جیسے جیسے 31 دسمبر 2024 کی آخری تاریخ قریب آرہی ہے، بینک صارفین کو مطلع کرنے کے لیے ہر طرح کا استعمال کر رہے ہیں کہ انہیں اپنے بایومیٹرکس اور چپ پر ایمبیڈڈ شناختی کارڈ نمبرز کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔ اگر وہ ایسا نہیں کرتے ہیں، تو صارفین 1 جنوری 2025 سے کچھ لین دین نہیں کر سکیں گے۔

بینک صارفین کو 31 دسمبر 2024 کی آخری تاریخ سے پہلے چپ ایمبیڈڈ CCCD کے مطابق بائیو میٹرکس کو اپ ڈیٹ کرنے اور ذاتی شناختی نمبروں کو اپ ڈیٹ کرنے میں "اسپرنٹ" میں بھی مدد کرتے ہیں۔

اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے گورنر کے فیصلے 2345/QD-NHNN کے مطابق، یکم جولائی 2024 سے، اگر بینک اکاؤنٹس 10 ملین/وقت سے زیادہ آن لائن رقم منتقل کرنا چاہتے ہیں یا 20 ملین VND/دن سے زیادہ کی کل رقم منتقل کرنا چاہتے ہیں تو ان کے لیے بائیو میٹرک تصدیق کی ضرورت ہے۔

فیصلہ 2345 پر عمل درآمد کے 3 ماہ کے بعد، 38 ملین سے زیادہ اکاؤنٹس کی بائیو میٹرک تصدیق ہو چکی ہے۔

اس کے علاوہ، 28 جون 2024 کو جاری کردہ سرکلر 17/2024/TT-NHNN (سرکلر 17) اور سرکلر 18/2024/TT-NHNN (سرکلر 18) بھی مالیاتی اداروں سے شناختی دستاویزات کی درستگی کی جانچ کرنے، بایومیٹرک معلومات کی تصدیق کرنے اور کسٹمر کی معلومات کو دوبارہ اپ ڈیٹ کرنے کا تقاضا کرتا ہے۔

اس کے مطابق، یکم جنوری 2025 سے، ادائیگی کھاتہ دار/بینک کارڈ ہولڈرز آن لائن لین دین نہیں کر سکیں گے اور اے ٹی ایم پر QR کوڈز کا استعمال کرتے ہوئے رقم کی منتقلی/نکال نہیں سکیں گے اگر انہوں نے: ڈیکلریشن نمبر کی تبدیلی اور بائیو میٹرک معلومات کو درست نہیں کیا ہے۔ میعاد ختم ہونے والے شناختی دستاویزات کو تبدیل کرنے کے لیے نئے معلوماتی ضمیمہ کو اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے۔

اس کے علاوہ، شناخت سے متعلق 2023 کے قانون میں یہ شرط رکھی گئی ہے کہ تمام 9 ہندسوں اور 12 ہندسوں کے شناختی کارڈز (شناختی کارڈز) کی میعاد 31 دسمبر 2024 سے ختم ہو جائے گی، جس کے لیے لوگوں کو چپ ایمبیڈڈ سٹیزن شناختی کارڈز (CCCD) پر سوئچ کرنے کی ضرورت ہے۔ اس کے لیے صارفین کو لین دین میں رکاوٹوں سے بچنے کے لیے اپنے ریکارڈ میں نئی ​​CCCD معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

یہ ضوابط آن لائن ادائیگیوں کی حفاظت اور حفاظت کو یقینی بناتے ہیں، اس طرح ایک صحت مند سائبر اسپیس کی تشکیل، بغیر نقد ادائیگیوں کی پائیدار ترقی کو فروغ دینے اور صارفین کے حقوق کا تحفظ کرتے ہیں۔

VCB Notice.jpg
حالیہ دنوں میں Vietcombank کی طرف سے صارفین کو نوٹس بھیجا گیا ہے۔

انفرادی صارفین ہدایات پر عمل کرتے ہوئے ایپ کے ذریعے اپنے بائیو میٹرکس کو خود اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ تاہم، ایسے آلات کے لیے جو NFC (وائرلیس کنکشن ٹیکنالوجی) کو سپورٹ نہیں کرتے ہیں، صارفین کو عملے سے تعاون کی درخواست کرنے کے لیے کسی بھی بینک ٹرانزیکشن پوائنٹ پر جانا پڑتا ہے۔

لوگوں کی جانب سے بائیو میٹرک اپ ڈیٹس کی بڑھتی ہوئی مانگ کو محسوس کرتے ہوئے، کچھ بینکوں کو صارفین کی خدمت کے لیے اوور ٹائم اور ویک اینڈ پر کام کرنا پڑا ہے۔

Vietcombank میں، 23 نومبر 2024 سے 15 جنوری 2025 تک، Vietcombank کے ٹرانزیکشن پوائنٹس صبح 8:00 بجے سے شام 6:30 بجے تک صارفین کی خدمت کرتے ہیں۔ پیر سے جمعہ تک اور صبح 8:00 بجے سے شام 5:30 بجے تک معلومات کے اندراج میں صارفین کی مدد کے لیے اختتام ہفتہ پر۔

Vietcombank نے کہا کہ اوور ٹائم لاگو کرنے کے بعد، بائیو میٹرکس کو کامیابی سے اپ ڈیٹ کرنے والے صارفین کی تعداد پہلے کے مقابلے میں دگنی ہو گئی۔ کچھ صنعتی زونز میں، بائیو میٹرکس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے آنے والے فیکٹری اور کمپنی کے ملازمین کی تعداد میں ڈرامائی طور پر اضافہ ہوا، خاص طور پر اختتام ہفتہ پر۔ ان Vietcombank برانچوں نے تمام عملے کو صارفین کی خدمت کے لیے اوور ٹائم کام کرنے کے لیے متحرک کیا۔

W-TP bank 2024 (68) (1).jpg
بائیو میٹرک تصدیق لازمی ہو گئی ہے۔ تصویر: ہوانگ ہا۔

کون سے لین دین میں خلل پڑتا ہے؟ کون سا لین دین ابھی تک جاری ہے؟

2023 کے شناختی قانون اور سرکلر 17، سرکلر 18 کے مطابق، جن صارفین نے اپنی بائیو میٹرک معلومات کو اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے، ان کے آن لائن ادائیگی کے لین دین کو معطل کر دیا جائے گا۔ تاہم، گاہک ابھی بھی فزیکل کارڈز کا استعمال کرتے ہوئے اے ٹی ایم سے نقد رقم نکال سکتے ہیں۔ کارڈ کے لین دین اب بھی کارڈ قبول کرنے والے آلات پر پوائنٹس آف سیل (POS...) پر کیے جا سکتے ہیں۔

جن صارفین کے شناختی دستاویزات کی میعاد ختم ہو چکی ہے، بینک تمام ٹرانزیکشن چینلز پر کارڈ کے لین دین کو عارضی طور پر روک دے گا۔

لین دین میں رکاوٹوں سے بچنے کے لیے، بینک تجویز کرتا ہے کہ وہ صارفین جنہوں نے اپنی بائیو میٹرک معلومات کو اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے اور/یا اپنی میعاد ختم ہونے والی شناختی دستاویزات کو تبدیل کرنے کے لیے اپنی شناختی معلومات کو اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے:

طریقہ 1: ای بینکنگ ایپلیکیشن پر بائیو میٹرک معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

طریقہ 2: ملک بھر میں تمام بینک ٹرانزیکشن پوائنٹس پر بائیو میٹرک معلومات اور شناختی دستاویزات کو اپ ڈیٹ کریں۔

صارفین کو صرف ایک بار بینک میں اپنی بائیو میٹرک معلومات اور درست شناختی دستاویزات کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔ جب بائیو میٹرک معلومات تبدیل ہو جاتی ہیں یا شناختی دستاویزات کی میعاد ختم ہو جاتی ہے تو صارفین کو انہیں اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

تازہ ترین آفیشل ڈسپیچ نمبر 9913/NHNN/TT مورخہ 3 دسمبر 2024 کے مطابق، اسٹیٹ بینک نے الیکٹرانک کارڈ کے لین دین کے بارے میں مندرجہ ذیل رہنمائی فراہم کی ہے: "اے ٹی ایم پر آن لائن ادائیگی کے لین دین اور نقد رقم نکالنے کو الیکٹرانک کارڈ ٹرانزیکشن سمجھا جاتا ہے (اے ٹی ایمز پر رقم نکالنے کے لیے فزیکل کارڈز کے استعمال کو چھوڑ کر) اور الیکٹرونک کارڈ کی منتقلی کو الیکٹرونک ڈیوائس پر نہیں سمجھا جاتا۔ لین دین۔"

اس طرح، 1 جنوری 2025 سے، اگر صارفین نے اپنی بائیو میٹرک معلومات کو اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے، تب بھی وہ اپنے فزیکل کارڈز کو اے ٹی ایم سے رقم نکالنے اور پی او ایس مشینوں پر لین دین کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، صارفین کے دیگر کارڈ ٹرانزیکشنز کو معطل کر دیا جائے گا، بشمول: کارڈ کے ذریعے آن لائن ادائیگی کی لین دین؛ اے ٹی ایم پر کیو آر کوڈ کے ذریعے نقد رقم نکالنے کا لین دین؛ دیگر الیکٹرانک کارڈ کے لین دین.