Tan Hiep میں ڈیجیٹل تبدیلی سے سہولت

Tan Hiep Commune پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں لوگ انتظامی طریقہ کار کو انجام دیتے ہیں۔ تصویر: TRUC LINH

صبح سویرے، ٹین ہیپ کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر میں، جو لوگ دستاویزات جمع کروانے، معلومات دیکھنے یا نتائج حاصل کرنے کے لیے آتے ہیں، ان سب کی عملہ پرجوش طریقے سے رہنمائی کرتا ہے۔ انفارمیشن ڈیسک، ریسیپشن کاؤنٹر سے لے کر علاقے میں نتائج کی واپسی کے لیے، تمام کارروائیاں عملے کے ذریعے تیزی سے اور پیشہ ورانہ طریقے سے انجام دی جاتی ہیں، جو کہ لوگوں کے ساتھ حکومت کے جذبے کی عکاسی کرتی ہے۔

1 جولائی 2025 سے باضابطہ طور پر کام کرنے والے، ٹین ہیپ کمیون پبلک سروس سینٹر کو براہ راست اور آن لائن ہر قسم کی 4,500 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئی ہیں۔ درخواستیں درست طریقے سے حل ہوئیں اور آخری تاریخ سے پہلے 97% سے زیادہ ڈیجیٹائزیشن کی مجموعی شرح 84% سے زیادہ ہے۔ آن لائن ادائیگی 86 فیصد سے زیادہ ہے۔ محترمہ Tran Thi Xuan Uyen - پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین، Tan Hiep Commune Public Service Center کے ڈائریکٹر نے کہا: "شروع سے ہی، ہم نے لوگوں کو خدمت کے مرکز کے طور پر شناخت کیا ہے۔ کمیون نے عمل کو معیاری بنانے، شفاف ہونے، پراسیسنگ ایپلی کیشنز میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دینے، اور ایپس پر عمل درآمد کرنے کے لیے ہم آہنگی سے حل فراہم کیے ہیں۔" سائٹ پر نتائج کی منظوری اور واپسی)۔

نہ صرف ترقی کو یقینی بنانا، ٹین ہیپ کمیون پبلک سروس سینٹر سروس کے معیار پر بھی توجہ مرکوز کرتا ہے۔ اب تک، 100 فیصد اطمینان کے ووٹوں کے ساتھ، 200 سے زیادہ تشخیصی ووٹ ہو چکے ہیں۔ کینہ 10 ہیملیٹ، ٹین ہیپ کمیون میں رہنے والے مسٹر ہیوین وان کانگ نے مسکراتے ہوئے کہا: "میں پاور آف اٹارنی بنانے آیا ہوں اور عملے کی طرف سے پرجوش طریقے سے رہنمائی کی گئی، یہ بہت جلد اور آسانی سے کیا گیا۔"

دوستانہ اور جدید انتظامی ماحول پیدا کرنے کے لیے، مرکز میں ایک خودکار ڈائلنگ مشین، ایک انتظامی طریقہ کار تلاش کرنے والی مشین، ایک گائیڈنس ڈیسک، آن لائن درخواست جمع کرانے کے لیے ایک کمپیوٹر، مفت وائی فائی اور پینے کا پانی، اور یہاں تک کہ لوگوں کے لیے ایک فون چارجنگ اسٹیشن بھی ہے۔ مرکز میں کام کرنے والا عملہ اور سرکاری ملازمین قابل ہیں اور ان میں ذمہ داری کا اعلیٰ احساس ہے۔ مسٹر Nguyen Ngoc Ninh - ایک عدالتی اور سول حیثیت کے افسر نے اشتراک کیا: "ہم ہمیشہ لوگوں کو مرکز سمجھتے ہیں۔ جو لوگ عوامی خدمات سے واقف نہیں ہیں، ہم ان کی پرجوش رہنمائی کریں گے تاکہ وہ مرکز میں آکر محفوظ اور مطمئن محسوس کر سکیں۔" یونین کے اراکین ہمیشہ لوگوں کی مدد کے لیے مرکز میں موجود رہتے ہیں۔ Nguyen Thi Hieu - ہیملیٹ B میں یونین کے ایک رکن نے کہا: "میں گائیڈنس ڈیسک پر ڈیوٹی پر ہوں، لوگوں کو آن لائن درخواستیں جمع کرانے کے لیے جوش و خروش سے مدد کر رہا ہوں، خاص طور پر بوڑھے"۔

Tan Hiep Commune Public Service Center انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دیتا ہے، وصول کرنے، تشخیص کرنے، منظوری دینے سے لے کر الیکٹرانک ماحول میں کئے گئے انتظامی طریقہ کار کے نتائج کو واپس کرنے تک۔ لوگ شفافیت، وضاحت اور اعلیٰ جوابدہی کو یقینی بناتے ہوئے دستاویزات کی آن لائن پروسیسنگ کی پیشرفت کی نگرانی کر سکتے ہیں۔ کام کرنے کے پیشہ ورانہ انداز کی بدولت مرکز میں تاخیر کو کم کیا گیا ہے۔ تاخیر سے اپائنٹمنٹ کی صورت میں تحریری معافی اور ری شیڈول دیا جائے گا۔ محترمہ Tran Thi Xuan Uyen نے کہا: "کمیون ڈیجیٹل حکومت اور ڈیجیٹل شہریوں کی طرف جامع ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینا جاری رکھے گا؛ پروپیگنڈے کو مضبوط کرے گا اور لوگوں کو دستاویزات آن لائن جمع کرانے کے لیے رہنمائی کرے گا۔ ساتھ ہی، دستاویزات کو سنبھالنے میں مصنوعی ذہانت اور ڈیجیٹل دستخطوں کے اطلاق کو فروغ دیں، خدمت کے عمل کو مکمل کرنے کے لیے لوگوں کی آراء اکٹھا کرنا جاری رکھیں"۔

ایک لچکدار اور عوام پر مبنی نقطہ نظر کے ساتھ، Tan Hiep Commune Public Administration Center ڈیجیٹل تبدیلی کے عملی نفاذ میں اپنا حصہ ڈال رہا ہے۔ عوام کا اطمینان جدید انتظامیہ کا پیمانہ ہے، عوام کے قریب اور عوام کے لیے۔

TRUC لن

ماخذ: https://baoangiang.com.vn/tien-loi-tu-chuyen-doi-so-o-tan-hiep-a467824.html