ہنوئی کے محکمہ صحت نے ہسپتال کی اطمینان کی سطح پر ایک سروے کا اعلان کیا۔

ہنوئی کے محکمہ صحت نے ہسپتال کی اطمینان کی سطح پر ایک سروے کا اعلان کیا۔

ہنوئی کے محکمہ صحت نے 2024 کی دوسری سہ ماہی میں مریضوں کے اطمینان کا اندازہ کرنے والے ایک سروے کے نتائج کا اعلان کیا ہے، جس میں ہسپتال کے شعبے میں مریضوں کی اطمینان کی شرح 97.2 فیصد ہے۔

داخل مریضوں کے لیے اطمینان کی شرح 96.63% تھی، بیرونی مریضوں کے لیے 96.74% تھی۔ داخل مریضوں کے لیے مجموعی اطمینان کا اسکور 4.4 اور بیرونی مریضوں کے لیے 4.46 تھا۔

ڈونگ ڈو ہسپتال میں مریضوں کی اطمینان کی شرح 100% ہے۔

سروے کیے گئے مضامین میں داخل مریض یا ان کے رشتہ دار (بچوں کے لیے) تمام طبی شعبوں میں ہسپتال میں معائنے اور علاج کے لیے آتے تھے۔ ہسپتال یا طبی مرکز میں معائنے اور علاج کے لیے آنے والے بیرونی مریض/رشتہ دار۔

معیار کے 5 گروپوں کے مطابق داخل مریضوں اور بیرونی مریضوں کی اطمینان کی سطح کا اندازہ لگانے کے لیے ایک سروے کریں: رسائی۔ طبی معائنے اور علاج کے لیے معلومات اور طریقہ کار کی شفافیت؛ سہولیات اور مریضوں کی خدمت کے ذرائع؛ طبی عملے کا رویہ اور پیشہ ورانہ اہلیت؛ سروس کی فراہمی کے نتائج

41/42 سرکاری اسپتالوں اور 40/43 غیر سرکاری اسپتالوں میں سروے کے نتائج ظاہر کرتے ہیں کہ مریضوں اور اسپتال کے شعبے سے وابستہ لوگوں کی عمومی اطمینان کی اوسط شرح 97.2% ہے۔

جن میں سے، سرکاری ہسپتال کا شعبہ 96.06% ہے، جو پہلی سہ ماہی سے 1.6% زیادہ ہے۔ ڈونگ دا جنرل ہسپتال میں سب سے زیادہ اطمینان کی شرح 99.35% ہے اور سب سے کم تھانہ ٹرائی جنرل ہسپتال ہے جس میں 82.04% ہے۔

غیر سرکاری ہسپتال کے شعبے میں، اطمینان کی شرح 98.38% ہے، جس میں سب سے زیادہ ہنوئی اینڈرولوجی اینڈ انفرٹیلیٹی ہسپتال، ڈک فوک ری پروڈکٹیو سپورٹ اینڈ اینڈرولوجی ہسپتال، ڈونگ ڈو ہسپتال، ہا تھانہ پرائیویٹ جنرل ہسپتال، ہانگ فاٹ جنرل ہسپتال، ہانگ ہا پرائیویٹ جنرل ہسپتال ہے، جس کی شرح 100% کے ساتھ سب سے کم 90% ہے۔

عوامی داخل مریضوں کا اوسط کل اسکور 4.4 ہے، غیر عوامی 3.82؛ عوامی بیرونی مریضوں کی تعداد 4.46 ہے، غیر عوامی 4.49 ہے۔ سرکاری ہسپتالوں میں جنم دینے والی مائیں 4.62 ہیں، غیر سرکاری 4.41 ہیں۔

داخل مریضوں کے لیے اطمینان کی شرح 96.63% ہے (سرکاری ہسپتالوں میں 94.5%، غیر سرکاری ہسپتالوں میں 98.76%)۔ بیرونی مریضوں کے لیے اطمینان کی شرح 96.74% ہے (سرکاری ہسپتالوں میں 95.53%، غیر سرکاری ہسپتالوں میں 97.95%)۔ ہسپتال میں جنم دینے والی ماؤں کے لیے اطمینان کی شرح 95% ہے (سرکاری ہسپتال 97.68%، غیر سرکاری ہسپتالوں میں 92.21%)۔

محکمہ صحت نے 30 ڈسٹرکٹ، ٹاؤن اور سٹی ہیلتھ سینٹرز اور 115 ایمرجنسی سینٹرز پر طبی معائنے اور علاج کے لیے آنے والے بیرونی مریضوں کے سروے کے نتائج بھی مرتب کیے اور ان کا تجزیہ کیا جس کی اوسط اطمینان کی شرح 95.76 فیصد ہے، جس میں سب سے زیادہ Ung Hoa ڈسٹرکٹ ہیلتھ سینٹر ہے جس کی شرح 98.92 فیصد ہے اور سب سے کم 98.92 فیصد ہیلتھ سینٹر ہے 91.5% کی شرح کے ساتھ ایمرجنسی سینٹر۔

مریضوں کے اطمینان کے سروے میں بعض سرکاری اور غیر عوامی صحت کی سہولیات کی مشکلات کا بھی انکشاف ہوا۔ کچھ سرکاری ہسپتالوں میں سہولیات خراب ہیں یا ان کی تزئین و آرائش کے منصوبے جاری ہیں، اس لیے زمین کی تزئین صاف نہیں ہے اور بہت سے بیت الخلاء صاف نہیں ہیں۔

غیر سرکاری ہسپتالوں میں، کچھ یونٹ چھوٹے ہوتے ہیں، مریضوں کے لیے کینٹین اور پارکنگ کی جگہوں کی کمی ہوتی ہے۔ ضلع، کاؤنٹی اور ٹاؤن ہیلتھ سینٹرز میں، بہت سے عام کلینکس خستہ حال یا مرمت کے تحت ہیں، پرانے طبی آلات ہیں اور ماہرین کی کمی ہے، جو طبی معائنے اور علاج کو بھی نمایاں طور پر متاثر کرتی ہے۔

مریضوں کے اطمینان کے جائزے کی بنیاد پر، ہنوئی کے محکمہ صحت نے یونٹس کو ہدایت کی کہ وہ مریض کی آراء حاصل کرتے رہیں، تحقیق کریں اور موجودہ مسائل پر قابو پانے کے لیے حل تجویز کریں، سروس کے معیار کو بہتر بنائیں، اور درج ذیل سہ ماہیوں میں مریضوں کا اعلیٰ اطمینان پیدا کریں۔

طبی سہولیات کے معیار کے سروے اور تشخیص کے حوالے سے، ہنوئی کے محکمہ صحت نے حال ہی میں ہسپتال کے معیار کو جانچنے کے لیے 83 معیارات کے مطابق 3 معائنہ اور تشخیصی ٹیمیں قائم کی ہیں۔ مریضوں اور طبی عملے کے اطمینان پر ایک سروے کا اہتمام کیا؛ مریضوں کی ہنگامی دیکھ بھال اور انتہائی نگہداشت کا معائنہ کیا؛ معیار کو بہتر بنانے کے لیے انتظامی اصلاحات میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کا اطلاق کیا اور ریاستی انتظام کو پیش کرنے والے متعدد دستاویزات کا جواب دیا۔

معائنہ کیے گئے، جانچے گئے، اور دوبارہ معائنہ کیے گئے ہسپتالوں کی کل تعداد 80/85 ہسپتالوں (94%) ہے۔ جن میں سے 42/42 سرکاری ہسپتال ہیں۔ 37/42 غیر سرکاری ہسپتال ہیں۔ اور 1/1 وزارت یا برانچ کے تحت ایک ہسپتال ہے۔

معائنے اور درجہ بندی کے نتیجے میں، وفد نے 10 ہسپتالوں کو تسلیم کیا جن میں اعلیٰ معیار کی تشخیص کی سطح شامل ہے، جن میں ہنوئی آبسٹیٹرکس اینڈ گائناکالوجی ہسپتال، تھانہ نہان ہسپتال، ژانہ پون جنرل ہسپتال، ہنوئی ہارٹ ہسپتال، ڈک گیانگ جنرل ہسپتال، ہا ڈونگ جنرل ہسپتال، ونمیک انٹرنیشنل جنرل ہسپتال، ٹام انہ ہپ ہاپ ہاپ ہاسپٹل، ٹام انہ ہپ ہاپ جنرل ہسپتال، ہنوئی ہارٹ ہسپتال شامل ہیں۔ ہسپتال اس کے علاوہ، کم معیار کی تشخیص کی سطح کے ساتھ 5 ہسپتال ہیں.

سب سے کم معیار کی درجہ بندی والے 5 ہسپتال ہیں مائی ہوونگ ڈے ٹائم سائیکاٹرک ہسپتال، گرین کراس ہسپتال، تھانہ ٹرائی جنرل ہسپتال، انہ سانگ آئی ہسپتال، اور ہائیٹیک آئی ہسپتال۔

معائنے اور تشخیص کے ذریعے، ہسپتال کے معیار میں بہتری کے تمام پہلوؤں میں نتائج پچھلے سالوں کے مقابلے زیادہ ریکارڈ کیے گئے۔ 2022 کے مقابلے میں ہسپتالوں کی سطح 4 اور 5 معیار (اچھے اور بہت اچھے معیار) کی شرح میں اضافہ ہوا۔ خاص طور پر، مریض پر مبنی سرگرمیاں، مریضوں کے اطمینان کا اشاریہ، اور طبی عملے میں سال بہ سال بہتری آئی۔

بہت سی اکائیوں نے اقدامات، بہتر عمل، اور انتظام اور آپریشن میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کو فعال طور پر لاگو کیا ہے، اور پیشہ ورانہ سرگرمیوں کو لاگو کیا ہے۔

تاہم، حاصل شدہ نتائج کے علاوہ، ابھی بھی کچھ حدود اور کوتاہیاں ہیں جن پر جلد قابو پانے کی ضرورت ہے۔ یہ ہے کچھ ہسپتالوں کی تنزلی کی سہولیات، خاص طور پر ضلعی ہسپتالوں کے امتحانی مقامات۔

کچھ طبی عملے کی صلاحیت اور پیشہ ورانہ تجربہ ابھی بھی محدود ہے۔ مریضوں کی خدمت کے لیے ان کا جذبہ اور رویہ بعض اوقات اچھا نہیں ہوتا۔

اس کے علاوہ، مالی طور پر خود مختار ہسپتالوں کو طبی عملے کے لیے آمدنی اور معیار زندگی کو یقینی بنانے میں اب بھی مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، جو طبی معائنے اور علاج کو نمایاں طور پر متاثر کرتے ہیں۔

اس سے قبل، ہسپتال کے معیار کے بارے میں بات کرتے ہوئے، وزارت صحت کے طبی معائنہ اور علاج کے انتظام کے شعبہ کے ڈپٹی ڈائریکٹر ڈاکٹر ڈونگ ہوئی لوونگ نے ہسپتال کے معیار کا جائزہ لینے کے لیے 83 معیاروں کے سیٹ کو لاگو کرنے کے 10 سال سے زائد عرصے کے بعد، بہت سے ہسپتالوں کی شکل بدل گئی ہے، حکومت اور لوگوں کی طرف سے تسلیم شدہ اور حمایت یافتہ ہیں۔

اس کا مظاہرہ طبی معائنے اور علاج کے قانون نمبر 15/2023/QH15 سے ہوتا ہے جو 9 جنوری 2023 کو آرٹیکل 49، 57 اور 58 میں منظور ہوا، جو ہسپتال کے معیار کے معیارات اور معیار کی تشخیص اور سرٹیفیکیشن کی سرگرمیوں کے ایک سیٹ کی ترقی کو منظم کرتا ہے۔

طبی معائنے اور علاج کے انتظام کا محکمہ، وزارت صحت مرکزی نقطہ ہے، جس نے طبی معائنے اور علاج کی سہولیات کے لیے معیار کے معیارات تیار کرنے کے منصوبے کی منظوری دی ہے، جس میں ہسپتال کے بنیادی معیار کے معیارات اور اعلیٰ درجے کے ہسپتال کے معیار کے معیار کے سیٹ شامل ہیں۔

بنیادی ہسپتال کے معیار کے معیارات کو لیول 1 سے لیول 3 تک کے معیار کے مواد کی بنیاد پر تیار کیا جائے گا۔

اعلی درجے کے ہسپتال کے معیار کے معیار کا مسودہ لیول 4 (ایشیاء کے علاقے میں بین الاقوامی ہسپتالوں تک پہنچنے) اور لیول 5 کے معیار (دنیا کے بین الاقوامی ہسپتالوں تک پہنچنے) کے معیار کے ساتھ تیار کیا جائے گا۔

میڈیکل ایگزامینیشن اینڈ ٹریٹمنٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ نے اس بات پر زور دیا کہ ملک بھر کے تمام ہسپتالوں کو آپریشنز کو برقرار رکھنے کے لیے ہسپتال کے بنیادی معیارات کو پورا کرنے کی ضرورت ہوگی۔

طبی معائنے اور علاج کا محکمہ عوامی طور پر ان ہسپتالوں کی فہرست کا اعلان کرے گا جو بنیادی معیارات پر پورا اترتے ہیں تاکہ لوگوں کو یہ حق حاصل ہو کہ وہ طبی معائنے اور علاج کی سہولت کا انتخاب کریں جو قومی معیارات پر پورا اترتی ہو یا اس سے زیادہ۔

ہسپتال کے معیار کی تشخیص کے حوالے سے، 2023 کے آخر میں، ہو چی منہ شہر کے محکمہ صحت نے بھی ہسپتال کے معیار کی تشخیص کا اعلان کیا۔ تشخیص کے ذریعے، محکمہ صحت نے تسلیم کیا کہ زیادہ تر ہسپتالوں میں بہت سی واضح طور پر بہتر سرگرمیاں ہیں، جو کہ نئی صورت حال کے ساتھ لچکدار اور مؤثر طریقے سے موافقت پذیر ہیں، جس سے گزشتہ سال شہر کی معیشت کی تعمیر میں مدد ملی۔ خاص طور پر، 4 یا اس سے زیادہ (اچھے معیار کی سطح) کے اوسط اسکور والے 37 ہسپتالوں میں سے، 11 ہسپتالوں میں 50 فیصد سے زیادہ معیار 5 (زیادہ سے زیادہ سطح) تک پہنچ چکے تھے۔

اس کے نتیجے میں، 8 ہسپتالوں نے 4.5 سے زیادہ کا اوسط سکور حاصل کیا، 2021 کے مقابلے میں 33 فیصد کا اضافہ، 29 ہسپتالوں نے 4 - 4.5 سے، 2021 کے مقابلے میں 11.5 فیصد کا اضافہ، اور 3 سے نیچے کے 9 ہسپتال، 2021 کے مقابلے میں 40 فیصد کی کمی۔

2021 کے مقابلے پرائیویٹ ہسپتال گروپ کے اوسط اسکور میں 9 فیصد اضافہ ہوا، سٹی ہسپتال گروپ میں 2021 کے مقابلے میں 2.5 فیصد اور ڈسٹرکٹ ہسپتال گروپ میں 2021 کے مقابلے میں 0.3 فیصد اضافہ ہوا۔

اس کے مطابق، نجی ہسپتال کے گروپ کا اوسط اسکور ہے جو سرکاری ہسپتال کے گروپ سے زیادہ بڑھتا ہے۔ ڈسٹرکٹ ہسپتال کے گروپ میں دوسرے گروپوں کے مقابلے میں بہتری کی شرح سست ہے۔

اس کے مطابق، Hung Vuong Hospital 4.73 پوائنٹس کے ساتھ فہرست میں سرفہرست ہے (سب سے زیادہ 5 پوائنٹس تھے)۔ دریں اثنا، سب سے کم 2.32 پوائنٹس کے ساتھ سائگن میکسیلو فیشل ہسپتال تھا۔

مذکورہ معائنے کے ذریعے ہسپتالوں کے فوائد کے علاوہ، محکمہ صحت نے نوٹ کیا کہ ابھی بھی کچھ موجودہ مسائل ہیں جن پر قابو پانے کی ضرورت ہے اور آنے والے وقت میں انفیکشن پر قابو پانے کی سرگرمیوں، غذائیت اور غذائیت سے متعلق کام، طبی ریکارڈ کی ریکارڈنگ سے متعلق ضوابط کی تعمیل اور سہولیات، آلات اور عملے کو یقینی بنانے کے حالات پر خصوصی توجہ دینے کی ضرورت ہے۔ مریض کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے پیشہ ورانہ طبی معائنے اور علاج کی سرگرمیوں کو برقرار رکھنے کے لیے مجاز انتظامی ایجنسی کی طرف سے کسی بھی تبدیلی کی اجازت ہونی چاہیے۔

ماخذ: https://baodautu.vn/so-y-te-ha-noi-cong-bo-khao-sat-muc-do-hai-long-cua-cac-benh-vien-d218653.html