا کہ حالیہ دنوں میں شہریوں کی شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے کام کو تمام سطحوں پر رہنماؤں کی طرف سے توجہ دلائی گئی ہے، اور زیادہ تر معاملات پر غور اور حل کیا گیا ہے۔ شہریوں کی درخواستوں کو نمٹانے کا کام بھی احتیاط کے ساتھ، طریقہ کار کے مطابق، محکموں، شاخوں، علاقوں، خاص طور پر معائنہ کرنے والی ایجنسی کے درمیان قریبی تال میل کے ساتھ کیا گیا ہے۔

مسٹر Nguyen Van Phuong کے مطابق، صوبائی رہنماؤں نے شہریوں کے خیالات اور امنگوں کو جاننے اور سمجھنے کے لیے نچلی سطح پر جانے میں بھی وقت صرف کیا، خاص طور پر ہر مخصوص درخواست کو حل کرنے میں مقامی حکام کے رویے اور ہینڈلنگ کے بارے میں جاننے کے لیے۔ وہاں سے، حل کے عمل میں مسائل کی نشاندہی کریں، اگر ایسے مسائل ہیں جن کی وضاحت کرنے کی ضرورت ہے، تو صوبہ معائنہ کرنے والی ایجنسی کو کارروائی کرنے کے لیے تفویض کرے گا۔

پیچیدہ اور طویل مقدمات کے بارے میں، مسٹر Nguyen Van Phuong نے کہا کہ قانون کی دفعات کے مطابق، صوبے کی اتھارٹی شہریوں کے لیے انہیں حل کرنے کے قابل نہیں ہوسکتی ہے، لیکن صوبہ لوگوں کے تحفظات کو بغور سمجھے گا، انہیں سنبھالے گا اور ان کی جائز امنگوں کا جواب دے گا۔ خاص طور پر، درخواستوں کے حل کا اطلاق عوام کے بہترین مفادات کو یقینی بنانے کے لیے ہوگا۔

نائب صدر Truong Thi Ngoc Anh نے اجلاس میں اختتامی تقریر کی۔ تصویر: این کیو

میٹنگ میں اپنے اختتامی کلمات میں، ویتنام فادر لینڈ فرنٹ سنٹرل کمیٹی کے نائب صدر ٹرونگ تھی نگوک انہ نے ان نتائج کو بہت سراہا جو تھوا تھین - ہیو صوبے نے شہریوں کو حاصل کرنے اور شکایات اور مذمت کے حل میں حاصل کیے ہیں۔ اس کے ساتھ ہی نائب صدر ٹرونگ تھی نگوک انہ نے کہا کہ تھوا تھین - ہیو صوبہ ان علاقوں میں سے ایک ہے جس میں بہت کم درخواستیں ہیں جو مرکزی سطح سے آگے گئی ہیں (طویل شکایت کا 1 کیس، مرکزی سطح سے آگے جانا)، گزشتہ وقت میں شہریوں کی شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے میں صوبے کی شاندار کوششوں کا ثبوت ہے۔

مزید برآں، نگران وفد نے درخواست کی کہ پارٹی کمیٹیاں بیداری بڑھانے کی ہدایت جاری رکھیں اور ہر سطح پر عوامی کمیٹیوں کے چیئرمینوں اور شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے کام میں خصوصی ایجنسیوں کے سربراہوں کی ذمہ داری کو بڑھا دیں۔ ضابطوں کے مطابق قائدین، کیڈرز اور پارٹی ممبران کی ذمہ داری کو فروغ دینا؛ شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمت سے نمٹنے کے کام میں سنجیدگی سے اور مؤثر طریقے سے قواعد و ضوابط کو نافذ کرنا جاری رکھیں۔

شکایات اور مذمتوں پر حکومت کے قومی ڈیٹا بیس کے موثر نفاذ کو فروغ دینا جاری رکھیں؛ آرکائیونگ کے کام پر زیادہ توجہ دیں، شکایت اور مذمتی ریکارڈ کے انتظام میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دیں۔ اختراعی طریقے، پروپیگنڈے کے کام میں ڈیجیٹل تبدیلی کو لاگو کرنا، شہریوں کے استقبال سے متعلق قوانین کو پھیلانا، اور لوگوں کی شکایات اور مذمت کو وسیع پیمانے پر حل کرنا۔

اس کے ساتھ ساتھ، شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے کے کاموں کو انجام دینے میں تمام سطحوں پر رہنماؤں کی ذمہ داری کے معائنہ اور نگرانی کو مضبوط بنائیں تاکہ موجودہ صورتحال کو فوری طور پر سمجھ سکیں اور موجودہ حدود پر قابو پانے کے منصوبے بنائیں۔ معائنہ شدہ اور زیر نگرانی اکائیوں پر زور دیں کہ وہ معائنہ اور نگرانی کے بعد نتائج اور سفارشات کو سنجیدگی سے نافذ کریں۔

وائس چیئر وومن ترونگ تھی نگوک انہ نے یہ بھی درخواست کی کہ تھوا تھیئن - ہیو صوبے کے رہنما کیڈرز کے انتخاب پر توجہ دیتے رہیں، کیڈرز کی تربیت اور ہنرمندی کی ترقی میں اضافہ کریں، اور اس کام کو انجام دینے کے لیے کیڈرز کی حوصلہ افزائی کے لیے مناسب طریقہ کار اور پالیسیاں بھی تجویز کریں۔

ورکنگ سیشن میں تھوا تھین - ہیو صوبے کی عوامی کمیٹی، ایجنسیوں اور اکائیوں کی رائے اور تجاویز کے بارے میں، وائس چیئر وومن ٹرونگ تھی نگوک انہ نے کہا کہ نگران وفد ویتنام فادر لینڈ فرنٹ سنٹرل کمیٹی کی اسٹینڈنگ کمیٹی کو ترکیب دے گا اور رپورٹ کرے گا تاکہ متعلقہ شاخوں اور مرکزی ایجنسیوں کے لیے مخصوص سفارشات پیش کی جائیں۔

ماخذ: https://daidoanket.vn/doan-giam-sat-cua-ubtu-mttq-viet-nam-lam-viec-tai-tinh-thua-thien-hue-10290563.html