ورکنگ سیشن کا منظر
اجلاس سے خطاب کرتے ہوئے، صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین نگوین وان سون نے صوبہ تیوین کوانگ کی سماجی و اقتصادی ترقی اور قومی دفاع اور سلامتی کی صورتحال کے بارے میں بتایا۔
شہریوں کی وصولی، شکایات اور مذمت کے کام کے حوالے سے، حالیہ دنوں میں، صوبائی پارٹی کمیٹی، صوبائی عوامی کونسل، اور صوبائی پیپلز کمیٹی ٹوئین کوانگ نے باقاعدگی سے قیادت اور سمت پر توجہ دی ہے، اس لیے اس کام میں مثبت تبدیلیاں آئی ہیں اور یہ معمول بن گیا ہے۔
ڈپٹی انسپکٹر جنرل آف گورنمنٹ ڈونگ کووک ہوئی اجلاس سے خطاب کر رہے ہیں۔
شکایات، مذمت، سفارشات اور عکاسیوں کی تعداد میں پچھلے سالوں کے مقابلے میں کمی واقع ہوئی ہے۔ پراونشل پیپلز کمیٹی نے پراونشل انسپکٹوریٹ اور متعلقہ ایجنسیوں اور اکائیوں کو ہدایت کی ہے کہ وہ پیچیدہ اور طویل مقدمات کو حل کرنے کے لیے معائنہ اور جائزے کا اہتمام کریں۔ پچھلے دنوں پورے صوبے میں شکایتوں اور مذمتوں کا کوئی پیچیدہ ہاٹ سپاٹ نہیں تھا جو صوبے کی سیکیورٹی اور سیاسی صورتحال کو متاثر کرتا ہو۔
میٹنگ میں، صوبائی انسپکٹوریٹ نے صوبے میں شہریوں کے استقبال، شکایت اور مذمت کے تصفیہ (2023 سے ستمبر 2024 تک) کے نتائج کے بارے میں گورنمنٹ انسپکٹریٹ ورکنگ گروپ کو رپورٹ کیا۔ اس کے مطابق، پورے صوبے نے شکایت اور مذمت کے تصفیے کی تاثیر کو بہتر بنانے کے لیے ہم آہنگی سے بہت سے حل تیار کیے ہیں۔ خاص طور پر، شہریوں کی درخواستوں کے حل پر توجہ مرکوز کرنے کے منصوبے کا جائزہ لینے اور اس میں شامل کرنے پر خصوصی توجہ دی گئی۔
صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین Nguyen Van Son نے اجلاس سے خطاب کیا۔
خاص طور پر، 2023 میں، 73/100 مقدمات حل کیے گئے؛ 2024 میں، 71 کیسز حل کیے گئے، اور میکانزم، پالیسیوں، ریکارڈ اور دستاویزات سے متعلق 29 کیسز اب بھی حل کیے جا رہے ہیں۔ ایجنسیوں اور اکائیوں کے سربراہان کی طرف سے شہریوں کے متواتر استقبال پر توجہ مرکوز کی گئی ہے۔ اس عرصے کے دوران، یونٹس کے سربراہوں نے 97.8% استقبالیوں میں شہریوں کو براہ راست موصول کیا (جن میں سے، صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین نے 20/22 سیشنوں میں شہریوں کو براہ راست موصول کیا، جو 90.9% تک پہنچ گیا)۔ اتھارٹی کے تحت شکایات کی کل تعداد 37 پٹیشنز، 37 کیسز ہیں۔ 30کیسز نمٹائے جا چکے ہیں۔
ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے پر حکومت کی ہدایت پر عمل درآمد کرتے ہوئے، Tuyen Quang صوبہ ڈیجیٹل تبدیلی کے حل، شہریوں کے استقبال، شکایت اور مذمت کے تصفیے میں انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کو فروغ دیتا ہے۔ خاص طور پر، شہریوں کے لیے شکایت اور مذمت کا حق استعمال کرنے کے لیے سازگار حالات پیدا کرنے کے لیے آن لائن شہری استقبال کو نافذ کرنا۔
Tuyen Quang صوبہ سفارش کرتا ہے کہ سرکاری معائنہ کار اپنے اختیار کو نافذ کرے یا مجاز حکام کو نئے قانونی دستاویزات میں ترمیم، ان کی تکمیل اور جاری کرنے کا مشورہ دے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کی اصل صورتحال سے مطابقت رکھتے ہیں۔ قومی ڈیٹابیس برائے شکایات اور مذمت کا تعلق آبادی سے متعلق قومی ڈیٹا بیس کے ساتھ لگانا؛ شکایات اور مذمت پر قومی ڈیٹا بیس کی حدود پر قابو پانا؛ ملک بھر میں متحد نفاذ کو منظم کرنے کے لیے ریاستی انتظام کے تحت انتظامی طریقہ کار کے لیے آن لائن عوامی خدمات کی سطح کا اعلان کریں۔
صوبائی پارٹی کمیٹی کی اندرونی امور کی کمیٹی کے سربراہ پھنگ تیئن کوان نے اجلاس سے خطاب کیا۔
اس کے ساتھ ساتھ، شہریوں کو وصول کرنے، شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے میں پیشہ ورانہ مہارتوں کے بارے میں رہنمائی کو مضبوط کرنا، خاص طور پر شہریوں کے استقبال کی مہارتوں کے بارے میں تربیت کی معاونت، بھیڑ اور پیچیدہ مقدمات سے نمٹنے، اور مرکزی ایجنسیوں کے طریقہ کار اور پالیسیوں سے متعلق معاملات۔
مندوبین نے شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات اور مذمت کے حل کے کام میں کچھ مشکلات کے ساتھ ساتھ تجربات پر بھی تبادلہ خیال کیا۔ خاص طور پر نچلی سطح پر پیدا ہونے والے مسائل کے حل پر توجہ مرکوز کرنا۔ مقامی لوگ شکایات کی صورت حال کو فعال طور پر سمجھتے ہیں، نئے پیدا ہونے والے کیسز، ایسے معاملات جو ممکنہ طور پر بڑے ہجوم کے ساتھ پیش آتے ہیں اور پیچیدہ ہوتے ہیں تاکہ تمام سطحوں پر حکام کو فوری طور پر ہدایت کی جائے اور انہیں مکمل طور پر حل کیا جائے، نہ کہ "ہاٹ سپاٹ" میں ترقی کریں۔ Tuyen Quang صوبے نے حکومتی معائنہ کاروں کو نچلی سطح پر شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے کے کام میں متعدد مواد کی تجویز بھی پیش کی۔
ورکنگ سیشن کے اختتام پر، حکومت کے ڈپٹی انسپکٹر جنرل Duong Quoc Huy نے زور دیا: شہریوں کی وصولی، درخواستوں کو نمٹانے، اور شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے کے کام پر صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین کی طرف سے توجہ دی گئی، رہنمائی کی گئی، ہدایت کی گئی اور اس پر سنجیدگی اور مؤثر طریقے سے عملدرآمد کیا گیا، جیسا کہ 8% سے زائد مقدمات کے حل کی شرح سے ظاہر ہوتا ہے۔ ایک ہی وقت میں، تنظیم کے سربراہ کو سنجیدگی سے شہریوں کے استقبال کو لاگو کرنا ہوگا.
سرکاری معائنہ کار وفد کے ارکان نے ورکنگ سیشن سے خطاب کیا۔
انہوں نے صوبے سے درخواست کی کہ وہ پارٹی کانگریس کی خدمت کے لیے سٹیزن ریسپشنز کی تنظیم کو مربوط کرنے کے لیے سیکریٹریٹ کے اسٹینڈنگ ممبر اور گورنمنٹ انسپکٹوریٹ کے پلان پر سختی سے عمل درآمد جاری رکھے، تاکہ ہر سطح پر پارٹی کانگریس اور نیشنل پارٹی کانگریس کی تنظیم کے دوران مکمل حفاظت کو یقینی بنایا جا سکے۔
اس کے ساتھ ساتھ، شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے کے کام میں قائدین کی بیداری اور ذمہ داری کو بڑھائیں، شکایات اور مذمت کو ان کے اختیار میں 85 فیصد سے زیادہ تک پہنچانے کی کوشش کریں۔ صوبے کو فعال طور پر ایک فہرست بنانے اور شکایات اور مذمتوں کا جائزہ لینے کی بھی ضرورت ہے تاکہ انہیں اچھی طرح سے نمٹنے پر توجہ دی جا سکے۔ اس کے ساتھ، فعال طور پر ڈیٹا درج کریں اور شہریوں کے استقبال کی سرگرمیوں میں نیشنل ڈیٹا بیس کا استعمال کریں اور مقامی سطح پر شکایات اور مذمت کو دور کریں۔
انہوں نے پیشن گوئی کو مضبوط بنانے، صورتحال کو سمجھنے اور شہریوں کی شکایات اور قانونی چارہ جوئی کو فعال طور پر نمٹانے کی ضرورت کو بھی نوٹ کیا۔ اس کے ساتھ ساتھ حالیہ YAGI طوفان کے شدید نتائج کی وجہ سے لوگوں کی مادی اور روحانی زندگیوں پر بھی توجہ دیں۔ صوبے کی سفارشات کے بارے میں، اس نے انہیں غور اور حل کے لیے گورنمنٹ انسپکٹر جنرل کو رپورٹ کرنے کے لیے قبول کیا۔
ماخذ: https://baotuyenquang.com.vn/thuc-hiennghiem-tuc-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-200278.html
تبصرہ (0)