ہول سیل اور ریٹیل سیکٹر میں ڈیجیٹل تبدیلی کی حمایت: معیشت کے لیے مسابقت کو بڑھانا

ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی ترقی نے ویتنام میں تھوک اور خوردہ صنعت کو متاثر کیا ہے۔ اس تناظر میں، ڈیجیٹل تبدیلی کی حمایت ایک ناگزیر رجحان ہے جس میں تاخیر نہیں کی جا سکتی۔

تھوک اور خوردہ ترقی مضبوط ہے

ہنوئی میں 21 نومبر کی صبح منعقد ہونے والے انڈسٹری اینڈ ٹریڈ ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن فورم سے خطاب کرتے ہوئے، مسٹر ٹران من ٹوان - ڈپارٹمنٹ آف ڈیجیٹل اکانومی اینڈ ڈیجیٹل سوسائٹی ( وزارت اطلاعات و مواصلات ) کے ڈائریکٹر - نے زور دیا: تھوک اور خوردہ سپلائی چین میں ایک اہم کردار ادا کرتے ہیں، سامان کی گردش اور پیداوار سے پیداواری ترقی میں معاونت کرتے ہیں۔

مسٹر ٹوان نے حوالہ دیا کہ اوسطاً، ایک ویتنامی صارف ہر مہینے میں 4 بار تک آن لائن خریدتا ہے۔ 100 ملین لوگوں کی مارکیٹ کے ساتھ، جو دنیا کی آبادی کا 1.23% ہے، اور چین، ہندوستان، آسیان... جیسی بڑی مارکیٹوں کے ساتھ واقع ہے، یہ ظاہر کرتا ہے کہ ویتنام میں ای کامرس کی ترقی کی صلاحیت اب بھی بہت زیادہ ہے۔

ہول سیل اور ریٹیل سیکٹر کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کو سپورٹ کرنا ضروری ہے۔ تصویر: ایم پی

اعداد و شمار کے مطابق، ویتنام میں اس وقت 1.4 ملین گروسری اسٹورز، 9,000 روایتی بازار، 54,008 ریٹیل کاروبار اور 208,995 ہول سیل کاروبار ہیں۔ ان میں سے، گروسری اسٹورز، روایتی بازار اور خوردہ کاروبار خالص پیداوار اور کاروباری آمدنی کا 3.91٪ اور کل مزدوری کا 3.19٪؛ جبکہ 208,995 ہول سیل کاروباروں کی آمدنی تقریباً 27.60% اور ہول سیل سیکٹر میں کام کرنے والے کل مزدوروں کا تقریباً 8.76% ہے۔

اس سے معاشی ترقی میں تھوک اور خوردہ کی اہمیت ظاہر ہوتی ہے اور کارکنوں کے لیے ملازمتیں پیدا ہوتی ہیں۔ لہذا، تھوک اور خوردہ کی ڈیجیٹل تبدیلی کی حمایت میں تاخیر نہیں کی جا سکتی اور تمام ہول سیل سرگرمیوں، کاروبار، گروسری اسٹورز، اور ریٹیل اسٹورز کو حقیقی ماحول سے ڈیجیٹل ماحول تک لانے کی سمت میں فروغ نہیں دیا جا سکتا تاکہ بہت سے مختلف ڈیجیٹل چینلز پر صارفین تک پہنچ سکے، جس سے اعلیٰ قدر اور کارکردگی ہو۔

اس مسئلے پر اشتراک کرتے ہوئے، بہت سے معاشی ماہرین کی ایک ہی رائے ہے کہ خوردہ صنعت میں ڈیجیٹل تبدیلی تیزی سے صارفین کے خریداری کے انداز کو تبدیل کر رہی ہے۔ آن لائن شاپنگ، آن لائن ادائیگی اور ای کامرس پلیٹ فارمز پر ضروری سامان کی تجارت جدید زندگی میں آہستہ آہستہ مانوس کام بن گئے ہیں۔

یہ حقیقت ملک بھر کے بہت سے علاقوں میں زور پکڑ رہی ہے۔ مثال کے طور پر، Vinh Phuc میں، 2023 میں، صوبے کی خوردہ ای کامرس کی فروخت 543.2 بلین VND تک پہنچ گئی، جو 2022 کے مقابلے میں 2.7 فیصد زیادہ ہے۔ آن لائن خریداروں کی اوسط خریداری کی قیمت 1.74 ملین VND تھی۔ 3,000 سے زیادہ تاجروں نے ای کامرس لین دین کیا... ای کامرس کی ترقی کے ساتھ ساتھ ہول سیل اور ریٹیل یونٹس میں ڈیجیٹلائزیشن کے عمل نے صوبہ Vinh Phuc میں تجارت اور خدمات کے شعبے کی ترقی میں اہم کردار ادا کیا ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی میں ریٹیل اسٹورز کو سپورٹ کرنا ضروری ہے۔

ویتنام میں بین الاقوامی تجربے اور طریقوں کی بنیاد پر، وزارت اطلاعات اور مواصلات نے ریٹیل اسٹورز کی ڈیجیٹل تبدیلی میں مدد کے لیے پروگرام کی منظوری دی ہے۔

پروگرام کے مقاصد ہیں: شرکت کے لیے بہترین ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کا انتخاب اور متحرک کرنا، ترجیحی پالیسیوں کے ساتھ، کاروبار، اسٹورز، اور کاروباری گھرانوں کو سپورٹ کرنا؛ ملک بھر میں 100% کاروبار، اسٹورز، اور خوردہ کاروباروں تک رسائی، سروے میں حصہ لینے، اور ڈیجیٹل تبدیلی کی سطح کا جائزہ لینے کے لیے؛ 100% کاروبار، اسٹورز، اور خوردہ کاروبار جنہوں نے سروے میں حصہ لیا ہے اور ملک بھر میں ڈیجیٹل تبدیلی کی سطح کا جائزہ لیا ہے، ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کا تجربہ کیا ہے۔ ملک بھر میں کاروباروں، دکانوں اور خوردہ کاروباروں کی ڈیجیٹل تبدیلی پر ڈیٹا بیس بنانا اور اپ ڈیٹ کرنا۔

تعاون یافتہ مضامین ملک بھر میں انٹرپرائزز، اسٹورز، ہول سیل اور ریٹیل کاروباری گھرانے ہیں۔ ڈیجیٹل پلیٹ فارم انٹرپرائزز، ایجنسیاں، تنظیمیں، انجمنیں، ادارے، اور ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز، اور کاروباری اداروں، اسٹورز، اور تھوک اور خوردہ کاروباری گھرانوں کی ڈیجیٹل تبدیلی کی سرگرمیوں کی حمایت اور فروغ دینے کے حل کے ساتھ اسکول۔

اس مقصد کو حاصل کرنے کے لیے، ستمبر 2024 میں، وزارت اطلاعات اور مواصلات نے Phu Nhuan ڈسٹرکٹ (ہو چی منہ سٹی) کو پروگرام کی اہم سرگرمیوں کو شروع کرنے کے لیے ایک جگہ کے طور پر منتخب کیا، اس سے پہلے کہ اسے پورے شہر اور ملک میں خلاصہ اور مقبول بنایا جائے۔ 1 ماہ کے اندر (ستمبر سے اکتوبر 2024 تک)، پروگرام نے 2,154 یونٹس کا سروے کیا۔ جن میں 1,078 انٹرپرائزز، 1,020 کاروباری گھرانوں، 56 ریٹیل اسٹورز اور کاروباری گھرانوں اور چھوٹے کاروباروں پر توجہ مرکوز کی گئی ہے۔

مسٹر ٹران من ٹوان نے مزید کہا کہ، عمل درآمد کی پیشرفت کی نگرانی کے ذریعے، 5 انفارمیشن ٹیکنالوجی حل جو کاروبار، اسٹورز، اور ہول سیل کاروبار کاروباری آپریشنز پر لاگو کرنے کے لیے سب سے زیادہ استعمال کرتے ہیں: الیکٹرانک انوائس/ادائیگی کے انتظام کا نظام؛ سیلز مینجمنٹ سسٹم؛ خریداری کے انتظام کے نظام؛ انوینٹری مینجمنٹ سسٹم؛ لیبر (یا انسانی وسائل) کے انتظام کے نظام. 3 انفارمیشن ٹیکنالوجی کے حل جو کاروباری کاموں پر لاگو کرنے کے لیے سب سے زیادہ استعمال کیے جاتے ہیں: سوشل نیٹ ورکس؛ ای کامرس پلیٹ فارمز؛ خود ادائیگی کے حل (یا کیش لیس ادائیگیاں)۔

" ابتدائی مراحل میں، کوآرڈینیشن سست تھا، بنیادی طور پر مقامی وسائل پر انحصار؛ پلیٹ فارم کے کاروبار کی جانب سے پہل کی کمی تھی۔ تاہم، بعد کے مراحل میں، اس وقت بہتری آئی جب کاروباروں نے براہ راست سروے میں حصہ لیا، لیکن بہت سے اسٹورز اب بھی شکوک و شبہات کا اظہار کرتے تھے اور معلومات کا اشتراک نہیں کرنا چاہتے تھے ،" مسٹر ٹوان نے تبصرہ کیا۔

مسٹر ٹوان کے مطابق، مندرجہ بالا صورتحال کی وجہ کاروباری اداروں اور اسٹورز کے درمیان قریبی ہم آہنگی کا فقدان ہے جنہوں نے سروے اور تشخیص کے عمل میں گہرائی سے حصہ نہیں لیا؛ نقطہ نظر کے نامناسب طریقے، جیسے براہ راست مشاورتی کالیں بہت سے شکوک کا باعث بنتی ہیں۔ معلومات اور شفافیت کی کمی، کیونکہ سروے کے مضامین پروگرام کے مقصد اور فوائد کو واضح طور پر نہیں سمجھتے ہیں۔

مندرجہ بالا مسائل کو حل کرنے کے لیے، پلیٹ فارم انٹرپرائزز کو بہتر کوالٹی ڈیٹا اکٹھا کرنے کے لیے سروے اور تشخیص کے مرحلے سے ہی حصہ لینا چاہیے۔ ہر سطح پر انتظامیہ اور مقامی کاروباروں اور دکانوں کے درمیان رابطے کو بڑھانا۔ اس کے علاوہ، مقامی سطح پر براہ راست مشاورت اور تعاون کو منظم کرکے نقطہ نظر کو تبدیل کرنا ضروری ہے، مثال کے طور پر، بہت سے ہدف والے سامعین والے علاقوں میں سپورٹ بوتھ قائم کرنا...؛ مقامی تنظیموں سے شرکت کو متحرک کریں، وہ عہدہ جو محلے میں باقاعدگی سے کام کرتے ہیں (پڑوسی رہنما، انجمنیں...)۔

ڈیجیٹل تبدیلی کی ضرورت پر زور دیتے ہوئے، تجزیہ کاروں کا کہنا ہے کہ ویتنام کی تھوک اور خوردہ مارکیٹ کا پیمانہ چھوٹا نہیں ہے، اور ای کامرس کی ترقی کی صلاحیت اور گنجائش بہت زیادہ ہے۔ جب کہ ای کامرس کی نوعیت یہ ہے کہ اس کی کوئی سرحد نہیں ہے، اس لیے اگر ہول سیل اور ریٹیل سیکٹر میں کام کرنے والے محلے اور یونٹس تبدیل نہیں ہوتے ہیں، تو وہ اپنا "فرنٹ" اور مارکیٹ کھو دیں گے۔

توقع ہے کہ 2024 کی چوتھی سہ ماہی میں، وزارت اطلاعات اور مواصلات تجربہ حاصل کرنے کے لیے Phu Nhuan ضلع میں خوردہ اسٹورز کی ڈیجیٹل تبدیلی میں معاونت کے لیے پائلٹ پروگرام کا خلاصہ پیش کرے گی۔ 2025 کی پہلی سہ ماہی میں اسے پورے ہو چی منہ شہر تک پھیلا دیا جائے گا۔ روڈ میپ کے مطابق، اسے 2025 میں ملک بھر میں پھیلایا جائے گا۔ 2026 اور اس کے بعد کے سالوں میں، اثرات کا اندازہ لگایا جائے گا، وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کیا جائے گا اور سروے کیا جائے گا۔

ماخذ: https://congthuong.vn/ho-tro-chuyen-doi-so-linh-vuc-ban-buon-ban-le-nang-suc-canh-tranh-cho-nen-kinh-te-360056.html