Hue-S پر کچھ جدید اور جدید پلیٹ فارمز متعارف کرائے جا رہے ہیں جو دو سطحی مقامی حکومتی نظام کے ساتھ ہم آہنگ اور ہم آہنگ ہیں۔

حکومت کی دو سطحوں کے ساتھ جدت اور تعاون۔

Hue-S کو موبائل پلیٹ فارم پر ایک سپر ایپ کے طور پر تیار کیا گیا ہے – ایک واحد ایپلی کیشن جو متنوع خدمات کو یکجا کرتی ہے۔ آج تک، اس کے پاس 1.3 ملین سے زیادہ رجسٹرڈ اکاؤنٹس ہیں، جن میں سے 900,000 VNeID کے ذریعے تصدیق شدہ ہیں۔ اوسطاً، یہ سالانہ 25 ملین سے زیادہ وزٹس ریکارڈ کرتا ہے، جس کا اوسط استعمال وقت تقریباً 4 گھنٹے فی دن ہوتا ہے۔ Hue-S اپنے وسیع پیمانے پر اثر و رسوخ کی تصدیق کرتے ہوئے دنیا بھر کے بیشتر صوبوں اور شہروں اور 20 ممالک سے بھی جڑتا ہے۔

دو سطحی حکومتی نظام کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے، Hue-S کو بنیادی پلیٹ فارم بننے کے لیے اپ گریڈ کیا گیا ہے۔ کلیدی خصوصیات میں شامل ہیں: دو سطحی تعامل؛ کام کی نگرانی کا نظام؛ ایک ڈیجیٹل ورک پلیٹ فارم؛ اور پیپر لیس میٹنگز۔ شہر کی سطح کو کمیون/وارڈ کی سطح کے ساتھ ساتھ مختلف محکموں اور ایجنسیوں سے مؤثر طریقے سے مربوط کرنے کے لیے ان کو قائم اور اپ گریڈ کیا گیا ہے۔ خاص طور پر، "ٹو ٹائر ہینڈ بک" ٹول کو Hue-S پر اپ ڈیٹ کیا گیا ہے، جو نچلی سطح کے اہلکاروں کو درست اور مستقل طور پر ان کے کام تک رسائی اور ان کو سنبھالنے میں مدد کرنے کے لیے دستاویزات اور آپریشنل رہنمائی فراہم کرتا ہے۔

سمارٹ سٹی مانیٹرنگ اینڈ آپریٹنگ سنٹر (HueIOC) کے انچارج ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر Tran Trong Hieu نے کہا: دو سطحی مقامی حکومت کے ساتھ مل کر، Hue-S نے ایک "ٹاسک مانیٹرنگ" سسٹم کو مربوط کیا ہے تاکہ مقامی لوگوں کو اہداف کے حصول کی پیشرفت کو ٹریک کرنے اور رپورٹ کرنے کے قابل بنایا جا سکے، جبکہ کام کی کارکردگی کا جائزہ لینے کی بنیاد کے طور پر بھی خدمات انجام دیں۔ "دو سطحی تعامل" ٹول کمیون اور وارڈ کی سطح پر حکام کو شہر کی سطح اور متعلقہ محکموں اور ایجنسیوں کو براہ راست سوالات بھیجنے کی اجازت دیتا ہے۔ اور دوسرے علاقوں کے تجربات سے سیکھنا۔ یہ دو سطحی مقامی حکومت کو زیادہ ہم آہنگی، یکساں اور موثر طریقے سے کام کرنے میں مدد کرنے کا ایک مؤثر حل ہے۔

مزید برآں، ڈیجیٹل ورکنگ پلیٹ فارم اور پیپر لیس میٹنگز حکام کو دستاویزات پر کارروائی کرنے، فیلڈ رپورٹس وصول کرنے، اور مکمل طور پر ڈیجیٹل ماحول میں میٹنگز کو منظم کرنے کے قابل بناتے ہیں۔ Hue-S صرف ایک ایپلی کیشن نہیں ہے بلکہ یہ ایک جامع انتظامی اور آپریشنل ٹول بن گیا ہے، جو دونوں سطحوں کے لیڈروں کو ترقی کی صورتحال کا واضح اور شفاف جائزہ فراہم کرتا ہے، جبکہ شہریوں اور کاروباروں کو فوری اور آسان بات چیت کے لیے ایک اضافی چینل بھی فراہم کرتا ہے۔

اعداد و شمار کے مطابق، دو سطحی بلدیاتی نظام کے عمل میں آنے کے بعد، ہیو میں انتظامی دستاویزات کی درست طریقے سے اور بروقت کارروائی کی شرح 96 فیصد تک پہنچ گئی۔ آن لائن عوامی خدمات کی شرح 92.04% پر ملک بھر میں سرفہرست 5 میں شامل ہے۔ پورے عمل کے دوران آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنے کی شرح 100% تک پہنچ گئی۔ اور انتظامی طریقہ کار کے لیے الیکٹرانک نتائج جاری کرنے کی شرح 100% تک پہنچ گئی۔ ہیو فی الحال کمیون اور وارڈ کی سطح پر انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں ملک کی قیادت کرتا ہے... یہ کامیابیاں شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے جدت اور خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے عمل میں Hue-S پلیٹ فارم کی موثر شراکت اور مثبت اثرات کی تصدیق کرتی ہیں۔

سہولیات کی توسیع، مستقبل کی تشکیل۔

اگرچہ Hue-S پہلے اپنی "آن سائٹ رپورٹنگ" خصوصیت کے لیے مشہور تھا، لیکن اب یہ پلیٹ فارم ہر شہری کی "انگلی کے اشارے پر ڈیجیٹل شہر" بن گیا ہے۔ صرف ایک درخواست کے ساتھ، شہری یہ کر سکتے ہیں: آن لائن پبلک سروس ایپلی کیشنز جمع کرائیں، ڈیجیٹل طور پر دستخط کریں، ٹریک کریں اور ان کا نظم کریں۔ فیس، چارجز، بجلی، پانی، اور ٹیلی کمیونیکیشن کے بلوں کے لیے بغیر نقدی کے ادائیگی کرنا؛ تعلیم، صحت کی دیکھ بھال، اور خوراک کی حفاظت پر معلومات کی نگرانی؛ نگرانی کے کیمرے کے نظام سے قدرتی آفات کے انتباہات، وبائی امراض اور سیلاب کی صورتحال کے بارے میں معلومات حاصل کریں۔ سمارٹ ٹریفک اور ڈیجیٹل سیاحتی خدمات تلاش کریں۔ اور آن لائن سیکھنے میں حصہ لیں اور ڈیجیٹل مہارتوں کو بہتر بنائیں...

خاص طور پر، Hue-S نے AI کو شہری ڈیٹا کے تجزیہ میں ضم کر دیا ہے، جس سے رجحانات کی نشاندہی کرنے اور بروقت انتظامی سفارشات فراہم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ ماحولیاتی مسائل، ٹریفک اور شہری ترتیب کی عکاسی کرنے والے ڈیٹا کو سسٹم کے ذریعے خود بخود مرتب کیا جاتا ہے اور اس کا تجزیہ کیا جاتا ہے تاکہ قبل از وقت وارننگ دی جا سکے، اس طرح حکام کو مسائل کو جلد حل کرنے اور خطرات کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اس سے پہلے، فیڈ بیک حاصل کرنے سے لے کر معلومات اور ڈیٹا کی ترسیل اور اسے پروسیسنگ کے لیے متعلقہ یونٹ کو بھیجنے کے عمل میں اوسطاً 7 دن لگتے تھے۔ اب، "آن سائٹ فیڈ بیک" سے نمٹنے میں AI کے اطلاق کی بدولت بہت سے معاملات 60 منٹ کے اندر حل ہو جاتے ہیں۔

Hue-S کا مقصد مختلف ٹارگٹ گروپس کے لیے سہولیات کی تعیناتی کے ذریعے ڈیجیٹل شمولیت کا بھی مقصد ہے: پارٹی کے اراکین، یوتھ یونین کے اراکین، خواتین کی انجمنیں، کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی گروپس، پریس ایجنسیاں، وغیرہ۔ بزرگ اور معذور افراد آواز سے چلنے والے ورچوئل اسسٹنٹ استعمال کر سکتے ہیں۔ طلباء ڈیجیٹل تعلیمی نظام تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ اور سیاحوں کے پاس ایک اضافی آسان تجربہ چینل ہے۔

ہیو سٹی کی پیپلز کمیٹی کے 25 جولائی 2025 کے فیصلے 2325/QD-UBND کے مطابق، Hue-S 2025-2030 کی مدت کے لیے کلیدی ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کی فہرست میں شامل ہے، اور بہت سے دوسرے پلیٹ فارمز کو مربوط کرنے کے لیے "لانچنگ پیڈ" کے طور پر بھی کام کرتا ہے جیسے: ڈیجیٹل لرننگ پلیٹ فارم؛ ڈیجیٹل رپورٹنگ؛ ڈیٹا شیئرنگ اور انٹرآپریبلٹی سسٹم؛ آن لائن نگرانی، مرکزی ڈیٹا کا تجزیہ، اور شہر بھر میں جامع انتظام… یہ ہیو-ایس کے تیزی سے متنوع اور جامع ہونے کی بنیاد ہے۔

HueIOC کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر Tran Trong Hieu کے مطابق، Hue-S کا مقصد ایک سپر ایپ بننا ہے جہاں شہری زیادہ تر انتظامی ضروریات، شہری خدمات اور روزمرہ کی زندگی کی سہولیات کو پورا کر سکتے ہیں، جبکہ دو سطحی مقامی حکومت کے لیے ایک شفاف اور موثر انتظامی ٹول کے طور پر بھی خدمات انجام دے سکتے ہیں۔ ڈیجیٹل گورنمنٹ سلوشن سویٹ میں بنیادی ڈیجیٹل پلیٹ فارم کے طور پر، Hue-S ایک سرکاری انتظامی ٹول اور شہریوں کے لیے ایک "ساتھی" بننے کے لیے جدت اور اپ گریڈ کرنا جاری رکھے ہوئے ہے، جس سے ہیو کو ایک سمارٹ، جدید، اور پائیدار شہر کی تعمیر کے اس کے ہدف کے قریب لانے میں مدد ملتی ہے۔
متن اور تصاویر: HOAI THUONG

ماخذ: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/hue-s-dong-hanh-cung-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-158000.html