لوگوں کی تسلی کا مقصد

دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے نفاذ کے بعد سے، کمیون اور وارڈ کی سطح ریاستی انتظامی اپریٹس میں اہم روابط بن گئے ہیں، جس میں وکندریقرت اور 1,060 کاموں اور اختیارات کو براہِ راست سنبھالنے کے لیے اختیارات کی تفویض کی گئی ہے۔ کام کے بڑھتے ہوئے بوجھ کی وجہ سے کمیون سطح کے کیڈرز کو اپنی صلاحیتوں اور ذمہ داری کے احساس کو مسلسل بہتر بنانے کی ضرورت ہے تاکہ وہ اپنے کاموں کو بخوبی انجام دے سکیں اور مؤثر طریقے سے لوگوں کی خدمت کریں۔

فان ڈنہ پھنگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کا عملہ اور ماہرین ہمیشہ رفتار اور کارکردگی کو یقینی بناتے ہوئے انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔

جلدی اپنائیں

عمل درآمد کے تقریباً 2 ماہ کے بعد، بہت سی مشکلات کے باوجود، تھائی نگوین صوبے میں کمیون اور وارڈ سطح کے کیڈرز کی ٹیم نے عوام کی خدمت کے لیے کوششیں کی ہیں، اور حکومتی آلات کے کام کو تیزی سے ہموار اور موثر بنانے میں اپنا کردار ادا کیا ہے۔

فان ڈنہ پھنگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں روزانہ سینکڑوں لوگ انتظامی طریقہ کار کے لیے آتے ہیں۔ فی الحال، طریقہ کار کا پورا حجم بنیادی طور پر مرکز کے 7 ماہرین کے ذریعے موصول ہوا اور اس پر کارروائی کی جاتی ہے۔ کام کے بڑے بوجھ کے باوجود، عملہ اب بھی لوگوں کی زیادہ سے زیادہ مؤثر طریقے سے خدمت کرنے کے لیے نئے ضوابط کی تحقیق اور اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کرتا ہے۔

فان ڈنہ پھنگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں عدالتی شعبے کے انچارج ماہر مسٹر فوونگ وان کوان نے کہا: انضمام کے بعد، باقاعدہ کاموں کے علاوہ، مرکز کو بہت سے طریقہ کار بھی موصول ہوئے جو ضلعی اور صوبائی سطحوں سے منتقل ہوئے جیسے غیر ملکی عناصر کے ساتھ شادی کی رجسٹریشن، بچوں کے لیے نسلی ساخت کو تبدیل کرنا وغیرہ۔

نئی تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے، تمام حکام کو لازمی طور پر قواعد و ضوابط کا مطالعہ کرنا چاہیے اور اپنے علم کو بہتر بنانا چاہیے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ لوگوں کی فائلوں میں تاخیر کیے بغیر انہیں قانونی اور فوری طور پر حل کیا جائے۔

فان ڈنہ پھنگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کی معلومات کے مطابق، یکم جولائی سے 19 اگست تک، یونٹ نے 4,116 انتظامی طریقہ کار کی فائلیں حاصل کیں اور ان پر کارروائی کی، جو تمام درست اور مقررہ وقت سے پہلے تھیں۔ فان ڈنہ پھنگ وارڈ کی رہائشی محترمہ لوونگ تھی ہانگ لام نے کہا: جب سے وارڈ کو ضم کیا گیا ہے، مرکز میں کاغذی کارروائی تیز اور آسان رہی ہے، جس سے میں بہت مطمئن ہوں۔

Duc Xuan وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں اس وقت 6 عملے کے ارکان ہیں، جن میں 1 ڈپٹی ڈائریکٹر اور 5 ماہرین شامل ہیں۔ انتظامی طریقہ کار حاصل کرنے کے لیے اس وقت 5 ماہرین میں سے صرف 1 شخص انضمام سے پہلے ضلعی سطح پر کام کرتا تھا، باقی 4 سرکاری ملازمین پرانے کمیون لیول سے ہیں۔ لہذا، جب مرکز میں کام انجام دیتے ہیں، ماہرین کو پہلی بار بہت سے نئے طریقہ کار اور کاموں کا سامنا کرنا پڑتا ہے، اور انہیں اپنے کاموں کو اچھی طرح سے مکمل کرنے کی بھرپور کوشش کرنی چاہیے۔

مسٹر Nguyen Dinh Cuong، Duc Xuan Ward Public Administration Service Center کے ڈپٹی ڈائریکٹر: Duc Xuan Ward Public Administration Service Center کے ماہرین ہمیشہ ذمہ داری کا اعلیٰ احساس رکھتے ہیں، نئے ضوابط کو فعال طور پر سیکھتے اور تحقیق کرتے ہیں، انتظامی طریقہ کار کو حاصل کرنے اور اس پر کارروائی کرنے میں ریاستی ضوابط کے مناسب نفاذ کو یقینی بناتے ہیں۔ انہوں نے مشکلات پر قابو پانے اور اپنے کاموں کو اچھی طرح سے مکمل کرنے کی کوشش کی ہے "جب تک کام نہ ہو جائے، دن کے اختتام تک نہیں"...

اعداد و شمار کے مطابق، یکم جولائی سے 22 اگست تک، Duc Xuan وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر نے 1,039 انتظامی طریقہ کار کی فائلیں حاصل کیں اور انہیں پروسیسنگ کے لیے مجاز ایجنسیوں کو بھیج دیا۔ ان میں سے 971 فائلوں پر وقت پر یا مقررہ وقت سے پہلے کارروائی کی گئی اور 68 فائلوں پر مقررہ وقت میں کارروائی کی جارہی ہے۔

فی الحال، مرکز لوگوں کی فوری رہنمائی کرنے، فوری اور مؤثر خدمات کو یقینی بنانے، خصوصی ایجنسیوں کو فوری انتظامی طریقہ کار وصول کرنے اور منتقل کرنے کے لیے ہفتہ اور اتوار کو ڈیوٹی پر موجود عملے کا بندوبست کرتا ہے۔

ڈونگ فوک کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین مسٹر ٹریو کوانگ ہنگ نے جنگ کے باطل اور یوم شہداء کے موقع پر ہا ٹرانگ گاؤں میں ایک زخمی فوجی کے اہل خانہ کی عیادت کی اور ان کی حوصلہ افزائی کی۔

مشکلات پر قابو پانا، مشن کی ضروریات کو پورا کرنا

کام کا بوجھ اور کام کئی گنا بڑھ چکے ہیں، یہاں تک کہ کچھ علاقوں میں وہ پہلی بار پہنچ رہے ہیں، لیکن فرقہ وارانہ سطح کے کیڈرز کی ٹیم ہمیشہ لوگوں کی بہتر سے بہتر خدمت کرنے کی کوشش کرتی ہے۔

ڈونگ فوک کمیون میں، دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے عمل میں آنے کے فوراً بعد، علاقے نے تنظیمی انتظامات کو تیزی سے مکمل کر لیا، بلاتعطل انتظامی سرگرمیوں، انتظامی خلاء اور لوگوں کی زیادہ مؤثر طریقے سے خدمت کو یقینی بنایا۔

فی الحال، کمیون میں پارٹی اور حکومت دونوں کی طرف سے 67 کیڈرز، سرکاری ملازمین اور عوامی ملازمین ہیں، جن میں سے 28 کو دوسری جگہوں سے منتقل کیا گیا ہے: 7 کیڈر صوبائی سطح سے، 8 کیڈر ضلع با بی سے (تنظیم نو سے پہلے) اور 13 دیگر کمیونز سے۔ اپنے قیام کے بعد سے، ڈونگ فوک کمیون کو 832 انتظامی طریقہ کار کی فائلیں موصول ہوئی ہیں، جن میں سے سبھی کو وقت پر اور مقررہ تاریخ سے پہلے حل کیا گیا تھا۔

مسٹر ٹریو کوانگ ہنگ، ڈونگ فوک کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین: فی الحال، ڈونگ فوک کمیون میں 20 کیڈرز اور ماہرین ہیں جو روزانہ کام کے لیے گھر سے کمیون ہیڈ کوارٹر تک سفر کرتے ہیں، جن میں سے 12 افراد کو 80 کلومیٹر فی دن سے زیادہ کا فاصلہ طے کرنا پڑتا ہے۔ کچھ کیڈر کمیون ہیڈ کوارٹر کے قریب رہتے ہیں لیکن ان کے رہنے اور کھانے کے حالات اب بھی مشکل ہیں۔ تاہم، ہم ہمیشہ ایک دوسرے کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ وہ اپنے خاندانی کام کو خود ترتیب دیں، تفویض کردہ کاموں کو اچھی طرح سے مکمل کرنے کے لیے تمام مشکلات پر قابو پالیں...

نہ صرف نئے کاموں تک پہنچنے اور ہینڈل کرنے کی کوشش کرتے ہوئے، ڈونگ فوک کمیون کے عملے کو سفر اور زندگی گزارنے میں بھی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا کیونکہ بہت سے لوگوں کو صوبائی، ضلع اور دیگر کمیونز سے یہاں کام کرنے کے لیے منتقل کیا گیا تھا۔ کام کرنے اور رہنے کے حالات ابھی تک محدود تھے، لیکن ذمہ داری کا احساس اور لوگوں کی خدمت کرنے کا جذبہ ہر عملے کے لیے چیلنجوں پر قابو پانے کا محرک بن گیا۔

تھانہ تھنہ کمیون پیپلز کونسل کے پارٹی سیکرٹری اور چیئرمین مسٹر ہوانگ نگوین ویت نے صورتحال کو سمجھنے اور بان چانگ گاؤں میں عارضی اور خستہ حال مکانات کو ہٹانے میں مشکلات کو دور کرنے کی ہدایت کی۔

صوبے کے کئی پہاڑی کمیونز میں لوگوں کی زندگیوں کو اب بھی بہت سی مشکلات کا سامنا ہے جبکہ آن لائن عوامی خدمات تک رسائی محدود ہے۔ لہذا، کمیون سطح کے عہدیداروں کو اپنے کام کی انجام دہی میں لوگوں کے ساتھ ہمیشہ قریبی اور براہ راست شامل ہونا چاہیے۔

مثال کے طور پر، Cao Minh ایک ہائی لینڈ کمیون ہے، جو صوبائی مرکز سے سب سے دور ہے۔ یہ کمیون کانگ بینگ، کو لن اور کاو ٹین کی کمیونز سے ضم ہونے کے بعد قائم کیا گیا تھا، جس میں 33 گاؤں شامل ہیں جن میں 2,576 گھران ہیں، 12,208 افراد ہیں، جن میں سے 1,338 غریب گھرانے ہیں اور 450 قریبی غریب گھرانے ہیں۔ مونگ نسلی گروپ آبادی کا 51 فیصد سے زیادہ ہے۔

Cao Minh Commune پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین Nguyen Anh Tuan نے کہا کہ بہت سے غریب اور قریبی غریب گھرانوں کے پاس اسمارٹ فون نہیں ہیں، بہت سے دیہاتوں میں فون سگنل یا 4G سگنل نہیں ہے، اس لیے آن لائن انتظامی طریقہ کار جمع کروانا مشکل ہے۔

فی الحال، Cao Minh Commune Public Administration Service Center اب بھی چھوٹا ہے اور اس میں کچھ آلات جیسے سکینر، کیوسک، اور خودکار نمبر مشینوں کی کمی ہے۔ اس لیے، کمیون حکام لوگوں کی مدد کرنے کی کوشش کرتے ہیں جب وہ طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے آتے ہیں، تاکہ لوگوں کو کئی بار پیچھے جانے سے بچایا جا سکے۔

کمیون نے 6 نسلی اقلیتی عہدیداروں کا بھی اہتمام کیا تاکہ لوگوں کی اپنی زبانوں میں طریقہ کار کے ذریعے رہنمائی کی جاسکے۔ بہت سی مشکلات کے باوجود، یکم جولائی سے 22 اگست تک، کمیون کو 711 درخواستیں موصول ہوئیں، جن میں 429 آن لائن درخواستیں اور 281 ذاتی طور پر؛ 684 درخواستوں پر بروقت کارروائی کی گئی، کوئی درخواست التوا میں نہیں تھی، اور 27 درخواستوں پر کارروائی کی جا رہی ہے۔

Phu Thong Commune پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر ہموار اور موثر آپریشن کو یقینی بناتا ہے۔

درحقیقت، انتظامی اکائیوں کے انضمام کے بعد، کمیون سطح کے کیڈر پر کام کا بوجھ پہلے کے مقابلے کئی گنا بڑھ گیا۔ یہ نچلی سطح کے کیڈرز کے لیے نئے تناظر میں کاموں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اپنی صلاحیتوں اور خوبیوں کو پریکٹس کرنے، سیکھنے اور ان کو فروغ دینے کا ایک چیلنج بھی ہے اور موقع بھی۔

مسٹر ٹران ڈِن تھن، پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین، فان ڈِنہ پھنگ وارڈ کے ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے ڈائریکٹر، نے کہا: جب اپریٹس مستحکم ہوتا ہے، تو یونٹ ہر کام کی پوزیشن سے متعلق مزید پیشہ ورانہ اور تکنیکی تربیتی کورسز کا اہتمام کرنا چاہتا ہے، جس سے عملے کو اپنے کاموں کو تیزی سے سمجھنے اور لوگوں کی خدمت کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی۔

انضمام کے بعد کمیون لیول پر کیڈرز، سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین کی کوششیں عوام کے قریب اور عوام کے لیے ایک مضبوط نچلی سطح پر حکومتی اپریٹس بنانے کی بنیاد ہیں۔ اس حقیقت سے، ہم یقین کر سکتے ہیں کہ اتحاد، تخلیقی صلاحیت اور استقامت کے جذبے کے ساتھ، نچلی سطح کے کیڈرز تیزی سے پختہ ہوں گے، جو ریاستی نظم و نسق کی تاثیر اور کارکردگی کو بہتر بنانے کے ساتھ ساتھ عوام کے اعتماد اور اطمینان کو مضبوط کریں گے۔

ماخذ: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/huong-den-su-hai-long-cua-nhan-dan-6ce1aea/