تم تكريم ACB ONE كأكثر تطبيق مبتكر للخدمات المصرفية الرقمية في فيتنام لعام 2024

تم تكريم تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية ACB ONE التابع لبنك Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB) للتو من قبل مجلة International Finance (IFM) - المجلة المالية والتجارية الرائدة عالميًا ومقرها لندن (المملكة المتحدة) باعتباره تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية التجارية الأكثر ابتكارًا في فيتنام في عام 2024.

وهذه هي المرة الأولى التي يحصل فيها بنك ACB على جائزة في فئة الخدمات المصرفية الرقمية، تقديراً لجهود البنك في رحلة التحول الرقمي، والاستثمار في الابتكار وتوفير تجربة عملاء أكثر راحة ومتعة كل يوم.

تُقام جوائز التمويل الدولي سنويًا من قِبل مجلة التمويل الدولي - مجلة التمويل التجاري الرائدة في أوروبا، لتكريم المنتجات والشركات الرائدة في العديد من المجالات المختلفة مثل الخدمات المصرفية والمالية والطيران والتأمين والطاقة والخدمات، إلخ. بالإضافة إلى جائزة فئة الخدمات المصرفية الرقمية، تم تكريم ACB أيضًا في فئة أفضل بنك تجاري في فيتنام لعام 2024، مسجلاً بذلك العام الخامس الذي يشارك فيه ACB في هذه الجائزة السنوية المرموقة.

في 21 فبراير في بانكوك (تايلاند)، حاز بنك ACB على جائزتين في قطاع المصارف والتمويل ضمن الجوائز السنوية التي تُعلنها مجلة التمويل الدولي. الصورة: ACB

وقد أشادت لجنة التحكيم في IFM بشدة بتطبيق الخدمات المصرفية الرقمية من ACB بناءً على معايير مختلفة بما في ذلك: سهولة الاستخدام، وتكامل التكنولوجيا، والميزات والأداء، والأمان والخصوصية، والتأثير التجاري، وتغطية السوق وإمكانية الوصول.

تُعدّ هذه الجائزة دليلاً على استثمار ACB الاستراتيجي في التكنولوجيا لتحسين تجربة المستخدم. منذ فبراير 2022، أطلق ACB رسميًا خدمة ACB ONE للخدمات المصرفية الرقمية، بطابع شبابي وحيوي، يتميز بالإبداع والابتكار الدائم، انطلاقًا من شعار "عش حياةً مريحةً، واستمتع أكثر". وُلدت ACB ONE بهدف مساعدة العملاء على اتخاذ زمام المبادرة في جميع معاملاتهم المالية، في وقتٍ مناسب، ليحظوا بمزيد من الوقت للاستمتاع بالحياة (حيث ONE اختصار لعبارة Online "N" المثيرة).

حصلت ACB على جائزتين من مجلة التمويل الدولية في عام 2024. الصورة: ACB

في الآونة الأخيرة، واصل بنك ACB ONE الرقمي تحسين منظومة معاملاته المالية، مثل تحويل الأموال، والدفع، وشراء تذاكر الطيران، وشحن رصيد الهاتف المحمول، وغيرها، بالإضافة إلى تطوير ميزات وخدمات إضافية، بما في ذلك التوفير عبر الإنترنت، والصرف الإلكتروني، وخدمة مكالمات الفيديو ، وخدمة البطاقات مباشرةً من خلال التطبيق. كما يوفر ACB ONE للعملاء الأفراد أصحاب الأعمال حلاً لإدارة المتاجر، يتيح لهم إنشاء حسابات Loc Phat بسهولة، وممارسة أعمالهم التجارية دون الحاجة إلى استخدام اليدين، مع إمكانية حساب الإيرادات تلقائيًا من خلال الحسابات ورموز الاستجابة السريعة، ومشاركة إشعارات الرصيد بسهولة مع الموظفين دون الكشف عن أرصدة الحسابات، وغيرها.

بفضل منظومة الخدمات هذه، حظي ACB ONE بثقة ودعم ملايين المستخدمين. وبحلول نهاية عام ٢٠٢٤، بلغ عدد عملاء ACB الأفراد المسجلين لاستخدام الخدمات المصرفية الرقمية ٦.٧ مليون عميل، و٣٠٥ آلاف عميل من الشركات.

في الوقت نفسه، صُممت خدمة ACB ONE للخدمات المصرفية الرقمية لتحسين تجربة كل شريحة من العملاء (العملاء الأفراد، الشركات الصغيرة والمتوسطة، الشركات الكبيرة). بالنسبة لعملاء الشركات، أصبحت ACB ONE BIZ وACB ONE PRO أدوات دعم قوية للشركات الصغيرة والمتوسطة وعملاء الشركات الكبيرة في تقليل الإجراءات والعمليات، وتعزيز الرقمنة لتحسين أداء الأعمال. يمكن الإشارة إلى أن ميزة دفع الرواتب/الدفعات بسيطة ومريحة، حيث يحتاج أصحاب الأعمال فقط إلى تأكيد المعاملات عن طريق الملف لإجراء آلاف معاملات دفع الرواتب، والدفع بعملية واحدة فقط أو خدمة التحويل المالي الدولي وتداول العملات الأجنبية، تحتاج الشركات فقط إلى إجراء عملية واحدة لتكون قادرة على استخدام خدمتين عبر الإنترنت بنسبة 100٪، وشراء العملات الأجنبية بسهولة عدة مرات مع مجموعة متنوعة من العملات الأجنبية وأسعار الصرف الجذابة، إلى جانب امتياز شراء العملات الأجنبية برمز تثبيت السعر لمدة تصل إلى 48 ساعة.

أصبح تطبيق ACB ONE مألوفًا لدى ملايين العملاء. الصورة: ACB

بفضل تركيزه على العميل، يوفر ACB ONE واجهة استخدام سهلة وبديهية، تُمكّن جميع العملاء من إجراء معاملاتهم بسهولة والوصول إلى معلوماتهم المالية بسهولة، مما يوفر أقصى قدر من الوقت والجهد عند استخدام الخدمات المصرفية. بفضل ذلك، تُرسخ منصة ACB ONE مكانة مرموقة لدى العملاء الحاليين، وتجذب العديد من المستخدمين الجدد.

بفضل منظومة الخدمات المبتكرة والمُحسّنة باستمرار، أصبحت خدمة ACB ONE للخدمات المصرفية الرقمية أكثر انتشارًا بين ملايين المستخدمين، حيث تُسهّل معاملاتهم اليومية. بالإضافة إلى الميزات ومنتجات الخدمات، يُركّز ACB ONE أيضًا على السلامة، مُستثمرًا في نظام آمن لتعزيز حماية العملاء عند إجراء معاملاتهم عبر الإنترنت.

استمرارًا لرحلة خدمة العملاء الممتدة لثلاث سنوات، يُطلق بنك ACB ONE، من الآن وحتى 17 مايو 2025، برنامج "عرض ثعبان التنين" كهدية امتنان للعملاء الذين وثقوا بخدمات البنك واستخدموها. وبناءً على ذلك، تُتيح كل معاملة مألوفة على تطبيق ACB ONE للعملاء فرصة تجميع نقاط إضافية: 368 نقطة عند دفع فواتير الكهرباء والمياه، ومسح رمز الاستجابة السريعة VNPAY -QR ابتداءً من 300,000 دونج فيتنامي؛ وشحن رصيد الهواتف مسبقة الدفع ابتداءً من 100,000 دونج فيتنامي؛ وتوفير المال عبر الإنترنت (لمدة شهر واحد)، وشراء تذاكر طيران ابتداءً من 3 ملايين دونج فيتنامي، والحصول على 6,868 نقطة إضافية عند إجراء المعاملات الثلاثة المذكورة أعلاه خلال شهر واحد. يمكن للعملاء استخدام نقاط المكافأة هذه لاسترداد سلسلة من الهدايا من 1، 6، 8 نقاط فقط لتناول الطعام والتسوق والسفر وخدمات الرعاية الصحية ... من العلامات التجارية الشهيرة مثل KFC، Café Amazon، Gong Cha، PNJ، VITA Clinic، bTaskee، California Fitness & Yoga Center، ...

يمكن للعملاء معرفة المزيد عن برنامج نقاط الولاء هنا أو الاتصال بأقرب فرع/مكتب معاملات أو الخط الساخن (028)38247247.

المصدر: https://thanhnien.vn/acb-one-duoc-vinh-danh-la-ung-dung-ngan-hang-so-sang-tao-nhat-viet-nam-2024-185250305164751444.htm