ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری صارفین کے اطمینان میں اضافہ کرتی ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی کے روڈ میپ کو نافذ کرتے ہوئے، حالیہ دنوں میں، ہائی لینگ کے اسٹیٹ ٹریژری نے انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات، لاگو انفارمیشن ٹیکنالوجی (آئی ٹی) کو فروغ دیا ہے، اور آن لائن عوامی خدمات کے ذریعے کام کو تیزی سے تعینات کیا ہے۔ اس کی بدولت صارفین اور بجٹ خرچ کرنے والے یونٹس کو لین دین کے عمل میں زیادہ سازگار حالات فراہم کیے گئے ہیں۔

ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری ٹیکس دہندگان کے لیے سازگار حالات پیدا کرتی ہے - تصویر: ایم ٹی

2023 میں، نظام کے وسیع اطمینان کے اعداد و شمار کے جدول کے مطابق، ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری صوبے میں اسٹیٹ ٹریژری یونٹس کے درمیان سب سے زیادہ صارفین کی اطمینان کی شرح کے ساتھ یونٹ ہے اور ملک بھر میں 129/703 یونٹس کی درجہ بندی کرتا ہے۔

2018 سے، ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے کی حکومت کی پالیسی پر عمل درآمد کرتے ہوئے، ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری نے پیشہ ور سرکاری ملازمین کو بروقت رہنمائی اور مدد فراہم کرنے، آن لائن پبلک سروسز (DVC) کو لاگو کرنے کے عمل میں مشکلات اور رکاوٹوں کو سمجھنے اور دور کرنے کے لیے فعال طور پر ترقی، تفویض اور بندوبست کیا ہے اور بجٹ ریلیشن یونٹس سے فعال تعاون حاصل کیا ہے۔ 99/99 یونٹس نے لاگو کرنے کے لیے رجسٹر کیا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ تمام لین دین کے دستاویزات کی ادائیگی DVC پروگرام کے ذریعے کی جائے۔

ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری اکاﺅنٹ ہولڈرز/چیف اکاؤنٹنٹس کو متحرک کرنے، پروپیگنڈہ کرنے اور اکاﺅنٹ ہولڈرز کو موبائل ڈیوائسز پر خطرے کی وارننگ ایپلی کیشنز انسٹال کرنے کی ہدایت دینے میں بھی ایک سرکردہ اکائی ہے تاکہ صارفین کو اکاؤنٹ بیلنس کے اتار چڑھاؤ کے بارے میں فوری اور درست طریقے سے استفسار کرنے میں سہولت فراہم کی جا سکے۔

2020 میں، ریاستی خزانے کے شعبے میں انتظامی طریقہ کار کو ریگولیٹ کرنے والی حکومت کے فرمان نمبر 11/2020/ND-CP کے نفاذ سے ڈوزیئر کے بہت سے اجزاء کو کم کرنے میں مدد ملی ہے۔ اخراجات کو کنٹرول کرنے کے عمل اور طریقہ کار کو آسان بنایا گیا ہے، اس کے مطابق، سرمایہ کاری کے اخراجات کے لیے کنٹرول کا وقت 7 دن سے کم کر کے 3 کام کے دنوں میں، اور "قبل از ادائیگی، بعد از کنٹرول" اخراجات کے لیے 1 کام کا دن کر دیا گیا ہے۔

ریاستی بجٹ کے اخراجات کے چکر میں ایجنسیوں اور اکائیوں کی ذمہ داریوں اور اختیارات کو واضح طور پر بیان کیا گیا ہے، خطرے پر مبنی اخراجات کا کنٹرول، اخراجات کے معاہدے کے طریقہ کار کے مطابق اخراجات کا کنٹرول، اور اخراجات کے عزم کے کنٹرول کے طریقہ کار کو بتدریج بہتر بنایا گیا ہے، بین الاقوامی طریقوں سے رجوع کرتے ہوئے، ادائیگیوں میں بقایا جات کو روکنے میں کردار ادا کرنا۔

ریاستی بجٹ جمع کرنے کے کام میں، ریاستی بجٹ کی ادائیگی کے لیے جگہ اور وقت کو بڑھانے کے لیے، ریاستی بجٹ کی ادائیگی کے فارموں اور مقامات کو متنوع بنانے کے لیے، اب تک، Hai Lang State Treasury نے اس علاقے کے کمرشل بینکوں کے ساتھ تعاون کیا ہے، بشمول: Vietcombank، Agribank ، LienVietPostBank۔ لہذا، ریاستی بجٹ کو جمع کرنے کے طریقہ کار اور طریقہ کار کو آسان بنایا گیا ہے، مختصر کیا گیا ہے، جمع کرنے کے طریقوں کو مختلف قسم کی ادائیگیوں کے ساتھ متنوع بنایا گیا ہے۔

ٹیکس دہندگان کے لیے رقم ادا کرنے کا وقت 30 منٹ سے کم کر کے 5 منٹ/ٹرانزیکشن کر دیں۔ اس طرح، ٹیکس دہندگان کے لیے سازگار حالات پیدا کرنا، ریاستی بجٹ جمع کرنے کے کام میں وقت، اخراجات اور انسانی وسائل کی بچت، ریاستی بجٹ کے لیے تیزی سے اور مکمل طور پر آمدنی کے ذرائع کو مرکوز کرنے اور معیشت میں غیر نقد ادائیگیوں کو فروغ دینا۔

اس سے قبل، ایسی صورت حال تھی کہ یونٹس پرانے بجٹ سال کے اختتام اور نئے بجٹ سال کے آغاز پر ادائیگیوں پر توجہ مرکوز کرتے تھے، اس لیے جن دستاویزات اور ریکارڈز پر کارروائی کی جانی تھی ان کا حجم بہت زیادہ تھا، جس کی وجہ سے لین دین کا عملہ ان پر بروقت کارروائی نہیں کر پاتا تھا، اور یہاں تک کہ ریکارڈ کو زائد المیعاد چھوڑ کر کئی بار انکار کر دیا جاتا تھا۔ اب تک، اس صورت حال کو حل کیا جا چکا ہے، کئی بار ریکارڈ سے انکار کیا جا چکا ہے اور ہائی لانگ اسٹیٹ ٹریژری کی طرف سے موضوعی غلطیوں میں نمایاں کمی آئی ہے۔

ہائی لانگ ٹاؤن میں رہائش پذیر محترمہ فان ین نے کہا: "اب ہائی لانگ اسٹیٹ ٹریژری میں انتظامی لین دین بہت زیادہ آسان ہے۔ ریکارڈ اور دستاویزات کو حل کرنے اور پروسیسنگ کے معیار کو بہتر بنایا گیا ہے، طریقہ کار آسان اور مختصر ہے۔ خاص طور پر عوامی خدمات کے بار بار انکار پر مکمل طور پر قابو پا لیا گیا ہے۔"

ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری کی انتظامی اصلاحات کی ایک خاص بات بجٹ خرچ کرنے والے یونٹ کی اجازت دستاویز کے مطابق ٹیلی فون، انٹرنیٹ، بجلی اور پانی کے بلوں کے لیے خودکار ادائیگی کے عمل کا وسیع پیمانے پر نفاذ ہے۔ یہ پورا عمل VNPT - Vinaphone اور Vietinbank کے نظام سے ریاستی خزانے کے ڈیٹا ایکسچینج پورٹل سے منسلک الیکٹرانک سسٹم پر کیا جاتا ہے۔

ہر ماہ، بجٹ استعمال کرنے والے یونٹس کو بجلی اور ٹیلی کمیونیکیشن کے اخراجات کے لیے ادائیگی کی درخواستیں بھیجنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اسٹیٹ ٹریژری یونٹ کی اجازت کے مطابق خود بخود ادائیگیاں کرتا ہے، اس طرح سماجی اخراجات کو کم کرتا ہے اور انتظامی اصلاحات میں حصہ ڈالتا ہے۔ آج تک، 82/82 یونٹس نے ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری کے ذریعے خودکار ادائیگی کی اجازت دینے کی شرائط کو پورا کیا ہے۔

سروس کے معیار کو بہتر بنانے کی بنیاد رکھنے کے لیے، ہر سال، ریاستی ٹریژری سسٹم کے ساتھ، ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری اسٹیٹ ٹریژری کے پبلک سروس انفارمیشن پیج پر کھولے گئے سروے اور تشخیص کی درخواست میں اسٹیٹ ٹریژری کی سروس کے ساتھ یونٹوں، تنظیموں اور افراد کی اطمینان کی سطح پر ایک سروے کرتا ہے۔

سروے کے اہم ہونے اور مقررہ نتائج حاصل کرنے کے لیے، Hai Lang State Treasury نے سروے میں حصہ لینے کے دوران صارفین کی ذمہ داریوں اور حقوق کے بارے میں بجٹ استعمال کرنے والے یونٹس کے لیے پروپیگنڈے کو فروغ دیا ہے۔ کیونکہ اس سرگرمی کے ذریعے، اسٹیٹ ٹریژری کسٹمر سروس میں فوائد اور نقصانات کو دیکھے گا، اس طرح مزید مناسب ایڈجسٹمنٹ کرے گا۔

پبلک سروس انفارمیشن پیج پر اسٹیٹ ٹریژری کی طرف سے متواتر سروے کی سرگرمیوں کے علاوہ، کھلے پن اور قبولیت کے جذبے کے ساتھ، یونٹ نے ہاٹ لائن کی تشہیر کی ہے، یونٹ کے ہیڈ کوارٹر کی مرکزی لابی میں، صارفین سے تاثرات حاصل کرنے کے لیے ایک تجویز خانہ موجود ہے، جس سے صارفین کے لیے سازگار حالات پیدا کیے جا رہے ہیں تاکہ وہ ریاستی انتظامات کے حل کے طریقہ کار پر غور کریں اور سفارشات پیش کریں۔ بروقت اور معقول ہینڈلنگ، عمل کو یقینی بنانا۔

Hai Lang State Treasury کے ڈائریکٹر Hoang Hai Ha نے کہا: انتظامی اصلاحات اور IT ایپلی کیشن میں پیشرفت کی بدولت، اب تک، Hai Lang State Treasury نے "ٹریژری ہیڈ کوارٹر میں کوئی نقد لین دین نہیں" کا ہدف کامیابی سے حاصل کر لیا ہے، باقاعدگی سے 100% لین دین کو الیکٹرانک پبلک سروس پروگرام پر خرچ کرنا ہے اور "Track No 3" کا ہدف ہے۔ ٹریژری ہیڈ کوارٹر میں دستاویزات، کوئی براہ راست گاہک اور کوئی نقد لین دین نہیں۔

آنے والے وقت میں، 2030 تک ریاستی ٹریژری ڈویلپمنٹ اسٹریٹجی میں طے شدہ اہداف کے کامیاب نفاذ میں حصہ ڈالنے کے لیے، خاص طور پر ڈیجیٹل ٹریژری کے ہدف کی طرف، ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری ہر ترقیاتی مرحلے کے لیے موزوں کاموں اور حلوں کو فعال اور ہم آہنگی سے نافذ کرنے کے لیے حکمت عملی کے ایکشن پروگرام کی قریب سے پیروی کرتا رہے گا۔

منظم انداز میں تنظیمی ڈھانچے کا جائزہ لیں اور اسے بہتر بنائیں۔ ہر عملے کے رکن کی اہلیت اور اہلیت کے مطابق ملازمت کے عہدوں کے مطابق عملے کو ترتیب دینا؛ تربیت اور دوبارہ تربیت دیں، اور نئی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے عملے کو تربیت فراہم کریں۔ IT کے مضبوط اطلاق اور معلومات اور الیکٹرانک ڈیٹا کے اشتراک پر مبنی انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کی سمت میں پالیسی میکانزم کو مکمل کریں تاکہ ریکارڈ، انتظامی طریقہ کار اور ادائیگی کے کنٹرول کے مواد کو آسان بنایا جا سکے، اور پروسیسنگ کا وقت کم کیا جا سکے۔

من تری

ماخذ