گھر پر انتظامی عمل کریں۔

اب دستاویزات جمع کرانے کے لیے درجنوں کلومیٹر کا سفر نہیں کرنا پڑے گا، فو لام کمیون کے مرکز سے دور بستیوں میں لوگوں کو انتظامیہ کے طریقہ کار کو بستی میں ہی مکمل کرنے کے لیے حکام کی طرف سے رہنمائی کی جاتی ہے۔ "لوگوں کو آن لائن عوامی خدمات انجام دینے اور بستی میں انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں مدد کرنے کے لیے علاقے میں جانا" ماڈل کو نافذ کرنے کے بعد یہ ابتدائی نتیجہ ہے۔

انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں لوگوں کی مدد کے لیے موبائل ٹیمیں بستیوں میں جاتی ہیں۔ تصویر: مائی ہان

ہفتے میں ہر دو دن، کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے افسران اور یونین کے افسران لوگوں کو انتظامی طریقہ کار انجام دینے، VNeID ایپلیکیشن کو انسٹال کرنے اور استعمال کرنے سے لے کر، نیشنل پبلک سروس پورٹل پر انتظامی طریقہ کار کو دیکھنے کے لیے دستاویزات جمع کروانے میں مدد کرنے کے لیے بستیوں میں "تقسیم فوجی" کرتے ہیں۔ اس کی بدولت پہلی بار آن لائن عوامی خدمات تک رسائی حاصل کرنے والے بہت سے لوگ اپنے طور پر بنیادی کام انجام دینے کے قابل ہو گئے۔

فو لام کمیون پیپلز کمیٹی کی وائس چیئر مین محترمہ لی تھی لی ہینگ نے کہا کہ یکم جولائی سے جب فو لام کمیون 3 کمیونز فو لام، لانگ ہوا اور فو لانگ کو ضم کرنے کی بنیاد پر قائم کیا گیا تھا، یہ علاقہ پہلے سے زیادہ بڑا ہو گیا ہے۔ بہت سے گھرانے پہلے کی نسبت کمیون سینٹر سے زیادہ رہتے ہیں، اس لیے ان کے لیے انتظامی طریقہ کار کو انجام دینا بھی مشکل ہے۔ کمیون پیپلز کمیٹی نے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سنٹر کو ہدایت کی کہ وہ متعلقہ اکائیوں کے ساتھ ہم آہنگی کرے تاکہ اس ماڈل کو گاؤں کی سطح تک لاگو کیا جا سکے تاکہ لوگوں کو انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں مدد مل سکے۔

عام طور پر، ابتدائی نفاذ کے ذریعے، ماڈل نے ایک مثبت اثر پیدا کیا، جس سے لوگوں کو آہستہ آہستہ آن لائن طریقہ کار کی عادت ڈالنے میں مدد ملی۔ خاص طور پر، موبائل ٹیمیں بوڑھوں، سفر کرنے میں دشواری کا سامنا کرنے والے افراد، اکیلے عمر رسیدہ افراد وغیرہ پر خصوصی توجہ دیتی ہیں، یہ انتظامی اصلاحات کی تاثیر کو بہتر بنانے کے لیے ایک اہم قدم ہے، جبکہ حکومت کو عوام کے قریب لانے، ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے کے لیے آنے والے وقت میں عوام کی بہتر خدمت کے لیے فو لام کمیون کے عزم کی تصدیق کی گئی ہے۔

لوگوں کے لیے، یہ تبدیلی بہت سے واضح فوائد لاتی ہے۔ Long Hoa 1 ہیملیٹ میں رہنے والے مسٹر Huynh Bao Thanh نے کہا: "اس ماڈل کی بدولت مجھے یہ بہت آسان لگتا ہے اور لوگوں خصوصاً بزرگوں کے لیے سفر کرنے کی کوششوں کو بچاتا ہے۔ گاؤں میں آنے والے اہلکار جوش و خروش سے لوگوں کی رہنمائی کرتے ہیں۔ ضروری طریقہ کار کے علاوہ، طریقہ کار کے بارے میں سوالات اور طریقہ کار کے بارے میں سوالات کے جوابات لی جا رہے ہیں اور دیگر دستاویزات سے بہت دور رہنمائی کرتے ہیں۔ کمیون سینٹر، بہت سے لوگوں کو وقت کا بندوبست کرنے میں دشواری ہوتی ہے، اور ہم جیسے بزرگ بھی کچھ حد تک سڑک سے ڈرتے ہیں اور اب یہ ماڈل ہونا بہت اچھا ہے۔

ماڈل سے اتفاق کرتے ہوئے، Long Hoa 1 ہیملیٹ میں رہنے والے مسٹر Nguyen Bao Nguyen نے اظہار کیا: "ہمیں واقعی اس طرح کے ماڈلز کی ضرورت ہے، عملہ قریب ہے اور لوگوں کی پُرجوش رہنمائی کرتا ہے، ماحول آرام دہ اور جڑا ہوا ہے۔ دیہی علاقوں میں اب بھی بہت سے لوگ ایسے ہیں جو انفارمیشن ٹیکنالوجی سے واقف نہیں ہیں، یہ نہیں جانتے کہ اسمارٹ فونز پر کام کرنے کا طریقہ اور عملہ بہت جلد دستاویزی اور دستاویزی طریقہ کار سے واقف ہے۔ بعد میں، لوگ جان لیں گے اور گھر پر دستاویزات جمع کرائیں گے جب انہیں لین دین کی ضرورت ہوگی، سہولت کا ایک اور قدم۔"

منصوبے کے مطابق ہر منگل اور جمعرات کی صبح ماڈل کو برقرار رکھا جائے گا۔ ورکنگ گروپ براہ راست مرکز سے دور 10 بستیوں میں جائے گا تاکہ لوگوں کی رہنمائی اور سوالات کے جوابات جاری رکھے۔ محترمہ لی تھی لی ہینگ کے مطابق، جس ماڈل کو تعینات کیا جا رہا ہے اور اسے لاگو کیا جا رہا ہے، وہ مقامی پارٹی کمیٹی اور حکومت کے لیے بہت خوش کن اور دلچسپ بات ہے۔ کیڈر کا بستیوں میں جانا اس وقت بہت موزوں ہے، لوگوں کے خیالات اور امنگوں کو پورا کرنا۔ ماڈل کا مقصد لوگوں کی جوش و خروش سے رہنمائی کرنا، ان کا ہاتھ پکڑنا اور انہیں دکھانا ہے کہ کس طرح کام کرنا ہے اور ساتھ ہی 2 سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کو لاگو کرتے وقت لوگوں کی مشکلات تک پہنچنا ہے۔

تقریباً 1 ماہ کے نفاذ کے بعد، ماڈل کو لوگوں کی جانب سے زبردست پذیرائی حاصل ہوئی ہے، جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے موبائل ٹیموں کو منظم کرنا انتہائی ضروری ہے۔ طویل مدتی میں، یہ حکومت کے لیے لوگوں کے خیالات اور امنگوں کو سننے اور سمجھنے کا ایک موقع بھی ہے، اس طرح سروس کے معیار میں بہتری آئے گی۔ اس کے علاوہ، علاقے نے انتظامی طریقہ کار کے نفاذ میں سیکھنے اور ہو چی منہ کے نظریے، اخلاقیات اور انداز کی پیروی کو بھی مربوط کیا ہے۔ Phu Lam کمیون کی توقع یہ ہے کہ وہ آن لائن عوامی خدمات کے استعمال کی عادت ڈالنے، حکومت کو لوگوں کے قریب لانے، کمیون میں ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر کے لیے ایک بنیاد بنانے میں اپنا حصہ ڈالے۔

میرا ہان

ماخذ: https://baoangiang.com.vn/lam-thu-tuc-hanh-chinh-tai-nha-a427875.html