قدرتی "برانڈ سفیر"

آج بہت ساری مصنوعات صارفین کے تجربات سے پھیلی ہوئی ہیں۔ روزمرہ کی زندگی میں اپنے تجربات پر بھروسہ کرنے، استعمال کرنے اور ان کا اشتراک کرنے سے، خریدار دھیرے دھیرے قدرتی "برانڈ ایمبیسیڈر" بن جاتے ہیں، جو پروڈکٹ کی پائیدار ترقی کو تشکیل دینے میں اپنا حصہ ڈالتے ہیں۔

صارفین ایکو بیگ شاپنگ بیگ استعمال کرتے ہیں۔ تصویر: UYEN THU

جب صارفین "کہانی سنانے والے" بن جاتے ہیں

سوشل میڈیا پر دوستوں کی پوسٹس کے ذریعے ایکو بیگ کے ری سائیکل شدہ میش بیگ کے بارے میں جاننے کے بعد، محترمہ لی تھی ہونگ این (پیدائش 1983، ہائی چاؤ وارڈ) ڈانوی مارٹ سپر مارکیٹ میں پروڈکٹ کو فروخت ہوتے دیکھ کر کافی حیران ہوئی۔ "میں مچھلی پکڑنے کے پرانے جالوں کو ماحول دوست شاپنگ بیگز میں ری سائیکل کرنے کی کہانی سے بہت متاثر ہوئی تھی۔ جب میں نے سپر مارکیٹ میں پروڈکٹ کو دیکھا، تو میں نے طویل مدتی استعمال کے لیے ایک بار استعمال کرنے والے پلاسٹک کے تھیلوں کو تبدیل کرنے کا فیصلہ کیا،" محترمہ این نے کہا۔

محترمہ Nguyen Thi Hoai Nhu (پیدائش 1993، Hai Chau ward) کے لیے، بیگ کو ابتدائی طور پر ان کی والدہ کے لیے خریدا گیا تھا کہ وہ بازار جاتے وقت استعمال کریں۔ تاہم، اسے آزمانے اور اسے مختلف ڈیزائنوں میں آسان اور دستیاب تلاش کرنے کے بعد، اس نے اپنے دوروں کے لیے مزید خریداری جاری رکھی۔ جب اس نے اور اس کی ماں نے اسے استعمال کیا تو بہت سے جاننے والے متجسس ہوئے اور اس سے کہا کہ وہ ان کے لیے کچھ خریدیں۔ اس کے بعد سے، وہ آہستہ آہستہ ایک "پل" بن گئی جو پروڈکٹ کو اپنے آس پاس کے لوگوں سے جوڑتی ہے۔

یہ واضح ہے کہ صارفین نہ صرف استعمال کے لیے خریدتے ہیں بلکہ مصنوعات کے بارے میں آگاہی پھیلانے میں بھی اپنا حصہ ڈالتے ہیں۔ EchoGreen Co., Ltd. (Huong Tra ward) کی اسٹریٹجک مشیر محترمہ Pham Bich Ha کے مطابق، سبز مصنوعات کی ترقی کا انحصار صرف خیالات یا ٹیکنالوجی پر نہیں بلکہ کمیونٹی کے انتخاب اور استعمال کی عادات پر بھی ہے۔

محترمہ ہا نے کہا، "ہم ری سائیکل شدہ تھیلے تیار کر سکتے ہیں، لیکن اگر خریدار انہیں باقاعدگی سے استعمال نہیں کرتے، یا بازار جاتے یا خریداری کرتے وقت انہیں ساتھ نہیں لے جاتے، تو یہ کوشش صرف پیداوار کے مرحلے میں ہو گی۔"

ری سائیکل میش بیگز کے لیے ایکو گرین کا خیال وسطی ویتنام کے ساحلی دیہاتوں کی حقیقت سے نکلا ہے۔ محترمہ ہا کے مطابق، بہت سے ساحلی علاقوں میں، مچھلی پکڑنے کے پرانے جال تیزی سے چھوڑے جا رہے ہیں۔ خراب ہونے پر، یہ جال اکثر سمندر میں پھینکے جاتے ہیں یا دفن کر دیے جاتے ہیں، جس سے "بھوت جال" بنتے ہیں، جو سمندری حیات کو نقصان پہنچاتے ہیں اور سیاحتی ماحول کو متاثر کرتے ہیں۔

"ماہی گیری کے جال بہت پائیدار پلاسٹک سے بنے ہوتے ہیں، جن کو گلنے میں سینکڑوں سال لگتے ہیں۔ ہم نے خود سے پوچھا کہ کیوں نہ مادے کی عمر بڑھانے کے لیے اس پائیداریت کا فائدہ اٹھایا جائے،" محترمہ ہا نے شیئر کیا۔ وہاں سے، EchoGreen نے ماہی گیروں سے پرانے جال جمع کرنا، انہیں صاف کرنا اور جراثیم سے پاک کرنا شروع کر دیا، اور پھر انہیں مختلف قسم کے شاپنگ بیگز اور فیشن بیگز میں ہاتھ سے تیار کرنا شروع کیا۔

محترمہ ہا کے مطابق، آج کے صارفین مصنوعات کے "کاربن فوٹ پرنٹ" اور ان کے انتخاب کے اثرات کے بارے میں زیادہ فکر مند ہیں۔ لہذا، EchoGreen نے ایک بند لوپ سرکلر اکانومی ماڈل بنایا ہے، پرانے جال جمع کرنے سے لے کر تھیلے تیار کرنے تک۔ جب تھیلے استعمال کے قابل نہیں رہتے ہیں، تو کمپنی ان کو جمع کرتی رہتی ہے، ان کے ٹکڑے ٹکڑے کرتی ہے، اور نئی مصنوعات کے لیے آلات کے حصوں میں ان کو دوبارہ استعمال کرتی ہے۔

اس چکر میں صارفین مرکزی کردار ادا کرتے ہیں۔ ان کے انتخاب، باقاعدہ استعمال، اور ذاتی تجربات کا اشتراک نہ صرف سرکلر اکانومی ماڈل کی تاثیر کا تعین کرتا ہے بلکہ پھیلانے کا سب سے قدرتی ذریعہ بھی بن جاتا ہے۔ محترمہ ہا نے کہا کہ ایکو گرین کا پھیلاؤ بنیادی طور پر کمیونٹی سے آتا ہے، جب لوگ دوسروں کو اسے استعمال کرتے ہوئے دیکھتے ہیں، اس کے بارے میں پوچھتے ہیں، اور پھر خود اسے خریدتے ہیں۔

خریدار مصنوعات کے معیار کی "ضمانت" دیتے ہیں۔

"برانڈ ایمبیسیڈر" کے طور پر صارفین کا کردار نہ صرف روزمرہ کی صارفین کی مصنوعات میں بلکہ سبز صنعت کے شعبے میں بھی واضح ہے۔ ENSO Dana Co., Ltd. (Hoa Xuan Ward) کے ڈائریکٹر جناب Nguyen Minh Thong کا خیال ہے کہ مصنوعات کی ترقی کے عمل میں، خریدار نہ صرف آخری منزل ہوتے ہیں بلکہ کاروبار کی ترقی کا تعین کرنے والا ایک اہم لنک بھی ہوتے ہیں۔

خریدار مسٹر Dinh Viet Thanh کی کمپنی کے لیے مصنوعات کے معیار کے ضامن بن گئے ہیں۔ تصویر: UYEN THU

ENSO Dana فضائی آلودگی کے علاج کے لیے ڈیوڈورائزنگ گرینولز تیار کرتا ہے، جو گھریلو اور صنعتی استعمال کے لیے موزوں ہے۔ شروع سے، کمپنی نے محفوظ خام مال اور صاف پیداواری عمل سے لے کر پیکیجنگ تک "جڑ سے سرے تک سبز" نقطہ نظر کا انتخاب کیا ہے جو 24، 36، یا 60 ماہ کے بعد بائیو ڈیگریڈیبل ہے۔

مسٹر تھونگ نے کہا کہ کچھ صارفین نے استعمال کے دوران پیکیجنگ کے خراب ہونے کی شکایت کی تھی اور انہیں شبہ تھا کہ پروڈکٹ خراب ہے۔ "جب ہم نے وضاحت کی کہ یہ ایک بایوڈیگریڈیبل فیچر ہے، تو صارفین نہ صرف سمجھ گئے بلکہ مزید مضبوطی سے ہماری حمایت کرنے کے لیے واپس آئے،" انہوں نے کہا۔

اس حقیقت کی بنیاد پر، مسٹر تھونگ کا خیال ہے کہ گاہک کاروبار کے لیے سب سے مؤثر مواصلاتی چینل ہیں۔ زبانی کلامی، تجربات کا اشتراک، اور سوشل میڈیا پر جائزوں کے ذریعے، صارفین نئے گاہکوں کے ساتھ اعتماد پیدا کرتے ہیں – ایسی چیز جسے تجارتی اشتہارات شاید ہی بدل سکیں۔

Son Ngan Trading and Service Co., Ltd. (Hoi An Dong ward) کے لیے، ایک برانڈ بنانے کا سفر باورچی خانے سے شروع ہوا۔ کمپنی کے شریک بانی مسٹر ڈنہ ویت تھانہ نے کہا کہ ان کے خاندان کی پیداواری سہولت تقریباً 9 سال قبل چھوٹے پیمانے پر شروع ہوئی تھی، جو بنیادی طور پر جاننے والوں کی خدمت کرتی تھی۔

جیسے جیسے کاروبار قانونی طریقہ کار کو مکمل کرتے ہیں اور آہستہ آہستہ اپنے برانڈ بناتے ہیں، نئی مصنوعات آہستہ آہستہ کچن، ریستوراں اور سیاحتی علاقوں تک پہنچ جاتی ہیں۔ "وقت گزرنے کے ساتھ، باورچی خود ایک دوسرے کو مصنوعات کی تجویز کرتے ہیں۔ پھر خریدار معیار کے ضامن بن جاتے ہیں،" Thành نے شیئر کیا۔

ڈا نانگ انڈسٹریل پروموشن اینڈ ٹریڈ پروموشن سینٹر (ڈا نانگ ڈپارٹمنٹ آف انڈسٹری اینڈ ٹریڈ) کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ڈنہ وان فوک کے مطابق موجودہ مسابقتی ماحول میں صرف معیار ہی کافی نہیں ہے۔ تاثر پیدا کرنے اور خریداروں کے ساتھ جذباتی طور پر جڑنے کے لیے ہر پروڈکٹ کو اپنی کہانی کی ضرورت ہوتی ہے۔ "تاہم، کہانی تب ہی زندہ ہوتی ہے جب کوئی اسے بتاتا رہتا ہے۔ اور سب سے زیادہ قائل کہانی سنانے والا صارف ہوتا ہے،" مسٹر فوک نے کہا۔

مسٹر Phuc کے مطابق، صارفین کے تاثرات اور حقیقی دنیا کے تجربات معلومات کے اہم ذرائع ہیں جو کاروبار کو اپنی مصنوعات کو ایڈجسٹ اور بہتر بنانے میں مدد کرتے ہیں۔ جب مصنوعات کی کہانی صارفین کی آواز کے مطابق ہوتی ہے، تو برانڈز ضرورت سے زیادہ تشہیر کی ضرورت کے بغیر بہت آگے جا سکتے ہیں۔

ماخذ: https://baodanang.vn/nhung-dai-su-thuong-hieu-tu-nhien-3315866.html