KPI سے عوامی حکمرانی کی اصلاح تک

جولائی 2025 سے، مرکزی پالیسی اور حکمت عملی کا محکمہ کیڈرز، سرکاری ملازمین اور منسلک یونٹوں کا جائزہ لینے کے لیے KPI (Key Performance Indicator) کا اطلاق کرے گا۔ KPI کو لاگو کرنے والی مرکزی ایجنسیوں میں یہ پہلا یونٹ ہے اور ملک میں خان ہوا صوبے (1 اپریل 2025 سے باضابطہ طور پر نافذ) کے بعد دوسرا یونٹ ہے۔

حکام اور سرکاری ملازمین کا جائزہ لینے کے لیے KPIs کا اطلاق ویتنام میں ریاستی انتظام کو جدید بنانے میں ایک اہم قدم ہے۔ یہ نہ صرف مرکزی سطح سے جدت طرازی کے عزم کو ظاہر کرتا ہے بلکہ عوامی انتظامیہ کے نظام میں کارکردگی، شفافیت اور جوابدہی کو بہتر بنانے کے لیے مقامی سطح پر اصلاحات کی تیاری کو بھی ظاہر کرتا ہے۔

مخصوص، شفاف، معروضی، اور قابل پیمائش معیار کی بنیاد پر حکام اور سرکاری ملازمین کی کارکردگی کا جائزہ لینے کے لیے ایک منظم نقطہ نظر موضوعی تشخیص کے طریقوں کی جگہ لے گا اور جدید انتظامی رجحانات کے مطابق، خاص طور پر موجودہ استحکام اور ہموار کرنے والے انقلاب کے مطابق، تعصب اور جانبداری کو کم کرنے میں معاون ہوگا۔ اس کا اندازہ بالکل اسی طرح ہے جیسا کہ مرکزی پالیسی اور حکمت عملی کے شعبہ کے سربراہ، ٹران لو کوانگ نے کیا ہے: KPIs کے فریم ورک کا مقصد مخصوص مصنوعات پر مبنی ایک معروضی، شفاف تشخیصی نظام بنانا ہے، جو رسمی، جذباتی، اور جانبداری کی تشخیص کو ختم کرنے کی طرف بڑھ رہا ہے۔

کامریڈ ٹران لو کوانگ نے اس بات کی بھی تصدیق کی کہ KPIs کا استعمال کرتے ہوئے تشخیصی نتائج منصوبہ بندی، تقرری، منتقلی، انعام دینے اور نظم و ضبط کے لیے اہم بنیادوں میں سے ایک ہوں گے۔ اعلیٰ کارکردگی کے کام کرنے والے کلچر کو فروغ دینا، جہاں صلاحیت کو تسلیم کیا جاتا ہے، تخلیقی صلاحیتوں کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے، اور ہر فرد کو ترقی کا موقع ملتا ہے۔ خالصتاً کوالٹی سے، KPIs کا اطلاق کام کی کارکردگی کے جائزے کو درست کرنے میں مدد کرے گا۔ جب تشخیصی ٹولز اور معیارات کو منظم طریقے سے قائم کیا جائے گا، تو انتظام کے معیار کو بھی بہتر بنایا جائے گا، خاص طور پر جب یہ یونٹ کے مشن کے ساتھ انفرادی اہداف کو واضح طور پر قائم اور قریب سے جوڑتا اور ہم آہنگ کرتا ہے۔

کارکردگی کو مخصوص آؤٹ پٹ سے جوڑنے سے، افراد اپنے کام کے لیے زیادہ جوابدہ ہوتے ہیں۔ اس کے ذریعے KPIs ان شعبوں، شعبوں اور محکموں کی نشاندہی کرنے میں بھی مدد کرتے ہیں جن میں بہتری کی ضرورت ہے، وسائل کو بہتر طریقے سے مختص کرنے اور عمل کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔ جب تشخیص کا معیار واضح طور پر، خاص طور پر، اور معروضی طور پر ترتیب دیا جاتا ہے، تو سرکاری ملازمین بہتر کام کریں گے، یہ جانتے ہوئے کہ ان کی کوششوں کو تسلیم کیا جاتا ہے اور انہیں مناسب انعام دیا جاتا ہے۔

Khanh Hoa سے حاصل کیے گئے تجربے کے مطابق، کیڈرز اور سرکاری ملازمین کے ذریعے ریکارڈ کیے جانے والے ہر کام کو مخصوص آؤٹ پٹ پروڈکٹس سے منسلک ہونا چاہیے اور براہ راست رہنما سے براہ راست معائنہ اور تصدیق ہونی چاہیے۔ یہ دو طرفہ نگرانی کا طریقہ کار اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کرتا ہے کہ اعداد و شمار اصل تاثیر کی عکاسی کرتا ہے اور اعلی افسران کے لیے اپنے ماتحتوں کے کام کی پیشرفت اور نتائج کی شفاف اور اچھی بنیاد پر نگرانی کرنے کا ایک ذریعہ ہے۔ درحقیقت، KPI پائلٹ مرحلے کے بعد، بیداری سے لے کر رویے تک واضح تبدیلیاں آئی ہیں۔ زیادہ فعال، واضح ذمہ داریاں؛ خود سیکھنے اور محکموں اور ڈویژنوں کے درمیان ہم آہنگی پیدا کرنے کی بہتر صلاحیت۔ وہاں سے، کیڈرز اور سرکاری ملازمین کے لیے تشخیص کے پیمانے بھی پہلے کی طرح بنیادی طور پر احساسات یا عمومی خلاصوں پر انحصار کرنے کے مقابلے میں زیادہ اہم اور منصفانہ ہیں۔

Khanh Hoa صوبائی پارٹی کمیٹی اور مرکزی حکمت عملی اور پالیسی کمیٹی کی پیشرفت کے بعد، KPIs کو جلد ہی وسیع پیمانے پر لاگو کیا جائے گا، جس میں وزارت داخلہ 2025 کی دوسری ششماہی سے سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین کی تشخیص کے لیے KPIs کو تعینات کرنے کا منصوبہ بنا رہی ہے اور ہو چی منہ سٹی نے KPIs کو سول سرونٹ میں شفافیت کے آلات کو بہتر بنانے اور KPI کو بہتر بنانے کے لیے بھی شروع کر دیا ہے۔ یہ ایک ناگزیر رجحان ہے، کیونکہ یہ نئے دور میں ویتنامی ریاستی انتظامی نظام کی مجموعی کارکردگی اور کارکردگی کو نمایاں طور پر بہتر کرنے کا ایک ذریعہ ہے۔ آنے والی ایپلی کیشنز صرف ڈیٹا پر توجہ مرکوز کرنے سے گریز کرتے ہوئے مقداری اور کوالٹی کے درمیان زیادہ متوازن ہوں گی۔ KPIs کے غلط استعمال یا ہیرا پھیری کو روکنے کے لیے براہ راست مینیجرز کے ذریعے نگرانی اور تصدیق ضروری ہے۔ باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کرنا، اصل حالات اور ضروریات کے مطابق مطابقت اور انصاف کو یقینی بنانا۔

NGUYEN QUAN CAT

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html