2-9 چھٹیوں کے دوران ہوٹل بکنگ گھوٹالے اور ان سے کیسے بچنا ہے۔

بہت سے ہوٹل اور ریزورٹس 2 ستمبر کو حیرت انگیز طور پر سستے داموں کی تشہیر کرتے ہیں، لیکن اگر آپ محتاط نہیں رہے تو آپ "ٹرک ٹریپ" میں پھنس جائیں گے۔

حالیہ ہفتوں میں، جب 2 ستمبر کو 4 روزہ قومی دن کی تعطیل ابھی شروع نہیں ہوئی ہے، سوشل نیٹ ورکس پر سستے ہوٹلوں، ریزورٹس اور تفریحی خدمات کی بکنگ کے بارے میں گھوٹالے عروج پر ہیں۔

ہوٹل کی بکنگ میں دھوکہ دہی کے لیے جعلی فین پیجز سے بھر گئے۔

محترمہ من ٹام ( ڈونگ نائی میں رہائش پذیر) نے دسیوں ہزار پیروکاروں، پرتعیش تصاویر، پرکشش "ڈسکاؤنٹ" کمروں کی قیمتوں کے ساتھ Vung Tau وارڈ (HCMC) میں ایک 4-اسٹار ہوٹل کا فین پیج دیکھنے کے بعد، اس نے بھروسہ کیا اور اپنے خاندان کے لیے 2 کمرے بک کرائے، اس کے بعد اس نے چھٹی کے دوران اپنی جمع شدہ رقم کھو دی۔

محترمہ من ٹام کے مطابق، ہوٹل کے فین پیج نے کمرے کی تصاویر، بوفے مینو بھیجتے ہوئے بہت تیزی سے جواب دیا... اسکامر نے اس سے کہا کہ وہ جگہ ریزرو کرنے کے لیے 3 ملین VND کی جمع رقم منتقل کرے۔ "میں نے سوچا کہ ایک بڑے ہوٹل میں اسکام نہیں کیا جا سکتا، اس لیے میں نے ذہنی سکون کے ساتھ رقم منتقل کی۔ گھوٹالے کی وارننگ کو پڑھنے کے بعد، میں نے ان سے دوبارہ رابطہ کیا اور مجھے پتہ چلا کہ مجھے اسکام کیا گیا ہے۔"- محترمہ ٹام نے کہا۔

کچھ جعلی فین پیجز نے تھوڑے ہی عرصے میں اپنے نام بدل لیے ہیں۔ چھوٹی تصویر: ایک ہوٹل کے مالک نے جعلی فین پیجز کے بارے میں وارننگ پوسٹ کی۔ اسکرین شاٹ: TR.NGUYEN

مسٹر تھانہ ہوانگ (ہو چی منہ شہر میں رہائش پذیر) نے کہا کہ کچھ دن پہلے وہ 2 ستمبر کی چھٹی کے موقع پر اپنے پورے خاندان کے لیے ونگ تاؤ جانے کے لیے ہوٹل کا کمرہ تلاش کر رہے تھے۔ ایک فین پیج کو ایک 4 اسٹار ہوٹل کی تشہیر کرتے ہوئے دیکھ کر، جس کی قیمت صرف 1.5 ملین VND/رات ہے، اس نے بک کرنے کے لیے ٹیکسٹ کیا، لیکن دوسرے فریق نے 50% ڈپازٹ کا مطالبہ کیا، اس لیے اسے شک ہوا۔ "زیادہ تر بڑے ہوٹلوں کو ڈپازٹ کی ضرورت نہیں ہوتی، یہاں تک کہ آن لائن ٹریول پلیٹ فارمز کے ذریعے بکنگ بھی ہوتی ہے، اس لیے میں مشکوک تھا۔ میں نے براہ راست ہوٹل کے آفیشل فون نمبر پر کال کی اور پتہ چلا کہ فین پیج جعلی تھا،" مسٹر ہوانگ نے کہا۔

Vung Tau میں رہائش کے اداروں کے مطابق، ہوٹل اور ریزورٹ کے فین پیجز کی نقالی کی چال اکثر سیاحتی موسموں میں دہرائی جاتی ہے۔ Ngoc Hanh ہوٹل (Thuy Van Street, Vung Tau Ward) کے ایک نمائندے نے کہا: "ہوٹل کے فین پیج کی اکثر نقالی کی جاتی ہے۔ بہت سے مہمان بڑی رقم منتقل کرتے ہیں اور پھر استقبالیہ پر صرف یہ جاننے کے لیے جاتے ہیں کہ ان کے ساتھ دھوکہ کیا گیا ہے۔ ایسے واقعات بھی ہوئے ہیں جب دھوکہ دہی کرنے والوں نے جعلی لنک بھیجے، فون پر قابو پالیا اور مہمانوں کے اکاؤنٹ کو 80 لاکھ سے زائد کا نقصان پہنچایا۔"

مالیبو ونگ تاؤ ہوٹل نے بھی اس بات کی تصدیق کی کہ اسے بہت سی ایسی ہی شکایات موصول ہوئی ہیں۔ یہ یونٹ تجویز کرتا ہے کہ زائرین کو معزز پلیٹ فارمز کے ذریعے کمرے بک کروانے چاہئیں یا تصدیق کے لیے ہوٹل کے آفیشل فون نمبر پر کال کرنا چاہیے۔

ہو چی منہ سٹی میں ایک 4-اسٹار ہوٹل کی سیلز ڈائریکٹر نے بتایا کہ وہ علاقے میں 3-5 اسٹار ہوٹلوں کے بہت سے مینیجرز کے ساتھ ایک چیٹ گروپ میں ہے، اور جب ان کے فین پیجز کی نقالی کی جاتی ہے تو اکثر "ذلت آمیز" کیسز کے بارے میں سنتے ہیں۔ ہوٹل کے ڈائریکٹر نے کہا، "اسکیمرز نہ صرف چشم کشا جعلی فین پیجز بناتے ہیں بلکہ پیشہ ورانہ طریقے سے ادائیگی کی رسیدیں، کمرے کی بکنگ، ٹرانسفر وغیرہ بھی بناتے ہیں۔ یہاں تک کہ ہوٹل کا اکاؤنٹ نمبر بھی جعلی ہوتا ہے، جس کی وجہ سے بہت سے لوگوں کو دھوکہ دیا جاتا ہے،" ہوٹل کے ڈائریکٹر نے کہا۔

صرف وونگ تاؤ میں ہی نہیں، بہت سے مشہور سیاحتی مقامات جیسے دا لاٹ، نہ ٹرانگ، فان تھیٹ یا ہو چی منہ سٹی، ریزورٹس کے جعلی فین پیجز اور 4-5 اسٹار ہوٹلوں کی صورتحال حقیقی صفحات سے زیادہ خوبصورت انٹرفیس، معلومات اور تصاویر کے ساتھ بہت زیادہ دکھائی دیتی ہے۔ کچھ صفحات نے جولائی 2025 کے بعد سے صرف اپنے نام تبدیل کیے ہیں لیکن ان میں تعامل کی شرح بہت زیادہ ہے، یہاں تک کہ ایک "حقیقی" بلیو ٹک بھی ہے، جس کی وجہ سے بہت سے لوگوں پر اعتماد کیا جاتا ہے اور وہ دھوکہ کھا جاتے ہیں۔ خاص طور پر، پیغامات کا جواب دیتے وقت دھوکہ دہی کرنے والے بہت پرجوش اور پیشہ ور ہوتے ہیں، اکثر گاہکوں سے کمرے کی قیمت کا 30% - 50% بطور ڈیپازٹ منتقل کرنے کے لیے کہتے ہیں، اور صارفین کو انتہائی سستی قیمتوں سے لطف اندوز ہونے کے لیے فوری طور پر رقم منتقل کرنے کی تاکید کرتے ہیں۔ بہت سے لوگ موقع کھونے سے ڈرتے ہیں لہذا وہ پیروی کرتے ہیں۔ جب وہ چیک ان کرتے ہیں تب ہی انہیں احساس ہوتا ہے کہ انہیں دھوکہ دیا گیا ہے۔

بکنگ سے پہلے احتیاط سے چیک کریں۔

اس صورت حال کا سامنا کرتے ہوئے، بہت سے لوگ ٹریول گروپس میں جا کر ہوٹل کے جعلی فین پیجز اور دھوکہ دہی کو محدود کرنے کے لیے "حیرت انگیز طور پر سستے" پروموشنز کے بارے میں خبردار کرتے ہیں۔

دریں اثنا، ہوٹل کے کچھ رہنماؤں نے کہا کہ جعل سازی کی صورت حال سے نمٹنے کے لیے، انہوں نے سیاحوں کے لیے ذہنی سکون پیدا کرنے کے لیے بلیو ٹک کے لیے اندراج کرنے پر غور کیا ہے۔ تاہم، کچھ جعلی فین پیجز کو اب بھی بلیو ٹِکس دی جاتی ہیں، جس کی وجہ سے بہت سے لوگ الجھن میں پڑ جاتے ہیں۔

انتظامی نقطہ نظر سے، وونگ تاؤ وارڈ کی پیپلز کمیٹی تجویز کرتی ہے کہ سیاحوں کو سرکاری چینلز کے ذریعے کمرے اور خدمات کی بکنگ کرنی چاہیے۔ قانونی معلومات کے بغیر ذاتی Facebook یا Zalo کے ذریعے لین دین کرنے کے بجائے ہوٹلوں اور رہائش کے اداروں سے براہ راست رابطہ کرنا یا معروف اور تصدیق شدہ بکنگ ویب سائٹس اور ایپلیکیشنز کے ذریعے بک کرنا بہتر ہے۔

رقم کی منتقلی سے پہلے، بہت سے مختلف ذرائع سے پتہ اور فون نمبر کی جانچ اور موازنہ کرنا ضروری ہے۔ ایک ہی وقت میں، رہائش گاہ سے مکمل معلومات کے ساتھ انوائس یا بکنگ کی تصدیق فراہم کرنے کو کہیں۔ زائرین کو پوری رقم پیشگی منتقل نہیں کرنی چاہیے۔ اگر ایسا ہے تو، انہیں صرف ہوٹل یا کاروبار کے مرکزی بینک اکاؤنٹ کے ذریعے جمع کرنے کو ترجیح دینی چاہیے، ذاتی اکاؤنٹس میں رقم کی منتقلی سے بالکل گریز کریں۔

ہنوئی کے محکمہ سیاحت نے بھی ایسی ہی صورتحال کے بارے میں انتباہ جاری کیا۔ ایجنسی کے مطابق، ان مضامین کی عام چالیں مشہور ہوٹلوں اور ہوم اسٹے کی نقالی کرنا ہیں۔ گاہکوں کو راغب کرنے کے لیے غیر معمولی طور پر کم کمرے کے نرخوں کی فہرست بنانا؛ صارفین کو ذاتی اکاؤنٹس یا ای والٹس کے ذریعے پیشگی رقم کی منتقلی کے لیے، پھر مزید رقم کی درخواست کرنے کا بہانہ بنانا۔

جب ایک ہوٹل یا ہوم اسٹے میں ایک ہی نام کے ساتھ متعدد ویب سائٹس یا فین پیجز ہوتے ہیں، تو یہ غیر معمولی علامات کی جانچ پڑتال کرنا ضروری ہے جیسے: نئے بنائے گئے، حال ہی میں نام تبدیل کیے گئے لیکن بڑے پیمانے پر اشتہارات شائع کرنا، چونکا دینے والی چھوٹ؛ ویتنام کے علاوہ دیگر ممالک میں ایڈمنسٹریٹر کے عہدے؛ تبصرہ کرنے اور اچھے جائزے دینے کے لیے متعدد ورچوئل اکاؤنٹس (نئے بنائے گئے، خالی پروفائل تصویروں) کا استعمال۔ کمرے کی بکنگ کرتے وقت، ہوٹل یا ہوم اسٹے سے فون نمبر، پتہ، کاروباری لائسنس کے بارے میں معلومات فراہم کرنے کو کہیں۔

گرین ٹک مطلق ضمانت نہیں ہے۔

ویتنام میں میٹا کے کنٹری ڈائریکٹر مسٹر کھوئی لی نے کہا کہ فیس بک پر بلیو ٹک صرف اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ اکاؤنٹ اصلی ہے اور اس کی تصدیق ہو چکی ہے، اور اس کا مطلب یہ نہیں کہ یہ ایک معتبر صفحہ ہے۔ ان کے مطابق ویتنام میں بہت سے صارفین اب بھی اس علامت کے معنی کو غلط سمجھتے ہیں۔

میٹا کے ایک نمائندے نے کہا کہ انہیں پلیٹ فارم پر جعلی اور دھوکہ دہی سے متعلق بہت سی رپورٹس موصول ہوئی ہیں۔ کمپنی تجویز کرتی ہے کہ صارفین بیرونی خدمات پر انحصار کرنے کے بجائے خلاف ورزیوں کی اطلاع دینے اور ان سے نمٹنے کے لیے فیس بک پر دستیاب ٹولز سے فائدہ اٹھائیں۔ متوازی طور پر، میٹا نے ویتنامی کمیونٹی کے لیے فیڈ بیک حاصل کرنے اور اس کے مطابق پالیسیوں کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے ایک علیحدہ چینل بھی کھولا۔

OneAds ڈیجیٹل کمپنی کے بانی مسٹر لی ہانگ ڈک نے خبردار کیا کہ دھوکہ دہی کے لیے بلیو ٹِکس کا استحصال زیادہ سے زیادہ نفیس ہوتا جا رہا ہے، خاص طور پر چھٹیوں اور ٹیٹ جیسے عروج کے اوقات میں۔ ہوٹلوں اور ریستوراں کے جعلی فین پیجز پھٹ سکتے ہیں۔ یہاں تک کہ کچھ مضامین بلیو ٹک کے ساتھ فین پیجز کو ہیک کر لیتے ہیں اور اعتماد حاصل کرنے کے لیے اپنے نام تبدیل کر لیتے ہیں۔ "صارفین کو بلیو ٹِکس کو مطلق ضمانت کے طور پر نہیں سمجھنا چاہیے۔ لین دین کرنے سے پہلے ضروری ہے کہ معلومات کو احتیاط سے چیک کریں اور فین پیج کی اصلیت کی تصدیق کریں۔" - مسٹر ڈک نے زور دیا۔

ماخذ: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm