لوگ بینکوں کے ذریعے انشورنس خریدنے پر مجبور، وزیر خزانہ کیا کہتے ہیں؟

مندوبین نے بتایا کہ بہت سے لوگوں کو گمراہ کن انشورنس مشورہ دیا گیا اور انہیں بینکوں اور ایجنٹوں کے ذریعے انشورنس خریدنے پر مجبور کیا گیا۔ وزیر خزانہ نے کہا کہ وہ معائنہ کرتے رہیں گے اور خلاف ورزیوں کو سختی سے ہینڈل کریں گے۔

Báo Thanh niên•18/11/2025

مندوبین نے بتایا کہ بہت سے لوگوں کو گمراہ کن انشورنس مشورہ دیا گیا اور انہیں بینکوں اور ایجنٹوں کے ذریعے انشورنس خریدنے پر مجبور کیا گیا۔ وزیر خزانہ نے کہا کہ وہ معائنہ کرتے رہیں گے اور خلاف ورزیوں کو سختی سے ہینڈل کریں گے۔

18 نومبر کی صبح، 15ویں قومی اسمبلی کے 10ویں اجلاس کے پروگرام کو جاری رکھتے ہوئے، مندوبین نے ہال میں بیمہ کاروبار سے متعلق قانون کے متعدد مضامین میں ترمیم اور ان کی تکمیل کے مسودے پر بحث کی ۔

ڈیلیگیٹ لی شوان تھان، کھنہ ہوا وفد

تصویر: جی آئی اے ہان

بیمہ کا معاہدہ بہت طویل اور "انتہائی مبہم" ہے۔

مندوب Nguyen Huu Thong ( Lam Dong delegation) نے اس مسودے کا تذکرہ کیا جو افراد لائف انشورنس کمپنیوں کے انشورنس ایجنٹس ہیں اور دیگر انشورنس کمپنیوں کے ہیلتھ انشورنس اور نان لائف انشورنس مصنوعات تقسیم کرنے والے ایجنٹ بننے کی اجازت دیتے ہیں۔ ایک ہی وقت میں، کراس سیلنگ مصنوعات کے طریقہ کار کو وسعت دینا۔

مسٹر تھونگ نے کہا کہ، موجودہ حالت میں کہ انشورنس ایجنسی کی سرگرمیوں کی نگرانی کے نظام میں اب بھی بہت سی کوتاہیاں ہیں، مندرجہ بالا ضابطے میں مفادات کے تصادم کا بہت بڑا خطرہ ہے۔

ان کے مطابق، ایک ایجنٹ انشورنس کمپنی کا مجاز نمائندہ ہوتا ہے۔ ایک ہی وقت میں بہت سی کمپنیوں کی نمائندگی کرتے وقت، وہ کمیشن کی سطحوں اور ترجیحی پالیسیوں سے متاثر ہو سکتے ہیں، اس طرح انشورنس خریدار کے مفادات کو ترجیح دینے کی ذمہ داری کو مکمل طور پر یقینی نہیں بنا سکتے۔

پریکٹس سے یہ بھی پتہ چلتا ہے کہ بہت سے لوگوں نے گمراہ کن مشورے دیے جانے اور بینکوں اور ایجنٹوں کے ذریعے انشورنس خریدنے پر مجبور ہونے کی اطلاع دی ہے۔

انہوں نے کہا، "اگر ہم قانونی تقاضوں اور کنٹرول کے طریقہ کار کو مضبوط کیے بغیر کراس سیلنگ کو بڑھاتے ہیں، تو اس صورتحال پر قابو پانا مشکل ہو جائے گا۔"

مندوب نے تجویز پیش کی کہ ایک سخت پابند طریقہ کار ہونا چاہیے، جس میں واضح طور پر ان کاروباروں کی تعداد کا تعین کیا جائے جن کی ایک انفرادی ایجنٹ کو نمائندگی کرنے کی اجازت ہے (مثال کے طور پر، دو سے زیادہ کاروبار نہیں، بشمول ایک زندگی، ایک غیر زندگی یا صحت)۔

اس کے ساتھ یہ تقاضا بھی ہے کہ ایجنٹوں کو عوامی طور پر صارفین کو آگاہ کرنا چاہیے کہ وہ کن کاروباروں کے ایجنٹ ہیں، کمیشن میں کیا فرق ہے؛ خلاف ورزیوں پر سخت پابندیوں کے ساتھ ایماندارانہ مشورہ فراہم کرنے، کسٹمر کے مفادات کو ترجیح دینے کی ذمہ داری...

مندوب Le Xuan Than (Khanh Hoa delegation) نے بھی اس بات کی عکاسی کی کہ انشورنس خریدتے وقت، لوگ اکثر کئی زاویوں اور بہت سے مختلف بیمہ کے ضوابط سے رجوع کرتے ہیں۔ دریں اثنا، انشورنس سیلز یونٹ ہمیشہ ایک انتہائی طویل اور سمجھنا مشکل معاہدہ دیتا ہے۔ بہت سے خریدار صرف اس پر دستخط کرتے ہیں، جو بالآخر تنازعات یا نقصانات کا باعث بنتے ہیں۔

اس پر قابو پانے کے لیے، مسٹر تھان نے تجویز پیش کی کہ مسودہ قانون ہر قسم کے بیمہ کے معاہدے کے مواد کو منظم کرتا ہے، حکومت کو ہر قسم کے لیے مخصوص ہدایات جاری کرنے کے لیے تفویض کرتا ہے اور ایک معاہدے کا ماڈل رکھتا ہے۔

"اس کا اطلاق کرنے سے انشورنس خریداروں کو فائدہ پہنچے گا،" مسٹر تھان نے تبصرہ کرتے ہوئے کہا کہ جب قومی اسمبلی نے رئیل اسٹیٹ کے کاروبار سے متعلق قانون نافذ کیا، تو اس نے حکومت کو ایک فرمان اور ماڈل کنٹریکٹس کی ایک سیریز تیار کرنے کے لیے تفویض کیا۔

"ماڈل کا معاہدہ بیمہ بیچنے والے اور انشورنس خریدار دونوں کے لیے جامع اور سمجھنے میں آسان ہے، اور خریدار کے حقوق کا تحفظ کرتا ہے،" مندوب نے کہا۔

وزیر خزانہ نگوین وان تھانگ

تصویر: جی آئی اے ہان

وزارت انشورنس کی خلاف ورزیوں کا معائنہ اور سختی سے نمٹائے گی۔

بینکوں کے ذریعے انشورنس مصنوعات کی کراس سیلنگ کے بارے میں بہت سے مندوبین کے سوالات کا جواب دیتے ہوئے، وزیر خزانہ Nguyen Van Thang نے اعتراف کیا کہ حال ہی میں، ایسی صورت حال پیدا ہوئی ہے کہ بینک ملازمین نے انشورنس اور بینکنگ مصنوعات کے درمیان مبہم مصنوعات فروخت کی ہیں۔

تاہم، ان کے مطابق، کریڈٹ انسٹی ٹیوشنز کا قانون واضح طور پر کریڈٹ اداروں، غیر ملکی شاخوں، منیجرز، ملازمین، کریڈٹ افسران، اور غیر ملکی بینکوں کی شاخوں کو غیر لازمی انشورنس مصنوعات کی فروخت کو کسی بھی شکل میں بینکنگ مصنوعات اور خدمات کی فراہمی سے منسلک کرنے سے واضح طور پر منع کرتا ہے۔

ساتھ ہی، انشورنس کے کاروبار سے متعلق قانون انشورنس کے کاروباری معاہدوں میں داخل ہونے کے لیے دھمکیوں اور زبردستی کو بھی سختی سے منع کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، انشورنس بزنس پر قانون اور اس کے رہنما دستاویزات ایجنٹوں کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے مشاورت اور ریکارڈنگ کے کام کو بھی سختی سے منظم کرتے ہیں۔ مسٹر تھانگ نے کہا، "وزارت خزانہ کے پاس معائنہ کرنا، خلاف ورزیوں کو ہینڈل کرنا اور اس صورتحال کو محدود کرنے کے لیے ضابطے جاری کرنے کے لیے مجاز حکام کو پیش کرنا ہے اور رہے گا۔"

وزارت خزانہ نے یہ بھی کہا کہ مسودہ قانون نان لائف انشورنس انٹرپرائزز کے آپریشنز کے دائرہ کار کو بھی وسیع کرتا ہے۔ اس کے مطابق، نان لائف انشورنس انٹرپرائزز کو 1 سال یا اس سے کم مدت کے ساتھ نان لائف انشورنس اور ہیلتھ انشورنس کو تعینات کرنے کی اجازت ہے (یہ قلیل مدتی بیمہ ہے، جو کہ نان لائف انشورنس کی نوعیت کی طرح ہے)، اور ساتھ ہی ساتھ 1 سال یا اس سے کم مدت کے ساتھ ٹرم انشورنس پروڈکٹس بھی تعینات کر سکتے ہیں۔

جس میں، ٹرم انشورنس صرف موت کا احاطہ کرتا ہے، دیگر انشورنس مصنوعات میں مذکور موت کے خطرات سے متعلق نہیں ہے۔

"یہ پچھلے 20 سالوں میں بہت سے ممالک میں ایک سادہ اور مقبول بیمہ پروڈکٹ ہے اور یہ ایک جدید ضابطہ ہے، جو نان لائف انشورنس کمپنیوں کے لیے مزید کاروباری مواقع پیدا کرتا ہے،" مسٹر تھانگ نے کہا۔