بہت سے قائم کردہ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز نے تمام سطحوں پر حکام کو آسانی اور مؤثر طریقے سے کام کرنے، ان کا نظم کرنے اور خدمات انجام دینے میں مدد کی ہے۔

انتظامی اصلاحات میں پیش رفت

حالیہ دنوں میں شاندار نتیجہ یہ ہے کہ ہیو سٹی نے آن لائن عوامی خدمات کی فراہمی میں ملک میں مسلسل اپنی نمایاں پوزیشن برقرار رکھی ہے۔ پولٹ بیورو کی قرارداد 57-NQ/TW کو نافذ کرنے کے لیے حکومت کے ایکشن پروگرام میں ترمیم اور اس کی تکمیل کے لیے حکومت کی 1 اپریل 2025 کی قرارداد 71/NQ-CP پر عمل درآمد کرتے ہوئے، شہر نے متاثر کن نمبر حاصل کیے ہیں: آن لائن عوامی خدمات کی شرح تقریباً 100% تک پہنچ گئی، اور ہدف کے مقابلے میں 80 فیصد سے زیادہ ملک میں 100% مکمل عمل کی آن لائن عوامی خدمات فراہم کی گئیں، جو اس ہدف کی تکمیل کا اعلان کرنے والا ملک کا پہلا علاقہ بن گیا۔ ہیو پہلا علاقہ ہے جس نے 100% الیکٹرانک انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے نتائج حاصل کیے ہیں۔

ہیو ملک کا پہلا علاقہ بھی ہے جس نے انتظامی حدود سے قطع نظر 100% عوامی خدمات کو نافذ کیا ہے۔ یعنی شہری اپنی درخواستوں کے نتائج شہر میں کسی بھی ون اسٹاپ شاپ پر جمع کر سکتے ہیں اور حاصل کر سکتے ہیں، بجائے اس کے کہ وہ پہلے کی طرح اس کمیون یا وارڈ پر منحصر ہو جہاں وہ رہائش پذیر ہیں۔ یہ ایک بہت بڑا قدم ہے، جو انتظامی اصلاحات میں باہمی ربط، شفافیت اور عوام کی مرکزیت کو واضح طور پر ظاہر کرتا ہے۔

حکومت کی 7 اپریل 2025 کی قرارداد نمبر 74/NQ-CP کے مطابق جو انتظامی یونٹس کے انتظامات کو نافذ کرنے اور 2 سطحی مقامی حکومتی تنظیم کا ماڈل بنانے کے منصوبے کو جاری کرتی ہے، ہیو نے اس وقت بھی اپنی شناخت بنائی جب وہ 17/17 کو صوبائی سطح پر لاگو کرنے والے ٹاپ 3 علاقوں میں تھا اور اسی وقت نافذ کرنے والے اشاریوں میں ملک کے 2 درجے اوپر پہنچ گیا۔ کمیونٹی کی سطح کے اشارے یہ نتائج ظاہر کرتے ہیں کہ، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی مدد سے، ہیو میں تمام سطحوں پر حکام، شہر سے لے کر وارڈ اور کمیون تک، انتظامی انتظام سے لے کر جدید ڈیجیٹل گورننس تک واضح تبدیلی آئی ہے۔

مائی تھونگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Duc Phu نے کہا کہ مکمل آن لائن پبلک سروس سسٹم اور انتظامی حدود سے قطع نظر دستاویزات کی پروسیسنگ کے ساتھ لوگوں کو زیادہ وقت اور محنت نہیں کرنی پڑتی اور دوسرے وارڈ میں جا کر بھی دستاویزات جمع کروا سکتے ہیں۔ نتائج کی واپسی بھی الیکٹرانک ماحول یا عوامی پوسٹ کے ذریعے کی جاتی ہے، جس سے لوگوں کے لیے بڑی سہولت پیدا ہوتی ہے اور حکومت کے لیے کام کا دباؤ کم ہوتا ہے۔

حصہ لینے کے لیے بہت سے اجزاء کو متحرک کرنا

جناب Nguyen Xuan Son، ڈائریکٹر ڈیپارٹمنٹ آف سائنس اینڈ ٹیکنالوجی نے کہا کہ اگر 2 سطح کے مقامی حکومتی ماڈل کو اپریٹس کو ہموار کرنے کے لیے ایک مضبوط قدم سمجھا جاتا ہے، تو پھر ڈیجیٹل تبدیلی گلو، محرک قوت ہے جو آلات کو مؤثر طریقے سے چلانے میں مدد دیتی ہے۔ ہیو سٹی ثابت کر رہا ہے کہ ڈیجیٹل ٹیکنالوجی نہ صرف انتظامی ٹول ہے، بلکہ حکومت کے لیے لوگوں کی خدمت کرنے کا ماحول بھی ہے۔

صرف پبلک پوسٹل سیکٹر میں ہیو سٹی ملک کا پہلا علاقہ ہے جس نے 166 پبلک سروس ایجنٹ پوائنٹس تعینات کیے ہیں اور مستقبل قریب میں VietinBank کے 20 نئے پوائنٹس اس پبلک سروس ماڈل میں فعال طور پر حصہ لیں گے۔ اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ، اب تک، مقامی لوگوں کے 90% سے زیادہ انتظامی ریکارڈ عوامی پوسٹل سروسز (149,957/164,983 ریکارڈ) کے ذریعے بنائے گئے ہیں، جن میں سے تقریباً 32.16% ریکارڈ انتظامی حدود سے آزاد ہیں۔

سائنس اور ٹیکنالوجی کے محکمہ کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین کم تنگ کے مطابق، 19 جون 2025 کو پلان 02-KH/BCĐTW کو لاگو کرنے کے مرحلے 2 میں داخل ہو رہے ہیں، سیاسی نظام کی تنظیم نو کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے باہم مربوط، ہم آہنگ، تیز اور موثر تبدیلی کو فروغ دینے کے لیے، ڈیجیٹل انتظامیہ کا ایک اہم پلیٹ فارم... مشترکہ ڈیٹا پر مبنی؛ مجموعی قومی ڈیجیٹل فریم ورک اور مجموعی ڈیجیٹل حکومتی فریم ورک کے مطابق مطابقت پذیر کنکشن، بشمول فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی، پیپلز کونسل، پارٹی کمیٹیوں کی شرکت؛ کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی گروپس کی شرکت پیدا کرنے کے لیے پالیسی میکانزم کو جاری کرنا۔

اس کا مطلب یہ ہے کہ منتقلی کو مزید موثر بنانے کے لیے، ایک نئے مرحلے کی طرف بڑھنا، نہ صرف عوامی کمیٹی، تعلیمی اکائیوں، مالیاتی خدمات کی تنظیموں کا کردار بلکہ سماجی و سیاسی تنظیموں، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے جاننے والے افراد کی شرکت... اس طرح، لوگوں اور کاروباری اداروں کو انتظامی خدمات، آسان ڈیجیٹل ٹیکنالوجی تک آسانی سے رسائی حاصل کرنے میں مدد کرنا، حکومتی محکمے کے ون اسٹاپ پر دباؤ کو کم کرنا۔

"2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے لیے موزوں ہونے کے لیے، شہر نئے دور میں ڈیجیٹل پلیٹ فارمز اور مناسب عمل کو ایڈجسٹ کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔ ڈیجیٹل اسپیس میں انجام پانے والی 100% سرگرمیوں کی سمت بندی کرنا، جس میں ہم آہنگی اور کارکردگی کو یقینی بنانے کے لیے لوگوں اور کاروباری اداروں کے ساتھ تعامل بھی شامل ہے۔ سائنس اور ٹیکنالوجی کا شعبہ فوری نفاذ کو ترجیح دے رہا ہے اور اس ایپ کو موثر انداز میں مکمل کرنے کے لیے اس ایپ کو مکمل کرنا چاہیے۔ حکومت میں لوگوں اور کاروباری اداروں کے اطمینان اور اعتماد کو بہتر بنانا،" مسٹر نگوین شوان سون نے تصدیق کی۔

آرٹیکل اور تصاویر: HOAI THUONG

ماخذ: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/dong-luc-giup-bo-may-van-hanh-hieu-qua-157784.html