کاروباری کارکردگی اور کسٹمر سروس کو بہتر بنانے کے لیے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کا استعمال

صارفین کو آسانی سے بجلی کی کھپت تک رسائی، شرکت اور نگرانی کرنے میں مدد کرنے کے مقصد کے ساتھ، Thanh Hoa الیکٹرسٹی کمپنی نے بجلی کی کھپت کی نگرانی اور نگرانی کے لیے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کا استعمال کیا ہے، اس طرح صارفین فعال طور پر بجلی کی بچت کے ساتھ ساتھ دیگر سہولیات کا استعمال بھی کر سکتے ہیں۔

Thanh Hoa الیکٹرسٹی کمپنی کے تحت یونٹ کے کارکن نئے ترقیاتی صارفین کے لیے الیکٹرانک میٹر لگا رہے ہیں۔

2024 کے موجودہ وقت تک، Thanh Hoa الیکٹرسٹی کمپنی کے زیر انتظام پورے پاور سسٹم نے 718,784 ریموٹ الیکٹرانک میٹر نصب کیے ہیں، جو کارپوریشن کے مقرر کردہ منصوبے کے 100% تک پہنچ گئے ہیں، ریموٹ میٹروں کی تعداد گرڈ پر میٹروں کی تعداد کا 86.5 فیصد ہے۔ 2024 کے آخر تک، Thanh Hoa الیکٹرسٹی کمپنی 115,000 ریموٹ میٹر نصب کرنے کی کوشش کر رہی ہے، گرڈ پر 100% ریموٹ الیکٹرانک میٹروں کی تنصیب کو مکمل کر رہی ہے۔ الیکٹرانک میٹروں کی تنصیب کا مقصد صارفین کی بجلی کی کھپت کی نگرانی کے عمل میں اشاریہ جات کی ریکارڈنگ، بجلی کے بلوں کی وصولی کو شفاف اور آسان بنانا ہے۔ بجلی کی خرید و فروخت کے 100% معاہدوں کو الیکٹرانک ریکارڈز کے ساتھ ڈیجیٹل اور اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے۔

کاروباری کارکردگی اور کسٹمر سروس کو بہتر بنانے کے لیے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کا استعمال

Thanh Hoa الیکٹرسٹی کمپنی کا عملہ صارفین کو ہدایت کرتا ہے کہ اسمارٹ فونز پر ایپ سافٹ ویئر کے ذریعے بجلی کی کھپت کو کیسے چیک کیا جائے اور بغیر نقدی کے بجلی کے بل کیسے ادا کیے جائیں۔

تھان ہوا صوبے کی حکومت اور عوامی کمیٹی کی غیر نقد ادائیگیوں کو فروغ دینے کی پالیسی پر عمل درآمد کرتے ہوئے، کمپنی بجلی کے بل جمع کرنے کی خدمات فراہم کرنے کے لیے 7 بینکوں اور 9 درمیانی تنظیموں کے ساتھ دستخط شدہ تعاون کے معاہدوں کے نفاذ کو برقرار رکھے ہوئے ہے۔ Thanh Hoa الیکٹرسٹی کمپنی کے کل 840 ہزار سے زائد صارفین میں سے، نقد استعمال کیے بغیر بجلی کے بل ادا کرنے والے صارفین کی شرح 95.72 فیصد تک پہنچ گئی۔

کاروباری کارکردگی اور کسٹمر سروس کو بہتر بنانے کے لیے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کا استعمال

Thanh Hoa الیکٹرسٹی کمپنی بغیر نقدی بجلی کی ادائیگی کی خدمات تیار کرنے کے لیے صارفین کے ساتھ کام کرتی ہے۔

درحقیقت، فی الحال تھانہ ہوا شہر میں صارفین کے 100% میٹر الیکٹرانک میٹر ہیں جنہیں دور سے پڑھا اور ماپا جاتا ہے۔ صارفین کسی بھی وقت میٹر ریڈنگ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور میٹر ریڈنگ چیک کر سکتے ہیں۔ ماہانہ ریڈنگ کمپیوٹر سسٹم پر ہم وقت کے ساتھ ریکارڈ کی جاتی ہے، بہت تیز اور آسان، ماضی میں دستی میٹر کی جانچ کے لیے وقت اور محنت کی بچت ہوتی ہے۔ بجلی کے بل جمع کرنے کے کام میں، فی الحال 100% صارفین بجلی کے بل کیش میں ادا نہیں کرتے بلکہ بینکنگ سسٹم اور ایپس کے ذریعے ادائیگی کرتے ہیں۔

فی الحال، ویتنام الیکٹرسٹی گروپ نے نیشنل پبلک سروس پورٹل کے ذریعے 100% بجلی کی خدمات کے ساتھ ڈیٹا کو مربوط اور شیئر کیا ہے۔ Thanh Hoa صوبے کے صارفین کو 12 بجلی کی خدمات کے لیے رجسٹر کرنے کے لیے صرف ویب سائٹ کے ایڈریس: www.dichvucong.gov.vn تک رسائی کی ضرورت ہے۔

ہنگ مانہ

ماخذ