یونیورسٹی میں طلباء کی مدد کے لیے ورچوئل اسسٹنٹ ایپلی کیشن

DNVN - سیلز فورس، ایک AI پر مبنی کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ پلیٹ فارم، نے کہا کہ Fulbright University Vietnam نے Agentforce اور Data Cloud پلیٹ فارم کو کامیابی کے ساتھ تعینات کیا ہے تاکہ طلباء کے تجربے کو بڑھانے، سپورٹ سروسز کو بڑھانے اور اندرونی آپریٹنگ عمل کو بہتر بنایا جا سکے۔

صرف تین ہفتوں میں، Agentforce کو یونیورسٹی کے ون اسٹاپ اسٹوڈنٹ سروسز پورٹل میں ضم کر دیا گیا، جو قدرتی کمیونیکیشن، فوری اور موثر استفسارات کے حل اور طلباء کی بڑھتی ہوئی آبادی کی ضروریات کو پورا کرنے کے قابل ایک ورچوئل اسسٹنٹ فراہم کرتا ہے۔

اس AI ٹول کے جوابات طلباء کے قابل اعتماد ڈیٹا کی بنیاد پر بنائے گئے ہیں اور ڈیٹا کلاؤڈ، سیلز فورس کے بڑے پیمانے پر ڈیٹا اسٹوریج سسٹم کے ذریعے مضبوط کیے گئے ہیں۔

فلبرائٹ یونیورسٹی سیلز فورس کے ساتھ ایک بنیادی ٹیکنالوجی پارٹنر کے طور پر اپنے بڑے پیمانے پر ڈیجیٹل تبدیلی کا سفر جاری رکھے ہوئے ہے۔

طلباء کی تعداد میں اضافے کے ساتھ، فلبرائٹ نے پیچیدہ انتظامی اور خدمت کے عمل کو آسان بنانے کی فوری ضرورت کو تسلیم کیا۔ اسکول نے آپریشنز کو بہتر بنانے اور ہر طالب علم کو ذاتی نوعیت کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے ایک محفوظ اور قابل توسیع ٹیکنالوجی حل کا انتخاب کیا۔

فلبرائٹ یونیورسٹی سیلز فورس کے ساتھ اپنے بنیادی ٹیکنالوجی پارٹنر کے طور پر اپنے بڑے پیمانے پر ڈیجیٹل تبدیلی کا سفر جاری رکھے ہوئے ہے۔ یونیورسٹی فی الحال سیلز کلاؤڈ سافٹ ویئر استعمال کر رہی ہے تاکہ طلباء کے سفر کا انتظام کیا جا سکے، داخلہ سے لے کر گریجویشن اور سابق طلباء تک، اور ون اسٹاپ نامی یونیورسٹی کے طلباء کی خدمت کے پورٹل کو چلانے کے لیے تجربہ کلاؤڈ پلیٹ فارم۔

ایجنٹ فورس کے ساتھ، طلباء کی خدمات کا پورٹل ایک متحرک، انٹرایکٹو ایکو سسٹم بن گیا ہے جو معلومات فراہم کرتا ہے اور طلباء کو زیادہ مؤثر طریقے سے مدد فراہم کرتا ہے۔ پیچیدہ تلاشوں یا متعدد مینوز کے ذریعے تشریف لے جانے کے بجائے، طلباء آسانی سے درخواستیں جمع کر سکتے ہیں، ضابطے تلاش کر سکتے ہیں، پیشرفت کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، اور فطری زبان کا استعمال کرتے ہوئے رائے حاصل کر سکتے ہیں۔

AI جوابات بھی صارف کے سیاق و سباق کے مطابق ذاتی نوعیت کے ہوتے ہیں، جیسے کہ تعلیمی سال یا پروگرام جس میں وہ اندراج کر رہے ہیں، پروسیسنگ کو تیز کرنے، طلباء کے لیے مایوسی کو کم کرنے، اور سپورٹ ٹیموں کو پیچیدہ مسائل کو حل کرنے پر توجہ دینے کے لیے مزید وقت دینے میں مدد کرتے ہیں...

فوونگ نگان

ماخذ: https://doanhnghiepvn.vn/tin-tuc/ung-dung-tro-ly-ao-ho-tro-sinh-vien-trong-truong-dai-hoc/20250909075557729