ذاتی بنانے کی حکمت عملی کی بدولت FPT شاپ کو GMC 2025 میں اعزاز سے نوازا گیا۔

ایف پی ٹی شاپ کو رویے کے ڈیٹا، آٹومیشن، اور پرسنلائزیشن سے فائدہ اٹھانے میں اپنی شاندار کامیابیوں کے لیے پہچانا جاتا ہے تاکہ تعامل، شناخت اور تبدیلی کو بڑھایا جا سکے۔

2 جولائی کو، Insider Growth Makers Club 2025 ایونٹ میں، FPT شاپ کو باضابطہ طور پر "گیمیفیکیشن اور ہائپر پرسنلائزیشن میں ڈیٹا کا بہترین استعمال" کے ایوارڈ سے نوازا گیا، جس میں رویے کے ڈیٹا، آٹومیشن، اور بات چیت کو بڑھانے کے لیے پرسنلائزیشن میں شاندار کامیابیوں کو تسلیم کیا گیا۔

طویل خریداری کے چکروں، اعلی مسابقت اور پیچیدہ کسٹمرز کے سفر کے ساتھ ای-ریٹیل انڈسٹری کے تناظر میں، FPT شاپ نے ایک واضح فلسفہ کا مظاہرہ کیا ہے: ٹیکنالوجی صرف اس وقت قدر پیدا کرتی ہے جب حکمت عملی سے منسلک ہو اور تنظیم صحیح معنوں میں کام کرنے کے لیے تیار ہو۔

ایف پی ٹی شاپ ویتنام میں انسائیڈر کا طویل المدتی اسٹریٹجک پارٹنر ہے، جس میں ای میل مہمات کو لاگو کرنے، تجربات کو ذاتی بنانے اور اب پورے ڈیجیٹل تعامل کے ماحولیاتی نظام تک پھیلنے کے پہلے دن سے 7 سال سے زیادہ کی رفاقت ہے۔

تقریباً 100% مہمات FPT شاپ ٹیم کی طرف سے انسائیڈر پلیٹ فارم پر فعال طور پر تعینات کی جاتی ہیں اور اندرونی ڈیو ٹیم کے کام کے بوجھ کو بہتر بناتے ہیں۔

FPT شاپ فی سہ ماہی اوسطاً 120 مہمات تعینات کرتی ہے، جس میں بیداری سے لے کر فیصلہ سازی اور حوالہ جات تک کا پورا کسٹمر سفر شامل ہے۔ یہ CDxP کو پیمانے پر، تیز رفتاری اور تکنیکی خود مختاری کے ساتھ چلانے کی صلاحیت کا واضح مظاہرہ ہے۔

ویب یا ای میل پر نہیں رکتے، FPT شاپ نے Zalo Mini ایپ، مقامی SMS، ای میل اور ویب سائٹ پلیٹ فارمز کے ذریعے خریداری کے سفر میں گیمیفیکیشن کو مربوط کر دیا ہے۔ گیمز کو موسم، پروڈکٹ تھیم اور مخصوص کسٹمر گروپس کے مطابق ڈیزائن کیا گیا ہے۔

گیمیفیکیشن کی حکمت عملی نہ صرف خریداری کرتے وقت خوشی پیدا کرتی ہے بلکہ FPT شاپ کو شناخت شدہ صارفین کی تعداد، واپسی کی شرح اور کھیلنے کے بعد تبادلوں کی شرح کو نمایاں طور پر بڑھانے میں بھی مدد دیتی ہے۔ ہر گیم ایک سمارٹ ٹچ پوائنٹ ہے، جو صارفین کو صحیح وقت پر، صحیح طریقے سے واپس راغب کرنے میں مدد کرتا ہے۔

FPT شاپ کے پاس نہ صرف "ڈیٹا ہے" بلکہ حقیقت میں فیصلے کرنے کے لیے ڈیٹا کا تجزیہ اور استعمال بھی کرتا ہے۔ ہر مہینے، ٹیم بلاگ ویو سے لے کر ایڈ ٹو ٹو-کارٹ اور خریداری تک کی شرح کو قریب سے مانیٹر کرتی ہے، تبادلوں کے ڈراپ آف پوائنٹ کی درست نشاندہی کرتی ہے اور کارکردگی کو بڑھانے کے لیے مناسب منظرناموں کا اطلاق کرتی ہے۔

باہر نکلنے کے ارادے کی سفارش، A/B ٹیسٹنگ پروڈکٹ کا صفحہ، ملٹی چینل کارٹ چھوڑنے جیسے منظرناموں کو وقتاً فوقتاً جانچا اور بہتر بنایا جاتا ہے، جذبات کی بجائے حقیقی کارکردگی کی بنیاد پر۔

جو چیز FPT شاپ کو مختلف بناتی ہے وہ ٹیکنالوجی کا استعمال نہیں ہے بلکہ وہ طریقہ ہے جس سے وہ ٹیکنالوجی کو عملی طور پر چلاتے ہیں۔ ہر کسٹمر گروپ، چینل اور سیاق و سباق کے لیے مواد کو ذاتی بنا کر، FPT شاپ انٹرایکشن اور تبادلوں کی شرحیں صنعت کی اوسط سے 3 سے 5 گنا زیادہ حاصل کرتی ہے (اندرونی نظام کے ذریعے ماپے گئے ڈیٹا کے مطابق)۔

سسٹم خود بخود ہر گاہک کے ساتھ مشغول ہونے کے لیے بہترین چینل کا تعین کرتا ہے، جس سے مارکیٹنگ ٹیموں کو تکنیکی تفصیلات میں الجھنے کے بجائے حکمت عملی اور مواد پر توجہ مرکوز کرنے کی اجازت ملتی ہے۔

CDxP اب کوئی آپشن نہیں ہے بلکہ ذاتی ترقی کے لیے کم از کم ضرورت ہے۔ FPT شاپ نہ صرف ایک سرکردہ خوردہ فروش ہے، بلکہ ایک ویتنامی تنظیم کا ماڈل بھی ہے جو ٹیکنالوجی میں مہارت حاصل کر سکتا ہے، ڈیٹا سے قدر پیدا کر سکتا ہے اور کارکردگی کی واضح پیمائش کر سکتا ہے۔

"گیمیفیکیشن اور ہائپر پرسنلائزیشن میں ڈیٹا کا بہترین استعمال" ایوارڈ صرف ایک مہم کی پہچان نہیں ہے، بلکہ ایک مضبوط بیان ہے کہ پرسنلائزیشن اور آٹومیشن ویتنام میں ڈیجیٹل ریٹیل کا نیا معیار بن رہے ہیں۔

اگر آپ کسی ایسے پلیٹ فارم کی تلاش کر رہے ہیں جو گاہک کے سفر کو خودکار کر سکے، رویے کی بنیاد پر ذاتی بنائے، اور قابل پیمائش آمدنی پیدا کر سکے، تو آج ہی Insider سے CDxP ڈیمو کے ساتھ شروعات کریں۔

انسائیڈر کے پاس ایک طاقتور CDP کور ہے جو ویب، ایپ، CRM، کال سینٹر کے ڈیٹا کو آف لائن چینلز سے جوڑتا ہے۔ وہاں سے، کاروبار صارفین کو حقیقی وقت میں سمجھ سکتے ہیں اور مناسب اقدامات کے ساتھ فوری جواب دے سکتے ہیں۔

اب، Insider's CDxP جدید ترین AI ٹیکنالوجی کے ساتھ مربوط ہے:

ایجنٹ ون کاروباروں کو زلو، ایپ، ویب، ای میل، ایپ سروے اور کال سینٹر کے ذریعے خودکار سیلز اور کسٹمر کیئر کے سفر تخلیق کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

Sirius AI مارکیٹنگ ٹیموں کو بغیر پروگرامنگ یا ڈیزائن کے مواد بنانے، اسکرپٹ کو ذاتی بنانے اور صارف کے تجربات کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔

سبھی ایک متحد پلیٹ فارم کے ذریعے تقویت یافتہ ہیں، کاروباروں کو رفتار بڑھانے، درستگی بڑھانے اور حقیقی افادیت پیدا کرنے میں مدد کرتے ہیں۔

AI کے ساتھ CDxP کی اگلی نسل کا تجربہ کریں۔ ڈیمو کے لیے رابطہ کریں: https://useinsider.com./

(ویتنام+)

ماخذ: https://www.vietnamplus.vn/fpt-shop-duoc-vinh-danh-tai-gmc-2025-nho-chien-luoc-ca-nhan-hoa-post1050844.vnp