تکنیکی شیلڈز ڈیجیٹل ماحول میں حقیقی مصنوعات کی حفاظت کرتی ہیں۔

لوگ آن لائن خریداری کرتے ہیں۔

ویتنام میں ای کامرس میں جعلی اور پائریٹڈ اشیا کی لہر پیمانے، مقدار، طریقوں اور حکمت عملی کے لحاظ سے تیزی سے سنگین، پیچیدہ اور نفیس ہوتی جا رہی ہے۔

حکام کی طرف سے سخت اور فیصلہ کن کارروائی کافی نہیں ہے۔ اس سے زیادہ بنیادی ضرورت یہ ہے کہ کاروبار اپنے برانڈز کی حفاظت کے بارے میں آگاہ رہیں اور صارفین کو سمجھدار ہو، ڈیجیٹل دور میں سمارٹ ٹولز کا استعمال کریں۔

بڑے پیمانے پر، زیادہ نفیس طریقے

محکمہ ای کامرس اینڈ ڈیجیٹل اکانومی ( وزارت صنعت و تجارت ) کے مطابق، 2025 کی پہلی ششماہی میں، محکمے نے ای کامرس پلیٹ فارمز سے 33,000 سے زائد مصنوعات کو ہٹانے اور خلاف ورزی کے آثار دکھانے والے 11,000 سے زائد اسٹورز کے خلاف کارروائی کرنے کی درخواست کی۔

ہو چی منہ سٹی میں، ہو چی منہ سٹی مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ نے بھی 526 خلاف ورزیوں کا پتہ لگایا اور ان کو سنبھالا، جس پر کل تقریباً 20 بلین VND کے جرمانے عائد کیے گئے۔ ان میں سے بہت سے معاملات میں ای کامرس پلیٹ فارمز پر کاروباری سرگرمیاں شامل ہیں۔ یہ اعداد و شمار ظاہر کرتے ہیں کہ آن لائن کاروباری خلاف ورزیاں تیزی سے پیچیدہ اور نفیس ہوتی جا رہی ہیں۔

آن لائن خریداری کے دھوکہ دہی کا شکار ہونے کے بعد، محترمہ Nguyen Thi Toan (Tan My Ward, Ho Chi Minh City میں رہائش پذیر) نے غصے سے کہا: "میں نے آن لائن جوتوں کا ایک جوڑا آرڈر کیا، اور بیچنے والے کو احتیاط سے منتخب کرنے اور کسٹمر کے جائزوں کی جانچ پڑتال کے باوجود، جب مجھے آرڈر ملا تو میں مایوس تھا۔ پروڈکٹ ویب سائٹ پر تصویر سے ملتی جلتی تھی، لیکن مواد بالکل مختلف تھا، لیکن مواد بالکل مختلف تھا۔ ناقص طور پر لاگو ہوتا ہے۔"

آن لائن گھوٹالوں کے خلاف جنگ میں، کاروبار سب سے زیادہ متاثر ہوتے ہیں، نہ صرف آمدنی کے لحاظ سے بلکہ مارکیٹ میں ساکھ کے لحاظ سے بھی۔ Nha Trang Bird's Nest Joint Stock کمپنی کی بوتل بند پرندوں کے گھونسلے کی مصنوعات متعدد جعلی ویب سائٹس اور فروخت کنندگان کا براہ راست شکار ہیں۔

"ویب سائٹیں یا بیچنے والے اپنی مصنوعات کی تشہیر تصاویر اور دستاویزات جیسے ISO پروڈکٹ سرٹیفیکیشن (معیاری سرٹیفیکیشن) اور ہمارے فوڈ سیفٹی سرٹیفکیٹ کا استعمال کرتے ہوئے کرتے ہیں، لیکن پھر جعلی پروڈکٹس بھیجتے ہیں۔ تب ہی جب صارفین شکایت کرنے ہمارے پاس آتے ہیں تو ہم اس سے آگاہ ہوتے ہیں اور انہیں مشورہ اور وضاحت فراہم کرتے ہیں،" مسٹر Ta Dinh Vu Dam، Nhas N Jod't Stock Company کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر نے کہا۔

ہیلمٹ بنانے والے بھی برسوں سے مارکیٹ میں، خاص طور پر آن لائن بازاروں پر جعلی اور نقلی ہیلمٹ کی بے تحاشہ فروخت کے ساتھ جدوجہد کر رہے ہیں۔ ایشیا انٹرنیشنل گروپ، جو کہ ایشیا، رائل، روک، اور روائس جیسے ہیلمٹ کے بہت سے مشہور برانڈز کا مالک ہے، کو جعل سازی کے مسئلے کی وجہ سے آمدنی میں کم از کم 30 فیصد نقصان ہوا ہے۔

کمپنی کے نمائندے کے مطابق، غیر معیاری اور جعلی ہیلمٹ، خاص طور پر چین سے درآمد کیے جانے والے 3C معیار کے حامل لیکن ویتنامی معیار کے معیار پر پورا نہ اترنے کی صورت حال تیزی سے خطرناک اور پیچیدہ ہوتی جا رہی ہے۔

"جب کہ ہم تحقیق، مینوفیکچرنگ ٹیکنالوجی، ٹیسٹنگ، اور مارکیٹ کی ترقی میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرتے ہیں، جعل ساز صرف ہمارے ڈیزائن اور برانڈز کو ای کامرس پلیٹ فارمز پر فروخت کرنے کے لیے نقل کرتے ہیں۔ فوری نقصان آمدنی ہے، لیکن اس سے بھی زیادہ سنگین، یہ ہماری مصنوعات میں ہماری ساکھ اور صارفین کے اعتماد کو نقصان پہنچاتا ہے۔ یہ غیر منصفانہ مسابقت ہے اور اسے درست کرنے کی ضرورت ہے،" تھی وانگری، جنرل ایشیا کے نائب ڈائریکٹر، تھی ونگرین، جنرل جنرل تھیئی۔

اسمگل شدہ اور جعلی مصنوعات کو تلف کریں۔

آن لائن کاروبار میں تیزی کے ساتھ، خریداروں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے کاسمیٹکس اور خوراک سے لے کر فیشن اور کنزیومر پروڈکٹس تک تمام قسم کی اشیا کی نقل، نقل اور بہت کم قیمت پر فروخت کی جا رہی ہے۔

اینٹی کاؤنٹرفیٹنگ فنڈ مینجمنٹ بورڈ کے چیئرمین جناب Nguyen Duc Loi کے مطابق، آن لائن کاروباری خلاف ورزیوں کی نشاندہی کرنا مشکل ہوتا جا رہا ہے: پیکیجنگ، ڈیزائنز، اور برانڈ ناموں کی نقل کرنا؛ مصنوعات کو "فروغ دینے" کے لیے جعلی اکاؤنٹس بنانا؛ اور ناقص اشیاء فروخت کرنے کے لیے بڑے برانڈز کے نام استعمال کر رہے ہیں۔

مجرم گمنامی اور ای کامرس کی وسیع رسائی کا فائدہ اٹھاتے ہیں، جس سے حکام کے لیے سامان کے بہاؤ، ان کی اصلیت اور قانونی ذمہ داری کو کنٹرول کرنا اور اس کا پتہ لگانا مشکل ہو جاتا ہے۔

ڈیجیٹل میڈیا ایسوسی ایشن کی سدرن برانچ کے سربراہ مسٹر وو تھانہ مائی نے مزید تجزیہ کیا کہ ویتنام تجارت میں ڈیجیٹلائزیشن کی بہت تیز رفتاری کا مشاہدہ کر رہا ہے، لیکن اس کے ساتھ معیار کو کنٹرول کرنے کا دباؤ بھی ہے۔ بہت سے بیچنے والے مصنوعات اور برانڈز میں سرمایہ کاری نہیں کر رہے ہیں، قلیل مدتی فروخت کا پیچھا کرنے کے لیے جعل سازی اور تقلید کا سہارا لے رہے ہیں، جو کہ ایک تشویشناک صورتحال ہے جو مارکیٹ کی شفافیت اور صارف کے تجربے کو سنجیدگی سے متاثر کرتی ہے۔

تکنیکی ڈھال

اس افراتفری کی صورتحال سے خطرات کو کم کرنے کے لیے، جائز کاروباروں کو اپنے برانڈ کی ساکھ کو فعال طور پر محفوظ رکھنا چاہیے۔ ایشیا انٹرنیشنل گروپ کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر جناب Nguyen Van Thinh کے مطابق، گروپ کی کل آمدنی کا تقریباً 30% حصہ آن لائن کاروبار کا ہے۔ یہ ایک بہت ہی امید افزا چینل ہے، لیکن اس میں بہت سے خطرات بھی ہیں۔

غیر معیاری ہیلمٹ کو صارفین تک پہنچنے سے روکنے کے لیے، کمپنی سب سے پہلے مواصلات پر توجہ مرکوز کرتی ہے اور معیاری ہیلمٹ کے استعمال کی اہمیت اور اس کے سرکاری سیلز چینلز کے بارے میں بیداری پیدا کرتی ہے۔ اس کے ساتھ ہی، یہ غیر معیاری ہیلمٹ کی تیاری اور فروخت کی نگرانی، پتہ لگانے اور رپورٹ کرنے کے لیے وکلاء اور حکام کے ساتھ کام کرتا ہے۔

"ہم متنوع پروڈکٹ ڈیزائنز کی تحقیق اور ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے میں بھی سرمایہ کاری کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ بھیجے گئے 100% ہیلمٹ تکنیکی معیارات پر پورا اترتے ہیں، شناختی لیبلز اور ٹریسی ایبلٹی کوڈز ہوتے ہیں۔ پروڈکٹ کے معیارات جتنے زیادہ نفیس اور اعلیٰ ہوں گے، اس کی نقل یا نقل کرنا اتنا ہی مشکل ہوگا۔ اور اس بات کو یقینی بنانا کہ لوگ حقیقی ہیلمٹ خرید سکیں،" مسٹر تھین نے کہا۔

اس کے علاوہ، مسٹر تھین نے یہ بھی تجویز کیا کہ درآمدی کنٹرول کو سخت کرنے کے لیے حل کی ضرورت ہے، ای کامرس پلیٹ فارمز کو ان کے پلیٹ فارمز پر فروخت ہونے والی مصنوعات کے لیے قانونی طور پر ذمہ دار ہونے کی ضرورت ہے، جب کہ معائنے اور جرمانے کو مضبوط بنایا جائے، اور کاروباری اداروں، انتظامی ایجنسیوں، اور آن لائن پلیٹ فارمز کے درمیان ہم آہنگی کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کی جائے۔ صرف اس صورت میں جب درآمد اور تقسیم سے لے کر کھپت تک پورا نظام شامل ہو، جائز برانڈز کی حفاظت کرتے ہوئے ایک شفاف اور محفوظ مارکیٹ بنائی جا سکتی ہے۔

ریاستی نظم و نسق کے نقطہ نظر سے، ہو چی منہ شہر میں انٹلیکچوئل پراپرٹی آفس کے نمائندہ دفتر کے سربراہ مسٹر ٹران گیانگ خوئے نے کہا کہ ای کامرس کی تیزی کے موجودہ تناظر میں، یہاں تک کہ متعلقہ حکام بھی اصلی اور نقلی اشیا کے درمیان فرق کرنے کی جدوجہد کر رہے ہیں۔ لہذا، شفافیت کو یقینی بنانے اور مستند مصنوعات کی شناخت کے لیے بنیاد فراہم کرنے کے لیے ڈیجیٹل ٹولز کی ضرورت ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی، خاص طور پر مصنوعات کا پتہ لگانے اور حقیقی مصنوعات کی حفاظت کے لیے ٹیکنالوجی کا اطلاق، جائز کاروباروں کی حفاظت کے لیے ایک مؤثر اور عملی حل ہے۔

اسی نقطہ نظر کو شیئر کرتے ہوئے، CHG کمپنی کے جنرل ڈائریکٹر اور ہو چی منہ سٹی کنزیومر رائٹس پروٹیکشن ایسوسی ایشن کے وائس چیئرمین مسٹر Nguyen Viet Hong نے تجزیہ کیا کہ کاروبار اور صارفین کو 4.0 دور میں فعال طور پر حصہ لینا چاہیے۔ کاروباری اداروں کو نہ صرف تکنیکی حل کو پیداوار میں لاگو کرنا چاہیے بلکہ معلومات کا پتہ لگانے اور شفافیت کے لیے بھی۔

"CHG کمپنی ایک AI سے چلنے والا لیبل حل تیار کر رہی ہے جو مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجی کا استعمال کرتی ہے۔ کاروبار اسے ایک ورچوئل اسسٹنٹ کے طور پر استعمال کر سکتے ہیں، انہیں جامع معلومات فراہم کر سکتے ہیں اور کمپنی کے آپریشنز اور مصنوعات کے بارے میں مکمل سمجھ سکتے ہیں، جس سے وہ 24/7 کسٹمر سپورٹ فراہم کر سکیں گے جب صارفین کے پاس مصنوعات کے بارے میں سوالات ہوں، اس کے ساتھ لیبل کی شناخت اور لیبل کے بارے میں معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ حقیقی مصنوعات، انہیں یہ فیصلہ کرنے میں مدد کرتی ہے کہ آیا خریدنا ہے یا نہیں۔

محکمہ ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی (وزارت صنعت و تجارت) نظرثانی شدہ ای کامرس قانون کے مسودے کو حتمی شکل دینے پر توجہ مرکوز کر رہا ہے، جس میں انتظامی کارکردگی کو بہتر بنانے، خلاف ورزیوں سے نمٹنے اور صارفین کی حفاظت کے لیے فروخت کنندگان کی شناخت پر زور دیا گیا ہے۔ اس کا مقصد مصنوعی ذہانت (AI) اور بلاک چین جیسی نئی ٹیکنالوجیز کے اطلاق کو بڑھانا بھی ہے تاکہ مصنوعات کی اصلیت کا پتہ لگایا جا سکے اور ڈیجیٹل ماحول میں دھوکہ دہی کی سرگرمیوں کا پتہ لگایا جا سکے۔

ڈیجیٹل دور میں، ای کامرس ایک "ہائی وے" اور ایک "ہاٹ اسپاٹ" ہے جو کہ جعلی اور پائریٹڈ اشیا کے استحصال کے لیے ہے۔ ویتنام کے ای کامرس کی شفافیت اور پائیدار ترقی کے لیے ڈیجیٹل ماحول میں جعلی اور پائریٹڈ اشیا کا مقابلہ کرنے میں تاخیر نہیں کی جا سکتی۔

vietnamplus.vn

ماخذ: https://baolaocai.vn/la-chan-cong-nghe-bao-ve-hang-that-tren-moi-truong-so-post879855.html