عوامی اطمینان کا اندازہ لگانے کے لیے سروے فارم تقسیم کریں۔

Hà Nội Mới•19/06/2023

(HNMO) - 19 جون کی سہ پہر، ہنوئی انسٹی ٹیوٹ فار اکنامک اینڈ سوشل ڈیولپمنٹ ریسرچ نے محکموں، مساوی ایجنسیوں اور اضلاع، قصبوں اور شہروں کی عوامی کمیٹیوں کے لیے 2023 میں شہریوں اور تنظیموں کے اطمینان کے اشاریہ (SIPAS) کی پیمائش کو لاگو کرنے کے لیے ایک کانفرنس کا انعقاد کیا۔

کانفرنس کا منظر۔

3 سروے ٹیمیں۔

2022 SIPAS انڈیکس سروے اور پیمائش کے نتائج کے بارے میں کانفرنس میں پیش کی گئی رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ: شہری اور تنظیمیں محکموں، مساوی ایجنسیوں، اور شہر کے اندر اضلاع، قصبوں اور شہروں کی عوامی کمیٹیوں کی طرف سے فراہم کردہ خدمات کی بہت زیادہ تعریف کرتے ہیں۔ خاص طور پر، محکموں کے لیے، 2022 میں اوسط SIPAS انڈیکس اسکور 90.19% تک پہنچ گیا، جو کہ 2021 (89.12%) کے مقابلے میں 1.07% کا اضافہ؛ اضلاع کے لیے، 2022 میں اوسط SIPAS انڈیکس اسکور 93.49% تک پہنچ گیا، جو 2021 (91.08%) کے مقابلے میں 2.4% زیادہ ہے۔

ہنوئی انسٹی ٹیوٹ فار سوشل اکنامک ڈویلپمنٹ ریسرچ کے ڈائریکٹر Le Ngoc Anh کے مطابق، پلان نمبر 120/KH-UBND مورخہ 14 اپریل 2023 کو نافذ کرنے میں، سروے، پیمائش، اور تحقیق اور تجزیہ کرنے پر شہریوں اور تنظیموں کے اطمینان کا تجزیہ کرنے کے لیے عوامی صحت کی خدمات کے سرٹیفکیٹ کا استعمال کرنا، عوامی صحت کی خدمات کا سرٹیفکیٹ استعمال کرنا، عوامی صحت کی خدمات کے لیے زمین کا حق استعمال کرنا۔ ہنوئی میں 2023 میں) اور پلان نمبر 121/KH-UBND مورخہ 14 اپریل 2023، 2023 میں محکموں، مساوی ایجنسیوں، اور اضلاع، قصبوں اور شہروں کی عوامی کمیٹیوں کے ساتھ شہریوں اور تنظیموں کے اطمینان کے اشاریہ کی پیمائش کرنے پر، انسٹی ٹیوٹ نے براہ راست سروے کرنے والوں، سٹاف کو تفویض کیا۔ یونٹس اس کے مطابق، منصوبہ بندی کے مطابق تین سروے ٹیمیں ترتیب دی گئیں۔ ہر ٹیم تقریباً 45 افراد پر مشتمل ہوتی ہے، جس کی قیادت ڈپٹی ڈائریکٹر کرتے ہیں۔

"متعدد عوامی خدمات کے ساتھ شہریوں اور تنظیموں کے اطمینان کا سروے، پیمائش، تحقیق اور تجزیہ" کے کام کے حوالے سے، سروے کے مضامین ایسے افراد اور تنظیموں کے نمائندے ہیں جنہوں نے 1 جنوری 2023 سے سروے کے وقت تک براہ راست لین دین کیا، نتائج حاصل کیے اور براہ راست تجربہ کیا اور صحت کی دیکھ بھال اور تعلیم کی خدمات کا استعمال کیا۔ سروے کی مدت جولائی 2023 سے دسمبر 2023 تک مختص کی گئی ہے۔ 2023 میں چار عوامی خدمات کے لیے براہ راست سروے کے سوالناموں کی کل تعداد 12,900 ہے...

2023 میں شہر میں محکموں، مساوی ایجنسیوں، اور اضلاع، کاؤنٹیوں اور قصبوں کی عوامی کمیٹیوں کی خدمات کے ساتھ شہریوں اور تنظیموں کے اطمینان کے اشاریہ کی پیمائش کے کام کے بارے میں، سروے کے مضامین ایسے افراد اور تنظیموں کے نمائندے ہیں جنہوں نے براہ راست لین دین کیے ہیں اور سروس سینٹر کے "اعتراضات" کے نتائج حاصل کیے ہیں۔ 1 جنوری 2023 سے سروے کے وقت تک سروے شدہ ایجنسیوں، اکائیوں اور علاقوں کا۔ سروے شدہ اکائیوں میں 22 محکمے اور مساوی ایجنسیاں، اور 30 اضلاع، کاؤنٹیز اور قصبے شامل ہیں۔ سروے کی مدت جولائی 2023 سے دسمبر 2023 تک مختص کی گئی ہے۔ سروے براہ راست "ون سٹاپ" سروس سینٹرز پر کیا جاتا ہے۔ محکموں اور مساوی ایجنسیوں کے لیے سروے کے سوالناموں کی تعداد 2,550 ہے، اور اضلاع، کاؤنٹیوں اور قصبوں کی عوامی کمیٹیوں کے لیے 9,000 ہے۔

ٹھوس نتائج حاصل کرنے کے لیے مؤثر طریقے سے عمل کریں۔

سٹی پیپلز کمیٹی کے مستقل وائس چیئرمین لی ہونگ سون نے کانفرنس میں تقریر کی۔

کانفرنس میں اپنے ریمارکس میں، ہنوئی سٹی پارٹی کمیٹی کے اسٹینڈنگ کمیٹی کے رکن، ہنوئی پیپلز کمیٹی کے مستقل نائب چیئرمین، اور پبلک ایڈمنسٹریشن ریفارم انڈیکس (PAR انڈیکس) اور SIPAS انڈیکس کو 2021-2025 کی مدت کے لیے بہتر بنانے اور بڑھانے کے لیے ٹاسک فورس کے سربراہ نے واضح طور پر ہنوئی شہر کو بہتر بنانے کا ہدف واضح کیا: شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے، عوامی انتظامی خدمات کے معیار کو بڑھانا، اور اس طرح تمام شعبوں میں مثبت تبدیلیاں پیدا کرنا۔ لہذا، سب سے پہلے فزیکل انفراسٹرکچر کو بہتر بنانا ہے، کم از کم 10 نومبر 2022 کو ہنوئی پیپلز کمیٹی کے فیصلے نمبر 4379/QD-UBND کے تقاضوں کو پورا کرتے ہوئے شہر میں تمام سطحوں پر جدید انتظامی طریقہ کار کے استقبال اور نتائج کی ترسیل کے محکموں کے ماڈل کے لیے منصوبے کی منظوری دی جائے۔

سٹی پیپلز کمیٹی کے اسٹینڈنگ وائس چیئرمین لی ہانگ سن کے مطابق جدید انفارمیشن ٹیکنالوجی پر کتنی ہی سرمایہ کاری اور اطلاق کیوں نہ کیا جائے، سب سے اہم چیز خدمت کا رویہ اور جذبہ ہی رہتا ہے، کیونکہ یہی شہریوں اور تنظیموں کے اطمینان کا تعین کرنے والا بنیادی عنصر ہے۔ انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ "کامیابی کے لیے، ہمیں مادہ پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے،" اور اکائیوں پر زور دیا کہ وہ اشارے کے چار گروہوں کو بہتر بنانے کے لیے پرعزم ہوں: پبلک ایڈمنسٹریشن ریفارم انڈیکس (PAR انڈیکس)، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن اینڈ گورننس ایفیکٹیونس انڈیکس (PAPI)؛ صوبائی مسابقتی انڈیکس (PCI)؛ اور سٹیزن اینڈ آرگنائزیشن سیٹسفیکشن انڈیکس (SIPAS)...

ایجنسیوں اور اکائیوں کی خدمات سے شہریوں اور تنظیموں کے اطمینان کے اشاریہ کی پیمائش کے طریقہ کار کے بارے میں، ہنوئی پیپلز کمیٹی کے اسٹینڈنگ وائس چیئرمین نے ہنوئی انسٹی ٹیوٹ فار اکنامک اینڈ سوشل ڈیولپمنٹ ریسرچ سے درخواست کی کہ پیمائش، تحقیق اور تجزیہ کے منصوبے کو ضروریات اور شیڈول کے مطابق نافذ کیا جائے۔ انڈیکس کی تحقیق، تشخیص اور تجزیہ کو منظم کرنے کے لیے، اور اسے فوری طور پر متعلقہ یونٹس کو بھیجنے کے لیے اصلاحی منصوبے تیار کرنے اور لاگو کرنے کے لیے…

ماخذ