2023 جیولری ورلڈ ایوارڈز (JWA) نے ابھی ابھی "دنیا کے زیورات کی صنعت کے 40 نمایاں ترین آئیکنز" سے نوازا ہے، جس میں ایک ویتنامی - محترمہ Cao Thi Ngoc Dung، Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company (PNJ) کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کی چیئر وومن، جو کہ ایشیا میں سب سے اوپر 1 جیولری ریٹیل ہیں۔

60 سال سے زیادہ کی عمر میں، اس کا شیڈول سماجی خدمت کی سرگرمیوں اور نوجوان نسلوں کو کاروباریوں کی حوصلہ افزائی سے بھرا ہوا ہے، لیکن کسی بھی تقریب میں، محترمہ ڈنگ ہمیشہ جوانی کی توانائی، ہمت اور دانشمندی کا مظاہرہ کرتی ہیں۔

تین گوبر 1.jpg

ستمبر 2023 کے اوائل میں ہنوئی میں ایک تقریب میں Phu Nhuan جیولری جوائنٹ اسٹاک کمپنی (PNJ) کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کی چیئر وومن محترمہ کاو تھی نگوک ڈنگ۔ تصویر: BM

بہت مصروف ہونے کے باوجود، ویت نام نیٹ رپورٹرز کے ساتھ اپنے پیار کے ساتھ، اس نے PNJ کے ٹیکنالوجی اور تکنیک کو استعمال کرنے کے 35 سالہ سفر کی کہانی سنانے کو قبول کیا، ایک چھوٹے سے ضلع کے زیورات کی تیاری کی سہولت سے لے کر جدید زیورات کے خوردہ فروش تک، ویتنام کی زیورات کی صنعت کو ایک نئی سطح پر لاتے ہوئے، زیورات کو دنیا کے نقشے پر مشہور کیا۔

ٹکنالوجی کی درخواست میں پیشرفت

35 سال پہلے، محترمہ کاو تھی نگوک ڈنگ کو PNJ کمپنی کی پیشرو - Phu Nhuan ڈسٹرکٹ (Ho Chi Minh City) میں سونے، چاندی اور قیمتی پتھروں کا تجارتی یونٹ بنانے کا کام سونپا گیا تھا۔ ویتنامی زیورات کی صنعت کی بحالی اور ترقی کے خواب کو پورا کرتے ہوئے، محترمہ ڈنگ نے ہنر مند کاریگروں کی ایک ٹیم کی شرکت کے ساتھ پیداواری سرگرمیوں میں سرمایہ کاری پر توجہ دی۔

1992 میں، PNJ کے لیے ایک موقع اس وقت کھلا جب ایک غیر ملکی کمپنی نے مشترکہ منصوبے کی تجویز پیش کی۔ پی این جے کے رہنماؤں نے ایک نئی سمت دیکھی: سائنس اور ٹیکنالوجی کو پیداوار میں لاگو کرنا یقینی طور پر ترقی کی طرف لے جائے گا!

1993 میں، PNJ نے دلیری سے جدید پیداواری مشینری اور آلات درآمد کرنے میں سرمایہ کاری کی، اور ایک سال بعد سرکاری طور پر جدید مشینری ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے زیورات تیار کیے۔ ایک ہی وقت میں، اس نے جلد ہی جدید، نفیس ڈیزائن متعارف کرانے کے لیے تخلیقی ڈیزائن ٹیمیں قائم کیں۔

محترمہ ڈنگ نے یاد دلایا، "نئی ٹیکنالوجی پر پختہ گرفت رکھنے والے دستکاروں کی ایک ٹیم اور نئی ٹیکنالوجی کی مضبوط گرفت کے ساتھ انجینئرز کی ایک ٹیم کی شرکت کے ساتھ پروڈکشن پلیٹ فارم اس وقت PNJ کے وجود اور ترقی کے اہم عوامل تھے۔"

پروڈکشن لائن پر ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے، مینوفیکچرنگ کے مراحل کو منظم طریقے سے اپ گریڈ کرنے، اور دستی کام کو کم سے کم کرنے کا فیصلہ PNJ کے لیڈروں کے تیز، بروقت وژن کو ظاہر کرتا ہے۔ 90 کی دہائی میں، غیر ملکی ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے زیورات تیار کرنے والی ویتنامی کمپنی کا ہونا بہت... عجیب تھا۔ اس تکنیکی پیشرفت نے PNJ کو مقامی مارکیٹ میں اپنی مسابقت کو بہتر بنانے میں مدد کی ہے۔

pnj 2.jpg

تصویر: پی این جے

"ویت نامی کاریگر شاندار دستکاری کے مالک ہیں، اور ان کی مصنوعات دنیا میں اعلیٰ ٹیکنالوجی استعمال کرنے والوں سے کم نہیں ہیں۔ انڈونیشیا یا تھائی لینڈ سے زیورات کی بہت سی کمپنیاں تھیں جنہوں نے ویتنام کی مارکیٹ میں داخل ہونے کی کوشش کی، لیکن انہوں نے جلد ہی روک دیا کیونکہ انہیں معلوم ہوا کہ وہ PNJ جیسی ویتنامی کمپنیوں کا مقابلہ نہیں کر سکتیں، کیونکہ وہ ویت نامی کمپنیوں کے جیولری کو بھی نہیں سمجھتے تھے۔"

1995 میں، ورلڈ گولڈ کونسل کے تعاون سے، PNJ نے علاقے میں کئی زیورات کی فیکٹریوں کا دورہ کیا اور ان سے معلومات حاصل کیں۔ اس کی بدولت، PNJ تخلیقی ڈیزائنرز کی پہلی نسل نے اپنی آنکھیں کھولیں، ملکی اور بین الاقوامی زیورات کی مارکیٹ کا براہ راست اور عمومی نظارہ کیا۔

"مجھے اب بھی واضح طور پر یاد ہے، ایک بار ہوائی اڈے پر، ایک دوست نے شیخی ماری کہ اس کے شوہر نے اسے دبئی میں زیورات کا ایک ٹکڑا خریدا ہے، لیکن قریب سے معائنہ کرنے پر، مجھے معلوم ہوا کہ یہ پروڈکٹ PNJ کی ہے۔ اور اس طرح، مسئلہ مارکیٹنگ اور کمیونیکیشن کی کہانی میں ہے، جو اس وقت بھی جوان تھی، اور PNJ مصنوعات کو صارفین کے سامنے متعارف نہیں کروا سکی۔"

اس لیے، 1997 میں، PNJ نے صارفین کے لیے براہ راست فروخت کے نیٹ ورک کی ترقی کو فروغ دیا، جس نے ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کے سفر میں ایک نئے قدم کو نشان زد کیا - تکنیکیں پیش رفت کی ترقی کے لیے۔ پی این جے کے جدید اور نفیس زیورات کے مجموعوں کو براہ راست، بڑے پیمانے پر، ایک پیشہ ور خوردہ فروش کی ضروری صلاحیت کو جمع کرتے ہوئے، متعارف کرانے کے لیے کئی برانڈ سازی اور مارکیٹنگ مواصلاتی مہمات لگاتار چلائی گئیں۔

2012 میں، پی این جے نے تقریباً 18 ماہ کی تعمیر کے بعد زیورات کی فیکٹری کا افتتاح کیا۔ 120 بلین VND کی کل سرمایہ کاری اور 4 ملین سے زیادہ مصنوعات/سال کی صلاحیت کے ساتھ، PNJ جیولری فیکٹری کو ایشیا کی سب سے بڑی جیولری فیکٹریوں میں سے ایک سمجھا جاتا ہے۔ PNJ نے سرکاری طور پر ویتنام کے ایک شہر کے ایک ضلع میں زیورات کی تیاری کی سہولت سے علاقائی سطح پر ایک جدید زیورات کے خوردہ فروش میں تبدیل کر دیا ہے۔

ترقی کو تیز کرنے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی

چیئر وومن Cao Thi Ngoc Dung نے ابتدائی طور پر محسوس کیا کہ ڈیجیٹل تبدیلی ایک غیر مستحکم میکرو اکانومی کے تناظر میں ایک "زندگی اور موت" کی سرگرمی ہے، جس کا مثبت اثر پڑتا ہے، جس سے PNJ جیسے 7,000 سے زائد ملازمین کے پیمانے کے ساتھ ایک بڑے اپریٹس کو چلانے کے عمل میں بہت سی مضبوط تبدیلیاں آتی ہیں۔ لہذا، اس انٹرپرائز نے کئی بار تنظیم نو کی ہے، ترقی کو تیز کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کو بنیادی طور پر لے کر۔ ڈیجیٹل ٹیکنالوجی دھیرے دھیرے گھس گئی ہے، ہاتھ سے چلی گئی ہے، اور "جہاز" PNJ کو "سمندر سے باہر" دھکیلنے کے لیے اہم "انجن" ہے۔

2019 کے بعد سے، PNJ نے ایک ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سینٹر قائم کیا ہے، پھر تیزی سے نظام کے اختتام تک ڈیجیٹل تبدیلی کو تعینات کر دیا ہے۔ PNJ رہنما نئی ٹیکنالوجیز کو نظر انداز نہ کرنے کے لیے پرعزم ہیں بلکہ اگر انھوں نے کاروبار کی اصل صورت حال کے لیے اپنی تاثیر اور مناسبیت کو ثابت نہیں کیا ہے تو انھیں وسیع پیمانے پر لاگو کرنے کے لیے جلدی نہیں کریں گے۔ ایک بار جب ٹیکنالوجی یا رجحان کارآمد ثابت ہو جاتا ہے، PNJ سرمایہ کاری کو فروغ دینے پر بھرپور توجہ دے گا۔

اور پھر، ڈیجیٹل تبدیلی نے کمپنی کی پوری سپلائی چین اور پیداواری عمل کو مکمل طور پر تبدیل کر دیا ہے۔ عام طور پر، زیورات کے کارخانے میں پروڈکشن کے عمل میں ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے سے PNJ کو چھوٹے پروجیکٹس کے لیے مارکیٹ میں آنے والے وقت میں 50% تک، اور بڑے پروجیکٹس کے لیے 30% تک کم کرنے میں مدد ملی ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ مصنوعات کا معیار بین الاقوامی معیارات پر پورا اترتا ہے۔

یا پچھلا ریٹیل ماڈل، جہاں ریونیو بنیادی طور پر اسٹور سسٹم سے آیا تھا، اب اس میں سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارم اور ملٹی چینل سیلز (اومنی چینل) بھی ہے۔ اس کی بدولت، PNJ خریداری کے سفر میں مختلف ٹچ پوائنٹس پر صارفین کی متنوع ضروریات کو پورا کر سکتا ہے۔ تمام مصنوعات کی معلومات، وارنٹی پالیسیاں اور ساتھ کی خدمات ہمیشہ شفاف اور مطابقت پذیر ہوتی ہیں، اس طرح صارفین کی اطمینان میں اضافہ ہوتا ہے۔

pnj 1.jpg

تصویر: پی این جے

ڈیجیٹل تبدیلی نے PNJ میں جو بہت سی کامیابیاں حاصل کی ہیں، ان میں محترمہ ڈنگ کے لیے خاص نشان یہ ہے کہ ٹیکنالوجی نے PNJ کو CoVID-19 کی وجہ سے پیدا ہونے والے بحران پر کافی شاندار طریقے سے قابو پانے میں مدد کی ہے۔

"مضبوط، بروقت ڈیجیٹل تبدیلی اور پہلے سے محتاط تیاری کے ساتھ، CoVID-19 کی مدت کے دوران، PNJ اب بھی براہ راست صارفین کو مصنوعات فراہم کرنے میں کامیاب رہا۔ اس کے ساتھ، انتظام، مواصلات، فروخت کی سرگرمیاں... سب کچھ آسانی سے آن لائن پلیٹ فارمز پر، کارکردگی کی پیمائش کے آلات کے کنٹرول کے ساتھ ہوا۔ ٹیکنالوجی کے اطلاق کی بدولت، ڈیجیٹل مراکز کے ذریعے مصنوعات کی تقسیم کے نظام کو PNJ کی مسلسل منتقلی، PNJ 220202020 کے دوران۔ اپنے کاروبار کو بڑھایا جب کہ بہت سے دوسرے کاروبار وبائی امراض کی وجہ سے جدوجہد کر رہے تھے،" محترمہ ڈنگ نے شیئر کیا۔

یہ کہا جا سکتا ہے کہ طویل المدتی وژن، مسلسل اختراعی سوچ اور انٹرپرائز میں ٹیکنالوجی کے کردار کو درست طریقے سے پوزیشن دینے کی صلاحیت PNJ کو مارکیٹ کے اتار چڑھاو سے لچکدار انداز میں ڈھالنے میں مدد کرنے کا "راز" بن گیا ہے۔ تاہم، ڈیجیٹل تبدیلی صرف ٹیکنالوجی اور آلات کی خریداری کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ ادارہ جاتی مسائل، پالیسیوں، آگاہی اور تنظیمی صلاحیت کے بارے میں بھی ہے۔ بہت سے ماہرین نے اس بات پر زور دیا ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی کی کامیابی میں ٹیکنالوجی کا صرف 20 فیصد حصہ ہے، جب کہ 80 فیصد کا انحصار نفاذ کرنے والے ادارے کی آگاہی اور صلاحیت پر ہے۔

طویل سفر طے کرنے کے لیے، کاروباری حکمت عملی کے ساتھ مل کر ٹیکنالوجی پر وژن اور اسٹریٹجک واقفیت کے علاوہ، PNJ رہنما خاص طور پر ڈیجیٹل صلاحیت اور اختراعی ثقافت میں سرمایہ کاری کو اہمیت دیتے ہیں، کیونکہ ڈیجیٹل تبدیلی ٹیکنالوجی میں نہیں بلکہ بنیادی طور پر ثقافت اور لوگوں میں ہوتی ہے۔

تنظیم میں "نئے ڈی این اے کا انجیکشن"

چیئر وومن Cao Thi Ngoc Dung کے مطابق، ڈیجیٹل تبدیلی نے PNJ کو تنظیم میں ایک نیا "DNA" ماخذ "ایمپلانٹ" کرنے میں مدد کی ہے تاکہ یہ مسلسل دوبارہ تخلیق کر سکے اور تبدیلی کے مطابق ڈھال سکے۔ پیداوار اور کاروبار میں اعلیٰ پلیٹ فارمز کے اطلاق کی بدولت، ستمبر 2023 میں، PNJ کو ایشین ٹیکنالوجی ایکسی لینس ایوارڈز 2023 کے فریم ورک کے اندر "خوردہ صنعت میں شاندار کلاؤڈ کمپیوٹنگ ٹیکنالوجی" کے زمرے میں نوازا گیا۔

PNJ رہنماؤں نے کہا: "گزشتہ دو سالوں میں لاگو کی گئی کلاؤڈ کمپیوٹنگ حکمت عملی PNJ کی مجموعی ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی کا پہلا قدم ہے۔ یہ حل نہ صرف کمپنی کو "گیم" کو تبدیل کرنے میں مدد دیتے ہیں، بلکہ انقلابی ترقی کو بھی فروغ دیتے ہیں۔ ہمارا ماننا ہے کہ ٹیکنالوجی اب کوئی آپشن نہیں رہی، بلکہ PNJ کو مارکیٹ میں اس کی مسابقت بڑھانے میں مدد کرنے والا ایک اہم عنصر بن گیا ہے۔

بہترین ٹیکنالوجی کی حکمت عملیوں نے PNJ کو پیداوار اور کاروباری سرگرمیوں میں "چوٹی" میں مدد دی ہے۔ 2023 میں، برانڈ فنانس نے اعلان کیا کہ PNJ کی برانڈ ویلیو 428.43 ملین USD تھی، جو 2022 کے مقابلے میں 17% کا اضافہ اور 2020 کے مقابلے میں 44% کا اضافہ ہوا۔

اسی سال 2023 میں، فوربس میگزین نے PNJ کو ذاتی اور صنعتی اشیائے صرف کے میدان میں سرفہرست 25 کارپوریٹ برانڈز میں شامل ہونے کے لیے ویتنام میں واحد زیورات کے برانڈ کے طور پر ووٹ دیا۔

اس کی مثبت آمدنی میں اضافے کی شرح کی بدولت، PNJ کو اس سال ستمبر میں اعلان کردہ Nhip Cau Dau Tu Magazine اور Thien Viet Securities Company کی طرف سے "ویتنام 2023 میں سرفہرست 50 موثر ترین کاروبار" کے طور پر بھی نوازا گیا۔ دوسری طرف، حقیقت یہ ہے کہ PNJ مسلسل 9 مرتبہ "50 بہترین فہرست میں شامل کمپنیوں" کی فہرست میں شامل ہے، یہ ظاہر کرتا ہے کہ PNJ کے حصص ہمیشہ اپنی پائیدار ترقی کی وجہ سے سرمایہ کاروں کو راغب کرتے ہیں۔

pnj 3.jpg

تصویر: پی این جے

لوگوں اور زندگی کی خوبصورتی کا احترام کرنے کے لیے حقیقی قیمت کے ساتھ شاندار مصنوعات لانے کے لیے مسلسل جدت طرازی کے مشن کو لے کر، PNJ زیورات کی تیاری اور خوبصورتی بڑھانے والی مصنوعات کی خوردہ فروشی میں ایشیا کی صف اول کی کمپنی بننے کے لیے اپنا سفر جاری رکھے ہوئے ہے۔

"ٹرسٹ" وہ کلیدی لفظ ہے جس کا PNJ کی "خاتون جنرل" نے PNJ کی کہانی سناتے ہوئے کئی بار ذکر کیا۔ "PNJ کے لیے، اعتماد سب سے بنیادی قدر ہے۔ انٹرپرائزز کو اپنی مصنوعات اور برانڈز کے لیے معاشرے سے اعتماد پیدا کرتے ہوئے، اپنی صلاحیت پر اعتماد کرنے کی ضرورت ہے۔ اور خاص طور پر کسی بھی مشکل یا بحرانی صورت حال میں اعتماد کھونے کی ضرورت نہیں،" چیئر وومن Cao Thi Ngoc Dung نے زور دیا۔

Vietnamnet.vn