پبلک سیکٹر AI ایپلی کیشنز کو بہت سے چیلنجز کا سامنا ہے۔

DNVN - اگرچہ خاص طور پر AI کا اطلاق اور ویتنام میں عوامی خدمات کے لیے عام طور پر ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کا اطلاق بہت زیادہ صلاحیت رکھتا ہے، پھر بھی اسے بہت سے چیلنجوں کا سامنا ہے۔ تنظیموں اور کاروباروں کی سرگرمیوں میں AI کو لاگو کرنے میں کامیابی کی شرح اب بھی کافی محدود ہے۔

عظیم صلاحیت لیکن ابھی تک مؤثر نہیں ہے

18 مارچ کو "ویتنام میں پبلک سیکٹر میں مصنوعی ذہانت کے مجموعی منظر نامے کا جائزہ" کے سیمینار میں، مسٹر ٹران انہ ٹو - سائنس، ٹیکنالوجی اور ٹیکنالوجی کے محکمہ کے ڈپٹی ڈائریکٹر ( وزارت سائنس اور ٹیکنالوجی ) نے اس بات پر زور دیا کہ مصنوعی ذہانت (AI) اب مستقبل کی ٹیکنالوجی نہیں رہی بلکہ وسیع پیمانے پر استعمال ہو رہی ہے۔ ویتنامی حکومت بھی AI کے کردار کو تسلیم کرتی ہے۔ پولیٹ بیورو کی 2024 کی قرارداد 57-NQ/TW نے ایک ہدف مقرر کیا ہے کہ 2030 تک، ویتنام جنوب مشرقی ایشیا میں AI میں سرفہرست 3 ممالک میں شامل ہوگا۔ یہ نہ صرف ایک طویل المدتی اسٹریٹجک وژن کو ظاہر کرتا ہے بلکہ ملک کی سماجی و اقتصادی ترقی میں کردار ادا کرتے ہوئے، ڈیجیٹل تبدیلی میں AI کو کلیدی ٹیکنالوجی بنانے کے عزم کو بھی ظاہر کرتا ہے۔

فی الحال، مرکزی اور مقامی حکومتی ایجنسیاں ہیں جنہوں نے ابتدائی طور پر ریاستی انتظامی سرگرمیوں پر AI کا اطلاق کیا ہے، کئی شکلوں میں عوامی خدمات فراہم کرتے ہیں جیسے عوامی انتظامیہ کے شعبے میں ورچوئل اسسٹنٹ سسٹم، حفاظتی انتظام میں چہرے کی شناخت کا سافٹ ویئر، سمارٹ ٹریفک مانیٹرنگ سسٹم...

مسٹر نگوین کوانگ ڈونگ - انسٹی ٹیوٹ فار پالیسی اسٹڈیز اینڈ میڈیا ڈویلپمنٹ (IPS) کے ڈائریکٹر نے تسلیم کیا کہ عوامی خدمات میں بالخصوص AI ایپلی کیشنز اور عمومی طور پر ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ایپلی کیشنز کے امکانات بہت زیادہ ہیں۔ ٹکنالوجی ریاستی ایجنسیوں، وزارتوں، شاخوں اور علاقوں کے رہنماؤں کو انتظام اور فیصلہ سازی میں مدد دے سکتی ہے۔ یہ ویتنام کے لیے آنے والے وقت میں دریافت کرنے اور درخواست دینے کے لیے ایک بہت بڑی جگہ ہے۔

مسٹر نگوین کوانگ ڈونگ - انسٹی ٹیوٹ فار پالیسی اسٹڈیز اینڈ میڈیا ڈیولپمنٹ (IPS) کے ڈائریکٹر۔

کاموں کو مختصر کرنے، مقامی سرکاری ملازمین کی کام کی کارکردگی کو بڑھانے کے لیے براہ راست روزانہ کام کرنے میں سرکاری ملازمین کی مدد کریں۔ ایک ہی وقت میں، یہ ویتنامی لوگوں اور کاروباری اداروں کے لیے عوامی خدمات کے معیار کی حمایت اور بہتری کا اثر رکھتا ہے۔

تاہم مسٹر ڈونگ اور مسٹر ٹو دونوں نے کہا کہ ویتنام کے پبلک سیکٹر میں درخواست کو اب بھی بہت سے چیلنجز کا سامنا ہے۔ تنظیموں اور کاروباروں کی سرگرمیوں میں AI کو لاگو کرنے میں کامیابی کی شرح اب بھی کافی محدود ہے۔

اس صورتحال کی وضاحت کرتے ہوئے، مسٹر ٹو کے مطابق، ویتنام میں اب بھی آپریشنل ماہرین کی کمی ہے، اور پالیسی کی ترقی نے ٹیکنالوجی کی ترقی جیسے کہ AI اخلاقیات اور ذمہ دار AI ایپلی کیشن کو برقرار نہیں رکھا ہے۔ اس لیے ترقی کو جاری رکھنے کے لیے پالیسی کی ترقی میں تیزی لانے کی ضرورت ہے۔

اس کے علاوہ، ڈیٹا کنکشن اور غیر مطابقت پذیر ایپلی کیشنز میں مشکلات ہیں، لہذا عوامی خدمات میں AI ٹولز کا اطلاق ابھی تک محدود ہے۔

ویتنام کے پبلک سیکٹر میں AI کے استعمال کی تاثیر کا اندازہ لگاتے ہوئے، مسٹر Vo Xuan Hoai - NIC Innovation Center کے ڈپٹی ڈائریکٹر نے کہا کہ AI جیسی نئی ٹیکنالوجی کو کسی تنظیم میں ضم کرنا کوئی معمولی بات نہیں ہے۔

"بہت سے لوگ سوچتے ہیں کہ AI جیسی نئی ٹکنالوجی کو آج کام کرنے پر لاگو کرنا کامیاب ہو جائے گا۔ تاہم، AI بہت سی پچھلی ٹیکنالوجی لہروں کی طرح ہے جب تنظیموں کے ساتھ ساتھ معیشت کے شعبوں میں گھسنا، ٹیکنالوجی سے کہیں زیادہ کی ضرورت ہوتی ہے۔

مباحثے میں شریک مقررین۔

یہ کہا جا سکتا ہے کہ اے آئی کو لاگو کرنا بالکل آسان نہیں ہے۔ یہاں تک کہ اگر اب ہر کوئی AI کو لاگو کرنے میں اچھا ہے، اس بات کی کوئی گارنٹی نہیں ہے کہ کاروبار میں AI کا استعمال کامیاب ہو جائے گا اگر تمام عوامل کو مدنظر نہ رکھا جائے،" مسٹر ہوائی نے شیئر کیا۔

مسٹر ہوائی کے مطابق اے آئی ایک بہت ہی خاص ٹیکنالوجی ہے اور دوسری تمام ٹیکنالوجیز سے مختلف ہے۔ یہ ایک ایسی ٹیکنالوجی ہے جو بدلتی اور بدلتی رہتی ہے۔ یہ خصوصیت بہت اہم ہے۔ AI کو مربوط کرنے اور اسے کاروبار اور تنظیموں یا کسی بھی تنظیم پر لاگو کرنے کی کہانی، حتمی مقصد کسی بھی سرگرمی کے لیے تنظیم کے آپریشنز کو مکمل طور پر تبدیل کرنا ہے۔

AI کو لاگو کرنے اور اسے منزل کے ساتھ ضم کرنے میں کافی وقت لگے گا، پورے کاروبار اور تنظیم کو تبدیل کرنے میں۔ دریں اثنا، AI ٹیکنالوجی بند نہیں ہوئی، یہ اب بھی بہت تیزی سے ترقی کر رہی ہے۔

ٹیکنالوجی کے رجحانات پر آنکھیں بند کرکے پیروی کرنے سے گریز کریں۔

ماہرین کا خیال ہے کہ ویتنام کے پاس چیلنجز پر قابو پانے کا موقع ہے لیکن اسے پبلک سیکٹر میں اے آئی ایپلیکیشن کی حکمت عملی پر ایک جامع منصوبہ بندی کی ضرورت ہے۔

ڈیٹا، ڈیٹا سینٹرز اور AI کے لیے اعلیٰ کارکردگی والے کمپیوٹنگ سسٹمز میں سرمایہ کاری کے ذریعے ریاستی اداروں میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی صلاحیت کو بڑھانا، جبکہ AI سسٹمز کو تیار کرنے اور چلانے کے قابل انسانی وسائل کی تربیت کو فروغ دینا۔

ایک واضح قانونی فریم ورک اور میکانزم بنائیں، AI، اخلاقی معیارات، رسک مینجمنٹ اور پرائیویسی پروٹیکشن کا استعمال کرتے وقت جوابدہی سے متعلق ضوابط جاری کریں۔

ٹیکنالوجی کے کاروبار اور تحقیقی تنظیموں کو عوامی شعبے کے لیے AI مصنوعات اور حل تیار کرنے میں حصہ لینے کی ترغیب دینے کے لیے پبلک پرائیویٹ پارٹنرشپ کو فروغ دینا ضروری ہے۔

اس کے علاوہ، اوپن ڈیٹا کو فروغ دینا، ڈیٹا سے متعلق انتظامی طریقہ کار کو آسان بنانا اور کمپیوٹنگ انفراسٹرکچر اور AI کی خدمت کرنے والے ڈیٹا سینٹرز میں سرمایہ کاری کرنا ضروری ہے۔

ماہرین نے اس بات پر زور دیا کہ ویتنام کو حقیقی کارکردگی اور عوامی فوائد کو یقینی بنانے کے لیے ٹیکنالوجی کے رجحانات کی آنکھیں بند کرکے پیروی کرنے سے گریز کرتے ہوئے حقیقی حالات کے ساتھ ساتھ عوامی شعبے میں مخصوص ضروریات کے لیے AI کو منتخب، عملی اور مناسب طریقے سے لاگو کرنے کی ضرورت ہے۔

چاندنی