صارفین آن لائن کمرے بُک کرنے کو ترجیح دیتے ہیں اور ویتنامی سیاحت کے لیے دنیا کو "کور" کرنے کا موقع ملتا ہے۔

(ڈین ٹری) - سیاحوں کی آن لائن سفری خدمات کی بکنگ کے رجحان کے تناظر میں، پبلک پرائیویٹ تعاون نہ صرف مشکلات سے نمٹنے کی حکمت عملی ہے بلکہ جدت کو فروغ دینے اور سیاحتی مصنوعات کو بہتر بنانے کے لیے بھی ہے۔

ایک ایسے وقت میں جب ویتنام کی سیاحت دوہرے ہندسے کی ترقی کے ساتھ مضبوط بحالی کی راہ پر گامزن ہے، پبلک پرائیویٹ پارٹنرشپ (PPP) نہ صرف مشکلات سے نمٹنے کی حکمت عملی ہے بلکہ سماجی وسائل کو متحرک کرنے، تخلیقی صلاحیتوں کو فروغ دینے اور سیاحتی مصنوعات کے تنوع کو بڑھانے میں بھی مدد کرتی ہے۔

آن لائن پلیٹ فارمز کے ذریعے خدمات کی بکنگ کرنے والے صارفین کا رجحان

ہنوئی میں "پبلک پرائیویٹ پارٹنرشپ کے ذریعے سیاحتی مقامات کی ترقی اور فروغ" کی حالیہ ورکشاپ میں، ڈین ٹرائی کی رپورٹر، مسز نگوین تھی ہو مائی (ڈپٹی ڈائریکٹر ویتنام نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم) کے ساتھ اشتراک کرتے ہوئے کہا کہ ویتنام اور دنیا کے دیگر ممالک میں سیاح خود آن لائن ٹکٹس، ہوائی جہاز کے پلیٹ فارم کے ذریعے آن لائن ٹکٹ اور ہوائی کمرے کی بکنگ کرتے ہیں۔

"یہ سیاحت کے کاروبار کے لیے جدت لانے کے لیے ایک چیلنج اور دباؤ ہے۔ آن لائن پلیٹ فارمز کے ساتھ تعاون کرنے والی ٹریول کمپنیاں صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے خدمات کو مربوط کرنے میں مدد کریں گی،" محترمہ ہوا مائی نے کہا۔

محترمہ Nguyen Thi Hoa Mai نے کہا کہ ٹریول سروسز کی بکنگ کے لیے آن لائن پلیٹ فارم استعمال کرنے والے صارفین کے رجحان میں ٹریول کمپنیوں کو خود کو اختراع کرنے کی ضرورت ہے (تصویر: ٹا فوونگ)۔

ویتنام کے پڑوسی ممالک میں، آن لائن پلیٹ فارمز نے حال ہی میں سیاحت کے شعبے کو "کور" کیا ہے۔

بین الاقوامی تعلقات اور سیاحت کے فروغ (ویت نام کی قومی انتظامیہ برائے سیاحت) کے سربراہ جناب Nguyen Quy Phuong نے حوالہ دیا کہ تھائی لینڈ میں OTA پلیٹ فارمز جو کمروں کی بکنگ کی خدمات فراہم کرتے ہیں، ایئر لائن ٹکٹس... کی بینکاک کے ہوائی اڈے پر بڑے پیمانے پر تشہیر کی جاتی ہے۔

"پہلے، تھائی لینڈ میں، گاہک بنیادی طور پر ٹریول ایجنسیوں کے ذریعے ٹور بک کرتے تھے۔ اب، لوگ آن لائن پلیٹ فارم استعمال کرنے لگے ہیں۔ اس لیے، سیاحت کی صنعت اور پلیٹ فارمز کو یکجا کرنا ضروری ہے،" مسٹر فوونگ نے زور دیا۔

ویتنام میں خوبصورت قدرتی مناظر ہیں لیکن اپنی مسابقت کو بڑھانے کے لیے عالمی سطح پر اس کی تصویر کو فروغ دینے کی ضرورت ہے (تصویر: ریری فوونگ ٹرین)۔

ٹریولکا ویتنام کی ڈائریکٹر محترمہ Huynh Thi Mai Thy نے کہا کہ سیاح ڈیجیٹل اسپیس میں بکنگ کی خدمات پر منتقل ہو رہے ہیں۔ ویتنام میں 12,000 صارفین کے سروے سے پتہ چلتا ہے کہ 35% صارفین سفری خدمات کی بکنگ کے لیے OTA پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں۔

محترمہ مائی تھی کا خیال ہے کہ آن لائن پلیٹ فارمز کے ذریعے، مقامی مقامات اور ٹریول کمپنیوں کے پاس حقیقی ڈیٹا ہاتھ میں ہوگا، جو صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے والی مصنوعات فراہم کرے گا۔ OTA پلیٹ فارمز دنیا کے سیاحتی نقشے پر ویتنام کی تصویر کو پھیلانے میں بھی اپنا حصہ ڈالتے ہیں۔

"ہم سیاحتی موسموں، منزل کے انتخاب کے رجحانات کے بارے میں ڈیٹا کو سمجھ سکتے ہیں... اس کی بدولت، ٹریول کمپنیاں اور ہوٹلوں کے پاس قیمتوں کا تعین کرنے کی مناسب حکمت عملی ہو سکتی ہے۔ OTAs گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کی صلاحیت کو نمایاں طور پر بڑھاتے ہیں، جس سے ویتنام کے شہروں کو ممکنہ سیاحوں کی ایک بڑی تعداد تک پہنچنے کی اجازت ملتی ہے،" محترمہ مائی تھی نے کہا۔

آن لائن پلیٹ فارم کے ساتھ مل کر ڈا نانگ سیاحتی پیش رفت

ڈا نانگ کو اس کے پرکشش واؤچر پروگرام کی بدولت سیاحت کے شعبے میں پبلک پرائیویٹ تعاون کی ایک کامیاب مثال سمجھا جاتا ہے۔

پروموشن سنٹر (محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت دا نانگ) کی ڈائریکٹر محترمہ نگوین تھی ہانگ تھام نے بتایا کہ سیاحت کو فروغ دینے اور حوصلہ افزائی کرنے میں ڈیجیٹل طور پر تبدیل کرنے کے لیے پبلک پرائیویٹ تعاون کو شہر نے ایک اسٹریٹجک قدم کے طور پر شناخت کیا ہے۔ او ٹی اے پلیٹ فارمز کے ذریعے 80% سیاح دا نانگ بک سروسز میں آتے ہیں، جو پہلے کے مقابلے ٹور بکنگ کے رجحانات میں واضح تبدیلی کو ظاہر کرتے ہیں۔

ملکی اور غیر ملکی سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے، دا نانگ سیاحتی صنعت نے آن لائن پلیٹ فارمز کے ساتھ مل کر "انجوائے ڈاننگ" مہم کو آگے بڑھایا ہے۔ 2024 میں، پروگرام 1,800 ترجیحی واؤچر فراہم کرے گا، جس کی کل مالیت 900 ملین VND ہوگی۔ اس سال، سیاحتی کمپنیاں، رہائش کے ادارے، تفریحی مقامات... 6,000 واؤچرز کے ساتھ جواب دینا جاری رکھیں، جن کی کل مالیت 1.3 بلین VND سے زیادہ ہے۔

"مہم نے ٹکٹوں کی بکنگ کی تعداد میں تیزی سے اضافہ کیا ہے۔ خاص طور پر، مئی میں، دا نانگ کے ہوائی ٹکٹوں کی بکنگ کرنے والے صارفین کی تعداد میں اپریل کے مقابلے میں 52 فیصد اضافہ ہوا اور پچھلے سال کے اسی عرصے کے مقابلے میں 13 فیصد اضافہ ہوا۔ سال کے پہلے 9 مہینوں میں، دا نانگ نے 5.8 ملین بین الاقوامی سیاحوں کا خیرمقدم کیا اور 6.8 ملین مقامی مہمانوں کا استقبال کیا"۔

ہو چی منہ سٹی میں، 2025 میں، سیاحت کا محکمہ 4.5 بلین VND کی کل مالیت کے ساتھ ایک ای واؤچر پروگرام تعینات کرے گا، جو رہائش، کھانا اور صحت کی دیکھ بھال کے ماحولیاتی نظام کو جوڑ کر، ایک سمارٹ اور صارف دوست سیاحت کا ماڈل بنائے گا۔

شہر کی سیاحت کی صنعت نے مزید مخصوص سیاحتی مصنوعات جیسے MICE (سیاحت کی ایک قسم جو کانفرنسوں، سیمیناروں، ترغیبات اور نمائشوں کو یکجا کرتی ہے) اور صحت کی دیکھ بھال کا ایک طویل مدتی ہدف مقرر کیا ہے۔

ویتنام کی سیاحت کی مسابقت بڑھانے کے حل

ماہرین کا کہنا ہے کہ سیاحت کی صنعت اور آن لائن پلیٹ فارمز کا امتزاج سیاحوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے اور دنیا بھر میں ویت نام کی ایک منزل کے طور پر امیج کو وسیع پیمانے پر فروغ دینے کے لیے ایک ناگزیر رجحان ہے۔

ویتنام کی سیاحت کی مسابقت بڑھانے کے حل کے بارے میں، پروموشن سینٹر کی ڈائریکٹر (محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت دا نانگ) محترمہ نگوین تھی ہانگ تھام نے کہا کہ آن لائن پلیٹ فارم ویتنام کی تلاش کرنے والے غیر ملکی سیاحوں کا ڈیٹا ویتنام کی قومی سیاحت کی انتظامیہ کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔ وہاں سے، حکام پرکشش سیاحتی مصنوعات بنانے کے لیے مقامی لوگوں کو معلومات فراہم کریں گے۔

"ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم مقامی لوگوں کے ساتھ مل کر کام کر سکتی ہے تاکہ صارفین کی ضروریات پر مبنی خاص مصنوعات تیار کی جا سکیں تاکہ تمام OTA پلیٹ فارمز پر ویت نام کی تصویر کو دریافت کی کہانیوں کی ایک سیریز میں فروغ دیا جا سکے۔"

درحقیقت، جیسے جیسے آن لائن پلیٹ فارمز کے ذریعے خدمات کی بکنگ کرنے والے سیاحوں کی تعداد بڑھ رہی ہے، بہت سی ٹریول کمپنیاں اپنی آمدنی کے متاثر ہونے سے پریشان ہیں۔

اس تقریب میں ٹریولکا اور ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کے درمیان مفاہمت کی یادداشت پر دستخط کی تقریب بھی منعقد ہوئی (تصویر: ٹا فوونگ)۔

ایک انتظامی ایجنسی کے نقطہ نظر سے، بین الاقوامی تعلقات اور سیاحت کے فروغ (ویت نام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم) کے شعبہ کے سربراہ مسٹر نگوین کوئ فوونگ نے کہا کہ جب صارفین آن لائن پلیٹ فارمز کے ذریعے خدمات بُک کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو ٹریول ایجنسیوں پر اثر پڑتا ہے۔ تاہم، ایجنسیاں فائدہ اٹھا کر اس رجحان کا اندازہ لگا سکتی ہیں۔

"اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ کسٹمرز کس قسم کی بکنگ کا انتخاب کرتے ہیں، آن لائن پلیٹ فارمز کو اب بھی سروس فراہم کنندگان کی ضرورت ہوتی ہے۔ ریاستی ایجنسیاں معاون اور مربوط کردار ادا کرتی ہیں، جبکہ کاروبار براہ راست مخصوص منصوبوں پر عمل درآمد کرتے ہیں، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر مؤثر مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کے ساتھ آتے ہیں، اور بہترین نتائج حاصل کرنے کے لیے تخلیقی ہونے کا موقع رکھتے ہیں،" مسٹر فوونگ نے کہا۔

محکمہ کے نمائندے نے اس بات کی تصدیق کی کہ وہ مقامی اور کاروباری اداروں کے ساتھ مصنوعات کی ترقی اور فروغ میں تعاون جاری رکھے گا، جس سے تعاون کے مزید نئے ماڈلز کی توقع ہے، جس سے علاقائی اور دنیا کے نقشے پر ایک متحرک، پرکشش اور پائیدار ویتنامی سیاحت کی صنعت کی تعمیر میں مدد ملے گی۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-thich-dat-phong-truc-tuyen-va-co-hoi-du-lich-viet-phu-song-toan-cau-20251010185113811.htm