صارف کا فون پر سی سی سی ڈی چپ کو نقصان پہنچانے کا الزام، ویوو کا کیا کہنا ہے؟

حالیہ دنوں میں، بہت سے Vivo فون صارفین نے سوشل نیٹ ورکس پر مسلسل شکایات پوسٹ کی ہیں کیونکہ بائیو میٹرکس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے NFC کو اسکین کرنے کے بعد CCCD چپ میں خرابیاں ہیں۔

33,000 سے زیادہ ممبران والے گروپ "ویتنام Vivo Community" پر، اکاؤنٹ HM نے کہا کہ CCCD پر چپ کو اسکین کرنے کے لیے Vivo X100 Ultra فون استعمال کرنے کے بعد، CCCD میں خرابی پیدا ہوئی۔ جبکہ اس سے پہلے یہ شخص بغیر کسی پریشانی کے سی سی سی ڈی اسکین کرنے کے لیے آئی فون کا استعمال کرتا تھا۔

"میں نے دیکھا کہ Vivo کے بہت سے صارفین نے یہ بھی بتایا کہ Vivo فونز کے ساتھ اسکین کرتے وقت ان کی CCCD چپ خراب ہو گئی تھی، اس لیے میں نے اس کا تجربہ کیا اور مجھے امید نہیں تھی کہ یہ واقعی ناقص ہو گی۔ اب مجھے دوسری بار اپنی CCCD کروانا پڑے گی۔ ویسے، اگر کوئی X100 Ultra خریدتا ہے تو میں اسے فروخت کر دوں گا۔" - اکاؤنٹ H نے شیئر کیا۔

Vivo فون کے ساتھ NFC اسکین کرنے کے بعد تقریباً سو صارفین کے تبصرے CCCD چپ کی خرابی کی عکاسی کرتے ہیں۔

وی ڈی ٹی اکاؤنٹ نے یہ بھی کہا کہ این ایف سی کو اسکین کرنے کے لیے Vivo X100s Pro فون استعمال کرنے کے بعد CCCD پر موجود چپ کو نقصان پہنچا۔ T. نے پھر ایک نیا CCCD بنایا، پھر اسی فون کو اسکین کرنے کے لیے استعمال کیا اور مندرجہ بالا صورتحال کا تجربہ کرتا رہا۔

"اس سے پہلے، میں نے اپنی CCCD کو کامیابی کے ساتھ اسکین کرنے کے لیے Xiaomi فونز اور iPhones کا استعمال کیا، لیکن جب Vivo X100S Pro استعمال کرنے کی میری باری آئی، تو یہ ناکام ہو گیا۔ اب مجھے تیسری بار اپنا CCCD دوبارہ کرنا پڑے گا"- مسٹر ٹی نے شیئر کیا۔

صارف کی پوسٹس Vivo فون پر CCCD چپ کو نقصان پہنچانے کا الزام لگا رہی ہیں۔

ریکارڈ کے مطابق، سوشل نیٹ ورکس پر بہت سے صارفین Vivo فونز کے ساتھ اسکین کرنے کے بعد بھی CCCD چپس کے ساتھ مسائل کا اشتراک جاری رکھے ہوئے ہیں، جو بنیادی طور پر ہاتھ سے کی جانے والی شکل میں اعلی درجے کی Vivo لائنوں میں آتے ہیں، جیسے Vivo X80 Pro، Vivo X100 Pro، Vivo X100 Ultra۔

لاؤ ڈونگ اخبار کے نامہ نگار سے بات کرتے ہوئے، ویوو ویتنام کے نمائندے نے کہا کہ انہوں نے ایک ایسی صورتحال ریکارڈ کی ہے جہاں کمپنی کے فون کے ذریعے بینکنگ ایپلی کیشن پر بائیو میٹرک تصدیق کو اسکین کرتے وقت کچھ لوگوں کی سی سی سی ڈی چپ میں خرابی تھی۔ فی الحال، Vivo معلومات کی چھان بین اور تصدیق کے لیے متعلقہ محکموں اور فیکٹریوں کے ساتھ رابطہ کر رہا ہے، اور صارفین کو مطلع کرے گا۔

CCCD کارڈ کو اسکین نہ کرنے کی وجہ کے بارے میں، Vivo نے کہا کہ کچھ فون لائنوں کا NFC شناختی سافٹ ویئر CCCD کی NFC چپ سے مطابقت نہیں رکھتا۔

"ہم آہستہ آہستہ 9 جولائی کی رات سے Vivo فون لائنوں کے لیے نئے سافٹ ویئر ورژن جاری کر رہے ہیں جن میں مندرجہ بالا مسئلہ درپیش ہے، بشمول ویتنام میں ہاتھ سے کی جانے والی اور حقیقی مصنوعات دونوں" - اس نمائندے نے کہا۔

ماخذ: https://nld.com.vn/nguoi-dung-to-dien-thoai-lam-hong-chip-cccd-hang-vivo-noi-gi-196240710114452587.htm