قومی اسمبلی کے مندوب Be Minh Duc ( Cao Bang ): شہریوں کو وصول کرنے میں حصہ لینے کے لیے کسی فرد کو کسی دوسری تنظیم یا فرد سے اجازت ملنے کی تعداد کو ریگولیٹ کرنا ضروری ہے۔
مسودہ قانون نے شہری استقبال سے متعلق موجودہ قانون میں آرٹیکل 3a کا اضافہ کیا ہے، جو ایجنسیوں، تنظیموں اور اکائیوں کی طرف سے شہریوں کے استقبال کی شکل کو دو شکلوں میں متعین کرتا ہے: ذاتی اور آن لائن۔ آن لائن سٹیزن ریسپشن کے فارم کا ریگولیشن بہت ضروری ہے کیونکہ صوبائی سطحوں کے انضمام اور 2 سطح کے لوکل گورنمنٹ ماڈل کے نفاذ کے بعد بہت سے صوبائی اور فرقہ وارانہ علاقوں کو وسعت دی گئی ہے۔ انضمام کے بعد کچھ علاقے ایسے ہیں، پرانے اور نئے انتظامی مراکز کے درمیان فاصلہ 200 کلومیٹر تک ہے۔ زیادہ تر کمیون اب بھی 2-3 ہیڈ کوارٹرز میں کام کر رہے ہیں، جن میں سے، پہاڑی علاقوں میں کمیون ہیڈ کوارٹر 8-15 کلومیٹر کے فاصلے پر ہیں، جس کی وجہ سے سفر کرنا مشکل ہے۔
اس کے علاوہ، سائنس اور ٹیکنالوجی کی ترقی کے ساتھ، ہمارے ملک میں ڈیجیٹل تبدیلی مضبوطی سے ہو رہی ہے، الیکٹرانک ڈیٹا سسٹم کے ذریعے آن لائن شہریوں کے استقبال، شکایت اور مذمت کے تصفیے کی شرائط کو پورا کرنا ممکن ہے۔ اس طریقہ کار کو نافذ کرنے سے تنظیموں، افراد، لوگوں اور کاروباروں کے لیے انتہائی سازگار حالات پیدا ہوں گے اور ماضی قریب کی طرح سٹیزن ریسپشن آفس میں شہریوں کے استقبال کے کام پر دباؤ کو کم کیا جائے گا۔
فی الحال، اجازت سے متعلق ضوابط کا ذکر بہت سی مختلف قانونی دستاویزات میں وقفے وقفے سے کیا جاتا ہے جیسے: آرٹیکل 138، 2015 کے سول کوڈ کا آرٹیکل 1562، نوٹری قانون، زمین کا قانون، مقامی حکومت کی تنظیم سے متعلق قانون، حکومت کی تنظیم سے متعلق قانون ...
دوسری طرف، شہری استقبال سے متعلق موجودہ قانون میں یہ طے نہیں کیا گیا ہے کہ ایک فرد کتنی تنظیموں اور افراد سے شہریوں کے استقبالیہ میں شرکت کی اجازت حاصل کر سکتا ہے۔ دریں اثنا، ایسی صورت حال کا سامنا کرنا مشکل نہیں ہے جہاں ایک شخص کو کئی شکایات میں نمائندگی ملتی ہو۔ لہٰذا، شہریوں کے استقبال کے قانون، شکایات سے متعلق قانون، اور مذمت کے قانون پر نظرثانی اور تکمیل کے دوران، شہری لین دین کے ساتھ ساتھ شہریوں کے استقبال، شکایت اور مذمت سے متعلق قانونی اجازت کے عمل، طریقہ کار، جواز اور قانونی قدر کے ضوابط کا مطالعہ، نظرثانی اور ضمیمہ کرنا ضروری ہے۔ یہ طے کرنا ضروری ہے کہ ایک فرد کتنی بار دیگر اداروں اور افراد سے اجازت حاصل کر سکتا ہے، جس سے مستقبل میں اس کام کو بہتر طریقے سے انجام دینے میں مدد ملے گی۔
قومی اسمبلی کے رکن کمیٹی برائے ثقافت اور سوسائٹی لو تھی ویت ہا میں کل وقتی کام کر رہے ہیں: شہریوں کے استقبال کی اجازت دینے میں واضح طور پر شرط لگائیں، غلط استعمال سے گریز کریں اور ذمہ داری سے گریز کریں۔
Tuyen Quang کی حقیقت سے، جس نے پچھلے دنوں صوبے سے لے کر ضلع اور کمیون کی سطح تک آن لائن شہریوں کے استقبال کو بھی نافذ کیا ہے، میں سمجھتا ہوں کہ شہریوں کے استقبال، شکایات اور مذمت پر انفارمیشن ٹیکنالوجی کا اطلاق درست ہے۔
آن لائن سٹیزن ریسپشن کے فارم کو شامل کرنے کی فزیبلٹی کو یقینی بنانے کے لیے، آن لائن سٹیزن ریسپشن کے پیمانے اور اس کی ساخت کے بارے میں مسودہ قانون میں اصولی دفعات کا مطالعہ کرنے اور ان کو شامل کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ دو سطحی حکومت کے مطابق شہریوں کے استقبال، شکایات اور مذمت پر ایک ڈیٹا بیس بنائیں۔ ایک ہی وقت میں، الیکٹرانک ریکارڈز کی قانونی قدر، آن لائن شہریوں کے استقبال میں حصہ لینے والے اجزاء کی شناخت کی تصدیق کرنے والی دستاویزات؛ اور ڈیٹا سیکورٹی میکانزم۔
ڈرافٹنگ کمیٹی کو یہ واضح کرنے کی ضرورت ہے کہ کیا آن لائن سٹیزن ریسپشن کے نفاذ سے انتظامی طریقہ کار پیدا ہو گا کیونکہ آن لائن سٹیزن ریسپشن کو لاگو کرتے وقت کیا شہریوں کو ملاقات کا وقت لینا پڑتا ہے؟ یا کیا لوگ براہ راست ہیڈ کوارٹر آتے ہیں اور صرف اس شخص کے ساتھ آن لائن جاتے ہیں جس کا مسئلہ حل کرنے کا اختیار ہے؟ اس کے علاوہ، آن لائن شہریوں کے استقبال کو لاگو کرنے کے لئے، تکنیکی عملے، سہولیات کی محتاط تیاری ضروری ہے؛ بنیادی ڈھانچہ (ٹرانسمیشن لائنز، ڈیٹا بیس، پلیٹ فارم...)
شکایات کو نمٹانا، مذمت کرنا اور شہریوں کو وصول کرنا وہ شعبے ہیں جہاں قانون واضح طور پر اس موضوع کی وضاحت کرتا ہے جس کے پاس انہیں سنبھالنے کا اختیار ہے۔ دوسری طرف، شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کا براہ راست تعلق انسانی حقوق اور شہری حقوق سے ہے۔ لہذا، مسودہ سازی کمیٹی کے مطالعہ کی سفارش کی جاتی ہے کہ عمل درآمد کے عمل میں تسلسل کو یقینی بنانے، غلط استعمال اور ذمہ داری سے بچنے سے بچنے کے لیے اتھارٹی کے وفد کو شہریوں کو وصول کرنے، شکایات اور ان تینوں قوانین کی طرف سے اجازت یافتہ مقدمات سے باہر کی مذمت کرنے کی اجازت نہ دی جائے۔ ایسے معاملات میں جہاں وفد کی اجازت ہے، ذمہ داریوں کی وضاحت اور وضاحت ضروری ہے۔
قومی اسمبلی کے مندوب ووونگ تھی ہوانگ (ٹوین کوانگ): آن لائن شہریوں کے استقبال کو شامل کرنا - ڈیجیٹل تبدیلی کے ساتھ ایک قدم
مسودہ قانون کی شق 1، آرٹیکل 1 نے شہریوں کے استقبال کی شکلوں پر آرٹیکل 3a کا اضافہ کیا ہے، جس میں براہ راست اور آن لائن شہریوں کے استقبال کی شرط رکھی گئی ہے۔
میں آن لائن شہریوں کے استقبال کی شکل میں اضافے کے مسودہ قانون کی دفعات سے متفق ہوں، یہ ڈیجیٹل تبدیلی کے رجحان کے مطابق ایک قدم ہے۔ اس سے لوگوں، پسماندہ افراد، کام کرنے والے یا مجاز حکام سے دور رہنے والے لوگوں کے لیے درخواستیں، عکاسی، شکایات اور ملامتیں بغیر سفر کیے بھیجنے کے لیے سازگار حالات بھی پیدا ہوں گے، جس سے وقت اور اخراجات کو کم کرنے میں مدد ملے گی۔
تاہم، فوائد کے علاوہ، آن لائن شہریوں کے استقبالیہ کا اہتمام کرنے سے کچھ قابل ذکر خطرات لاحق ہو سکتے ہیں۔ خاص طور پر، ذاتی معلومات کی حفاظت کا خطرہ، کیونکہ اگر آن لائن پلیٹ فارم اچھی طرح سے محفوظ نہیں ہے، تو یہ سیٹی بلور یا شکایت کنندہ کی معلومات کے افشاء کا باعث بن سکتا ہے۔ شناخت کی توثیق کا خطرہ اگر شرکاء جعلی شناخت استعمال کر سکتے ہیں، جس سے قانونی ذمہ داری کا تعین کرنے میں دشواری ہوتی ہے۔ الیکٹرانک ڈیٹا کا خطرہ کیونکہ آڈیو اور ویڈیو ریکارڈنگ کے مواد میں ترمیم کرنا، کاٹنا، مسخ کرنا، یا الیکٹرانک دستاویزات کو جعل کرنا ممکن ہے۔ اس کے علاوہ، کنکشن ٹوٹ جانے، شہریوں کے استقبالیہ اجلاس میں رکاوٹ، استقبالیہ کے تسلسل اور قانونی قدر کو متاثر کرنے کی صورت میں تکنیکی مسائل کا خطرہ بھی ہے۔
اگر ان مسائل کو خاص طور پر منظم نہیں کیا جاتا ہے، تو یہ آن لائن شہریوں کے استقبال کی صورت میں تاثیر اور لوگوں کے اعتماد کو کم کر دیں گے۔ لہذا، یہ سفارش کی جاتی ہے کہ مسودہ سازی کمیٹی نے آن لائن شہریوں کے استقبال کی سرگرمیوں کی فزیبلٹی، شفافیت، حفاظت اور قانونی حیثیت کو یقینی بنانے کے لیے ممنوعہ کارروائیوں پر پابندی عائد کی ہے، اس فارم کو مؤثر طریقے سے، پائیدار طریقے سے نافذ کرنے اور لوگوں کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے ایک مکمل قانونی راہداری تشکیل دی جائے۔
خاص طور پر، شہریوں کے استقبالیہ میں شرکت کے لیے کسی دوسرے شخص کے الیکٹرانک اکاؤنٹ کی نقالی کرنا یا استعمال کرنا سختی سے منع ہے۔ بغیر اجازت شہریوں کی معلومات، تصاویر، آوازیں، شکایات، مذمت، اور عکاسی پر مشتمل دستاویزات کا انکشاف یا اشتراک کرنا؛ آن لائن شہریوں کے استقبال کے دوران جمع کی گئی معلومات اور ڈیٹا کو ان مقاصد کے لیے استعمال کرنا جو قانون کے مطابق نہیں ہیں؛ شہری حاصل کرنے والے شخص یا آن لائن اسپیس میں شہریت حاصل کرنے والے شخص کی عزت، ساکھ اور وقار میں خلل ڈالنا، رکاوٹ ڈالنا یا ان کی توہین کرنا۔
ماخذ: https://daibieunhandan.vn/quy-dinh-dieu-kien-bao-dam-cho-tiep-cong-dan-truc-tuyen-10396962.html
تبصرہ (0)