Quang Ninh: ریسٹورنٹ پر 6.5 ملین VND کا جرمانہ، گاہکوں کا پیچھا کرنے پر، کال کرنے اور معافی مانگنے کو کہا

Người của nhà hàng Minh Phi 1 có thái độ ứng xử thiếu thân thiện, đuổi khách ra ngoài khi họ quay video quá trình khiếu nại việc đồ ăn đắt - Ảnh cắt từ video — Minh Phi 1 ریستوراں کے عملے کا غیر دوستانہ رویہ تھا اور اس نے گاہکوں کا پیچھا کیا جب انہوں نے مہنگے کھانے کے بارے میں شکایت کرنے والی ویڈیو بنائی - ویڈیو سے تصویر کاٹ

اس واقعے کے بارے میں جس میں ہا کھاو وارڈ، ہا لانگ شہر، کوانگ نین صوبے میں ایک ریسٹورنٹ نے ایک گاہک کو زیادہ قیمت والے کھانے کے بارے میں شکایت کرنے پر باہر نکال دیا، جیسا کہ Tuoi Tre Online نے رپورٹ کیا، حکام نے متعدد خلاف ورزیوں پر ریستوران کا معائنہ کیا اور انتظامی طور پر جرمانہ عائد کیا۔

ہا لانگ سٹی کی پیپلز کمیٹی کے مطابق، سیاحوں کی طرف سے معلومات اور سوشل نیٹ ورکس پر پوسٹ کی گئی ویڈیوز ملنے کے بعد فوری طور پر من فائی 1 ریسٹورنٹ (گروپ 94، ڈان ڈائین ایریا، ہا کھاو وارڈ) کے عملے کی جانب سے غیر واضح قیمتیں پوسٹ کرنے اور غیر مہذب برتاؤ کرنے سے سیاحوں میں غم و غصہ پایا جاتا ہے، شہر نے واقعے کی تفتیش کے لیے ایک ٹیم بھیجی۔

نتائج نے طے کیا کہ 17 جون کو تقریباً 10 افراد کا ایک گروپ لنچ کے لیے مذکورہ ریستوران میں گیا جس کا کل بل 2.3 ملین VND سے زیادہ تھا۔ ادائیگی کے بعد، صارفین نے ریسٹورنٹ کے مالک سے معمول سے زیادہ قیمت کے بارے میں سوال کیا، لیکن گروپ نے پھر بھی پوری قیمت ادا کی۔

شکایت کے دوران گروپ کے ایک رکن نے گفتگو کی ویڈیو ریکارڈ کی تاہم ریسٹورنٹ میں موجود ایک شخص نے غیر دوستانہ رویہ اختیار کرتے ہوئے گاہک کو ویڈیو ریکارڈ نہ کرنے پر مجبور کیا جس پر دونوں فریقین کے درمیان جھگڑا ہوگیا۔

ریستوراں کے عملے نے چیخ کر مہمانوں کو بھگا دیا۔ کوئی مشترکہ بنیاد تلاش کرنے سے قاصر، گروپ نے مسئلے کو حل کرنے میں مدد کے لیے مقامی حکام کو بلایا۔

معائنے کے نتائج کی بنیاد پر، ہا کھاؤ وارڈ کی پیپلز کمیٹی نے ایک ریکارڈ تیار کیا ہے اور من فائی ٹورازم اینڈ ٹریڈ سروسز کمپنی لمیٹڈ - من فائی 1 ریسٹورنٹ کو غیر واضح قیمتیں پوسٹ کرنے، صارفین کے لیے الجھن پیدا کرنے، اور دوسروں کو مشتعل کرنے پر مجموعی طور پر 6.5 ملین VND کا انتظامی جرمانہ کرنے کا فیصلہ جاری کیا ہے۔

Đoàn liên ngành của TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh làm việc với nhà hàng Minh Phi 1 sau vụ việc ứng xử thiếu văn hóa với khách du lịch - Ảnh: HỒNG PHƯƠNG — ہا لانگ سٹی، کوانگ نین صوبہ کے بین الضابطہ وفد نے سیاحوں کے ساتھ غیر مہذب رویے کے واقعے کے بعد Minh Phi 1 ریستوراں کے ساتھ کام کیا - تصویر: ہانگ فونگ

حکام نے یہ بھی درخواست کی کہ Minh Phi 1 ریسٹورنٹ کے نمائندے کو براہ راست کال کرکے گاہک سے معافی مانگنی چاہیے۔

ہا لانگ سٹی کی پیپلز کمیٹی نے تصدیق کی کہ وہ سیاحت کے کاروباری ماحول کی اصلاح کو مضبوط بنائے گی، ان اداروں کو مضبوطی اور سختی سے ہینڈل کرے گی جو جان بوجھ کر اشیا کی قیمتیں پوسٹ کرنے، ممنوعہ اشیا، جعلی اشیا، اور نامعلوم اصل کی اشیا کی تجارت کے ضوابط کی خلاف ورزی کرتی ہیں۔

شہر کا نقطہ نظر یہ ہے کہ "ایک برا سیب بیرل کو خراب نہیں ہونے دینا"، ایک مہذب، دوستانہ، محفوظ اور مہمان نواز ہا لانگ سیاحتی ماحول بنانے کے لیے پرعزم ہے۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/quang-ninh-phat-6-5-trieu-dong-nha-hang-duoi-khach-yeu-cau-goi-dien-xin-loi-20240623112520495.htm