Techcombank کو مسلسل 4 سال تک "ویتنام 2025 میں بہترین گھریلو ریٹیل بینک" کا اعزاز دیا گیا

ویتنام کے تکنیکی اور کمرشل جوائنٹ اسٹاک بینک (Techcombank) کو ابھی ایشین بینکنگ اینڈ فنانس (ABF) میگزین نے ریٹیل بینکنگ ایوارڈز 2025 میں "ویتنام 2025 میں بہترین گھریلو خوردہ بینکاری" کے طور پر اعزاز سے نوازا ہے۔

یہ لگاتار چوتھا سال ہے جب Techcombank کو ABF سے یہ باوقار ایوارڈ ملا ہے، جس میں پروڈکٹ کی جدت، ڈیجیٹل تبدیلی، کسٹمر کے تجربے اور پائیدار ترقی کے عزم میں بینک کی کامیابیوں کو تسلیم کیا گیا ہے۔ ججنگ پینل میں دنیا کی معروف مالیاتی مشاورتی فرموں جیسے Bain & Co., Boston Consulting Group, EY, KPMG اور PwC کے سینئر ماہرین شامل ہیں۔

ABF ریٹیل بینکنگ ایوارڈز ایشیا کے سب سے باوقار ایوارڈز میں سے ایک ہے، جو کہ جدید پروڈکٹس اور خدمات کے ساتھ نمایاں خوردہ بینکوں کے لیے ہے، جس سے صارفین اور صنعت کی عمومی مارکیٹ پر مثبت اثرات مرتب ہوتے ہیں۔

ٹیک کام بینک کے نمائندوں، ریٹیل بینکنگ کے ڈائریکٹر جناب Nguyen Anh Tuan اور ریٹیل بینکنگ کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Van Linh نے 3 جولائی 2025 کو Marina Bay Sands Exhibition & Convention Center، سنگاپور میں منعقدہ ایوارڈ تقریب میں بینک کی جانب سے ایوارڈ وصول کیا۔

تقریب سے خطاب کرتے ہوئے، مسٹر Nguyen Anh Tuan نے کہا: "Techcombank کے لیے یہ اعزاز کی بات ہے کہ وہ ویتنام میں مسلسل چوتھے سال بہترین ڈومیسٹک ریٹیل بینک کا اعزاز حاصل کرے۔ یہ ایوارڈ Techcombank کی کسٹمر مرکوز حکمت عملی، مسلسل جدت طرازی کے جذبے کے ساتھ ساتھ اس کے مضبوط عزم کا ثبوت ہے۔ "ہر روز بہتر ہونے" کا وژن، زیادہ سے زیادہ بامعنی تجربات لانے کے لیے تمام اقدامات کے لیے کسٹمر کیئر کو رہنما اصول کے طور پر پیش کرنا، اور ساتھ ہی "مالیاتی صنعت کو تبدیل کرنا، زندگی کی قدر کو بڑھانا" کے وژن کو پورا کرنا جس کا بینک تعاقب کرتا ہے۔

مسلسل چار سالوں سے "سال کا بہترین گھریلو خوردہ بینک" ہونے کے ناطے، Techcombank نے مسلسل "کسٹمر سنٹرک" حکمت عملی پر عمل کرتے ہوئے، ڈیجیٹل تبدیلی میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرکے اور شاندار ڈیجیٹل بینکنگ مصنوعات اور تجربات فراہم کرکے اپنی شاندار کوششوں اور صلاحیتوں کا مظاہرہ کیا ہے۔ حالیہ دنوں میں، بینک نے انفرادی صارفین، خاص طور پر Techcombank Automatic Profit 2.0، Techcombank Rewards loyalty ecosystem اور Techcombank Visa Eco کارڈ کے لیے اہم مصنوعات کے اجراء کو تیز کیا ہے۔

Techcombank Automatic Profit ایک پیش رفت پروڈکٹ ہے جو افراد اور کاروباروں کو بے کار کیش فلو سے آمدنی پیدا کرنے میں مدد کرتا ہے۔ نومبر 2024 میں، Techcombank نے اپ گریڈ شدہ ورژن 2.0 متعارف کرایا - نئی خصوصیات کے ساتھ جیسے کہ کم از کم یا زیادہ سے زیادہ بیلنس کی حد نہیں، زیادہ سے زیادہ صارفین کو پروڈکٹ تک رسائی میں مدد کرنا، اور اکاؤنٹ کی مطابقت پذیری کو لاگو کرنا تاکہ صارفین کو بیکار کیش سے زیادہ منافع کما سکیں۔

Techcombank Rewards ویتنامی بینکنگ انڈسٹری کا سب سے بڑا لائلٹی ایکو سسٹم ہے، جو صارفین کو 320 سے زیادہ پارٹنر برانڈز اور ملک بھر میں 16,000 سے زیادہ اسٹورز کے ساتھ ایکو سسٹم میں لین دین کرتے وقت انعامی پوائنٹس جمع کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ فی الحال، Techcombank Rewards کے 10.6 ملین سے زیادہ فعال صارفین ہیں، جو روزمرہ کی زندگی میں مالیاتی خدمات کے انضمام کے ذریعے بینکوں اور صارفین کے درمیان رابطے کو بڑھانے میں اپنا حصہ ڈال رہے ہیں۔

Techcombank کا ویزا ایکو ڈیبٹ کارڈ ویتنام میں شروع کیا جانے والا پہلا پروڈکٹ ہے، جو انفرادی صارفین کو ہر لین دین سے پیدا ہونے والی CO₂ کی مقدار کو ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے اور سپورٹنگ گرین پروجیکٹس کے ذریعے آسانی سے ان اخراج کو پورا کرتا ہے۔ نومبر 2024 میں اس کے آغاز کے بعد سے صرف 6 ماہ کے اندر، 626,000 سے زیادہ صارفین نے ویزا ایکو ڈیبٹ کارڈز کے لیے رجسٹریشن کرائی ہے اور جنگلات کی کٹائی اور موسمیاتی تبدیلی کے ردعمل کے منصوبوں کے ذریعے 146,000 کلو CO₂ کو پورا کرنے میں اپنا حصہ ڈالا ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ، ویزا ایکو کریڈٹ کارڈ بھی حال ہی میں Techcombank کی طرف سے شروع کیا گیا تھا، جس نے سبز اور پائیدار ویتنام کے عزم کو پورا کرنے میں اپنا حصہ ڈالا تھا۔

اس سفر پر، Techcombank ایک اعلی ماحولیاتی نظام کے ساتھ مالیاتی خدمات کی نئی تعریف کر رہا ہے، جسے بغیر کسی رکاوٹ کے مربوط کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جدید ٹیکنالوجی، مصنوعی ذہانت (AI) اور بگ ڈیٹا میں مضبوط سرمایہ کاری کے ذریعے اعلیٰ تجربات فراہم کیے جا رہے ہیں۔ خاص طور پر، Techcombank کا جدید "ڈیٹا دماغ"، جو کہ AI سے چلنے والے مارکیٹنگ ٹیکنالوجی کے نظام سے منسلک ہے، بینک کو ہر صارف کی درست شناخت کرنے اور پہلے سے کہیں زیادہ ہائپر پرسنلائزڈ تجربات تخلیق کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ منفرد، انتہائی متعلقہ ذاتی مالیاتی نظم و نسق کے مشورے اور مناسب مصنوعات کی سفارشات سے لے کر آخری تفصیل تک ذاتی نوعیت کی ڈیجیٹل مارکیٹنگ مہمات تک، Techcombank صارفین کو عملی اور بامعنی تجربات لانے کے لیے ڈیٹا اور AI کا اطلاق کر رہا ہے۔

ڈیجیٹل کی قیادت والی پروڈکٹس اور ذاتی نوعیت کے تجربات نے Techcombank کو عالمی بینکنگ انڈسٹری میں ڈیجیٹل طور پر مصروف ترین کسٹمر بیس بنانے میں مدد کی ہے، جس میں 91% ٹرانزیکشنز آن لائن کی جاتی ہیں اور ہر ڈیجیٹل بینکنگ ایپ صارف ماہانہ اوسطاً 55 بار لاگ ان ہوتا ہے۔

سال کے آخر میں، مارکیٹ ریسرچ فرم NielsenIQ نے Techcombank's Brand Health Index (BEI) کو ویتنامی بینکوں میں سرفہرست کے طور پر ریکارڈ کیا، 2024 میں 61% سے زیادہ کے اضافے کے ساتھ۔ 2025 کی پہلی سہ ماہی میں، Techcombank نے دوسری سہ ماہی کے لیے BEI میں صنعت میں اپنی صف اول کی پوزیشن کو برقرار رکھا۔ Techcombank نے نیٹ پروموٹر سکور (NPS) میں بھی 91 پوائنٹ حاصل کیا، جو ویتنام کے بینکوں میں دوسرے نمبر پر ہے۔ یہ اسکورز صارفین کے Techcombank برانڈ پر گہرے اعتماد کے ساتھ ساتھ اپنے جاننے والوں کو Techcombank کی سفارش کرنے کی خواہش کی عکاسی کرتے ہیں۔

ایشین بینکنگ اینڈ فنانس کا عنوان ویتنام کی ریٹیل بینکنگ انڈسٹری کے لیے ایک نئے معیار کی تشکیل کے سفر میں ٹیک کام بینک کی مسلسل کوششوں کا اعتراف ہے - جہاں تجربے، ٹیکنالوجی اور کمیونٹی کی اقدار کو ہمیشہ ترجیح دی جاتی ہے۔ ٹیکنالوجی، ماحولیاتی نظام اور واضح ESG واقفیت میں مضبوط بنیاد کے ساتھ، Techcombank مسلسل اس قدر کو بڑھا رہا ہے جو ایک بینک لا سکتا ہے، تاکہ صارفین کے ساتھ "ہر دن بہتر ہونے" کا سفر جاری رکھا جا سکے۔

ماخذ: https://baodautu.vn/techcombank-duoc-vinh-danh-ngan-hang-ban-ban-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-4-nam-lien-tiep-d342460.html