لوگوں کے اطمینان کے اشاریہ پر سروے فارم تقسیم کریں۔

(HNMO) - 19 جون کی دوپہر کو، ہنوئی انسٹی ٹیوٹ برائے سماجی -اقتصادی ترقی نے 2023 میں لوگوں اور تنظیموں کے اطمینان کے اشاریہ (SIPAS) کی پیمائش کو محکموں، محکموں کے مساوی اداروں اور اضلاع، قصبوں اور شہروں کی عوامی کمیٹیوں کے لیے تعینات کرنے کے لیے ایک کانفرنس کا انعقاد کیا۔

کانفرنس کا منظر۔

3 سروے ٹیمیں۔

2022 میں SIPAS انڈیکس کے سروے اور پیمائش کے نتائج سے متعلق کانفرنس کی رپورٹ میں بتایا گیا ہے کہ: لوگ اور تنظیمیں محکموں، محکموں کے مساوی ایجنسیوں اور شہر کے اضلاع، قصبوں اور شہروں کی عوامی کمیٹیوں کی خدمات کو بہت سراہتے ہیں۔ اس کے نتیجے میں، ڈیپارٹمنٹ بلاک کے لیے 2022 میں اوسط SIPAS انڈیکس کا نتیجہ 90.19% تک پہنچ گیا، جو کہ 2021 (89.12%) کے مقابلے میں 1.07% زیادہ ہے؛ ڈسٹرکٹ بلاک کے لیے، 2022 میں اوسط SIPAS انڈیکس کا نتیجہ 93.49% تک پہنچ گیا، جو 2021 (91.08%) کے مقابلے میں 2.4% زیادہ ہے۔

ہنوئی انسٹی ٹیوٹ فار سوشل اکنامک ڈویلپمنٹ ریسرچ کے ڈائریکٹر Le Ngoc Anh نے کہا کہ پلان نمبر 120/KH-UBND مورخہ 14 اپریل 2023 کو لاگو کرنا سروے، پیمائش، تحقیق اور متعدد عوامی خدمات کے حامل لوگوں اور تنظیموں کے اطمینان کا تجزیہ کرنے کے لیے (عوامی صحت کے سرٹیفکیٹ کا اجراء؛ عوامی صحت کے سرٹیفکیٹ کا اجراء۔ 2023) اور پلان نمبر 121/KH-UBND مورخہ 14 اپریل 2023 کے تحت محکموں، ایجنسیوں کے مساوی محکموں اور اضلاع، قصبوں اور شہروں کی عوامی کمیٹیوں کے ساتھ لوگوں اور تنظیموں کے اطمینان کے اشاریہ کی پیمائش کے لیے 2023 میں انسٹی ٹیوٹ نے سول سرونٹ اور یونٹ کے 13 افسروں کو براہ راست سروے کرنے والوں کو تفویض کیا۔ اس کے مطابق، 3 سروے ٹیموں کو منصوبہ بندی کے مطابق منظم کیا گیا تھا؛ ہر ٹیم تقریباً 45 افراد پر مشتمل تھی، جس کی قیادت انسٹی ٹیوٹ کے ڈپٹی ڈائریکٹر کر رہے تھے۔

"متعدد عوامی خدمات کے ساتھ لوگوں اور تنظیموں کے اطمینان کا سروے، پیمائش، تحقیق اور تجزیہ" کے کام کے حوالے سے، سروے کے مضامین ایسے افراد اور تنظیموں کے نمائندے ہیں جنہوں نے براہ راست لین دین کیا، نتائج حاصل کیے، اور براہ راست تجربہ کیا اور 1 جنوری 2023 سے سروے کے وقت تک طبی اور تعلیمی خدمات کا استعمال کیا۔ سروے کا وقت جولائی 2023 سے دسمبر 2023 تک مختص کیا گیا ہے۔ 4 عوامی خدمات کے لیے 2023 میں براہ راست سروے کے ووٹوں کی کل تعداد 12,900 ووٹ ہے...

"2023 میں محکموں، محکموں کے مساوی ایجنسیوں، اضلاع، قصبوں اور شہروں کی عوامی کمیٹیوں کی خدمات کے ساتھ لوگوں اور تنظیموں کے اطمینان کے اشاریہ کی پیمائش کے کام کے بارے میں"، سروے کے مضامین ایسے افراد اور تنظیموں کے نمائندے ہیں جنہوں نے براہ راست لین دین انجام دیا اور انتظامی طریقہ کار کے تصفیہ کے نتائج حاصل کئے۔ 1، 2023 سے سروے کے وقت۔ سروے شدہ اکائیاں 22 محکمے، محکموں کے مساوی ایجنسیاں، 30 اضلاع، قصبات اور شہر ہیں۔ سروے کا وقت جولائی 2023 سے دسمبر 2023 تک مختص کیا گیا ہے۔ "ون اسٹاپ" ڈیپارٹمنٹ میں براہ راست سروے۔ محکموں کے مساوی محکموں اور ایجنسیوں کے لیے سروے بیلٹ کی تعداد 2,550 ہے، اضلاع، قصبوں اور شہروں کی عوامی کمیٹیوں کے لیے 9,000 ہے۔

حقیقی تاثیر کے لیے حقیقی نفاذ

سٹی پیپلز کمیٹی کے مستقل وائس چیئرمین لی ہونگ سون نے کانفرنس سے خطاب کیا۔

کانفرنس سے خطاب کرتے ہوئے سٹی پارٹی کمیٹی کی سٹینڈنگ کمیٹی کے ممبر، سٹی پیپلز کمیٹی کے مستقل وائس چیئرمین لی ہونگ سن، انتظامی اصلاحات کے اشاریہ (PAR انڈیکس) کو بہتر بنانے اور بڑھانے کے لیے ورکنگ گروپ کے سربراہ، SIPAS انڈیکس 2021-2025 کی مدت کے لیے ہنوئی شہر نے کہا: شہر کے لوگوں کے کاروبار کو بہتر بنانے کا ہدف ہے۔ عوامی انتظامی خدمات کا معیار، اس طرح تمام شعبوں میں مثبت تبدیلیاں پیدا ہوتی ہیں۔ لہذا، سب سے پہلے سہولتوں کو بہتر بنانا ہے، کم از کم شہر کی تمام سطحوں پر ایک جدید انتظامی طریقہ کار کے استقبال اور ریٹرن رزلٹ ڈیپارٹمنٹ کے ماڈل پر پراجیکٹ کی منظوری سے متعلق سٹی پیپلز کمیٹی کے فیصلہ نمبر 4379/QD-UBND مورخہ 10 نومبر 2022 کی ضروریات کو پورا کرنا۔

سٹی پیپلز کمیٹی کے اسٹینڈنگ وائس چیئرمین لی ہانگ سون کے مطابق، جدید انفارمیشن ٹیکنالوجی پر کتنی ہی سرمایہ کاری کی جائے اور اس کا اطلاق کیا جائے، پھر بھی سب سے اہم چیز خدمت کا رویہ اور جذبہ ہے کیونکہ یہ بنیادی عنصر ہے جو لوگوں اور تنظیموں کے اطمینان کا تعین کرتا ہے... انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ "کامیاب ہونے کے لیے ہمیں مادہ میں جانا چاہیے"، اور یونٹس سے کہا کہ وہ انڈیکس 4 کے انڈیکس کو بہتر بنائیں۔ (PAR انڈیکس)، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن پرفارمنس انڈیکس (PAPI)؛ صوبائی مسابقتی انڈیکس (PCI)؛ لوگوں اور تنظیموں کا اطمینان کا اشاریہ (SIPAS)...

ایجنسیوں اور اکائیوں کی خدمات کے ساتھ لوگوں اور تنظیموں کے اطمینان کے اشاریہ کی پیمائش کرنے کے منصوبے کے بارے میں، سٹی پیپلز کمیٹی کے اسٹینڈنگ وائس چیئرمین نے ہنوئی انسٹی ٹیوٹ فار سوشل-اکنامک ڈویلپمنٹ ریسرچ سے درخواست کی کہ وہ پیمائش، تحقیق اور تجزیہ کا منصوبہ متعین کردہ ضروریات اور پیش رفت کے مطابق ترتیب دے۔ تحقیق کو منظم کریں، انڈیکس کا جائزہ لیں اور تجزیہ کریں، اسے متعلقہ اکائیوں کو بھیجیں تاکہ فوری طور پر ایک اصلاحی منصوبہ تیار کیا جا سکے۔

ماخذ