ڈیجیٹل حکومت کی بنیاد رکھنا۔

فیصلہ کن، بروقت، اور موثر - یہ انتظامی اصلاحات کے نفاذ میں Ca Mau City کا عزم ہے۔ آج تک، علاقے نے سالانہ پلان میں مقرر کردہ 23 میں سے 20 کام مکمل کر لیے ہیں، جو 87% حاصل کر چکے ہیں۔ یہ شہر انتظامی اصلاحات میں کامیابیاں پیدا کرنے کے لیے نئے حل اور اقدامات کے اطلاق کو فروغ دینا جاری رکھے ہوئے ہے، ای گورنمنٹ کی ترقی - ڈیجیٹل حکومت کی جانب ایک مضبوط بنیاد۔

• دور دراز کے اضلاع میں ڈیجیٹل تبدیلی
• ڈیجیٹل تبدیلی: "تمام لوگوں کے لیے، جامع"
• Khanh Thuan ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کرتا ہے۔

رہنما دستاویزات کی بنیاد پر، سٹی پیپلز کمیٹی نے انتظامی اصلاحات کے کاموں کو لاگو کرنے کے لیے مخصوص منصوبے تیار کیے ہیں اور جاری کیے ہیں، آسان نفاذ اور کنٹرول کے لیے کام کو چھوٹے حصوں میں تقسیم کیا ہے۔ انتظامی اصلاحات کے عمومی منصوبے کے علاوہ، 2024 میں، سٹی پیپلز کمیٹی نے انتظامی اصلاحات کے مواصلات پر منصوبے بھی جاری کیے؛ انتظامی اصلاحات کے کام کا معائنہ کرنے پر؛ مسابقت کو بہتر بنانے اور بڑھانے پر؛ اور پبلک ایڈمنسٹریشن پرفارمنس انڈیکس (PAPI) کو بہتر بنانے پر...

شہر اور کمیون/وارڈ کی سطح پر ون اسٹاپ سروس سینٹرز باقاعدگی سے اپڈیٹ کرتے ہیں اور QR کوڈز کا استعمال کرتے ہوئے اور باؤنڈ بکلیٹس (ایک کتابچہ فی فیلڈ) میں انفارمیشن ڈیسک پر شہریوں کو ضرورت پڑنے پر رسائی حاصل کرنے کے لیے انتظامی طریقہ کار کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔ اس سے شہر میں تنظیموں اور افراد کے لیے انتظامی طریقہ کار کی کارروائی کے معیار میں بہتری آئی ہے۔ آن لائن لین دین کا فیصد اب 92% سے زیادہ تک پہنچ گیا ہے، اور انتظامی طریقہ کار کی کارروائی سے شہریوں کے اطمینان کی سطح 100% تک پہنچ گئی ہے۔

Ca Mau City میں آن لائن لین دین کی درخواستوں کی شرح 92% سے زیادہ ہے، اور انتظامی طریقہ کار کے حل کے ساتھ شہریوں کے اطمینان کی سطح 100% تک پہنچ جاتی ہے۔ (تصویر میں: لی وان لام کمیون کا ون اسٹاپ سروس سینٹر)۔

2023 میں، Hoa Thanh کمیون انتظامی اصلاحات کے اشاریہ میں شہر میں دوسرے نمبر پر تھا، 94.961 پوائنٹس کے ساتھ، صرف وارڈ 1 (95.034 پوائنٹس) سے پیچھے تھا۔ کمیون پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین مسٹر Nguyen Quoc Toan نے کہا کہ انتظامی اصلاحات کے کاموں کو لاگو کرنے میں، علاقہ ہمیشہ ون اسٹاپ سروس سینٹر میں اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کی کارکردگی کا معائنہ اور نگرانی کرنے پر توجہ دیتا ہے تاکہ کسی بھی کوتاہیوں کو فوری طور پر دور کیا جا سکے۔ اس کے ساتھ ساتھ، وہ "4 درخواستیں، 4 ہمیشہ" کے نعرے کی نمائش کو برقرار رکھتے ہیں تاکہ افسران، سرکاری ملازمین، اور لوگوں کو انتظامی اصلاحات کے کردار، مقام اور اہمیت کے بارے میں یاد دلانے اور بیداری پیدا کی جا سکے۔ آج تک، انتظامی طریقہ کار کے حل کے نتائج کو ڈیجیٹائز کرنے، آن لائن درخواستیں وصول کرنے اور آن لائن ادائیگیوں کی شرح 100% تک پہنچ گئی ہے۔

صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کی جانب سے سٹی پیپلز کمیٹی میں اعلان کردہ اور عوامی طور پر لاگو کیے گئے انتظامی طریقہ کار کی کل تعداد 328 طریقہ کار ہے، اور کمیون کی سطح پر 159 طریقہ کار ہیں۔ سال کے آغاز سے اب تک، شہر کے الیکٹرانک ون اسٹاپ سروس سسٹم کو 8,400 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئی ہیں۔ کمیون اور وارڈ کے الیکٹرانک ون اسٹاپ سروس سسٹمز کو 10,000 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئی ہیں۔ اس کے علاوہ، سٹی کے ریسپشن اینڈ رزلٹ ریٹرن ڈیپارٹمنٹ میں کیڈسٹرل میپ ایکسٹریکٹس اور کیڈسٹرل سروے کے نچوڑوں کے لیے درخواستیں وصول کرنے اور ان پر کارروائی کرنے کے عمل کو یکم اپریل سے 3,000 سے زیادہ درخواستیں موصول ہو چکی ہیں۔ شہر، کمیون اور وارڈ کی سطح پر درخواستوں کی تاخیر سے کارروائی کے تمام معاملات کو ضابطوں کے مطابق تحریری معافی مل گئی ہے۔

Ca Mau City عوامی طور پر ایجنسیوں کے پتے، رہنماؤں کے مخصوص فون نمبرز، ہاٹ لائن نمبرز، Zalo ایڈریسز، اور شہر کی ویب سائٹ کو شہر کے ون اسٹاپ سروس سینٹر، کمیونز اور وارڈز پر ظاہر کرتا ہے... اس طرح انتظامی طریقہ کار میں مشکلات اور رکاوٹوں کا سامنا کرنے والے افراد اور تنظیموں کے تاثرات اور تجاویز کو فوری طور پر سنبھالا جاتا ہے۔ گزشتہ نو مہینوں میں، نیشنل پبلک سروس پورٹل کے ذریعے شہریوں سے 10 فیڈ بیک اور تجاویز موصول ہوئی ہیں۔ اور ہاٹ لائن کے ذریعے ایک شہری کی طرف سے 1 رائے اور تجویز، ان سب کا جواب دیا گیا ہے اور ضوابط کے مطابق عوامی طور پر ظاہر کیا گیا ہے۔ ان میں سے 2 فیڈ بیک اور تجاویز سٹی پیپلز کمیٹی نے شہریوں سے براہ راست مکالمے کے ذریعے مسائل کو واضح کرنے کے لیے پیش کی ہیں، جس سے لوگوں کو درپیش مشکلات اور رکاوٹوں کو دور کیا گیا ہے۔

Ca Mau City کی کمیونٹی پر مبنی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیمیں مفید ایپلیکیشنز کو انسٹال کرنے میں لوگوں کی مدد کرنے اور آن لائن درخواستیں جمع کرانے میں ان کی رہنمائی کے لیے باقاعدگی سے متحرک ہوتی ہیں۔

ای گورنمنٹ اور ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر اور ترقی، شہر سمارٹ آلات پر انتظامی طریقہ کار کے نفاذ کو فروغ دے رہا ہے، استقبالیہ اور نتائج کی ترسیل کے محکموں کی ضرورت کو ختم کر رہا ہے۔ 100% خصوصی محکموں اور کمیون/وارڈ پیپلز کمیٹیوں کو ان کی قیادت اور انتظامی کام کی خدمت کے لیے خصوصی ڈیجیٹل دستخط جاری کیے گئے ہیں۔ شہر میں انتظامی طریقہ کار کے حل کے نتائج کی ڈیجیٹائزیشن کی شرح 99.99% تک پہنچ گئی۔ کمیونز/وارڈز میں یہ 99.91% تک پہنچ گئی۔ شہر میں آن لائن ادائیگی کی شرح 75.49% تک پہنچ گئی۔ کمیونز/وارڈز میں یہ 92.84% تک پہنچ گئی۔

تنظیمی ڈھانچے، سول سروس کے نظام، اور عوامی اثاثہ جات کے انتظام میں اصلاحات کو شہر میں کمیونز، وارڈز اور ایجنسیوں کے ذریعے سنجیدگی سے اور مناسب طریقے سے لاگو کیا گیا ہے، جس سے بجٹ کے انتظام اور استعمال میں فضلہ کو بچانے اور روکنے میں اہم کردار ادا کیا گیا ہے۔ ٹیک وان کمیون کی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین مسٹر ڈوونگ تھائی ڈونگ ہائی نے کہا: "اس وقت یونٹ میں کل 20 اہلکار اور سرکاری ملازمین ہیں، جو 20 ڈیسک ٹاپ کمپیوٹرز، 12 پرنٹرز، 3 سکینرز، 2 فوٹو کاپیئرز سے لیس ہیں۔ کافی، تیزی سے انتظامی اصلاحات کی تاثیر کو لے کر، تیسری سہ ماہی میں، کمیون کو 416 درخواستیں موصول ہوئیں، جن میں سے سبھی پر شیڈول سے پہلے کارروائی کی گئی۔

اپنی خدمت کے مرکز میں شہریوں اور کاروباری اداروں کے اطمینان کے ساتھ، Ca Mau City انتظامی اصلاحات کے نفاذ میں افراد اور تنظیموں کی طرف سے ہونے والی خلاف ورزیوں کو دلیری اور پختہ طریقے سے نمٹانے، نگرانی، یاد دہانیوں کو مضبوط بنانے اور ان سے نمٹنے کے لیے جاری رکھے ہوئے ہے۔ جب انتظامی طریقہ کار میں تاخیر ہوتی ہے تو یہ تنظیموں اور افراد سے معافی مانگنے کے عمل کو مؤثر طریقے سے نافذ کرتا ہے۔ یہ انتظامی اصلاحات اور ای گورنمنٹ کی ترقی کے ساتھ مل کر انفارمیشن ٹیکنالوجی کے اطلاق کو فروغ دینا بھی جاری رکھے ہوئے ہے۔

مونگ تھونگ

ماخذ: https://baocamau.vn/tao-nen-tang-cho-chinh-quyen-so-a35163.html