گزشتہ چند ہفتوں میں، 2 ستمبر کو چار روزہ قومی دن کی تعطیل شروع ہونے سے پہلے ہی، سستے ہوٹل اور ریزورٹ کی بکنگ اور تفریحی خدمات سے متعلق گھوٹالے سوشل میڈیا پر پھیل چکے ہیں۔
جعلی فین پیجز مارکیٹ میں بھر رہے ہیں، جو لوگوں کو ہوٹل کے کمروں کی بکنگ میں دھوکہ دینے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔
محترمہ من ٹام ( ڈونگ نائی صوبے سے) نے وونگ تاؤ وارڈ (ہو چی منہ سٹی) میں ایک 4-اسٹار ہوٹل کا فین پیج دیکھا جس میں دسیوں ہزار پیروکار، پرتعیش تصاویر، اور پرکشش "رعایتی" کمروں کے نرخ تھے، اور اس پر بھروسہ کیا کہ وہ اپنے خاندان کے لیے دو کمرے بک کرائے گی، صرف چھٹی کے بعد اس کی دھوکہ دہی سے محروم ہونے کے لیے۔
محترمہ Minh Tam کے مطابق، ہوٹل کے فین پیج نے بہت تیزی سے جواب دیا، کمرے کی تصاویر، بوفے مینو وغیرہ بھیج کر سکیمر نے اس سے کمرہ ریزرو کرنے کے لیے 3 ملین VND ڈپازٹ منتقل کرنے کو کہا۔ "میں نے سوچا کہ ایک بڑا ہوٹل ممکنہ طور پر مجھے دھوکہ نہیں دے سکتا، اس لیے میں نے اعتماد کے ساتھ رقم منتقل کی۔ گھوٹالے کی وارننگ پڑھنے کے بعد، میں نے ان سے دوبارہ رابطہ کیا اور تب ہی مجھے احساس ہوا کہ مجھ سے اسکام ہوا ہے،" محترمہ ٹام نے بیان کیا۔
کچھ جعلی فین پیجز نے حال ہی میں اپنے نام تبدیل کیے ہیں۔ (انسیٹ امیج: ایک جائز ہوٹل جعلی فین پیجز کے بارے میں ایک انتباہ پوسٹ کرتا ہے۔ اسکرین شاٹ: TR.NGUYỄN)
مسٹر تھانہ ہوانگ (ہو چی منہ شہر سے) نے بتایا کہ کچھ دن پہلے وہ 2 ستمبر کی چھٹی کے لیے ونگ تاؤ جانے کے لیے اپنے خاندان کے لیے ہوٹل کے کمرے تلاش کر رہے تھے۔ اس نے ایک فین پیج کو دیکھا جو 4 اسٹار ہوٹل کی تشہیر صرف 1.5 ملین VND فی رات میں کرتا ہے، تو اس نے انہیں بک کرنے کا ارادہ رکھتے ہوئے میسج کیا، لیکن انہیں 50% ڈپازٹ کی ضرورت تھی، جس سے وہ مشکوک ہوگیا۔ "زیادہ تر بڑے ہوٹلوں کو آن لائن ٹریول پلیٹ فارمز کے ذریعے بکنگ کرتے وقت بھی ڈپازٹ کی ضرورت نہیں ہوتی ہے، اس لیے میں مشکوک تھا۔ میں نے ہوٹل کے آفیشل فون نمبر پر کال کی اور تب ہی مجھے پتہ چلا کہ فین پیج جعلی تھا،" مسٹر ہوانگ نے کہا۔
Vung Tau میں رہائش کے اداروں کے مطابق، ہوٹل اور ریزورٹ کے فین پیجز کی نقالی کرنے کا گھوٹالا سیاحتی موسموں میں اکثر دہرایا جاتا ہے۔ Ngoc Hanh ہوٹل (Thuy Van Street, Vung Tau Ward) کے ایک نمائندے نے کہا: "ہمارے ہوٹل کا فین پیج اکثر جعلی ہوتا ہے۔ بہت سے مہمان استقبالیہ ڈیسک سے رابطہ کرنے پر صرف یہ جاننے کے لیے بڑی رقم منتقل کرتے ہیں کہ ان کے ساتھ دھوکہ ہوا ہے۔ بعض صورتوں میں، دھوکہ دہی کرنے والے جعلی لنک بھیجتے ہیں، فون پر کنٹرول حاصل کرتے ہیں، اور کچھ مہمانوں کے اکاؤنٹ سے 8 ملین سے زائد کا نقصان ہوتا ہے۔ VND۔"
مالیبو ہوٹل ونگ تاؤ نے بھی تصدیق کی کہ اسے بہت سی ایسی ہی شکایات موصول ہوئی ہیں۔ ہوٹل مہمانوں کو مشورہ دیتا ہے کہ وہ معزز پلیٹ فارمز کے ذریعے کمرے بک کرائیں یا ہوٹل کے باضابطہ طور پر شائع کردہ فون نمبر پر کال کر کے براہ راست تصدیق کریں۔
ہو چی منہ سٹی میں ایک 4-اسٹار ہوٹل کی سیلز ڈائریکٹر نے بتایا کہ وہ علاقے میں 3-5 اسٹار ہوٹلوں کے بہت سے مینیجرز کے ساتھ ایک چیٹ گروپ میں ہے، اور اکثر لوگوں کی جعلی فین پیجز پر نقالی کیے جانے کے مایوس کن واقعات کے بارے میں سنتی ہے۔ ہوٹل کے ڈائریکٹر نے کہا، "اسکیمرز نہ صرف چشم کشا جعلی فین پیجز اور ادائیگی کی رسیدیں، بکنگ اور بینک ٹرانسفرز بناتے ہیں جو کہ انتہائی پیشہ ور ہیں، بلکہ وہ ہوٹل کے بینک اکاؤنٹ نمبر بھی جعلسازی کرتے ہیں، جس کے نتیجے میں بہت سے لوگ دھوکہ کھا جاتے ہیں۔"
نہ صرف Vung Tau میں، بلکہ بہت سے مشہور سیاحتی مقامات جیسے Da Lat، Nha Trang، Phan Thiet، اور Ho Chi Minh City میں، 4-5 سٹار ریزورٹس اور ہوٹلوں کے جعلی فین پیجز بکھرے ہوئے ہیں، جس میں انٹرفیس، معلومات اور تصاویر اصلی صفحات سے بھی زیادہ دلکش ہیں۔ کچھ صفحات، جنہوں نے صرف جولائی 2025 میں اپنے نام تبدیل کیے تھے، بہت زیادہ تعامل کی شرحیں اور یہاں تک کہ تصدیق شدہ بیجز بھی ہیں، جس کی وجہ سے بہت سے لوگ بھروسہ کرتے ہیں اور دھوکہ دہی کا شکار ہوتے ہیں۔ خاص طور پر، پیغامات کا جواب دیتے وقت دھوکہ دہی کرنے والے بہت پرجوش اور پیشہ ور ہوتے ہیں، اکثر گاہکوں سے 30% - 50% کو بطور ڈیپازٹ منتقل کرنے کی درخواست کرتے ہیں، اور ان پر زور دیتے ہیں کہ وہ انتہائی سستی قیمت حاصل کرنے کے لیے رقم کو جلد منتقل کریں۔ بہت سے لوگ، اس ڈر سے کہ وہ چھوٹ جائیں گے، تعمیل کرتے ہیں۔ صرف چیک ان کے دن انہیں احساس ہوتا ہے کہ ان کے ساتھ دھوکہ ہوا ہے۔
بکنگ سے پہلے احتیاط سے چیک کریں۔
اس صورتحال کے جواب میں، بہت سے لوگوں نے گھوٹالوں کو روکنے کے لیے "حیرت انگیز طور پر سستے" پروموشنز کی پیشکش کرنے والے جعلی ہوٹل فین پیجز کے بارے میں خبردار کرنے کے لیے ٹریول گروپس کا سہارا لیا ہے۔
دریں اثنا، کچھ ہوٹلوں کے رہنماؤں نے کہا کہ نقالی کے مسئلے سے نمٹنے کے لیے، انہوں نے مہمانوں کو یقین دلانے کے لیے تصدیق شدہ اکاؤنٹس کے لیے رجسٹر کرنے پر غور کیا ہے۔ تاہم، کچھ جعلی فین پیجز کو اب بھی تصدیق کی اجازت دی جارہی ہے، جس سے بہت سے لوگوں میں الجھن پھیلی ہوئی ہے۔
انتظامی نقطہ نظر سے، وونگ تاؤ وارڈ کی پیپلز کمیٹی سیاحوں کو مشورہ دیتی ہے کہ وہ سرکاری چینلز کے ذریعے کمرے اور خدمات بک کریں۔ مثالی طور پر، ہوٹلوں اور رہائش گاہوں سے براہ راست رابطہ کریں یا قانونی معلومات کی کمی والے ذاتی Facebook یا Zalo اکاؤنٹس کے ذریعے لین دین کرنے کے بجائے معروف اور تصدیق شدہ ویب سائٹس اور بکنگ ایپلی کیشنز کے ذریعے بک کریں۔
رقم کی منتقلی سے پہلے، متعدد ذرائع سے پتہ اور فون نمبر کی تصدیق اور کراس چیک کرنا ضروری ہے۔ اور رہائش فراہم کرنے والے سے مکمل معلومات کے ساتھ رسید یا بکنگ کی تصدیق کی درخواست کریں۔ سیاحوں کو پوری رقم پہلے منتقل نہیں کرنی چاہیے۔ اگر ڈپازٹ کی ضرورت ہو تو اسے ہوٹل یا کاروبار کے آفیشل بینک اکاؤنٹ کے ذریعے کرنے کو ترجیح دی جانی چاہیے، اور کسی ذاتی اکاؤنٹ میں رقم کی منتقلی سے بالکل گریز کریں۔
ہنوئی کے محکمہ سیاحت نے بھی ایسے ہی حالات کے بارے میں وارننگ جاری کی ہے۔ ایجنسی کے مطابق، ان افراد کی طرف سے استعمال کیے جانے والے عام ہتھکنڈوں میں معروف ہوٹلوں اور ہوم اسٹیز کی نقالی کرنا شامل ہے۔ گاہکوں کو راغب کرنے کے لیے غیر معمولی طور پر کم کمرے کے نرخوں کی فہرست بنانا؛ اور صارفین سے درخواست کرتے ہیں کہ وہ ذاتی اکاؤنٹس یا ای-والیٹس کے ذریعے پیشگی ڈپازٹ منتقل کریں، پھر اضافی ادائیگیوں کی درخواست کرنے کے بہانے استعمال کریں۔
جب ایک ہوٹل یا ہوم اسٹے میں ایک ہی نام کے ساتھ متعدد ویب سائٹس یا فین پیجز ہوں تو، غیر معمولی علامات کی جانچ کریں جیسے: حال ہی میں تخلیق یا نام تبدیل کیا گیا لیکن جارحانہ اشتہارات اور چونکا دینے والی رعایتیں پوسٹ کرنا؛ ویتنام کے علاوہ دیگر ممالک میں موجود منتظمین؛ اور مثبت تبصرے اور جائزے پوسٹ کرنے کے لیے متعدد جعلی اکاؤنٹس (نئے بنائے گئے، خالی پروفائل تصویروں کے ساتھ) کا استعمال۔ بکنگ کرتے وقت، ہوٹل یا ہوم اسٹے سے اپنے فون نمبر، پتہ اور کاروباری لائسنس کے بارے میں معلومات فراہم کرنے کی درخواست کریں۔
تصدیق شدہ بیج مطلق ضمانت نہیں ہے۔
ویتنام میں میٹا کے کنٹری ڈائریکٹر مسٹر کھوئی لی نے کہا کہ فیس بک پر نیلے رنگ کا نشان صرف اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ اکاؤنٹ جائز ہے اور اس کی تصدیق ہو چکی ہے، اور اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ یہ ایک معتبر صفحہ ہے۔ ان کے مطابق ویتنام میں بہت سے صارفین اب بھی اس علامت کے معنی کو غلط سمجھتے ہیں۔
میٹا کے ایک نمائندے نے بتایا کہ انہیں پلیٹ فارم پر نقالی اور دھوکہ دہی کے حوالے سے متعدد رپورٹس موصول ہوئی ہیں۔ کمپنی تجویز کرتی ہے کہ صارفین بیرونی خدمات پر انحصار کرنے کے بجائے خلاف ورزیوں کی اطلاع دینے اور ان سے نمٹنے کے لیے فیس بک پر دستیاب ٹولز کا استعمال کریں۔ اس کے ساتھ ہی، میٹا نے ویتنامی کمیونٹی کے لیے فیڈ بیک حاصل کرنے اور اس کے مطابق پالیسیوں کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے ایک علیحدہ چینل بھی کھولا ہے۔
OneAds Digital کے بانی مسٹر لی ہانگ ڈک نے خبردار کیا کہ تصدیق شدہ بیجز کا استعمال کرتے ہوئے گھوٹالے تیزی سے نفیس ہوتے جا رہے ہیں، خاص طور پر چھٹیوں اور ٹیٹ (قمری نئے سال) جیسے چوٹی کے موسموں میں۔ ہوٹلوں اور ریستوراں کی نقالی کرنے والے جعلی فین پیجز پھیل سکتے ہیں۔ کچھ لوگ توثیق شدہ فین پیجز کو بھی ہیک کرتے ہیں اور اعتماد حاصل کرنے کے لیے ان کا نام تبدیل کرتے ہیں۔ "صارفین کو تصدیق شدہ بیج کو مطلق ضمانت نہیں سمجھنا چاہیے۔ کوئی بھی لین دین کرنے سے پہلے، معلومات کو احتیاط سے چیک کریں اور فین پیج کی اصلیت کی تصدیق کریں،" مسٹر ڈک نے زور دیا۔
ماخذ: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm
تبصرہ (0)