ہنوئی کے محکمہ صحت نے ہسپتال کی اطمینان سے متعلق سروے کا اعلان کیا۔

ہنوئی کے محکمہ صحت نے ہسپتال کی اطمینان سے متعلق سروے کا اعلان کیا۔

ہنوئی کے محکمہ صحت نے 2024 کی دوسری سہ ماہی میں مریضوں کے اطمینان کا اندازہ کرنے والے ایک سروے کے نتائج کا اعلان کیا ہے، جس میں ہسپتال کے شعبے میں مریضوں کی اطمینان کی شرح 97.2 فیصد ہے۔

داخل مریضوں کے لیے اطمینان کی شرح 96.63% تھی، بیرونی مریضوں کے لیے 96.74% تھی۔ داخل مریضوں کے لیے مجموعی اطمینان کا اسکور 4.4 اور بیرونی مریضوں کے لیے 4.46 تھا۔

ڈونگ ڈو ہسپتال میں مریضوں کی اطمینان کی شرح 100% ہے۔

سروے کیے گئے مضامین میں داخل مریض یا ان کے رشتہ دار (بچوں کے لیے) تمام طبی شعبوں میں ہسپتال میں معائنے اور علاج کے لیے آتے تھے۔ ہسپتال یا طبی مرکز میں معائنے اور علاج کے لیے آنے والے بیرونی مریض/رشتہ دار۔

معیار کے 5 گروپوں کے مطابق داخل مریضوں اور بیرونی مریضوں کی اطمینان کی سطح کا اندازہ لگانے کے لیے ایک سروے کریں: رسائی۔ طبی معائنے اور علاج کے لیے معلومات اور طریقہ کار کی شفافیت؛ سہولیات اور مریضوں کی خدمت کے ذرائع؛ طبی عملے کا رویہ اور پیشہ ورانہ اہلیت؛ سروس کی فراہمی کے نتائج

41/42 سرکاری ہسپتالوں اور 40/43 غیر سرکاری ہسپتالوں میں سروے کے نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ مریضوں اور ہسپتال کے شعبے سے وابستہ لوگوں کی عمومی اطمینان کی اوسط شرح 97.2 فیصد تھی۔

جن میں سے، سرکاری ہسپتال کا شعبہ 96.06% ہے، جو پہلی سہ ماہی سے 1.6% زیادہ ہے۔ ڈونگ دا جنرل ہسپتال میں سب سے زیادہ اطمینان کی شرح 99.35% ہے اور سب سے کم تھانہ ٹرائی جنرل ہسپتال ہے جس میں 82.04% ہے۔

غیر سرکاری ہسپتالوں کے شعبے میں، اطمینان کی شرح 98.38% ہے، جس میں سب سے زیادہ ہنوئی اینڈرولوجی اینڈ انفرٹیلیٹی ہسپتال، ڈک فوک ری پروڈکٹیو سپورٹ اینڈ اینڈرولوجی ہسپتال، ڈونگ ڈو ہسپتال، ہا تھانہ پرائیویٹ جنرل ہسپتال، ہانگ فاٹ جنرل ہسپتال، ہانگ ہا پرائیویٹ جنرل ہسپتال ہے جس کی شرح سب سے کم 100% ہے۔

سرکاری داخل مریضوں کا اوسط کل اسکور 4.4 تھا، غیر عوامی 3.82 تھا۔ عوامی بیرونی مریضوں کی تعداد 4.46 تھی، غیر عوامی 4.49 تھی۔ سرکاری ہسپتالوں میں جنم دینے والی مائیں 4.62 تھیں، غیر سرکاری 4.41۔

داخل مریضوں کے لیے، اطمینان کی شرح 96.63% ہے (پبلک ہسپتال سیکٹر 94.5%، غیر سرکاری ہسپتال سیکٹر 98.76%)۔ بیرونی مریضوں کے لیے، اطمینان کی شرح 96.74% ہے (پبلک ہسپتال سیکٹر 95.53%، غیر سرکاری ہسپتال سیکٹر 97.95%)۔ ہسپتال میں جنم دینے والی ماؤں کے لیے اطمینان کی شرح 95% ہے (پبلک ہسپتال سیکٹر 97.68%، غیر پبلک ہسپتال سیکٹر 92.21%)۔

محکمہ صحت نے 30 ڈسٹرکٹ، ٹاؤن اور سٹی ہیلتھ سینٹرز اور 115 ایمرجنسی سینٹر کے جنرل کلینک اور ہیلتھ اسٹیشنوں پر طبی معائنے اور علاج کے لیے آنے والے مریضوں کے سروے کے نتائج کی ترکیب اور تجزیہ بھی کیا۔ 91.5% کی شرح کے ساتھ 115 ایمرجنسی سینٹر۔

مریضوں کے اطمینان کے سروے میں بعض سرکاری اور غیر عوامی صحت کی سہولیات کی مشکلات کا بھی انکشاف ہوا۔ کچھ سرکاری ہسپتالوں میں سہولیات خراب ہیں یا ان کی تزئین و آرائش کے منصوبے چل رہے ہیں، اس لیے زمین کی تزئین صاف نہیں ہے اور بہت سے بیت الخلاء صاف نہیں ہیں۔

غیر سرکاری ہسپتالوں میں، کچھ یونٹ رقبے کے لحاظ سے چھوٹے ہوتے ہیں، مریضوں کے لیے کینٹین اور پارکنگ کی جگہوں کی کمی ہوتی ہے۔ ضلع، کاؤنٹی اور ٹاؤن ہیلتھ سینٹرز میں، بہت سے عام کلینکس خستہ حال ہیں یا مرمت کے تحت ہیں، پرانے طبی آلات ہیں اور ماہرین کی کمی ہے، جو طبی معائنہ اور علاج کو بھی نمایاں طور پر متاثر کرتی ہے۔

مریضوں کے اطمینان کے جائزے کی بنیاد پر، ہنوئی کے محکمہ صحت نے یونٹس کو ہدایت کی کہ وہ مریض کی آراء، تحقیق اور کوتاہیوں پر قابو پانے، سروس کے معیار کو بہتر بنانے، اور مریضوں کا اعلیٰ اطمینان پیدا کرنے کے لیے حل تجویز کرتے رہیں۔

طبی سہولیات کے معیار کے سروے اور تشخیص کے حوالے سے، ہنوئی کے محکمہ صحت نے حال ہی میں ہسپتال کے معیار کو جانچنے کے لیے 83 معیارات کے مطابق 3 معائنہ اور تشخیصی ٹیمیں قائم کی ہیں۔ مریضوں اور طبی عملے کے اطمینان پر ایک سروے کا اہتمام کیا؛ مریضوں کی ہنگامی دیکھ بھال اور انتہائی نگہداشت کا معائنہ کیا؛ معیار کو بہتر بنانے کے لیے انتظامی اصلاحات میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کا اطلاق کیا اور ریاستی انتظام کو پیش کرنے والے متعدد دستاویزات کا جواب دیا۔

معائنہ کیے گئے، جانچے گئے، اور دوبارہ معائنہ کیے گئے ہسپتالوں کی کل تعداد 80/85 ہسپتالوں (94%) ہے۔ جن میں سے 42/42 سرکاری ہسپتال ہیں۔ 37/42 غیر سرکاری ہسپتال؛ وزارت اور سیکٹر کا 1/1 ہسپتال۔

معائنے اور درجہ بندی کے نتیجے میں، وفد نے 10 ہسپتالوں کو تسلیم کیا جن میں اعلیٰ معیار کی تشخیص کی سطح شامل ہے، جن میں ہنوئی آبسٹیٹرکس اینڈ گائناکالوجی ہسپتال، تھانہ نہان ہسپتال، ژانہ پون جنرل ہسپتال، ہنوئی ہارٹ ہسپتال، ڈک گیانگ جنرل ہسپتال، ہا ڈونگ جنرل ہسپتال، ونمیک انٹرنیشنل جنرل ہسپتال، ٹام انہ ہپ ہاپ ہاپ ہاسپٹل، ٹام انہ ہپ ہاپ جنرل ہسپتال، ہنوئی ہارٹ ہسپتال شامل ہیں۔ ہسپتال اس کے علاوہ، کم معیار کی تشخیص کی سطح کے ساتھ 5 ہسپتال ہیں.

سب سے کم معیار کی درجہ بندی والے 5 ہسپتال ہیں مائی ہوونگ ڈے ٹائم سائیکاٹرک ہسپتال، گرین کراس ہسپتال، تھانہ ٹرائی جنرل ہسپتال، انہ سانگ آئی ہسپتال، اور ہائیٹیک آئی ہسپتال۔

معائنے اور تشخیص کے ذریعے، ہسپتال کے معیار میں بہتری کے تمام پہلوؤں میں نتائج پچھلے سالوں کے مقابلے زیادہ ریکارڈ کیے گئے۔ 2022 کے مقابلے میں ہسپتالوں کی سطح 4 اور 5 معیار (اچھے اور بہت اچھے معیار) کی شرح میں اضافہ ہوا۔ خاص طور پر، مریض پر مبنی سرگرمیاں، مریضوں کے اطمینان کا اشاریہ، اور طبی عملے میں سال بہ سال بہتری آئی۔

بہت سے یونٹوں نے پیشہ ورانہ سرگرمیوں کے انتظام اور نفاذ میں اقدامات، بہتر عمل، اور فعال طور پر انفارمیشن ٹیکنالوجی کا اطلاق کیا ہے۔

تاہم، حاصل شدہ نتائج کے علاوہ، ابھی بھی کچھ حدود اور کوتاہیاں ہیں جن کو جلد دور کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ ہے کچھ ہسپتالوں کی تنزلی کی سہولیات، خاص طور پر ضلعی ہسپتالوں کے امتحانی مقامات۔

کچھ طبی عملے کی صلاحیت اور پیشہ ورانہ تجربہ ابھی بھی محدود ہے۔ مریضوں کی خدمت کے لیے ان کا جذبہ اور رویہ بعض اوقات اور بعض جگہوں پر اچھا نہیں ہوتا۔

اس کے علاوہ، مالی خودمختاری کو نافذ کرنے والے ہسپتالوں کو طبی عملے کے لیے آمدنی اور زندگی کے حالات کو یقینی بنانے میں اب بھی مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، جو طبی معائنے اور علاج کو نمایاں طور پر متاثر کرتے ہیں۔

اس سے قبل، ہسپتال کے معیار کے بارے میں بات کرتے ہوئے، وزارت صحت کے طبی معائنہ اور علاج کے انتظام کے شعبہ کے ڈپٹی ڈائریکٹر ڈاکٹر ڈونگ ہوئی لوونگ نے ہسپتال کے معیار کا جائزہ لینے کے لیے 83 معیاروں کے سیٹ کو لاگو کرنے کے 10 سال سے زائد عرصے کے بعد، بہت سے ہسپتالوں کی شکل بدل گئی ہے، حکومت اور لوگوں کی طرف سے تسلیم شدہ اور حمایت یافتہ ہیں۔

اس کا مظاہرہ طبی معائنے اور علاج نمبر 15/2023/QH15 کے آرٹیکل 49، 57 اور 58 میں 9 جنوری 2023 کو منظور شدہ قانون سے ہوتا ہے، جو ہسپتال کے معیار کے معیارات اور معیار کی تشخیص اور سرٹیفیکیشن کی سرگرمیوں کے ایک سیٹ کی ترقی کو متعین کرتا ہے۔

طبی معائنے اور علاج کے انتظام کا محکمہ، صحت کی وزارت مرکزی نقطہ ہے، جس نے طبی معائنے اور علاج کی سہولیات کے لیے معیار کے معیارات تیار کرنے کے منصوبے کی منظوری دی ہے، جس میں ہسپتال کے بنیادی معیار کے معیارات اور جدید ہسپتال کے معیار کے معیارات شامل ہیں۔

بنیادی ہسپتال کے معیار کے معیارات کو لیول 1 سے لیول 3 تک کے معیار کے مواد کی بنیاد پر تیار کیا جائے گا۔

اعلی درجے کے ہسپتال کے معیار کے معیار کا مسودہ لیول 4 (ایشیاء کے علاقے میں بین الاقوامی ہسپتالوں تک پہنچنے) اور لیول 5 کے معیار (دنیا کے بین الاقوامی ہسپتالوں تک پہنچنے) کے معیار کے ساتھ تیار کیا جائے گا۔

میڈیکل ایگزامینیشن اینڈ ٹریٹمنٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ نے اس بات پر زور دیا کہ ملک بھر کے تمام ہسپتالوں کو آپریشنز کو برقرار رکھنے کے لیے ہسپتال کے بنیادی معیارات کو پورا کرنے کی ضرورت ہوگی۔

طبی معائنے اور علاج کے انتظام کا محکمہ عوامی طور پر ان ہسپتالوں کی فہرست کا اعلان کرے گا جو بنیادی معیارات پر پورا اترتے ہیں تاکہ لوگوں کو طبی معائنہ اور علاج کی سہولت کا انتخاب کرنے کا حق حاصل ہو جو قومی معیارات پر پورا اترتا ہو یا اس سے زیادہ۔

ہسپتال کے معیار کی تشخیص کے حوالے سے، 2023 کے آخر میں، ہو چی منہ شہر کے محکمہ صحت نے بھی ہسپتال کے معیار کی تشخیص کا اعلان کیا۔ تشخیص کے ذریعے، محکمہ صحت نے تسلیم کیا کہ زیادہ تر ہسپتالوں میں بہت سی واضح طور پر بہتر سرگرمیاں ہیں، جو کہ نئی صورتحال کے مطابق لچکدار اور مؤثر طریقے سے ڈھل رہی ہیں، جس نے گزشتہ سال شہر کی معیشت کی تعمیر میں کردار ادا کیا۔ خاص طور پر، 4 یا اس سے زیادہ (اچھے معیار کی سطح) کے اوسط اسکور والے 37 ہسپتالوں میں سے، 11 ہسپتالوں میں 50 فیصد سے زیادہ معیار 5 (زیادہ سے زیادہ سطح) تک پہنچ چکے تھے۔

اس کے نتیجے میں، 8 ہسپتالوں نے 4.5 سے زیادہ کا اوسط سکور حاصل کیا، 2021 کے مقابلے میں 33 فیصد کا اضافہ، 29 ہسپتالوں نے 4 - 4.5 سے، 2021 کے مقابلے میں 11.5 فیصد کا اضافہ، اور 3 سے نیچے کے 9 ہسپتال، 2021 کے مقابلے میں 40 فیصد کی کمی۔

2021 کے مقابلے پرائیویٹ ہسپتال گروپ کے اوسط اسکور میں 9 فیصد اضافہ ہوا، سٹی ہسپتال گروپ میں 2021 کے مقابلے میں 2.5 فیصد اضافہ ہوا، اور ڈسٹرکٹ ہسپتال گروپ میں 2021 کے مقابلے میں 0.3 فیصد اضافہ ہوا۔

اس کے مطابق، نجی ہسپتال کے گروپ کا اوسط اسکور ہے جو سرکاری ہسپتال کے گروپ سے زیادہ بڑھتا ہے۔ ڈسٹرکٹ ہسپتال کے گروپ میں دوسرے گروپوں کے مقابلے میں بہتری کی شرح سست ہے۔

اس کے مطابق، Hung Vuong Hospital 4.73 پوائنٹس کے ساتھ فہرست میں سرفہرست ہے (سب سے زیادہ 5 پوائنٹس تھے)۔ دریں اثنا، سب سے کم 2.32 پوائنٹس کے ساتھ سائگن میکسیلو فیشل ہسپتال تھا۔

مذکورہ معائنے کے ذریعے ہسپتالوں کے فوائد کے علاوہ، محکمہ صحت نے نوٹ کیا کہ ابھی بھی کچھ موجودہ مسائل ہیں جن پر قابو پانے کی ضرورت ہے اور آنے والے وقت میں انفیکشن کنٹرول سرگرمیوں، غذائیت اور غذائی کام، طبی ریکارڈ کی ریکارڈنگ پر ضوابط کی تعمیل اور خاص طور پر سہولیات، آلات اور عملے کو یقینی بنانے کے لیے حالات پر توجہ دینے کی ضرورت ہے۔ مریض کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے پیشہ ورانہ طبی معائنے اور علاج کی سرگرمیوں کو برقرار رکھنے کے لیے مجاز انتظامی ایجنسی کی طرف سے کسی بھی تبدیلی کی اجازت ہونی چاہیے۔

ماخذ: https://baodautu.vn/so-y-te-ha-noi-cong-bo-khao-sat-muc-do-hai-long-cua-cac-benh-vien-d218653.html