سیاحت کے شعبے میں آن لائن فراڈ کو روکنا۔

ویتنام کی نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن نے حال ہی میں ثقافت، کھیل اور سیاحت کے محکموں اور صوبوں اور مرکز کے زیر انتظام شہروں کے سیاحت کے محکموں کو سیاحت کے شعبے کے اندر سائبر اسپیس میں اثاثوں کی تخصیص سے متعلق دھوکہ دہی کی سرگرمیوں کی روک تھام، دبانے اور ان سے نمٹنے کے حوالے سے ایک دستاویز بھیجی ہے۔

جعلی فیس بک پیج ہوٹل کی نقالی کرتے ہوئے گھوٹالے اور رقم چوری کرتا ہے۔ تصویر: سائبر سیکیورٹی ڈیپارٹمنٹ۔

حال ہی میں، سیاحت کے شعبے میں دھوکہ دہی اور غبن، خاص طور پر آن لائن بکنگ کے گھوٹالے، عروج پر ہیں۔ دھوکہ دہی کرنے والے مشہور سیاحتی کاروبار کی نقالی کرتے ہوئے جعلی ویب سائٹس اور فین پیجز بناتے ہیں، جعلی چھوٹ اور پروموشنز جیسے فریب کاری کے حربے استعمال کرتے ہیں، اور لوگوں سے پیسے چرانے کے لیے پیشگی جمع کرنے کا مطالبہ کرتے ہیں۔ اس سے سیاحت کی صنعت کے امیج پر منفی اثر پڑتا ہے اور عوام میں غم و غصہ پیدا ہوتا ہے۔

سائبر اسپیس میں ہائی ٹیک فراڈ اور املاک کی تخصیص کی سرگرمیوں کی روک تھام، دبانے، اور ہینڈلنگ کو مضبوط بنانے کے بارے میں وزیر اعظم کی ہدایت نمبر 139/CĐ-TTg مورخہ 23 دسمبر 2024 کو نافذ کرتے ہوئے؛ دھوکہ دہی کی کارروائیوں کو روکنے، دبانے اور ان سے نمٹنے کے لیے اقدامات کو مزید مضبوط بنانے، سیاحوں کے جائز حقوق اور سیاحت کی صنعت کی ساکھ کے تحفظ، اور سیاحت کے کاروبار کے ساتھ ساتھ عوام اور سیاحوں کی ذمہ داری اور بیداری کو بڑھانے کے لیے، ویتنام کی قومی سیاحت کی انتظامیہ مقامی علاقوں کے سیاحت کے انتظامی محکموں سے درخواست کرتی ہے:

سیاحت کے شعبے میں دھوکہ دہی کی نئی شکلوں اور طریقوں کے بارے میں بیداری پیدا کرنے کے لیے سیاحتی خدمات کے کاروبار اور عوام کو نشانہ بنانے والی مواصلاتی کوششوں کو مضبوط بنانا؛ لوگوں کو مشورہ دیں کہ وہ خدمات کی بکنگ یا ادائیگی کرنے سے پہلے عمومی طور پر سیاحتی خدمات فراہم کرنے والوں اور خاص طور پر رہائش کے اداروں کے بارے میں معلومات کی بغور تحقیق کریں۔ صرف سرکاری ویب سائٹس اور مقامی سیاحتی انتظامی ایجنسیوں کے ذریعے فراہم کردہ سیاحتی خدمات کے کاروبار کے پرستاروں کے صفحات کے ذریعے یا معروف بکنگ پلیٹ فارمز کے ذریعے خدمات بُک کریں۔

معائنہ اور نگرانی کے کام کو مضبوط بنائیں، قانون کے مطابق خلاف ورزیوں کا فوری پتہ لگائیں اور ان سے نمٹنے کے لیے۔ اتھارٹی کے دائرہ کار میں شہریوں سے متعلقہ خطوط اور شکایات کو فوری طور پر موصول اور حل کرنا؛ جعلی ویب سائٹس اور فین پیجز کا باقاعدگی سے جائزہ لینے اور ان کو بلاک کرنے کے لیے فعال ایجنسیوں کے ساتھ رابطہ قائم کریں، اور دھوکہ دہی کی سرگرمیوں میں ملوث افراد کو سختی سے ہینڈل کریں۔

علاقے میں رجسٹرڈ سیاحتی خدمات کے کاروبار کے بارے میں معلومات فراہم کریں تاکہ رہائشی اور سیاح خدمات کو جان سکیں اور بک کر سکیں۔ ایک ہی وقت میں، ملک بھر میں وسیع پیمانے پر اور سرکاری اشاعت کے لیے مقامی سیاحتی خدمات فراہم کرنے والوں کے بارے میں معلومات کو ویتنام نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن کے ڈیٹا بیس سسٹم میں مکمل طور پر اپ ڈیٹ کرنے کے لیے کوآرڈینیٹ کریں۔

مقامی سیاحتی خدمات کے کاروباروں کو ضرورت ہے کہ وہ صارفین کی حفاظت میں اپنی ذمہ داری کے احساس کو بڑھا دیں۔ باقاعدگی سے جائزہ لیں اور ان کے کاروبار کی نقالی کرنے والے جعلی معلوماتی پلیٹ فارمز اور سوشل میڈیا پیجز کا فوری طور پر پتہ لگائیں۔ متعلقہ واقعات کو فوری طور پر حل کرنے اور ان سے نمٹنے کے لیے مجاز حکام کے ساتھ فعال طور پر رابطہ قائم کرنا؛ اور سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے اپنے کاروبار کے بارے میں غلط معلومات پھیلانے یا اس کا استحصال کرنے سے گریز کریں۔ انہیں دخل اندازی اور نقالی کو روکنے کے لیے حفاظتی اقدامات کو مضبوط کرنا چاہیے۔ اور آفیشل ویب سائٹس، فین پیجز، اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر معلومات مقامی ٹورازم مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کو فراہم کریں تاکہ آفیشل فین پیجز اور ویب سائٹس کی شناخت کو بہتر بنایا جا سکے اور نقالی کو روکا جا سکے۔

ماخذ: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html