نئی کمیون سطح کی حکومت کی تاثیر کو فروغ دینا، لوگوں کو خدمت کے مرکز کے طور پر لینا

(Chinhphu.vn) – دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو نافذ کرنے کے ایک ہفتے سے زیادہ کے بعد، بہت سے وارڈز اور کمیونز میں مثبت تبدیلیاں ریکارڈ کی گئی ہیں۔ اپریٹس تیزی سے مستحکم ہوا، موصول ہونے والی درخواستوں کی تعداد میں نمایاں اضافہ ہوا، اور لوگوں کی طرف سے اسے بہت سراہا گیا۔

این ہائی وارڈ، دا نانگ شہر لوگوں کے لیے انتظامی دستاویزات وصول کرتا ہے اور اس پر کارروائی کرتا ہے - تصویر: VGP/Luu Huong

این ہائی وارڈ، دا نانگ شہر میں، سرکاری آپریشن کے پہلے دن سے، حکومتی آلات تیزی سے کام کرنے کے لیے اٹھ کھڑے ہوئے۔ وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر نے انتظامی ریکارڈ کو سنجیدگی سے اور طریقہ کار کے مطابق حاصل کیا اور اس پر کارروائی کی۔ لوگوں کے لیے پروپیگنڈہ اور رہنمائی کا کام نچلی سطح پر ریڈیو سسٹم، بل بورڈز، اور بصری نعروں کے ذریعے ہم آہنگی سے لگایا گیا تھا۔ مقامی لوگوں نے لوگوں اور رہائشی گروپوں کے ساتھ ملاقاتوں اور تبادلوں کا بھی اہتمام کیا تاکہ تبدیلی کی مدت میں آراء سنیں اور فوری طور پر مسائل کو حل کیا جا سکے۔

آپریشن کے پہلے 8 دنوں کے دوران، وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سنٹر نے 1,200 سے زیادہ لوگ موصول کیے جو طریقہ کار کرنے کے لیے رابطہ کرنے کے لیے آئے تھے، جن سے مختلف شعبوں میں کل 1,360 ریکارڈز موصول ہوئے۔ جن میں سے، تصدیق کے شعبے میں 970 کیسز (1,496 کاپیاں) کے ساتھ سب سے زیادہ تعداد تھی، سول اسٹیٹس کے فیلڈ میں 97 ریکارڈز تھے، فیلڈ آف لینڈ میں 175 ریکارڈز تھے... سبھی پر کارروائی کی گئی اور وقت پر نتائج واپس آئے۔

تھانہ کھی وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر نے طریقہ کار وصول کیا - تصویر: VGP/Luu Huong

تھانہ کھی وارڈ، دا نانگ سٹی میں، شہر کی سب سے بڑی آبادی والا وارڈ (201,000 سے زیادہ افراد)، ہر روز تقریباً 600 سے زیادہ ریکارڈ موصول ہوتے ہیں اور ان پر کارروائی ہوتی ہے۔ وارڈ کا پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سنٹر ہمیشہ اعلیٰ سرگرمی کی حالت میں ہوتا ہے، لیکن پھر بھی یہ یقینی بناتا ہے کہ ہموار اور منظم کام ہو، لوگوں کو زیادہ انتظار نہ کرنا پڑے۔

جو لوگ طریقہ کار کرنے آتے ہیں انہیں ایک نمبر دیا جاتا ہے اور باری باری انتظار کیا جاتا ہے۔ بوڑھے یا وہ لوگ جو ٹیکنالوجی کے استعمال سے واقف نہیں ہیں، معلومات داخل کرنے اور کارروائیوں کی رہنمائی کے لیے نوجوان یونین کے اراکین پرجوش طریقے سے تعاون کرتے ہیں۔

تھانہ کھے وارڈ کے وائس چیئرمین، وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈائریکٹر، مسٹر لی وان کوونگ نے کہا کہ شہر میں سب سے زیادہ آبادی والے وارڈ کے طور پر، ہمیں روزانہ موصول ہونے والی انتظامی طریقہ کار کی فائلوں کی تعداد بھی سب سے زیادہ ہے۔ یکم جولائی سے اب تک، مرکز کو ہر روز تقریباً 600 سے زیادہ فائلیں موصول ہوتی ہیں۔

"انتظامی طریقہ کار میں، لوگوں سے سرٹیفیکیشن کی ضرورت بہت زیادہ ہوتی ہے، جو کل یومیہ ریکارڈ کا تقریباً 50 فیصد بنتا ہے۔ کیونکہ اس طریقہ کار کو لیڈر سے براہ راست منظوری درکار ہوتی ہے، اس لیے ہم ہمیشہ لیڈر کے وقت کا بندوبست اور شیڈول کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ریکارڈز کو تیزی سے واپس کر دیا جائے، بغیر لوگوں کو تکلیف پہنچائے،" مسٹر لی وان کوونگ نے بتایا۔

دو سطحی حکومتی ماڈل کے نفاذ پر وارڈز کے ساتھ معائنہ اور ورکنگ سیشن کے دوران، دا نانگ پیپلز کمیٹی کی وائس چیئر مین Nguyen Thi Anh Thi نے درخواست کی کہ عوام سے ملنے والے عہدیداروں کو ہمیشہ خوش مزاج، دوستانہ رویہ رکھنا چاہیے اور پورے دل سے خدمت کرنی چاہیے۔ حکومت کو عوام کی خدمت کے جذبے کو واضح طور پر ظاہر کرتے ہوئے، جب وہ کام پر آئیں تو لوگوں کے لیے بہترین کو یقینی بنائے۔

کوانگ نگائی صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر کے آپریشن کا معائنہ کر رہے ہیں - تصویر: VGP/Luu Huong

عوام کے قریب، عوام کے قریب اور پہلے سے زیادہ مؤثر طریقے سے خدمت کر رہے ہیں۔

Quang Ngai صوبے میں، نئے ماڈل کے آپریشن نے بھی ابتدائی طور پر اثر دکھایا ہے۔ کمیون اپریٹس تیزی سے مستحکم ہوا، اور عوامی انتظامی سروس سینٹر نے نظم و ضبط کے ساتھ کام کرنا شروع کیا۔

اس کے مطابق، پہلے ہفتے میں، وان ٹونگ کمیون نے 270 سے زیادہ انتظامی ریکارڈ حاصل کیے، جن کی بروقت ریزولیوشن کی شرح 70% سے زیادہ تھی۔ ڈونگ سون کمیون نے 330 سے ​​زیادہ ریکارڈز حاصل کیے، زیادہ تر شہری حیثیت کے شعبے میں، بروقت نتائج کی شرح 90% سے زیادہ تھی۔ لوگوں نے زیادہ سفر نہ کرنے کی سہولت کو نوٹ کیا، اور طریقہ کار کو مقامی طور پر حل کیا گیا۔

اسی طرح، این فو کمیون میں، پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر کو صرف ایک ہفتے کے آپریشن کے بعد تقریباً 350 درخواستیں موصول ہوئیں۔ وصولی اور پروسیسنگ کا عمل آسانی سے چلا، لوگوں نے ابتدائی طور پر نئے تنظیمی ڈھانچے کے مطابق ڈھال لیا، اور ساتھ ہی ساتھ مقامی حکومت کے سروس اسٹائل کو بھی سراہا۔

Truong Quang Trong وارڈ میں، مرکز کو 137 درخواستیں موصول ہوئیں، جن میں سے 99.3% آن لائن جمع کرائی گئیں اور تمام پر بروقت کارروائی کی گئی۔ یہ مرکز مکمل طور پر جدید آلات سے لیس ہے جیسے کہ کمپیوٹر، سکینرز، سرویلنس کیمرے اور QR کوڈز پیشرفت کو چیک کرنے کے لیے، لوگوں اور کاروباروں کے لیے سہولت پیدا کرتے ہیں۔

حال ہی میں، کوانگ نگائی صوبے کی عوامی کمیٹی کے چیئرمین نگوین ہونگ گیانگ نے صوبے میں عوامی انتظامی خدمات کے متعدد مراکز کا معائنہ کیا۔ پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے نچلی سطح پر عملے کی کاوشوں اور احساس ذمہ داری کا اعتراف کرتے ہوئے کہا کہ تھوڑے عرصے میں موصول ہونے والی درخواستوں کی تعداد میں ہوشربا اضافہ انتہائی مثبت علامت ہے۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ لوگ تیزی سے نئے ماڈل کے مطابق ڈھل گئے ہیں۔ دو سطحی حکومت عوام کے قریب ہونے اور ان کی خدمت پہلے سے زیادہ مؤثر طریقے سے کرنے کے لیے صحیح راستے پر ہے۔

Quang Ngai صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین نے محکموں اور علاقوں کو بھی یاد دلایا کہ وہ عمل درآمد کے عمل کے دوران پیدا ہونے والی مشکلات کا فوری جائزہ لیں اور ان کو حل کریں۔ خاص طور پر، وسائل کو یقینی بنانا اور کمیون سطح کے اہلکاروں کے لیے پیشہ ورانہ قابلیت کو بہتر بنانا ماڈل کے مؤثر طریقے سے کام کرنے کے لیے، اس عبوری دور میں لوگوں اور کاروباری اداروں کی توقعات پر پورا اترنے کے کلیدی عوامل ہیں۔

لیو ژیانگ

ماخذ: https://baochinhphu.vn/phat-huy-hieu-qua-chinh-quyen-cap-xa-moi-lay-nhan-dan-lam-trung-tam-phuc-vu-102250711082952951.htm