AI کے دور میں انسانی وسائل کا انتظام: کاروبار کیسے موافقت اور تبدیلی لاتے ہیں۔

ستمبر 2025 میں ویتنام HR سمٹ 2025 اور The Makeover 2025: Sailing Ahead in اکتوبر 2025 میں شرکت کرتے ہوئے، ہوم کریڈٹ ویتنام کی HR ڈائریکٹر محترمہ وان تھی ہونگ ہان نے AI سے چلنے والے، پھر بھی انسانی مرکز پر کام کرنے والے ماحول کی ضرورت پر زور دیا، جس میں HR کی ذاتی پالیسیوں کے ساتھ مستقبل میں ٹیم کی حوصلہ افزائی کی جا رہی ہے۔ کاروبار

یہ اور بھی اہم ہے کیونکہ ٹیک سیوی جنرل Z اور الفا کی نسلیں افرادی قوت میں داخل ہوتی ہیں۔

فوٹو کیپشن — ہوم کریڈٹ ویتنام کی ہیومن ریسورسز کی ڈائریکٹر محترمہ وان تھی ہونگ ہان نے 16 اکتوبر کو The Makeover 2025: Sailing Ahead میں اشتراک کیا۔

AI کی طرف سے بہت سی صنعتوں کی تشکیل نو کے تناظر میں، بشمول کنزیومر فنانس، محترمہ ہان نے کہا، ہوم کریڈٹ تبدیلی سے باہر نہیں ہے۔ لیکن AI ملازمتوں کو تبدیل نہیں کر رہا ہے، بلکہ "کام کے معنی" کی نئی تعریف کر رہا ہے۔ سب سے بڑا چیلنج یہ ہے کہ آج جیسی نان لائنر اور ٹیکنالوجی کے زیر تسلط دنیا میں انسانیت کو کیسے برقرار رکھا جائے۔ ہنر کا فرق بڑھتا جا رہا ہے کیونکہ AI اور آٹومیشن تیزی سے ملازمتوں کو افرادی قوت کے مطابق ڈھال سکتا ہے، جس سے ملازمین کو امید ہے اور اپنی ملازمتوں سے محروم ہونے کا خوف۔

یہ کاروباروں کو مجبور کرتا ہے کہ وہ اپنے انسانی وسائل کو منظم کرنے کے طریقے کو تبدیل کریں، اعتماد پیدا کرنے، صلاحیت کو بڑھانے اور اپنی ٹیموں کے لیے نئی مہارتوں کی پرورش پر توجہ مرکوز کریں۔ یہ نہ صرف ایک آپریشنل حل ہے، بلکہ مستقبل کے لیے ایک ٹھوس تیاری بھی ہے، جب لوگوں اور ٹیکنالوجی کو ساتھ ساتھ چلنا چاہیے۔ ہوم کریڈٹ پر، یہ سفر قیادت کی سوچ میں تبدیلی کے ساتھ شروع ہوتا ہے، جس کی بنیاد کارپوریٹ کلچر ہوتی ہے۔ انتظامی سطح سے ہی، یہ واضح طور پر تسلیم کیا گیا ہے کہ AI کوئی خطرہ نہیں ہے بلکہ بار بار ہونے والے کاموں کو ختم کرنے میں مدد کرنے کا ایک آلہ ہے، تاکہ انسانی وسائل کی ٹیم زیادہ اسٹریٹجک اور تخلیقی کام پر توجہ دے سکے۔

اسی مناسبت سے، محترمہ ہان کا خیال ہے کہ HR ڈائریکٹر کو انسانی وسائل کے نظم و نسق میں IT ڈائریکٹر کا کردار ادا کرنا چاہیے، لوگوں کی ڈیجیٹل تبدیلی کی رہنمائی کرنا، اس بات کو یقینی بنانا کہ AI کا انسانی، شفاف اور بااختیار طریقے سے اطلاق ہو۔

اس کی بدولت، 2025 میں ایک سروے کے مطابق، کمپنی نے ریکارڈ کیا کہ 96% ملازمین ہوم کریڈٹ پر کام کرنے پر فخر محسوس کرتے ہیں۔ پوری کمپنی میں ملازمین کے اطمینان کی سطح کو ماپنے والا eNPS انڈیکس 80 پوائنٹس تک پہنچ گیا۔ خاص طور پر، ملازمین کو برقرار رکھنے کی شرح گزشتہ سالوں میں مسلسل بہتر ہو رہی ہے اور ویتنام میں کنزیومر فنانس انڈسٹری میں کمپنیوں میں سرفہرست ہے۔

ہوم کریڈٹ میں فی الحال 30 سال سے کم عمر کے 45% سے زائد ملازمین ہیں، جو نئی توانائی، اختراعی سوچ اور پیشرفت کا جذبہ لاتے ہیں، لیکن اس کے ساتھ ساتھ کام کرنے والے ماحول کی تخلیق کی ضرورت ہوتی ہے جو نوجوان ملازمین کی حرکیات اور تجربہ کار ملازمین کی مہارت کو یکجا کر سکے۔ اس کے لیے کاروباروں کو یہ جاننے کی ضرورت ہوتی ہے کہ ملازمین کے تجربے کو کس طرح ذاتی بنانا ہے، بجائے اس کے کہ ایک ہی ٹیمپلیٹ کو ہر کسی پر لاگو کیا جائے۔

یہی وجہ ہے کہ ہوم کریڈٹ یکساں پالیسی کا اطلاق نہیں کرتا ہے، بلکہ کثیر نسل کے ملازمین کی ضروریات کے مطابق تجربات کو متنوع بنانے پر توجہ مرکوز کرتا ہے، بشمول ترقیاتی روڈ میپ، کام کے لچکدار اوقات، متنوع شکلیں اور مطالعہ کے مضامین، نیز ہوم ریسر جیسے نوجوان ہنر کو تلاش کرنے اور ان کی نشوونما کے لیے پروگراموں کا انعقاد۔

"AI دور میں، سب سے اہم بات یہ ہے کہ ہم آنے والے کل کو کس تیزی سے سیکھتے ہیں۔ تو آئیے اس بات کو یقینی بنائیں کہ ہماری تنظیمیں ہمیشہ تجسس کو پروان چڑھاتی ہیں، مسلسل سیکھنے کی حوصلہ افزائی کرتی ہیں، اور جدت کو کافی تیزی سے فروغ دیتی ہیں، نہ صرف اپنانے کے لیے، بلکہ ملازمین کے لیے نئی قدر پیدا کرنے کے سفر کی قیادت کرنے کے لیے،" محترمہ ہان نے کہا۔

ماخذ: https://baotintuc.vn/kinh-te/quan-tri-nhan-su-trong-thoi-dai-ai-cach-doanh-nghiep-thich-nghi-va-chuyen-minh-20251108151610655.htm