لوگ مطمئن ہیں، حکام دو سطحی حکومت چلانے کے پہلے دن پرعزم ہیں۔

یکم جولائی کو ہو چی منہ شہر میں 168 نئے وارڈز اور کمیونز سرکاری طور پر دو سطحی حکومتی ماڈل کے تحت کام کر رہے ہیں، جو کہ انتظامی اصلاحات میں ایک اہم قدم ہے۔ صبح کے وقت انتظامی سرگرمیاں خوش اسلوبی سے ہوئیں، لوگوں اور کاروباری اداروں نے تیزی سے طریقہ کار انجام دیا، جس سے وقت کی بچت ہوئی۔ خاص طور پر، تھو ڈک وارڈ (نئے) ہو چی منہ شہر میں ایک روشن مقام بن گیا جب اس نے دلیری کے ساتھ جدید ٹیکنالوجی کا اطلاق کیا، یعنی انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں لوگوں کی مدد کے لیے روبوٹ لایا۔

صبح کے وقت انتظامی سرگرمیاں خوش اسلوبی سے ہوئیں، لوگوں اور کاروباری اداروں نے تیزی سے طریقہ کار انجام دیا، جس سے وقت کی بچت ہوئی۔ خاص طور پر، تھو ڈک وارڈ نئے ہو چی منہ شہر کا ایک روشن مقام بن گیا جب اس نے دلیری کے ساتھ جدید ٹیکنالوجی کا اطلاق کیا، یعنی انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں لوگوں کی مدد کے لیے روبوٹ لایا۔

Thu Duc وارڈ کے اہلکار 1 جولائی کو پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں سروس روبوٹس کا تجربہ کر رہے ہیں۔

روبوٹ کو انتظامی خدمات میں شامل کرنا

تھو ڈک وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں، کام کرنے کا ماحول پیشہ ورانہ اور ہم آہنگ ہے۔ استقبالیہ کی جگہ کو جدید، کشادہ اور لوگوں کے لیے دوستانہ بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ خاص طور پر، لوگ روبوٹس کے ذریعہ رہنمائی اور تعاون حاصل کرنے پر خوش ہیں - سمارٹ ڈیوائسز جو مشروبات پیش کرنے، عمل کی رہنمائی کرنے، انتظامی طریقہ کار کو دیکھنے اور مرکز میں نقل و حرکت کی حمایت کرنے کے قابل ہیں۔

روبوٹس کے علاوہ، تھو ڈک وارڈ نے دو قانونی دستاویز تلاش کرنے والی مشینیں بھی لگائیں تاکہ لوگ خود معلومات حاصل کر سکیں۔ جو لوگ الیکٹرانک آپریشنز سے ناواقف ہیں، افسران و ملازمین قدم قدم پر ان کی رہنمائی کے لیے تیار ہیں۔ وارڈ نے 10 دستاویزی استقبالیہ کاؤنٹرز کا انتظام کیا ہے، جس میں پسماندہ افراد کے لیے ایک علیحدہ کاؤنٹر بھی شامل ہے۔ ہر کاؤنٹر میں لوگوں کے لیے ایک کمپیوٹر ہوتا ہے کہ وہ اپنے کاغذات پُر کر سکتے ہیں، نمبر حاصل کر سکتے ہیں، اور کاؤنٹر کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ دستاویزات کو اسکین کرنے، ڈیٹا داخل کرنے سے لے کر نتائج جمع کرانے تک، سبھی کے پاس فوری مدد کے لیے عملہ موجود ہے۔

اس کے علاوہ، ایک قابل ذکر نیا نکتہ یہ ہے کہ دو سطحی حکومت اب انتظامی حدود سے محدود نہیں رہی۔ دوسرے وارڈز کے لوگ تھو ڈک وارڈ میں اپنی درخواستیں جمع کروا سکتے ہیں، ضرورت پڑنے پر لوگوں اور کاروبار کے لیے وقت اور محنت کو بچانے میں مدد کرتے ہیں۔

Thu Duc وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کا ہیڈ کوارٹر۔

تھو ڈک وارڈ پارٹی کمیٹی کے سکریٹری مسٹر مائی ہوو کوئٹ نے کہا کہ تھو ڈک وارڈ بن تھو، لن چیو، ٹرونگ تھو وارڈز اور لن ڈونگ، لنہ تائی کے کچھ حصے کو ضم کرنے کی بنیاد پر قائم کیا گیا تھا، جس کا رقبہ 8.8 کلومیٹر سے زیادہ ہے اور اس کی آبادی 120,000 سے زیادہ ہے۔ "Thu Duc وارڈ کا قیام ذمہ داری اور جدت کے بہت زیادہ تقاضوں کو پیش کرتا ہے۔ عوامی انتظامیہ کے مرکز کو جدید، دوستانہ اور ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کا اطلاق کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے تاکہ لوگوں کو تیزی سے خدمت کی جا سکے، وقت کی بچت ہو اور پریشانی سے بچا جا سکے۔ ساتھ ہی ساتھ، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی رہنماؤں کو پیپلز کونسل اور پیپلز کمیٹی کی سرگرمیوں کی مؤثر نگرانی کرنے میں بھی مدد دیتی ہے اور اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ لوگوں کی خدمت میں کوئی رکاوٹ نہ ہو۔"

تھو ڈک وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں لوگ روبوٹ کا تجربہ کر رہے ہیں۔

انتظامی طریقہ کار کی ایک صبح کے بعد اپنے جذبات کا اظہار کرتے ہوئے، ہو چی منہ سٹی یونیورسٹی آف ٹیکنیکل ایجوکیشن کی ایک طالبہ فان تھی مائی ڈوئن نے کہا: "میں اسکول کو بھیجے گئے سرکاری ملازمین کے دستاویزات سے متعلق طریقہ کار کو انجام دینے آیا تھا۔ پہلے تو میں نے سوچا کہ مجھے کافی انتظار کرنا پڑے گا، لیکن سب کچھ توقع سے زیادہ تیز اور ہموار ہوا۔ جس چیز نے مجھے حیران کیا وہ سب سے زیادہ روبوٹ کو منتخب کرنے کے لیے مدد کی ضرورت تھی۔ طریقہ کار کی قسم کی ضرورت ہے، پھر تفصیلی ہدایات پر عمل کریں، اس پورے عمل میں صرف چند منٹ لگے، یہ بہت آسان تھا اور اس نے مجھے آرام دہ اور مطمئن محسوس کیا۔"

Thu Duc وارڈ میں سروس روبوٹس سے خدمات کا تجربہ کرنے کے لیے لوگوں کی رہنمائی کریں۔

ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے مطابق، یکم جولائی 2025 کے تاریخی واقعہ کی تیاری کے لیے، 2 سطح کے مقامی حکومتی ماڈل کے سرکاری آپریشن کی تاریخ، ہو چی منہ سٹی نے دو آزمائشی دوڑ کا انعقاد کیا ہے۔ 12 جون کو، ہو چی منہ سٹی نے پہلی بار 102 وارڈز اور کمیونز میں 2 سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کی آزمائش کی۔ پھر، 22 جون کو، سٹی نے مشترکہ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کا تجربہ کیا۔ ان دو دوروں کے بعد بہت سے تجربات کیے گئے اور مسائل یا مسائل حل کیے گئے۔ 25 جون کو، ہو چی منہ سٹی نے بیک وقت 168 وارڈز، کمیونز اور خصوصی زونز میں ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ٹرائل رن کو تعینات کیا۔ نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ مشترکہ سافٹ ویئر کا نظام اتنا ہموار تھا کہ سرکاری آپریشن کو پورا کر سکے۔

لوگ متفق ہیں، حکام پرعزم ہیں۔

نہ صرف تھو ڈک، دوسرے وارڈز میں نئے ماڈل کو چلانے کے پہلے دن بھی فوری اور پرعزم ماحول کو ریکارڈ کیا گیا۔ سائگون وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر بوئی ٹرونگ گیانگ کے مطابق، اگرچہ ضلع کی سطح سے وارڈ کی سطح پر کچھ اتھارٹی کی منتقلی کی وجہ سے الجھن پیدا ہوئی تھی، لیکن عملہ اچھی طرح سے تربیت یافتہ تھا اور موافقت کے لیے تیار تھا۔ فی الحال، کچھ طریقہ کار سست ہو سکتا ہے کیونکہ عملہ اب بھی اس کا عادی ہو رہا ہے، لیکن عمومی جذبہ یہ ہے کہ جلدی سے ایڈجسٹ اور مکمل ہو جائیں۔ تمام عملہ عوامی انتظامیہ کی خدمات کو مزید بہتر بنانے کے لیے لوگوں اور کاروباری اداروں سے تبصرے حاصل کرنے کی امید کرتا ہے۔

سائگون وارڈ نے 1 جولائی کی صبح عوامی انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دیا۔

مسٹر بوئی ٹرونگ گیانگ کے مطابق سائی گون وارڈ نے دستاویزات کی جلد کارروائی میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کا بھی استعمال کیا ہے۔ ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سینٹر کی طرف سے تعاون کا شکریہ، وارڈ نے 2 ماہرین کو 24/7 ڈیوٹی پر رکھا ہے تاکہ آن لائن اور ذاتی طور پر دستاویزات حاصل کرنے میں مدد ملے۔ اس لیے لوگوں کو سفر کو محدود کرنے کے لیے ڈیجیٹلائزیشن کا فائدہ اٹھانا چاہیے۔ اس سے لوگوں کا وقت بچانے اور محکمہ پروسیسنگ کے لیے کام کا بوجھ کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔

بن ٹان وارڈ کے انتظامی سروس سینٹر میں لوگوں کو انتظامی طریقہ کار کے لیے زیادہ انتظار نہیں کرنا پڑتا۔

بنہ ٹین وارڈ میں، بن ٹان وارڈ پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین مسٹر ٹران ڈک من نے کہا کہ عملہ عمل درآمد کے پہلے دن بہت جلد حاضر ہوا، جس نے اعلیٰ احساس ذمہ داری کا مظاہرہ کیا۔ دو سطحی حکومتی ماڈل کے نفاذ سے عملے اور لوگوں کے درمیان فاصلہ کم کرنے میں مدد ملی ہے، کام کو تیز اور مؤثر طریقے سے حل کیا جا رہا ہے۔ امید ہے کہ مستقبل قریب میں، سب کچھ زیادہ آسانی سے چلے گا تاکہ عملہ اپنے کاموں کو اچھی طرح سے مکمل کر سکے اور لوگ محفوظ محسوس کر سکیں، وقت اور پیسے کی بچت ہو... عوامی انتظامی طریقہ کار کرتے وقت۔

1 جولائی کی صبح انتظامی طریقہ کار کو انجام دیتے وقت Xuan Hoa وارڈ کے اہلکاروں کی طرف سے لوگوں کو جوش و خروش سے مدد ملی۔

دو سطحی حکومت کے نفاذ کے ایک صبح کے بعد، Xuan Hoa وارڈ میں، پورے وو تھی ساؤ وارڈ کو ضم کرنے کی بنیاد پر وارڈ قائم کیا گیا تھا اور وارڈ 4 کے بقیہ حصے نے بھی پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر کو آسانی سے چلایا تھا۔ تقریباً 50,000 لوگوں کے ساتھ، وارڈ لیڈروں نے اسے ایک اہم کام کے طور پر شناخت کیا۔

Xuan Hoa وارڈ پارٹی کمیٹی کی سکریٹری محترمہ Nguyen Thanh Xuan نے کہا: "پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر وہ جگہ ہے جو لوگوں سے براہ راست رابطہ کرتی ہے اور حکومت کا چہرہ ہے۔ اس لیے عہدیداروں کو اپنی ذمہ داریوں سے واضح طور پر آگاہ ہونا چاہیے اور تنظیمی انتظامات کی وجہ سے سروس میں رکاوٹوں کی اجازت نہیں دینا چاہیے۔"

لوگ Vinh Loc Commune People's Committee میں انتظامی طریقہ کار کرنے آتے ہیں۔

اسی طرح، وونگ تاؤ وارڈ میں دو سطحی حکومتی ماڈل کو لاگو کرنے کی پہلی صبح کے بعد، وونگ تاؤ وارڈ کے سکریٹری مسٹر نگوین تان بان نے کہا کہ ہموار آپریشن کو یقینی بنانے کے لیے کئی دن پہلے سے ہی تیاری کی گئی تھی۔

"اگرچہ سہولیات سے متعلق کچھ ابتدائی مشکلات ہیں، لیکن ہم اگلے چند دنوں میں ان پر قابو پا لیں گے۔ عملے کے لیے، وارڈ میں لوگوں کی خدمت کے جذبے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ وہ فوری اور موثر ہو، کسی بھیڑ کو بالکل بھیڑ نہ ہونے دیں۔ اگر لوگوں کو طریقہ کار مکمل کرنے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو وہ بروقت مدد اور رہنمائی کے لیے براہ راست انتظامی عملے سے رابطہ کر سکتے ہیں۔" مسٹر بان نے کہا۔

ہو چی منہ شہر میں پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کا علاقہ کافی کشادہ اور ہوا دار ہے۔

نئے ہو چی منہ شہر کا رقبہ 6,772 کلومیٹر سے زیادہ ہے جس کی آبادی 14 ملین سے زیادہ ہے۔ یہاں 168 کمیون سطح کے انتظامی یونٹس ہیں، جن میں شامل ہیں: 113 وارڈ، 54 کمیون اور کون ڈاؤ اسپیشل زون۔ جن میں سے، ہو چی منہ شہر میں 102 وارڈ اور کمیون ہیں۔ بن ڈونگ میں 36 وارڈ اور کمیون ہیں اور با ریا - ونگ تاؤ میں 30 وارڈ اور کمیون ہیں۔

رقبے کے لحاظ سے، ہو چی منہ سٹی کے پاس صرف 3 کمیون ہیں جن میں سب سے بڑے علاقے ہیں، جن میں شامل ہیں: Phu Giao Commune (192.83 km2 کا رقبہ، رقبہ کے ہدف کے 642% سے زیادہ تک پہنچنا)، Dau Tieng Commune (رقبہ 182.68 km2، رقبہ 608 سے زیادہ تک پہنچنا اور 66% سے زیادہ لانگ کمیون) km2، علاقے کے ہدف کے 555% سے زیادہ تک پہنچنا)۔ یہ 3 کمیون صوبہ بن دونگ میں کمیون سطح کے انتظامی یونٹس کے انتظامات کے نتائج ہیں۔

ہو چی منہ شہر میں خبریں اور نسلی اخبارات کا رپورٹر گروپ

ماخذ: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/nguoi-dan-hai-long-can-bo-quyet-tam-trong-ngay-dau-tien-van-hanh-chinh-quyen-hai-cap-20250701134344214.htm