ہنوئی کے ریسٹورنٹ کے مالک پر تنازعہ کہ "گاہک کا 1,000 VND واپس مانگنا مناسب نہیں ہے"

(ڈین ٹری) - فام نگوک تھاچ اسٹریٹ، ہنوئی پر واقع ایک ریستوراں کی خاتون مالک نے صارفین کو ناراض کردیا کیونکہ اس کا خیال تھا کہ تبدیلی میں 1,000 VND حاصل کرنے کا انتظار "کھلے ذہن سے نہیں" تھا۔

مختلف پلیٹ فارمز پر شیئر کی گئی ویڈیو میں خاتون نے اپنی رائے کا اظہار کیا کہ اگر ایک آرڈر کی قیمت 99,000 VND ہے اور گاہک 100,000 VND ادا کرتا ہے تو ریسٹورنٹ کو 1,000 VND "واپس" دینا چاہئے اور اسے واپس نہیں لینا چاہئے۔

یہ بات قابل ذکر ہے کہ مالک نے طنزیہ رویہ اختیار کرتے ہوئے کہا کہ کچھ جگہوں پر 1000 VND واپس لینے کے بجائے گاہک نے ریسٹورنٹ کو 10,000 VND اضافی دیے۔

ریسٹورنٹ کا مالک یہ کہنے کے بعد کہ 1,000 VND کی تبدیلی کا انتظار کرنا مناسب نہیں ہے غصے کا باعث بنتا ہے (تصویر: اسکرین شاٹ)۔

"اگر آپ میرے ریسٹورنٹ میں آتے ہیں، 99,000 VND میں کھائیں اور 100,000 VND ادا کریں تو ریسٹورنٹ کو 1,000 VND دیں، یہ بہت فراخدلی ہے۔ ایک لڑکا اپنی گرل فرینڈ کے ساتھ چل کر 1,000 VND واپس لے رہا ہے... فیاض نہیں ہے،" ریستوران کے مالک نے کہا۔

ویڈیو کو TikTok سے ہٹا دیا گیا جب اسے بڑے پیمانے پر شیئر کیا گیا اور اسے کافی توجہ ملی۔ ریستوران کے مالک کے مشورے پر تبصرہ کرنے والوں نے غم و غصے کا اظہار کیا۔

"ایک کہاوت ہے کہ چھوٹی چیزیں بڑی چیزوں کو جوڑ دیتی ہیں، 1,000 VND اب بھی پیسہ ہے۔ اس طرح کی دکانوں کے ساتھ، چاہے یہ 500 VND ہی کیوں نہ ہو، میں اسے واپس لینے کے لیے انتظار کرنے کو تیار ہوں،" Ngoc Hao نے لکھا۔

"میں ہمیشہ ضروری چیزوں پر آزادانہ طور پر خرچ کرتا ہوں۔ ان چیزوں کے لیے جو اس کے قابل نہیں ہیں، چاہے اس کی قیمت 1,000 VND کیوں نہ ہو، میں پھر بھی اس پر غور کرتا ہوں،" ایک نیٹیزین نے اظہار کیا۔

Tam Nguyen اکاؤنٹ نے لکھا: "ریٹرننگ تبدیلی، چاہے وہ صرف 1,000 VND ہی کیوں نہ ہو، ایک شخص کی ثقافتی قدر ہے۔ جب گاہک تبدیلی واپس کرنے کے لیے کہتا ہے تو ریستوران کا مالک مطمئن کیوں نہیں ہوتا؟ رقم چھوٹی ہے لیکن یہ ایک اصول بن گیا ہے جس کا کاروبار کرتے وقت احترام کرنا چاہیے۔"

تحقیق کے مطابق، ویڈیو میں متنازعہ ترجمان محترمہ تھوئے ہیں - Ba Loc جھینگا کیک اسٹیبلشمنٹ (Pham Ngoc Thach street, Hanoi ) کی مالک۔

اس کے بیان کے بارے میں ہنگامہ آرائی کے بعد "گراہکوں کے بارے میں شکایت جو کہ تبدیلی میں 1,000 VND حاصل کرنے کے منتظر ہیں"، محترمہ تھیو نے ایک ویڈیو پوسٹ کی اور دکان کے فین پیج پر صارفین سے معذرت کی۔

اس شخص نے کہا کہ اسے 3 نومبر کی شام کو پوسٹ کی گئی ویڈیو میں اپنے لاپرواہی کے بیانات پر شدید افسوس ہے۔

"شروع سے، مجھے امید نہیں تھی کہ میرے اچانک الفاظ اس طرح کے سنگین نتائج کا باعث بنیں گے۔ منفی تبصرے اور ویڈیو کا پھیلنا میرے لیے اپنی غلطی کا احساس کرنے کے لیے ایک ویک اپ کال تھا،" انہوں نے شیئر کیا۔

محترمہ تھوئے کے مطابق، یہ ویڈیو "گندا مواد تخلیق کرنے" یا کسی فرد، تنظیم یا علاقے پر تنقید کرنے کی نیت سے نہیں بنائی گئی۔

اس واقعے کے بعد، خاتون کی مالکہ سوشل نیٹ ورکس پر منفی تبصروں کے ایک سلسلے کا سامنا کرنے کی وجہ سے شدید نفسیاتی بحران کا شکار ہو گئی۔

"ایک وقت تھا جب میں نے تمام تبصرے بند کر دیے تھے، چیزوں سے بچنے کا سوچ کر اور چیزوں کے پرسکون ہونے کا انتظار کیا۔ مجھے احساس ہوا کہ میں اتنی غیر ذمہ داری کا مظاہرہ نہیں کر سکتی،" اس نے کہا۔

اپنی غلطی کا احساس کرتے ہوئے، خاتون تیزی سے فام نگوک تھاچ اسٹریٹ پر واقع ریستوران میں ریکارڈ کرنے اور سب سے معافی مانگنے کے لیے واپس آئی۔

"میں مخلصانہ طور پر معافی مانگتی ہوں اور معافی کی امید رکھتی ہوں،" محترمہ تھیوئی نے کہا۔

معذرت کے ساتھ ویڈیو پوسٹ ہونے کے بعد، زیادہ تر صارفین کے تبصروں میں اب بھی مالک کی وضاحت سے ناراضگی اور اختلاف کا اظہار کیا گیا۔

تھو با اکاؤنٹ نے لکھا: "تبدیلی میں 1000 VND مانگنے پر گاہک سے ہنسنے اور تنقید کرنے کا رویہ اور یہ کہنا کہ یہ زبان کی پھسلن ہے۔ اگر لوگ رد عمل ظاہر نہ کرتے تو معافی کی یہ ویڈیو نہ ہوتی۔"

"یہ برا آداب ہے، برا منہ نہیں بولنا، گاہکوں کے لیے حقارت کا مظاہرہ کرنا، جب کہ یہ رقم ان کی ہے۔ ریستوران کا مالک اپنی تبدیلی حاصل کرنے پر دوسروں کی توہین کیوں کرتا ہے؟"، اکاؤنٹ Nguyen Nguyen نے اظہار کیا۔

Thanh Ha اکاؤنٹ نے لکھا: "گاہکوں کے مزید نہ آنے کی وجہ جزوی طور پر یہ ہے کہ وہ مجھ سے 1,000 VND کی تبدیلی کو واپس لینے کے بارے میں سوچنے سے ڈرتے ہیں، اور زیادہ تر اس وجہ سے کہ وہ کلپ میں کسٹمر کے طنزیہ رویے سے ڈرتے ہیں۔"

ماخذ: https://dantri.com.vn/doi-song/tranh-cai-chu-quan-o-ha-noi-noi-khach-lay-lai-1000-dong-la-khong-thoang-20251105080759666.htm