FWD AWS کے ساتھ اسٹریٹجک تعاون کو بڑھاتا ہے کیونکہ یہ کلاؤڈ کمپیوٹنگ کی طرف جاتا ہے۔

یہ ایک ایسا تعاون ہے جو کاروباری ترقی اور خاص طور پر FWD کی کسٹمر سروس اور عمومی طور پر انشورنس مارکیٹ میں نمایاں بہتری لانے کا وعدہ کرتا ہے۔

FWD گروپ ایک موثر، بہترین اور ذمہ دارانہ انداز میں مصنوعی ذہانت کے استعمال کو فروغ دیتا ہے۔

AWS اپنے اسٹریٹجک کلاؤڈ فراہم کنندہ کے طور پر، FWD گروپ AWS کلاؤڈ پر فنانس ایپلی کیشنز سے لے کر کسٹمر انٹرفیس اور مالیاتی مشورے تک اپنی بنیادی کاروباری ایپلی کیشنز کو چلانا جاری رکھے گا۔ AWS کے ساتھ توسیع شدہ تعاون FWD کو زیادہ لچک، توسیع پذیری اور ردعمل بھی فراہم کرے گا کیونکہ یہ اپنے ڈیٹا سینٹرز کو کلاؤڈ میں منتقل کرتا ہے۔

FWD گروپ میں ٹیکنالوجی اور آپریشنز کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر جناب سندیپ پانڈے نے اشتراک کیا: "FWD میں، کلاؤڈ کمپیوٹنگ صرف ایک IT ترجیح نہیں ہے بلکہ گروپ کے لیے ایک جامع حکمت عملی ہے۔ ڈیجیٹل اورینٹیشن ایک اولین ترجیح ہے جس نے FWD کو بنیادی ڈھانچہ اور کاروباری صلاحیتوں کی تعمیر میں مدد کی ہے جو نہ صرف کلاؤڈ ڈپارٹمنٹ کے طور پر اہم پارٹنر پلیٹ فارم کے طور پر محفوظ ہیں۔ AWS

ان پلیٹ فارمز کی بدولت، ہم بیمہ کے بارے میں لوگوں کے محسوس کرنے کے انداز کو تبدیل کرنے کے اپنے وژن کے مطابق، ایک موثر، بہترین اور ذمہ دارانہ طریقے سے تخلیقی مصنوعی ذہانت کے استعمال کو تیز کر سکتے ہیں۔"

کلاؤڈ ٹیکنالوجی نے FWD کے سافٹ ویئر کی ترقی اور تعیناتی، تعیناتی کے اوقات کو کم کرنے اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے پر مثبت اثر ڈالا ہے۔ 2023 کے آخر تک، FWD نے گروپ کی 97% ایپلی کیشنز کو کلاؤڈ پر منتقل کر دیا تھا، جو کہ 31 دسمبر 2020 کو 27% سے بڑھ کر 93% ایپلی کیشنز کو منتقلی کی ضرورت تھی۔

ڈیجیٹل تبدیلی اور کسٹمر فوکس کے عزم کے ساتھ، FWD صارفین جامع ڈیجیٹل انشورنس میں حصہ لے سکتے ہیں۔

"ایک دہائی سے زائد عرصے سے، AWS کلاؤڈ کمپیوٹنگ سروسز اور AI ٹیکنالوجی کے ذریعے دنیا بھر میں مالیاتی اور انشورنس کمپنیوں کی اپنی کسٹمر سروس کو بہتر بنانے میں مدد کر رہی ہے،" فرانسسکا واسکیز، جنریٹو AI انوویشن سینٹر اور پروفیشنل سروسز، AWS کی نائب صدر نے کہا ۔

کلاؤڈ اور مصنوعی ذہانت کی صلاحیت سے فائدہ اٹھانے کی خواہش FWD گروپ کی ڈیجیٹل تبدیلی اور کسٹمر سینٹریٹی کے عزم کو ظاہر کرتی ہے۔ AWS کی ساکھ اور صلاحیتوں کے ساتھ، ہمیں جدت کو فروغ دینے، لاگت کو بہتر بنانے، کارکردگی بڑھانے اور کاروبار کی ترقی کے سفر میں FWD کا ساتھ دینے پر خوشی ہے۔

AWS کے ساتھ تعاون کی ایک عملی مثال میں FWD کی Omne ایپلی کیشن شامل ہے، جو صارفین کو فعال طور پر آپریشن کرنے اور انشورنس کے دعوے آن لائن کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ 2022 میں اس کے آغاز کے بعد سے مثبت اطمینان کے اسکور والے صارفین کی جانب سے ایپلی کیشن کو بہت سراہا گیا ہے۔

ایک کلاؤڈ فرسٹ حکمت عملی جنریٹو AI کے استعمال کو تقویت دیتی ہے جو FWD کو کسٹمر کے مختلف تجربات فراہم کرنے میں نمایاں ہونے میں مدد کرتی ہے۔

2021 اور 2023 کے درمیان، FWD نے ٹیکنالوجی پارٹنرز کی طرف سے فراہم کردہ کلاؤڈ کمپیوٹنگ کورسز لینے والے ملازمین کی تعداد میں تیزی سے اضافہ دیکھا۔ ان میں سے، FWD کے 600 سے زیادہ ملازمین AWS Skills Guild میں شامل ہوئے - ایک ایسا پروگرام جو تنظیم کے اندر جامع کلاؤڈ کمپیوٹنگ کی مہارت کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔

FWD کے کلاؤڈ پلیٹ فارم، جس میں تجزیات، ڈیٹا مینجمنٹ اور AI شامل ہیں، نے گروپ کی کارکردگی اور سیکیورٹی کو بہتر بنانے میں مدد کی ہے۔ FWD گروپ کی کلاؤڈ فرسٹ حکمت عملی کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے اور حصول، مارکیٹنگ، مالیاتی مشاورتی آپریشنز اور ڈسٹری بیوشن چینلز، انڈر رائٹنگ، کلیمز اور کسٹمر سروس میں آپریشنز کو بڑھانے کے لیے جنریٹو AI کو استعمال کرنے کی بنیاد ہے۔ FWD نے اپنا AI سفر 2019 میں شروع کیا تھا اور اب اس کے پاس پورے گروپ میں تقریباً 200 AI ماڈلز استعمال میں ہیں، جن میں 600 سے زیادہ AI استعمال کے کیسز حقیقی دنیا میں تعینات ہیں۔

کوانگ ہا

ماخذ: https://vtcnews.vn/fwd-mo-rong-cong-tac-chien-luoc-voi-aws-khi-chuyen-doi-len-dien-toan-dam-may-ar873078.html