نسلی اقلیتی علاقوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینا۔

(GLO) - نچلی سطح پر ڈیجیٹل تبدیلی بہت ہی مخصوص کاموں کے ذریعے روزمرہ کی زندگی کا حصہ بنتی جا رہی ہے جیسے کہ ایپلی کیشن انسٹال کرنا، پبلک سروس اکاؤنٹ بنانا، ادائیگی کے لیے QR کوڈز کو اسکین کرنا، سامان آن لائن بیچنا، یا اسمارٹ فونز پر معلومات تلاش کرنا…

کچھ علاقوں میں جہاں نسلی اقلیتیں آبادی کی اکثریت پر مشتمل ہیں، موجودہ ضرورت یہ ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی عوام پر مبنی، سمجھنے میں آسان، لاگو کرنے میں آسان اور ہر علاقے کی حقیقتوں کے مطابق ہونی چاہیے۔

مستقل طور پر ہاتھ سے رہنمائی فراہم کریں۔

لو پانگ کمیون میں اس وقت 4,144 گھرانوں/18,778 باشندوں کے ساتھ 20 گاؤں ہیں، جن میں نسلی اقلیتوں کا حصہ 83.6% ہے۔ بہت سے دیہاتوں میں منتشر آبادی کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیموں کے کردار کو مزید اجاگر کرتی ہے – ایک ایسی قوت جو براہ راست "گھر گھر جاتی ہے" تاکہ لوگوں کو ٹیکنالوجی سے واقف کرانے میں مدد کی جا سکے۔

مسٹر گون (Dơ Nâu گاؤں، Lơ Pang commune سے) نے کہا کہ ماضی میں، وہ اسمارٹ فون استعمال کرنے میں بہت ہچکچاتے تھے، اور جب بھی انہیں کاغذی کارروائی کی ضرورت پڑتی تھی، انہیں اپنے بچوں یا پوتے پوتیوں سے مدد مانگنی پڑتی تھی۔ اپنے لیول 2 الیکٹرانک شناختی کارڈ (VNeID) کو فعال کرنے کے لیے رہنمائی حاصل کرنے کے بعد، اس نے کچھ انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے اسے استعمال کرنا سیکھ لیا ہے۔

"پہلے تو مجھے مشکل پیش آئی کیونکہ میں طریقہ کار سے واقف نہیں تھا، معلومات کو پُر کرنے کا طریقہ نہیں جانتا تھا، اور کبھی کبھی اپنا پاس ورڈ بھی بھول جاتا تھا۔ ہر بار ایسا ہوتا ہے، مجھے عملے سے رہنمائی مانگنی پڑتی تھی۔ چند بار صبر کے ساتھ دکھانے کے بعد، اب میں جانتا ہوں کہ یہ کیسے کرنا ہے،" مسٹر گون نے شیئر کیا۔

اسی طرح، محترمہ Yuệ (Dơ Nâu گاؤں سے) نے کہا کہ ماضی میں، گاؤں کی بہت سی خواتین صرف کال کرنے اور وصول کرنے کے لیے اپنے فون کا استعمال کرتی تھیں۔ اب، بہت سی خواتین جانتی ہیں کہ بجلی کے بلوں کی ادائیگی اور آن لائن سامان کی خرید و فروخت کے لیے اپنے فون کا استعمال کیسے کرنا ہے۔ "مخصوص رہنمائی کے ساتھ، گاؤں کی بہت سی خواتین آہستہ آہستہ اپنی ہچکچاہٹ پر قابو پاتی ہیں اور اسمارٹ فونز استعمال کرنے میں زیادہ پراعتماد ہوجاتی ہیں،" محترمہ Yuệ نے کہا۔

محترمہ Yuệ (Dơ Nâu گاؤں، Lơ Pang commune سے) لوگوں کی رہنمائی کرتی ہیں کہ معلومات حاصل کرنے کے لیے ان کے اسمارٹ فونز پر انٹرنیٹ تک کیسے رسائی حاصل کی جائے۔ تصویر: وی ٹی

مسٹر ساپ - لو پینگ کمیون کی ویتنام کی فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کے وائس چیئرمین، لو پینگ کمیون کی یوتھ یونین کے سکریٹری، اور لو پینگ کمیون کی کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم کے سربراہ - کا خیال ہے کہ اس وقت سب سے بڑا چیلنج بزرگوں کی مدد کرنا ہے - جن کے پاس ابھی بھی محدود ڈیجیٹل مہارتیں ہیں۔

لہذا، طریقہ کار کو انجام دینے میں لوگوں کی مدد کے لیے کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں مستقل اراکین کو تفویض کرنے کے علاوہ، دوسرے اراکین VNeID لیول 2 کو فعال کرنے، دستاویزات کو VNeID میں ضم کرنے، اور سائبر سیکیورٹی کے بارے میں معلومات پھیلانے میں لوگوں کی رہنمائی کے لیے براہ راست گاؤں کے کمیونٹی سینٹرز میں جاتے ہیں۔

ماہانہ، گروپ دیگر مسائل کے لیے سپورٹ سیشن بھی منعقد کرتا ہے۔ خاص طور پر، آنے والے پلان میں، گروپ کسانوں کو ان کی مصنوعات کو ای کامرس پلیٹ فارم پر لانے، لائیو سٹریمنگ سیلز وغیرہ پر رہنمائی فراہم کرنے میں مدد کرے گا۔

لو پینگ کمیون کی کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم نے ڈو ناؤ گاؤں کے رہائشیوں کے لیے لیول 2 الیکٹرانک شناختی تصدیقی اکاؤنٹس کو فعال کرنے میں مدد کی۔ تصویر: وی ٹی

Ia Phi commune میں، جہاں نسلی اقلیتیں آبادی کا 64.4% سے زیادہ ہیں، یا Dak Doa کمیون، جہاں نسلی اقلیتوں کا حصہ 38% سے زیادہ ہے، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو لوگوں کے قریب لانے میں بھی معلومات تک محدود رسائی کی وجہ سے رکاوٹوں کا سامنا ہے۔

تاہم، مقامی حکام اور کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی گروپس کی براہ راست مدد کے ذریعے، بہت سے لوگوں نے آہستہ آہستہ اپنی عادات کو تبدیل کیا ہے اور اپنی روزمرہ کی زندگیوں کو پیش کرنے کے لیے دلیری سے ڈیجیٹل پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کی ہے۔

"رکاوٹوں" کو ہٹانا

بہت سے دور دراز دیہاتوں میں، لوگوں کی ایک قابل ذکر تعداد اب بھی ڈیجیٹل ایپلی کیشنز استعمال کرنے میں ہچکچاہٹ کا شکار ہے۔ کچھ اپنے فون صرف کالز کے لیے استعمال کرتے ہیں، یہاں تک کہ انٹرنیٹ تک رسائی کے ساتھ بھی۔ دوسرے اسکام ہونے سے ڈرتے ہیں اور اس لیے انہیں استعمال کرنے کی ہمت نہیں کرتے۔

آج نچلی سطح پر ڈیجیٹل تبدیلی کی راہ میں سب سے بڑی رکاوٹ آلات یا سافٹ ویئر میں نہیں ہے بلکہ ٹیکنالوجی کے استعمال کے حوالے سے لوگوں کے تاثرات اور عادات کو بدلنے میں ہے۔

لہذا، نسلی اقلیتی علاقوں میں ڈیجیٹل مہارتوں کو مقبول بنانے کے لیے، کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیموں کے اراکین کو گائوں میں جانا چاہیے اور ایپلیکیشنز انسٹال کرنے اور اکاؤنٹس بنانے سے لے کر QR کوڈز کو اسکین کرنے اور آن لائن گھوٹالوں کو پہچاننے تک براہ راست قدم بہ قدم رہنمائی فراہم کرنی چاہیے۔

ڈاک دوآ کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں رہائشی انتظامی طریقہ کار کے لیے اپنے ریکارڈ چیک کر رہے ہیں۔ تصویر: وی ٹی

محترمہ مائی تھی نہ نگوک - ڈاک دوآ کمیون کی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کی وائس چیئر مین، ڈاک دوآ کمیون کی یوتھ یونین کی سکریٹری، اور ڈاک دو کمیون کی کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم کی سربراہ - نے کہا: نسلی اقلیتی گروپوں کے نوجوان اس وقت ڈیجیٹل ٹیکنالوجی تک براہ راست رسائی حاصل کر رہے ہیں اور ان کے پاس براہ راست اشتراکی ٹیکنالوجی کا حصہ ہے۔ ٹکنالوجی ٹیم آن لائن عوامی خدمات استعمال کرنے، کیش لیس ادائیگیوں، یا ای کامرس پلیٹ فارمز پر زرعی مصنوعات لانے میں لوگوں کی مدد کرنے کے لیے۔

"تاہم، فی الحال سب سے بڑا چیلنج بہت سے دیہاتوں اور بستیوں میں محدود ڈیجیٹل انفراسٹرکچر ہے، جس میں رہائشیوں کے لیے مفت انٹرنیٹ رسائی پوائنٹس کا فقدان ہے۔ اس کے علاوہ، بہت سے بزرگ لوگ ابھی تک اسمارٹ فون استعمال کرنے سے واقف نہیں ہیں، لہذا ڈیجیٹل پلیٹ فارم تک رسائی کے لیے زیادہ وقت اور باقاعدہ رہنمائی کی ضرورت ہے،" محترمہ Ngoc نے شیئر کیا۔

لو پانگ کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین کین با کے مطابق، ایک بڑی نسلی اقلیتی آبادی والے علاقے میں، کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم لوگوں اور ڈیجیٹل حکومت کے درمیان ایک اہم "پل" بن رہی ہے۔

ٹیمیں عوامی خدمت کے اکاؤنٹس بنانے، اسمارٹ فون استعمال کرنے اور مرکز میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں براہ راست شہریوں کی رہنمائی کرتی ہیں۔ اس سے نہ صرف درخواستیں وصول کرنے اور اس پر کارروائی کرنے میں مرکز پر دباؤ کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے بلکہ انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے دوران شہریوں کے وقت اور سفر کے اخراجات کی بھی بچت ہوتی ہے، جس سے حقیقی معنوں میں موثر بننے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کی بنیاد بنتی ہے۔

فی الحال، صوبے میں تمام 135/135 کمیون اور وارڈ پیپلز کمیٹیوں نے 2,557 اراکین کے ساتھ کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیمیں قائم کی ہیں۔ یہ وہ بنیادی قوت ہے جو نچلی سطح پر ڈیجیٹل تبدیلی کے کاموں کو تینوں ستونوں میں براہ راست نافذ کرتی ہے: ڈیجیٹل حکومت، ڈیجیٹل معیشت ، اور ڈیجیٹل سوسائٹی۔

آن لائن عوامی خدمات، الیکٹرانک شناخت، اور کیش لیس ادائیگیوں کے استعمال کی حمایت سے لے کر ڈیجیٹل مہارتوں کو مقبول بنانے، ای کامرس کی ترقی میں معاونت، اور ٹیکنالوجی سے متعلق دھوکہ دہی کی شناخت اور روک تھام کے بارے میں بیداری پیدا کرنے تک، یہ تنظیمیں بتدریج نسلی اقلیتی علاقوں کے لوگوں کی ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں حصہ لینے میں مدد کر رہی ہیں۔

ماخذ: https://baogialai.com.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-vung-dong-bao-dan-toc-thieu-so-post588274.html