ساواکو کا مقصد پانی کی فراہمی کے نظام کو جدید بناتے ہوئے ایک ڈیجیٹل انٹرپرائز بننا ہے۔

2.4 ملین گھرانوں کی پانی کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے، Saigon Water Corporation (Sawaco) نے آپریشنز کو جدید بنانے اور صارفین کو زیادہ مؤثر طریقے سے خدمت کرنے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کے راستے کا انتخاب کیا ہے۔

جدید انفراسٹرکچر، ہم وقت ساز حل اور واضح حکمت عملی کے ساتھ، Sawaco ڈیجیٹل انٹرپرائز بننے کے راستے پر مستحکم قدم اٹھا رہا ہے، جبکہ ہو چی منہ شہر کے لیے ایک سمارٹ واٹر سپلائی سسٹم کی تعمیر میں بنیادی کردار ادا کر رہا ہے۔

11,000 کلومیٹر سے زیادہ پانی کی فراہمی کے پائپوں اور 2.4 ملین صارفین کے گھرانوں کے پانی کے استعمال اور انتظام کی مانگ کو پورا کرنے کے لیے، Saigon Water Corporation (Sawaco) نے آپریشنز کو جدید بنانے اور صارفین کو زیادہ مؤثر طریقے سے خدمت کرنے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کے راستے کا انتخاب کیا ہے۔

2025-2030 کی مدت میں داخل ہوتے ہوئے، Sawaco نے ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کو نئی بلندیوں تک پہنچانے کے لیے واضح طور پر اسٹریٹجک سمتوں کی نشاندہی کی ہے۔

خاص طور پر، ایک جامع ڈیجیٹل انٹرپرائز کی تعمیر، پیداوار اور خدمات کے ساتھ اندرونی انتظام کو ہم آہنگ کرنا، ایک لچکدار اور شفاف ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام کی تشکیل، جس میں صارفین مرکزی کردار ادا کرتے ہیں۔

اس کے ساتھ ساتھ، Sawaco ایک سمارٹ واٹر سپلائی سسٹم تیار کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے، ڈیٹا انفراسٹرکچر کو بنیاد بناتا ہے۔ مین ڈیٹا سینٹر (DC سائٹ) کو اپ گریڈ کیا جائے گا، اور بیک اپ ڈیٹا سینٹر (DR Site) بنایا جائے گا تاکہ بیک اپ کی گنجائش کو یقینی بنایا جا سکے اور ہزاروں IoT آلات سے ڈیٹا کی بڑی مقدار کو ہینڈل کیا جا سکے۔

AI، Big Data اور Data Warehouse جیسی ٹیکنالوجیز کو پانی کی طلب، رسد کے معیار کو کنٹرول کرنے اور نقصان کو کم سے کم کرنے کے لیے وسیع پیمانے پر استعمال کیا جائے گا۔

طے شدہ اہداف کو حاصل کرنے کے لیے، Sawaco اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل تیار کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے، جس میں ڈیٹا ماہرین اور ٹیکنالوجی انجینئرز کی ایک ٹیم بنانے کے لیے یونیورسٹیوں اور تحقیقی اداروں کے ساتھ تعاون کو مضبوط بنانا شامل ہے، جبکہ کام کرنے کا ایسا ماحول پیدا کرنا جو اختراعات اور تخلیقی صلاحیتوں کی حوصلہ افزائی کرتا ہے۔

Sawaco کا عملہ لوگوں کو اپنے فون پر آن لائن پانی کے بل کی ادائیگی کی درخواست کو استعمال کرنے کے بارے میں بتاتا ہے۔ (تصویر: Anh Tuan/VNA)

یہ بنیادی قوت ہے جو اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی کا عمل نہ صرف مختصر مدت میں کامیاب ہے بلکہ طویل مدتی میں بھی پائیدار ہے۔

Sawaco کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Van Dang نے کہا کہ ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کے ساتھ ساتھ، انسانی وسائل کی تعمیر ہی Sawaco کے لیے آنے والے وقت میں اچھی ڈیجیٹل تبدیلی کا محرک ہے۔

سائنس اور ٹکنالوجی کی موافقت پذیر ترقی کے ساتھ، انسانی وسائل کو مسلسل جمع کرنا، سیکھنا، ڈیجیٹل مہارتوں سے آراستہ کرنا چاہیے اور پانی کی فراہمی کی صنعت کے ساتھ ساتھ ہو چی منہ شہر کی ترقی کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے نئی ٹیکنالوجیز کو مہارت سے استعمال کرنا چاہیے۔

پائیدار آپریشنز کو یقینی بنانے کے لیے، Sawaco انسانی وسائل کو فیصلہ کن عنصر سمجھتا ہے۔ ڈیجیٹل ٹیکنالوجی پر بہت سے تربیتی کورسز، خاص طور پر AI اور بگ ڈیٹا کے شعبوں میں، انجینئرز اور عملے کے لیے باقاعدگی سے منعقد کیے گئے ہیں۔

نتائج واضح ہیں: اخراجات بچائے جاتے ہیں، پانی کا نقصان کم ہوتا ہے، واقعے کے ردعمل کا وقت کم ہوتا ہے، جبکہ گاہک کی اطمینان میں اضافہ ہوتا ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی اب کوئی دور کا تصور نہیں ہے، لیکن یہ براہ راست شہر کی پانی کی فراہمی کی خدمات کے معیار کو بہتر بنا رہا ہے۔

ساواکو کے انفارمیشن ٹیکنالوجی کے ڈائریکٹر مسٹر فام باخ ٹریو نے کہا کہ جدید انفارمیشن ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے میں سرمایہ کاری نہ صرف ساواکو کو انتظامی سرگرمیوں کو بہتر بنانے اور آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد دیتی ہے بلکہ جامع ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے ایک مضبوط بنیاد کو بھی یقینی بناتی ہے۔

Sawaco کو معلومات کی حفاظت کو یقینی بنانے، کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے اور مستقبل میں ایک پائیدار ڈیجیٹل انٹرپرائز کی طرف بڑھنے میں مدد کرنے کے لیے جدید حل پر سرمایہ کاری کی جا رہی ہے۔

اس سے قبل، 2021-2025 کی مدت میں، Sawaco نے ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں بھی اہم کامیابیاں حاصل کی تھیں۔

2021 سے، Sawaco نے 2021-2025 کی مدت کے لیے انفارمیشن ٹیکنالوجی ڈویلپمنٹ پروجیکٹ جاری کیا ہے، جس کا وژن 2030 تک ہے، جو بنیادی ڈھانچے کو جدید بنانے اور پانی کی فراہمی کے پورے نظام میں آٹومیشن کو بڑھانے کے کلیدی ہدف کی نشاندہی کرتا ہے۔

اس پروجیکٹ کو عملی جامہ پہنانے کے لیے، 2023 میں، Sawaco نے 99.9% دستیابی، ایک سرشار سرور سسٹم اور 10Gbps ہائی اسپیڈ کنکشن کے ساتھ ایک بین الاقوامی معیار کا ڈیٹا سینٹر شروع کیا۔

اس کے ساتھ، انفارمیشن ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے کو ملٹی لیئر سیکیورٹی، ملٹی فیکٹر توثیق، اور ڈیٹا انکرپشن کے ساتھ تعینات کیا گیا ہے تاکہ ڈیٹا اور سسٹم کو بالکل محفوظ طریقے سے کام کرنے میں مدد ملے۔

نہ صرف بنیادی ڈھانچے پر رک کر، ساواکو پیداوار اور آپریشن میں ٹیکنالوجی کے استعمال کو بھی فروغ دیتا ہے۔ ساواکو کے انتظامی نظام میں واٹر پلانٹس صنعتی معیار کے سپروائزری کنٹرول اینڈ ڈیٹا ایکوزیشن (SCADA) سسٹمز، WaterGEMs ہائیڈرولک سافٹ ویئر اور GIS سسٹمز سے لیس ہیں، جو ریئل ٹائم نیٹ ورک کی نگرانی، درست بہاؤ ماڈلنگ اور واقعات کا بروقت پتہ لگانے کی اجازت دیتے ہیں۔

Sawaco کا عملہ لوگوں کو اپنے فون پر آن لائن پانی کے بل کی ادائیگی کی درخواست کو استعمال کرنے کے بارے میں بتاتا ہے۔ (تصویر: Anh Tuan/VNA)

ایک اور اہم سنگ میل واٹر سپلائی سسٹم آپریشن سینٹر (SWOC) فیز 1 کا قیام ہے، جہاں نیٹ ورک کے وسیع ڈیٹا کو مربوط اور مرکزی طور پر مربوط کیا جاتا ہے، جس سے انتظامی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔

ساواکو کے نمائندے نے کہا کہ ڈیٹا سینٹر پر بین الاقوامی معیار کے مطابق سرمایہ کاری کی جاتی ہے تاکہ کمپیوٹنگ، اسٹوریج اور ورچوئلائزیشن کو ایک ہی سسٹم میں ضم کرنے، کارکردگی کو بہتر بنانے اور آپریٹنگ اخراجات کو بہتر بنانے میں مدد ملے۔

اس کے ساتھ ساتھ، SWOC کو Sawaco کی "خون کی نالی" سمجھا جاتا ہے، جو فیکٹری سے لے کر ڈسٹری بیوشن سسٹم تک پانی کی سپلائی کے نیٹ ورک کی جامع نگرانی میں مدد کرتا ہے، پانی کے رساو یا نقصان کے واقعات کا فوری پتہ لگاتا ہے۔

خاص طور پر، Sawaco نے IoT کے ساتھ مربوط سمارٹ واٹر میٹرز کا تجربہ کیا ہے، جو ڈیٹا کو دور سے منتقل کرنے اور فوری مسائل کی وارننگ دینے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔

Sawaco کے مطابق، یہ ٹیکنالوجی نہ صرف پڑھنے کے عمل کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہے بلکہ پانی کے ضائع ہونے کی شرح کو کم کرنے میں بھی اہم کردار ادا کرتی ہے - ایک چیلنج جو کئی سالوں سے موجود ہے۔

ایک جامع ڈیجیٹل مینجمنٹ سسٹم کی بدولت، شہر کے پانی کی فراہمی کے شعبے نے پانی کے نقصان کو غیر معمولی کم کر دیا ہے، جو اب کم ہو کر 14.09% ہو گیا ہے۔

Sawaco میں ڈیجیٹل تبدیلی کا عمل صرف ٹیکنالوجی کے منصوبوں کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ یہ حل کا ایک جامع سلسلہ بن گیا ہے۔ پیداوار سے لے کر کھپت تک، ڈیٹا کو مکمل طور پر ڈیجیٹائز کیا گیا ہے، جس سے Sawaco وقت اور رہائشی علاقوں کے مطابق پانی کے وسائل کو لچکدار طریقے سے مربوط کر سکتا ہے۔

اس پلیٹ فارم پر، کسٹمر سروس میں مصنوعی ذہانت (AI) کا اطلاق ہوتا ہے، جس سے درخواستوں پر تیزی، درستگی اور زیادہ آسان تجربہ لانے میں مدد ملتی ہے۔ متوازی طور پر، ایک جدید سینسر سسٹم بڑے پیمانے پر نصب کیا گیا ہے، جو آپریشن سینٹر سے منسلک ہے، جس سے پانی کے معیار کی مسلسل نگرانی کی جا سکتی ہے۔

آٹومیشن نہ صرف پیداوار کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے بلکہ آپریٹنگ اخراجات کو بھی کم کرتا ہے۔

فی الحال، ممبر واٹر سپلائی یونٹس اور Sawaco Sawaco کی آن لائن سروسز کو "Ho Chi Minh City Digital Citizen App" میں انضمام کو فروغ دے رہے ہیں تاکہ لوگ بلوں، پانی کی کٹوتی کا شیڈول، نئے پانی کی فراہمی کے لیے رجسٹر، اور آلات کی ناکامی کی اطلاع دے سکیں۔

(ویتنام+)

ماخذ: https://www.vietnamplus.vn/sawaco-huong-toi-tro-thanh-doanh-nghiep-so-hien-dai-hoa-he-thong-cap-nuoc-post1073582.vnp