AI سے چلنے والی طبی مشاورت: غیر متوقع خطرات کے لیے ممکنہ۔

برطانیہ میں ایک نئے سروے سے پتہ چلتا ہے کہ سات میں سے ایک شخص ڈاکٹر کو دیکھنے کے بجائے صحت کے مشورے کے لیے اے آئی چیٹ بوٹس کا استعمال کرتا ہے۔ یہ رجحان صحت کی دیکھ بھال میں مصنوعی ذہانت کی بڑھتی ہوئی اپیل کی عکاسی کرتا ہے، لیکن غلط تشخیص کے خطرے، غیر محفوظ مشورے، اور صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد کے کم ہوتے ہوئے کردار کے بارے میں بھی خدشات پیدا کرتا ہے۔

AI آہستہ آہستہ ایک "آن لائن ڈاکٹر" بن رہا ہے۔

AI چیٹ بوٹس جیسے ChatGPT، Gemini، اور Claude کی تیز رفتار ترقی لوگوں کے طبی معلومات تک رسائی کے طریقہ کو تبدیل کر رہی ہے۔ سوالات کی صرف چند سطروں کے ساتھ، صارفین علامات، ادویات، بیماریوں، یا دماغی صحت کے بارے میں فوری طور پر جوابات حاصل کر سکتے ہیں، بغیر ملاقاتوں کے شیڈول یا ہسپتالوں میں انتظار کیے۔

کنگز کالج لندن کی طرف سے برطانیہ میں 2,000 سے زیادہ لوگوں پر کیے گئے ایک سروے سے پتا چلا ہے کہ 15 فیصد سے زیادہ لوگوں نے صحت کے مسائل کے بارے میں پوچھنے کے لیے کسی جنرل پریکٹیشنر یا NHS پبلک ہیلتھ سسٹم سے مشورہ کرنے کے بجائے AI چیٹ بوٹس کا استعمال کیا۔

جسمانی مسائل کے علاوہ، AI کو بہت سے لوگ دماغی صحت کے لیے بھی استعمال کر رہے ہیں۔ سروے میں شامل تقریباً 10% نے تربیت یافتہ پیشہ ور افراد کی بجائے ذہنی صحت کی مدد حاصل کرنے کے لیے چیٹ بوٹس کا استعمال کرنے کی اطلاع دی۔ ماہرین اسے ایک تشویشناک علامت سمجھتے ہیں، کیونکہ AI تیزی سے صحت کے بہت سے مسائل کے لیے "پہلی لائن آف رابطے" بنتا جا رہا ہے۔

سوالات کی صرف چند سطروں کے ساتھ، صارفین AI چیٹ بوٹس سے علامات، ادویات، بیماریوں یا دماغی صحت کے بارے میں فوری طور پر جوابات حاصل کر سکتے ہیں۔ (تصویر: Nationalhealthexecutive.com)

مطالعہ کے مطابق، لوگوں کے AI کی طرف رجوع کرنے کی سب سے عام وجہ سہولت ہے۔ تقریباً نصف شرکاء نے کہا کہ چیٹ بوٹس انہیں معلومات تک زیادہ تیزی اور آسانی سے رسائی حاصل کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ بہت سے دوسرے لوگ نئی ٹکنالوجی کے بارے میں تجسس کی وجہ سے AI کا استعمال کرتے ہیں یا اس وجہ سے کہ انہیں یقین نہیں ہے کہ آیا ان کی حالت اتنی سنگین ہے کہ ڈاکٹر سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے۔

اس تحقیق کے سرکردہ مصنف پروفیسر گراہم لارڈ نے نوٹ کیا کہ چیٹ بوٹس کا پھیلاؤ ایک "AI صحت کی دیکھ بھال کا نظام بنا رہا ہے جو عوامی صحت کے نظام کے متوازی طور پر منظم نہیں ہے۔" ان کے مطابق، AI تیزی سے تبدیل ہو رہا ہے کہ لوگ کس طرح صحت کی دیکھ بھال تک رسائی حاصل کرتے ہیں، لیکن یہ قابل اعتماد، حفاظت، اور جوابدہی سے متعلق اہم مسائل کے ساتھ آتا ہے۔

یہ رجحان صرف برطانیہ تک محدود نہیں ہے۔ یہ بہت سے ممالک میں بھی تیزی سے بڑھ رہا ہے۔ امریکہ میں، ویسٹ ہیلتھ-گیلپ سینٹر کے ہیلتھ کیئر کے بارے میں کیے گئے ایک سروے میں جس میں تقریباً 5,600 بالغ افراد شامل تھے، یہ بات سامنے آئی کہ ہر چار میں سے ایک شخص صحت سے متعلق معلومات یا مشورے تلاش کرنے کے لیے چیٹ بوٹس کا استعمال کرتا ہے۔ تقریباً 14 فیصد نے بتایا کہ انہوں نے AI سے معلومات حاصل کرنے کے بعد ڈاکٹر کو نہیں دیکھا۔

غیر متوقع خطرات

ان کی بڑھتی ہوئی مقبولیت کے ساتھ ساتھ AI چیٹ بوٹس سے غلط یا خطرناک مشورے کے غیر متوقع خطرات کے بارے میں انتباہات کا ایک مجموعہ آتا ہے۔ بہت سے حالیہ مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ AI چیٹ بوٹس واقعی صارفین کو غلط تشخیص یا ممکنہ طور پر نقصان دہ مشورے فراہم کر سکتے ہیں، خاص طور پر پیچیدہ طبی حالات یا ڈیٹا کی کمی کے حالات میں۔

ماس جنرل برگھم ہیلتھ کیئر سسٹم کے مصنفین کی ایک ٹیم کے ذریعہ JAMA نیٹ ورک اوپن میں شائع ہونے والی ایک تحقیق میں، سائنسدانوں نے 21 AI ماڈلز سے کہا کہ وہ فرضی طبی حالات کو سنبھالنے کے لیے "ڈاکٹروں کا کردار ادا کریں"۔ نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ چیٹ بوٹس اکثر شکوک و شبہات کو برقرار رکھنے اور حقیقی ڈاکٹروں کی طرح تجزیہ کرنے کے بجائے نتائج پر پہنچ جاتے ہیں۔ تحقیق سے یہ بات سامنے آئی کہ ان چیٹ بوٹس نے 80 فیصد معاملات کی غلط تشخیص کی۔

دریں اثنا، BMJ اوپن میں شائع ہونے والی ایک اور تحقیق کے نتائج، جس میں کینسر، ویکسین، غذائیت اور دیگر صحت کے موضوعات سے متعلق 250 سوالات کے ساتھ پانچ AI چیٹ بوٹس کا تجربہ کیا گیا جو غلط معلومات کا شکار ہیں، ظاہر ہوا کہ درست جوابات کی شرح صرف 50% سے زیادہ تھی، جب کہ تقریباً 20% غلط جوابات کو ممکنہ طور پر نقصان دہ سمجھا جاتا ہے۔ تحقیق کے شریک مصنف نکولس ٹِلر نے کہا کہ سب سے زیادہ تشویشناک بات یہ ہے کہ AIs اکثر غلط ہونے پر بھی بڑے اعتماد کے ساتھ جواب دیتے ہیں۔ انہوں نے کہا، "اگر کوئی اس مشورے پر عمل کرتا ہے، تو اس کا بہت زیادہ امکان ہے کہ اسے نقصان پہنچے گا۔"

سب سے پریشان کن مسئلہ یہ ہے کہ بہت سے لوگ چیٹ بوٹس کو حقیقی ڈاکٹر کے طور پر دیکھنا شروع کر رہے ہیں۔ کنگز کالج لندن کے ایک سروے کے مطابق، تقریباً 20 فیصد لوگ جنہوں نے AI استعمال کیا ہے نے کہا کہ چیٹ بوٹ کے ردعمل نے انہیں یہ سوچنے پر مجبور کیا کہ انہیں ڈاکٹر یا طبی پیشہ ور سے ملنے کی ضرورت نہیں ہے۔ تقریبا ایک چوتھائی نے یہاں تک کہا کہ انہوں نے AI کے جواب کو پڑھنے کے بعد ڈاکٹر سے ملنے کا فیصلہ نہیں کیا۔

ان اعداد و شمار نے ماہرین کو اس تشویش میں مبتلا کر دیا ہے کہ AI ڈاکٹروں کی رہنمائی کے بغیر علاج میں تاخیر یا خود علاج کی شرح میں اضافہ کر سکتا ہے۔

برطانیہ میں رائل کالج آف جنرل پریکٹیشنرز کی چیئر پروفیسر وکٹوریہ زورتزیو براؤن نے خبردار کیا کہ اگر لوگ ذاتی طبی معائنے کے بجائے اے آئی کا استعمال کرتے ہیں تو یہ "سنگین طور پر تشویشناک" ہو گا۔ ان کے مطابق، AI فوری جوابات فراہم کر سکتا ہے لیکن جسمانی معائنے، طبی تاریخ کا جائزہ لینے، لطیف علامات کو پہچاننے، یا ثبوت پر مبنی طبی فیصلے کی جگہ نہیں لے سکتا۔ "AI فراہم کردہ معلومات غلط، گمراہ کن، یا اہم سیاق و سباق کی کمی ہو سکتی ہے،" انہوں نے زور دے کر کہا۔

ماہرین کے مطابق، آج کل زیادہ تر چیٹ بوٹس لارج لینگویج ماڈل (LLM) پر بنائے گئے ہیں، جو بنیادی طور پر قدرتی گفتگو کو تخلیق کرنے کے لیے بنائے گئے ہیں اور صارفین کو "خوش" کرنے کا رجحان رکھتے ہیں۔ اس کی وجہ سے AI درستگی کو جانچنے کے لیے بحث کرنے یا مزید سوالات کرنے کے بجائے سائل سے متفق ہونے کا رجحان رکھتا ہے۔ اس کے ساتھ، سوالات پوچھنا بھی چیٹ بوٹ کو گمراہ کر سکتا ہے۔

ایک دستاویزی مثال میں، چیٹ بوٹ نے ابتدائی طور پر صارف کو گھر پر طبی طریقہ کار انجام دینے سے خبردار کیا، لیکن پھر تفصیلی، مرحلہ وار ہدایات فراہم کرنے کے لیے آگے بڑھا۔ ڈیوک یونیورسٹی کی ماہر ڈاکٹر مونیکا اگروال کے مطابق، ایک حقیقی ڈاکٹر خطرناک ہدایات دینے کے بجائے فوری طور پر بات ختم کر دیتا۔

محققین کے مطابق، AI خاص طور پر محدود اعداد و شمار یا متعدد ممکنہ تشخیص کے ساتھ حالات میں جدوجہد کرتا ہے۔ ماہرین نے یہ بھی خبردار کیا ہے کہ AI چیٹ بوٹس انٹرنیٹ پر غلط معلومات کا شکار ہیں۔ 2024 کے ایک تجربے میں، محققین نے "بکسونیمانیا" نامی ایک جعلی بیماری بنائی اور پھر من گھڑت دستاویزات کا ایک سلسلہ آن لائن پوسٹ کیا۔ صرف ہفتوں بعد، بہت سے چیٹ بوٹس نے اس غیر موجود بیماری کو حقیقی طبی تشخیص کے طور پر حوالہ دینا شروع کیا۔

اگرچہ AI بنیادی طبی علم تک رسائی حاصل کرنے، خصوصی لٹریچر کی وضاحت کرنے، یا ڈاکٹر کے دورے سے پہلے ابتدائی حوالہ کے طور پر کام کرنے میں ایک کارآمد ٹول ہو سکتا ہے، ماہرین اس بات پر زور دیتے ہیں کہ یہ ٹیکنالوجی صرف ایک معاون آلہ ہونا چاہیے اور طبی پیشہ ور افراد کی جگہ نہیں لے سکتی۔ محققین صارف کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے آزاد ریگولیٹری اور تصدیقی میکانزم کے جلد از جلد قیام کا مطالبہ کرتے ہیں۔

ماخذ: https://www.qdnd.vn/y-te/cac-van-de/tu-van-y-te-bang-ai-tiem-an-rui-ro-kho-luong-1039994