ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری صارفین کے اطمینان میں اضافہ کرتی ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی کے روڈ میپ کو نافذ کرتے ہوئے، حالیہ دنوں میں، ہائی لینگ کے اسٹیٹ ٹریژری نے انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات، لاگو انفارمیشن ٹیکنالوجی (آئی ٹی) کو فروغ دیا ہے، اور آن لائن عوامی خدمات کے ذریعے کاموں کو پرعزم طریقے سے تعینات کیا ہے۔ اس کی بدولت صارفین اور بجٹ استعمال کرنے والے یونٹس کو لین دین کے عمل میں زیادہ سازگار حالات فراہم کیے گئے ہیں۔

ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری ٹیکس دہندگان کے لیے سازگار حالات پیدا کرتی ہے - تصویر: ایم ٹی

2023 میں، نظام کے وسیع اطمینان کے اعداد و شمار کے جدول کے مطابق، ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری صوبے میں اسٹیٹ ٹریژری یونٹس کے درمیان سب سے زیادہ صارفین کی اطمینان کی شرح کے ساتھ یونٹ ہے اور ملک بھر میں 129/703 یونٹس کی درجہ بندی کرتا ہے۔

2018 سے، ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے کی حکومت کی پالیسی پر عمل درآمد کرتے ہوئے، ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری نے فعال طور پر پیشہ ور سرکاری ملازمین کو ترقی، تفویض اور ترتیب دیا ہے تاکہ آن لائن پبلک سروسز (DVC) کو لاگو کرنے کے عمل میں مشکلات اور رکاوٹوں کو بروقت رہنمائی اور مدد فراہم کی جا سکے اور ان کو حل کیا جا سکے۔ 99/99 یونٹس نے لاگو کرنے کے لیے رجسٹر کیا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ تمام لین دین کے دستاویزات کی ادائیگی DVC پروگرام کے ذریعے کی جائے۔

ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری اکائونٹ ہولڈرز/چیف اکاؤنٹنٹس کو متحرک کرنے، پروپیگنڈہ کرنے اور ان کی رہنمائی کرنے میں بھی ایک سرکردہ اکائی ہے تاکہ موبائل ڈیوائسز پر خطرے کی وارننگ ایپلی کیشنز کو انسٹال کیا جا سکے تاکہ صارفین کو اکاؤنٹ بیلنس کے اتار چڑھاؤ کے بارے میں بروقت اور درست طریقے سے استفسار کرنے میں سہولت فراہم کی جا سکے۔

2020 میں، ریاستی خزانے کے شعبے میں انتظامی طریقہ کار کو ریگولیٹ کرنے والی حکومت کے فرمان نمبر 11/2020/ND-CP کے نفاذ سے ڈوزیئر کے بہت سے اجزاء کو کم کرنے میں مدد ملی ہے۔ اخراجات کو کنٹرول کرنے کے عمل اور طریقہ کار کو آسان بنایا گیا ہے، اس کے مطابق، سرمایہ کاری کے اخراجات کے لیے کنٹرول کا وقت 7 دن سے کم کر کے 3 کام کے دنوں میں، اور "قبل از ادائیگی، بعد از کنٹرول" اخراجات کے لیے 1 کام کا دن کر دیا گیا ہے۔

ریاستی بجٹ کے اخراجات کے چکر میں ایجنسیوں اور اکائیوں کی ذمہ داریاں اور اختیارات واضح طور پر بیان کیے گئے ہیں۔ رسک پر مبنی اخراجات کا کنٹرول، اخراجات کے معاہدے کے طریقہ کار کے مطابق اخراجات کا کنٹرول، اور اخراجات کے عزم پر قابو پانے کے طریقہ کار کو بتدریج بہتر کیا جاتا ہے، بین الاقوامی طریقوں سے رجوع کرتے ہوئے، ادائیگیوں میں بقایا جات کو روکنے میں مدد ملتی ہے۔

ریاستی بجٹ جمع کرنے کے کام میں، ریاستی بجٹ کی ادائیگی کی جگہ اور وقت کو وسعت دینے کے لیے، ریاستی بجٹ کو جمع کرنے کی شکلوں اور مقامات کو متنوع بنانے کے لیے، اب تک، ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری نے اس علاقے کے کمرشل بینکوں کے ساتھ تعاون کیا ہے، بشمول: Vietcombank، Agribank ، LienVietPostBank۔ لہٰذا، ریاستی بجٹ کو جمع کرنے کے طریقہ کار اور طریقہ کار کو آسان بنایا گیا ہے، مختصر کیا گیا ہے، اور ادائیگی کی مختلف اقسام کے ساتھ جمع کرنے کے طریقوں کو متنوع بنایا گیا ہے۔

ٹیکس دہندگان کے لیے ٹیکس ادا کرنے کا وقت 30 منٹ سے کم کر کے 5 منٹ/ٹرانزیکشن کر دیں۔ اس طرح، ٹیکس دہندگان کے لیے سازگار حالات پیدا کرنا، ریاستی بجٹ جمع کرنے کے کام میں وقت، اخراجات اور انسانی وسائل کی بچت، ریاستی بجٹ کے لیے تیزی سے اور مکمل طور پر آمدنی کے ذرائع کو مرکوز کرنے اور معیشت میں غیر نقد ادائیگیوں کو فروغ دینا۔

اس سے قبل، ایسی صورت حال تھی کہ یونٹس پرانے بجٹ سال کے اختتام اور نئے بجٹ سال کے آغاز پر ادائیگیوں پر توجہ مرکوز کرتے تھے، اس لیے جن دستاویزات اور ریکارڈ پر کارروائی کی جانی تھی، ان کا حجم بہت زیادہ تھا، جس کی وجہ سے ٹرانزیکشن افسران ان پر بروقت کارروائی نہیں کر پاتے تھے، اور یہاں تک کہ ریکارڈ کو زائد المیعاد چھوڑ کر کئی بار انکار کر دیا جاتا تھا۔ اب تک، اس صورت حال کو حل کیا جا چکا ہے، کئی بار ریکارڈ سے انکار کیا جا چکا ہے اور ہائی لانگ اسٹیٹ ٹریژری کی جانب سے موضوعی غلطیاں نمایاں طور پر کم ہو گئی ہیں۔

ہائی لینگ ٹاؤن میں مقیم محترمہ فان ین نے کہا: "اب ہائی لانگ اسٹیٹ ٹریژری میں انتظامی لین دین بہت زیادہ آسان ہے۔ ریکارڈ اور دستاویزات کو حل کرنے اور پروسیسنگ کے معیار کو بہتر بنایا گیا ہے، طریقہ کار آسان اور مختصر ہے۔ خاص طور پر عوامی خدمات کو بار بار مسترد کرنے کا مسئلہ مکمل طور پر حل ہو گیا ہے۔"

ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری کی انتظامی اصلاحات کی ایک خاص بات بجٹ خرچ کرنے والے یونٹ کی اجازت دستاویز کے مطابق ٹیلی فون، انٹرنیٹ، بجلی اور پانی کے بلوں کے لیے خودکار ادائیگی کے عمل کا وسیع پیمانے پر نفاذ ہے۔ یہ پورا عمل VNPT - Vinaphone اور Vietinbank کے نظام سے ریاستی خزانے کے ڈیٹا ایکسچینج پورٹل سے منسلک الیکٹرانک سسٹم پر کیا جاتا ہے۔

ہر ماہ، بجٹ استعمال کرنے والے یونٹس کو بجلی اور ٹیلی کمیونیکیشن کے اخراجات کے لیے ادائیگی کی درخواستیں بھیجنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اسٹیٹ ٹریژری یونٹ کی اجازت کے مطابق خود بخود ادائیگیاں کرتا ہے، اس طرح سماجی اخراجات کو کم کرتا ہے اور انتظامی اصلاحات میں حصہ ڈالتا ہے۔ آج تک، 82/82 یونٹس ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری کے ذریعے خودکار ادائیگی کی اجازت کے لیے اہل ہو چکے ہیں۔

سروس کے معیار کو بہتر بنانے کی بنیاد رکھنے کے لیے، ہر سال، ریاستی ٹریژری سسٹم کے ساتھ، ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری اسٹیٹ ٹریژری کے پبلک سروس انفارمیشن پیج پر کھولے گئے سروے اور تشخیص کی درخواست میں اسٹیٹ ٹریژری کی خدمات کے ساتھ اکائیوں، تنظیموں اور افراد کی اطمینان کی سطح پر ایک سروے کرتا ہے۔

سروے کے اہم ہونے اور مقررہ نتائج حاصل کرنے کے لیے، Hai Lang State Treasury نے سروے میں حصہ لینے کے دوران صارفین کی ذمہ داریوں اور حقوق کے بارے میں بجٹ استعمال کرنے والے یونٹس کے لیے پروپیگنڈے کو فروغ دیا ہے۔ کیونکہ اس سرگرمی کے ذریعے، اسٹیٹ ٹریژری کسٹمر سروس میں فوائد اور نقصانات کو دیکھے گا، اس طرح مزید مناسب ایڈجسٹمنٹ کرے گا۔

پبلک سروس انفارمیشن پیج پر اسٹیٹ ٹریژری کی طرف سے متواتر سروے کی سرگرمیوں کے علاوہ، کھلے پن اور قبولیت کے جذبے کے ساتھ، یونٹ نے ہاٹ لائن کی تشہیر کی ہے، یونٹ کے ہیڈ کوارٹر کی مرکزی لابی میں صارفین سے تاثرات حاصل کرنے کے لیے ایک تجویز خانہ ہے، جو صارفین کے لیے سازگار حالات پیدا کر رہا ہے تاکہ وہ ریاستی انتظامی امور کے حل کے لیے تجاویز پیش کر سکیں۔ بروقت اور معقول ہینڈلنگ، عمل کو یقینی بنانا۔

Hai Lang State Treasury کے ڈائریکٹر Hoang Hai Ha نے کہا: انتظامی اصلاحات اور IT ایپلی کیشن میں پیشرفت کی بدولت، اب تک، Hai Lang State Treasury نے "ٹریژری ہیڈ کوارٹر میں کوئی نقد لین دین نہیں" کا ہدف کامیابی سے حاصل کر لیا ہے، باقاعدگی سے 100% لین دین کو الیکٹرانک پبلک سروس پروگرام پر خرچ کرنا ہے اور "Track No 3" کا ہدف ہے۔ ٹریژری ہیڈ کوارٹر میں دستاویزات، کوئی براہ راست گاہک اور کوئی نقد لین دین نہیں۔

آنے والے وقت میں، 2030 تک اسٹیٹ ٹریژری ڈویلپمنٹ اسٹریٹجی میں طے شدہ اہداف کے کامیاب نفاذ میں اپنا حصہ ڈالنے کے لیے، خاص طور پر ڈیجیٹل ٹریژری کے ہدف کی طرف، ہائی لینگ اسٹیٹ ٹریژری ہر ترقیاتی مرحلے کے لیے مناسب کاموں اور حلوں کو فعال اور ہم آہنگی سے نافذ کرنے کے لیے حکمت عملی کے ایکشن پروگرام کی قریب سے پیروی کرتا رہے گا۔

منظم انداز میں تنظیمی ڈھانچے کا جائزہ لیں اور اسے بہتر بنائیں۔ ہر عملے کے رکن کی اہلیت اور اہلیت کے مطابق ملازمت کے عہدوں کے مطابق عملے کو ترتیب دینا؛ تربیت اور دوبارہ تربیت دیں، اور نئی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے عملے کو تربیت فراہم کریں۔ IT کے مضبوط اطلاق اور معلومات اور الیکٹرانک ڈیٹا کے اشتراک کی بنیاد پر انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کی سمت میں پالیسی میکانزم کو مکمل کریں تاکہ ریکارڈ، انتظامی طریقہ کار اور ادائیگی کے کنٹرول کے مواد کو آسان بنایا جا سکے اور پروسیسنگ کا وقت کم کیا جا سکے۔

من تری

ماخذ