ہنوئی 8 قدمی مسلسل بہتری کی پالیسی کو نافذ کرتا ہے۔

18 ویں ہنوئی پارٹی کانگریس کی 2025-2030 کی میعاد کی قرارداد کو نافذ کرنے کے لیے ایکشن پروگرام کے بنیادی مواد کو پہنچاتے ہوئے، ہنوئی پارٹی کمیٹی کے آرگنائزیشن بورڈ کے سربراہ ہا من ہائی نے مسلسل بہتری کے 8 مراحل کا مقصد قیادت، سمت اور تنظیم کے طریقوں کو اختراع کرنے کے لیے اور کانگریس کی قرارداد کو نافذ کرنے کے لیے شیئر کیا۔

سنگاپور کے تجربے سے 4 اہم نکات

اسی مناسبت سے، 18 ویں سٹی پارٹی کانگریس کی قرارداد کو نافذ کرنے کے لیے ایکشن پروگرام کے بنیادی مواد کو پیش کرنے کے بعد، سٹی پارٹی کمیٹی کے آرگنائزیشن بورڈ کے سربراہ ہا من ہائی نے سیکھے گئے بہت سے اسباق کا اشتراک کیا اور قیادت، سمت اور عمل درآمد کے طریقوں کو اختراع کرنے کے لیے ہنوئی کے عمل پر لاگو کیا۔

ہنوئی پارٹی کی تنظیمی کمیٹی کے سربراہ ہا من ہائی کانفرنس سے خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: VT

جس میں پارٹی کمیٹی کے آرگنائزیشن بورڈ کے سربراہ ہا من ہائی نے سنگاپور کے ایک سمارٹ، خدمت کرنے والی حکومت کی تعمیر کے ماڈل سے سیکھے گئے 4 اسباق اور ہنوئی کے لیے 8 مخصوص نفاذ کے اقدامات پر توجہ مرکوز کی۔

سنگاپور میں آپریٹنگ ماڈل کی کامیابی میں اہم کردار ادا کرنے والے چار اہم نکات کی طرف اشارہ کرتے ہوئے، ہنوئی پارٹی کمیٹی کی تنظیمی کمیٹی کے سربراہ نے کہا:

پہلا "ون اسٹاپ، ملٹی چینل" ماڈل ہے۔ جس میں، سنگاپور انتظامی حد بندی کو نافذ کرتا ہے، جس سے لوگوں کو ریاست کے کسی بھی مقام یا مرکز میں طریقہ کار کو انجام دینے کی اجازت ملتی ہے۔ حال ہی میں، ہنوئی نے سٹی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے قیام کے لیے درخواست دی ہے جس نے حد بندی کو نافذ کیا ہے۔

دوسرا ہے "یونیفائیڈ ڈیٹا انفراسٹرکچر اور "Tell One, Use Many" کا اصول۔ سنگاپور نے ایک متحد شناخت، مقام، ڈیجیٹل جڑواں اور زندہ ڈیٹا انفراسٹرکچر کے ذریعے اس اصول کو محسوس کیا ہے۔ اس سے لوگوں یا لوگوں کے گروپوں کو ایک ہی مواد کو متعدد بار داخل کرنے کی ضرورت سے بچنے میں مدد ملتی ہے۔

تیسرا مرکزی پیمائش اور مسلسل بہتری ہے۔ سنگاپور کی حکومت پیمائش کا ایک ایسا نظام استعمال کرتی ہے جو شہریوں اور کاروباری اداروں کی رائے کو براہ راست سننے کو یکجا کرتی ہے (متوازی، نیچے سے اوپر والے یونٹ کے ذریعے)۔ "مسلسل بہتری" کو یقینی بناتے ہوئے، اصلاح کے لیے فوری طور پر اعلیٰ سطح پر مسائل کی اطلاع دی جاتی ہے۔ شہری اپنے اطمینان/ عدم اطمینان کی درجہ بندی کرنے کے لیے ڈیجیٹل طور پر دستخط کر سکتے ہیں، اور نتائج حقیقی وقت میں شائع کیے جاتے ہیں۔

چوتھا ڈیجیٹل انکلوژن ہے، جس میں پسماندہ افراد کے لیے ترجیحی کاؤنٹرز کے ساتھ براہ راست سروس سینٹرز قائم کرنے کے مخصوص مواد کے ساتھ، اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ تمام مضامین کی دیکھ بھال کی جائے اور ڈیجیٹلائزیشن کے عمل میں حصہ لینے کے لیے رہنمائی کی جائے۔

8 قدم مسلسل بہتری کا عمل

مندرجہ بالا تجربات سے، کامریڈ ہا من ہائی نے کہا، ہنوئی نے 5 اصول اور نفاذ کے رہنما خطوط تیار کیے ہیں، جنہیں مسلسل بہتری کے چکر (OKR) کے مطابق 8 قدمی عمل میں ڈھالا گیا ہے۔ خاص طور پر مندرجہ ذیل:

پہلا "اہداف طے کرنا (O)" ہے: قرارداد سے واضح، مضبوط، قابل پیمائش اور وقت کے پابند اہداف مقرر کریں۔

دوسرا "کلیدی نتائج (KR) ڈیزائن" ہے: ہر مقصد میں زیادہ سے زیادہ 5 KRs ہوتے ہیں جو KPIs اور آؤٹ پٹ معیارات کے مطابق مقدار کے مطابق، فوکسڈ، کلیدی، مرتکز اور تبدیل ہوتے ہیں۔

تیسرا "ٹارگٹ ڈیکمپوزیشن" ہے: شہر کی سطح سے نیچے محکموں، شاخوں، اکائیوں، کمیونز اور وارڈز تک عمودی صف بندی کو یقینی بنانا، ہم آہنگی اور اتحاد پیدا کرنا۔

چوتھا ہے "رول اسائنمنٹ ان ورک مینجمنٹ (RACI)": "6 واضح" (واضح افراد، واضح کام، واضح اختیار، واضح وسائل، واضح نتائج، واضح ذمہ داریاں) کے مطابق کاموں کو تفویض اور تقسیم کرنا، مناسب انسانی وسائل، فنڈنگ، ڈیٹا، ٹولز اور اتھارٹی کو یقینی بنانا۔

پانچواں "معیاری عمل اور ڈیٹا" ہے: ہر ادارے اور فرد کے لیے ڈیجیٹل پروسیس، ڈیٹا ڈکشنری، اور شناخت کنندہ جاری کریں، اور خودکار ڈیٹا پروسیسنگ کے طریقہ کار کو قائم کریں۔ ہر مرحلے کے لیے ان پٹ اور آؤٹ پٹ کی وضاحت کریں۔

چھٹا "مانیٹرنگ آپریشن" ہے: ڈیش بورڈ (DAS) میں ریئل ٹائم ڈیٹا کو اپ ڈیٹ کریں اور جب حد سے تجاوز کرنے کے آثار ہوں تو ابتدائی وارننگ دیں (پیلا، سرخ)۔

ہفتہ "جائزہ اور ایڈجسٹ کریں" ہے: پریکٹس (لچکدار اور متحرک) کی بنیاد پر ہم آہنگی، رکاوٹوں کو دور کرنے، اور OKRs کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ہفتہ وار، ماہانہ اور سہ ماہی بنیادوں پر باقاعدہ میٹنگز۔

آٹھواں ہے ابتدائی خلاصہ، حتمی خلاصہ اور نقل: خودکار رپورٹنگ، نتائج کی تشہیر، انعامات، یاد دہانیاں اور اچھے ماڈلز کی نقل۔

کامریڈ ہا من ہائی نے کہا، "فی الحال، شہر نے ان 8 پراسیسز کو تقریباً لاگو کر دیا ہے۔ ہم اسے ایک ہم آہنگ اور متحد طریقے سے مکمل کریں گے، منی آئی او سیز (انٹیلیجنٹ آپریشن سینٹرز) کو نیچے سے اوپر تک جوڑیں گے۔"

ذاتی ذمہ داری فیصلہ کن عنصر ہے۔

کمانڈ - آپریشن - ذمہ داری کے ڈھانچے کے بارے میں، سٹی پارٹی کمیٹی کی تنظیمی کمیٹی کے سربراہ ہا من ہائی نے کہا کہ ان تینوں محکموں کی مدد کے لیے تین ڈھانچے اور آئی او سی نامی ایک شعبہ ہے۔ شہر، محکمے، شاخیں اور کمیون کی سطحیں سبھی اسٹیئرنگ کمیٹیاں/ایگزیکٹیو کمیٹیاں قائم کرتی ہیں۔ خاص طور پر، سربراہ (سٹی پارٹی کمیٹی سیکرٹری/ڈپارٹمنٹ ڈائریکٹر) عملدرآمد کے نتائج کے لیے ذاتی طور پر پارٹی کمیٹی کو ذمہ دار ہوں گے - کامیابی کا تعین کرنے والا انتہائی اہم عنصر۔

کمیون لیول کے لیے، پارٹی سکریٹری نے ذمہ داریاں نبھانے، ڈیٹا کو اپ ڈیٹ کرنے اور فیلڈ انسپکشن کی خدمت کے لیے مانیٹرنگ ٹیم کے قیام کی ہدایت کی۔ کمیون لیول کو فیلڈ انسپیکشن پر پوری توجہ دینی چاہیے۔ پارٹی کمیٹی آفس کا OKR، KPI اور ڈیٹا ڈیپارٹمنٹ IOC کا ایک حصہ ہے جو معیار کے اشارے، رپورٹس کوالٹی اور قیادت اور انتظام کی خدمت کے لیے خودکار رپورٹس فراہم کرتا ہے۔

اس کے علاوہ، شہر پیمائش کے لیے چار بنیادی انڈیکس گروپس بنانے پر توجہ دے گا، بشمول: ترقیاتی نتائج انڈیکس گروپ، گورنمنٹ سروس انڈیکس گروپ، پارٹی ورک انڈیکس گروپ، اور اندرونی معاملات اینٹی کرپشن/عوامی رائے کمیونیکیشن انڈیکس گروپ۔ اور ہر KPI میں ایک فارمولہ، ڈیٹا سورس، گرین لائٹ، ریڈ لائٹ تھریشولڈ، لیڈنگ اور کوآرڈینیٹنگ یونٹ ہوتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ شہر سے لے کر نچلی سطح تک ہم آہنگی کے نظام میں کوآرڈینیشن ریگولیشنز بنانا۔

ہنوئی پارٹی کمیٹی کی تنظیمی کمیٹی کے سربراہ کے مطابق، ایک کمزوری جس پر توجہ دی جا رہی ہے وہ نظاموں کے درمیان عمودی اور افقی رابطہ ہے۔ ہنوئی ایک مشترکہ مربوط ڈیٹا گودام تعمیر کرے گا (زمین، کاروبار، صحت، تعلیم وغیرہ پر توجہ مرکوز کرے گا)، ڈیٹا کو معیاری بنائے گا اور خاص طور پر خودکار ڈیٹا پروسیسنگ کا عمل تیار کرے گا۔

کامریڈ ہا من ہائی نے تصدیق کرتے ہوئے کہا کہ "عام جذبہ یہ ہے کہ ایک بار اپ ڈیٹ کیا جائے اور کئی بار استعمال کیا جائے۔ جس کسی کو بھی کسی محکمے کا انتظام کرنے کے لیے تفویض کیا جاتا ہے وہ ڈیٹا کو داخل کرنے اور اپ ڈیٹ کرنے کا ذمہ دار ہوتا ہے،" کامریڈ ہا من ہائی نے کہا کہ ڈیٹا کو اپ ڈیٹ کرنے کی ذمہ داری براہ راست تفویض کردہ عملے پر ڈالی جائے گی۔

اسی وقت، شہر نے ہنوئی میں مصنوعی ذہانت (AI) کے اطلاق کو ایک اہم ریئل ٹائم انٹرایکٹو چینل کے طور پر بھی شناخت کیا، جو لوگوں کو حکومت سے جوڑتا ہے، سائٹ پر موجود عکاسیوں کی ترکیب اور ہاٹ سپاٹ کو سنبھالنے میں مدد کرتا ہے، 2028-2030 کی مدت میں نظام کو بہتر اور ذہین بنانے کی طرف بڑھ رہا ہے۔

پارٹی کمیٹی کے آرگنائزیشن بورڈ کے سربراہ کے مطابق، ہنوئی اس اصلاحاتی روڈ میپ کو نافذ کرنے کے لیے پرعزم ہے، جس کی نشاندہی قیادت اور نفاذ کے طریقوں کو اختراع کرنے کے لیے ایک انتہائی اہم قدم کے طور پر کی گئی ہے، جس کا مقصد ایک خدمت گزار، موثر اور جدید حکومت کی تشکیل ہے۔

ماخذ: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-trien-khai-phuong-cham-8-buoc-cai-tien-lien-tuc-10395548.html